市场营销调研报告撰写

课业（9）《市场营销调研报告》撰写课业任务本课业是综合技能课业。通过本单元6项基本技能训练，对收集的调查资料进行分析，论证市场开发项目可行与否，以小组为单位完成约12000字的《市场营销调研报告》。要求学生综合运用“市场调研”与“营销环境”理论，对市场开发项目进行全面、深入分析，得出正确结论，完成报告撰写。小组应该进行分工，每个学生对自己完成的撰写任务必须按时完成、保证报告质量。要求通过对报告的撰写，更好理解营销调研报告的重要作用。掌握营销调研报告撰写的步骤、内容、格式与技巧。课业目标帮助学生认识“市场营销调研报告”的重要作用营销调查报告是企业营销决策的依据，通过调研报告所提供的市场信息，企业才能把握营销环境状况，进行有效决策。

帮助学生掌握“市场营销调研报告”撰写技能学生能够掌握营销调研报告撰写的步骤，内容和方法。学会对营销环境进行全面分析，提高学生的判断分析、逻辑思维能力，为将来走向工作岗位打下基础。通过综合课业训练，增强学生综合素质学生能够增强团队意识，提高合作能力，对学生今后融入社会、融入集体，处理各种人际关系是非常必要的。课业要求要求教师对《市场营销调研报告》撰写的技能应用价值，报告撰写的步骤、格式、内容、技巧进行具体指导。要求学生对《市场营销调研报告》的实践应用价值给予充分认识，调动完成调研报告撰写的积极性、主动性。要求学生根据小组调研课题和调研报告撰写要求，完成调研报告撰写任务。调研报告的内容要求全面、客观、准确；调研报告的格式、版面设计既要求规范，能突出个性。要求教师提供调研报告课业范文，供学生操作参考。理论指导（一）市场营销环境分析是营销调研的内容营销调研是运用市场调研技术，对影响企业营销的市场环境各因素进行分析。市场营销环境可分为微观营销环境和宏观营销环境。市场营销环境分析是企业营销决策和计划的依据和前提。对营销环境分析要求具有的系统性、科学性、有效性和经济性。（二）微观营销环境分析微观营销环境对企业的营销活动直接产生影响，是企业营销战略和策略制定的依据。微观营销环境分析内容主要有：（1）市场状况分析①产品特点分析

②市场需求规模、特点分析

③市场供求状况分析（二）微观营销环境分析（2）消费者购买行为分析①消费者构成分析②消费者购买动机分析③消费者购买特点分析④影响消费者购买的信息渠道分析⑤消费者使用感受分析（二）微观营销环境分析（3）竞争者分析①谁是主要竞争对手分析

②主要竞争对手的产品销售情况分析

③主要竞争对手的目标市场分析

④主要竞争对手策略分析。（三）宏观营销环境分析宏观营销环境的各种因素影响着消费者的数量、社会购买力和人们的消费欲望，从而影响着企业的营销活动。宏观营销环境分析的重点为：（1）人口环境分析①人口总数分析

②人口结构分析

③家庭状况分析

（三）宏观营销环境分析（2）经济环境分析①国家经济发展水平——人均GDP

②消费者收入水平

③社会消费结构④银行利率⑤信用消费（3）社会文化环境分析文化教育、宗教信仰、美学观念、价值观念和风俗习惯等。（4）政治法律环境分析政府方针政策、政治局势、法律法规等（四）SWOT分析法1、SWOT分析目的SWOT分析析是市场调研分分析常用的一一种方法。即即企业优势与与弱点、市场场机会与威胁胁的分析。分析目的是在在复杂、多变变、严峻的营营销环境中，，正确地寻找找出企业营销销的机会点和和问题点，制制定相应的对对策。2、SWOT分析法运用用①分析企业能够够获取的市场场机会和面临临的市场威胁胁②分析企业的比比较优势和劣劣势③寻找企业的营营销机会点和和问题点课业操作《市场营销调调研报告》撰撰写步骤《市场营销调调研报告》撰撰写内容《市场营销调调研报告》格格式要求《市场营销调调研报告》撰撰写技巧（一）《市场场营销调研报报告》撰写步步骤1、调查资料料分析对有关影响企企业营销的主主要因素“市市场”、“消消费者”、““竞争者”、、“宏观营销销环境”及““企业自身条条件”等资料料进行客观、、全面、准确确的分析分析出影响营营销活动的主主要环境因素素有哪些？这这些因素对企企业的营销活活动会产生什什么影响？分分析在这些因因素中哪些是是有利因素？？哪些是不利利因素？分析析它们各自的的影响程度如如何？它们各各自出现的概概率有多大？？2、提出调研研结论营销调研的目目的性很强，，调研结果必必须要提出调调研结论。调研结论就是是在复杂、多多变、严峻的的营销环境中中，分析市场场机会与威胁胁，分析企业业优势与弱点点，寻找出企企业营销的机机会点和问题题点，制定相相应的对策。。营销调研分析析结论是调研研报告的最后后部分，代表表着调研报告告人对前面整整体分析的总总结性意见，，是整个营销销调研的核心心部分。3、撰写调研研报告营销调研最终要形成《《营销调研报告》，，要组织好报报告撰写。（1）明确撰撰写任务。调研报告一般般采用团队课课业形式。要要求每个学生生积极参与，，明确自己撰撰写的部分，，在规定期间间完成作业。。（2）做好撰撰写准备。报告撰写是一一种有益的学学习机会，但也是艰巨任任务。学生要要做好案头资料准备备和时间安排排。（3）掌握撰撰写方法。①以理论为指指导进行分析析；②资料运运用要求充实实，全面；③③资料运用要要求真实；④④分析要求紧紧扣主题，观观点正确；⑤⑤分析条理清清楚，注意逻逻辑性。（二）《市场场营销调研报报告》撰写内内容市场营销环境境分析是调研研报告的内容容要针对调研项项目课题，有有选择性地进进行环境分析析市场营销环境境分析的主要要内容1、市场状况况分析2、消费者购购买分析3、竞争者分分析4、宏观营销销环境分析5、企业营销销机会和对策策分析1、市场状况况分析产品特点分析析。对要进入市场场的产品种类类、品种、数数量、功能、、工艺和材料料进行分析；；对产品寿命命周期、季节节性、地域性性进行分析。。市场规模分析析。通常是以市场场销售总额和和市场销售增增长率表示。。行业协会提提供的是现期期市场销售总总额和现有销销售增长率。。而预期的市市场销售总额额和市场销售售增长率是由由企业自己来来预测分析的的。市场供求分析析。（1）市场供供给情况；（（2）主要的的生产厂商的的市场份额、、品牌影响度度和产品的差差异性；（3）市场供求求的整体格局局。2、消费者购购买分析消费者构成分分析。目标市场是哪哪些消费者？？他们的职业业、文化、性性别、年龄和和收入与市场场购买量、企企业占有率的的内在联系。。购买动机分析析。消费者为什么么购买？重点点从情感、理理智心理动机机分析。购买特点分析析。消费者何时购购买？何地购购买？购买方方式如何？购购买频率为多多少？购买品品牌是什么？？购买信息渠道道分析。影响购买信息息渠道有商业业广告、社会会关系、公共共媒体、个人人体验。使用感受分析析。消费者对企业业产品性能、、功效、包装装、服务是否否满意？3、竞争对手手分析谁是主要竞争争对手。一是同一目标标市场的品牌牌竞争者；二二是与自己营营销实力相当当的竞争者；；三是对企业业能够构成威威胁的竞争者者。竞争对手的产产品及销售分分析。消费者对竞争争对手的产品品、品牌、包包装如何？竞竞争对手的销销售额和市场场占有率为多多少？竞争对手的目目标市场分析析。产品销售给哪哪些客户？竞竞争对手的市市场定位对企企业有否威胁胁。竞争对手的营营销战略与策策略分析。实施的是低成成本战略、差差异化战略，，还是聚焦战战略？分析竞竞争者的产品品、渠道、价价格、促销等等营销策略是是什么？对企企业有哪些威威胁。4、宏观营销销环境分析营销调研必须须对课题所涉涉及的宏观营营销环境作全全面、深入的的分析。宏观营销环境境分析主要内内容：（1）人口环环境分析（2）经济环环境分析（3）社会文文化环境分析析（4）政治法法律环境分析析（1）人口环环境分析人口环境及其其变化对市场场需求有着长长久整体的影影响人口环境分析析主要内容有有：人口总数。要求对调查地区人人口总数进行行分析，人口口总量不仅要要统计居住人人口的数量，，而且要考虑虑到流动人口口的数量。人口结构。要求对调查地地区人口的性性别、年龄职职业、经济、、教育等状况况进行分析。。家庭状况。根据调研课题题需要，可以以对家庭状况况进行分析。。分析调查地地区的家庭数数目、特点、、类型。（2）经济环环境分析经济环境决定定着社会购买买力的大小经济环境分析析的主要内容容经济发展水平平——人均GDP。分析调查地区区人均GDP水平与社会会购买力、企企业营销机会会的内在联系系。收入水平。要求对调查地地区的“人均均个人收入””、“个人可可支配收入””“个人可可任意支配收收入”进行分分析。消费结构。要求对调查地地区的“恩格格尔系数”进进行分析，它它对生活消费费、市场购买买、企业营销销决策很重。。储蓄。要求对调查地地区的利率高高低对社会购购买力影响进进行分析。信用消费。分析调查地区区的信用消费费状况对市场场购买的推进进程度。（3）社会文文化环境分析析社会文化是影影响人们购买买行为、欲望望的基本因素素。不同社会会文化环境，，个人受教育育的程度，生生活方式、风风俗习惯、价价值审美观念念都有明显差差异，从而就就有不同的消消费习惯和购购买特点。要求对调查地地区消费者的的民族、受教教育程度、宗宗教信仰、价价值观念、风风俗习惯和宗宗教信仰进行行分析。分析特定的社社会文化对消消费者消费习习惯、购买行行为的影响。。（4）政治法法律环境分析析任何国家都要要运用政治和和法律手段对对社会经济进进行规范和干干预。要求对调查地地区的政治法法律环境进行行分析。政治法律环境境分析主要是是对影响企业业营销的经济济政策、法律律法规进行分分析。5、企业营销销机会与对策策分析营销调研必须须要提出调研研结论，要求求运用SWOT分析法SWOT分析析的主要内容容：市场机会和威威胁分析。寻找市场机会会有哪些？营营销有利因素素有哪些？市市场威胁有哪哪些？营销不不利因素有哪哪些？企业比较优劣劣势分析。比较竞争对手手，判断自己己优势与不足足。主要内容容有企业营销销资源（厂房房、设备、自自有资金、销销售队伍）；；企业营销能能力（销售量量、销售增长长率，市场占占有率；产品品价格；品牌牌形象）。企业营销机会会与对策分析析。从市场机会与与企业优势中中获得营销机机会。对于不不利市场因素素和企业劣势势应采取有效效的对策。机会会（1）中老年年，外地顾客客市场有潜力力（2）旅游业业带动商圈发发展（3）服装消消费注重品牌牌的趋势威胁胁（1）竞争激激烈（2）购买力力投向转移（3）潜在竞竞争对手多优势势(1)价格有有吸引力；（2）地理位位置优越、交交通便利（3）历史悠久久、文化底蕴蕴深厚（4））品牌知名度度高、信誉好好（5）管理规规范，领导班班子团结、进进取劣势势（1）员工人人员老化；（2）管理层层观念陈旧；；（3）职工缺缺乏积极性；；（4）吸引人人才不够放开开；（5）店铺环环境布置不佳佳（6）发展后后劲弱。优势文化观念优势势就业政策优势势年龄优势劣势项目资金劣势势经营经验劣势势缺乏吃苦耐劳劳精神大学生创业优优劣势分析（三）《市场场营销调研报报告》格式要要求报告包括五大大部分：一、封面二、目录三、前言四、正文五、附件一、封面封面需作规范范性设计：1、委托方名名称2、报告名称称、3、报告人姓姓名（单位））4、“报告日日期”××公司司××营销调调研报告报告人：报告日期：二、目录通过目录对调调研报告有个个概括的了解解。在目录中应包包括“各章次次名称”，如如果报告内容容多的话，还还需标上“各各节次名称””。本次报告要求求列二级标题题。目录一、市场现状状分析二、宏观环境境分析三、消费者分分析四、竞争对手手分析五、营销机会会与对策分析目录一、上海老年年用品市场现现状分析1、上海老年年用品市场规规模及趋势2、上海老年年用品市场的的细分化和多多样化3、上海老年年用品市场发发展的不完善善性二、上海老年年消费者需求求分析1、老年消费费者及其购买买特点2、老年消费费者对需求的的要求3、制约老年年消费需求的的因素三、上海老年年用品市场竞竞争状况分析析1、上海老年年用品市场竞争争总体状况2、徐家汇商圈圈老年用品市场竞争争状况四、影响上海海老年用品市市场的宏观环环境分析1、上海老人人口口状况对老年年用品市场的的影响2、上海经济济发展对老年年用品市场的的影响3、上海社会会保障逐步完完善对老年用用品市场的影影响4、上海文化化对老年用品品市场的影响响五、大学生创创业机会和对对策的分析1、开发老年用品市场场的机会和威胁胁2、开发老年用品市场场的优势与劣势势3、开发老年用品市场场的对策在前言中应说说明：1、本次调研研的目的说明明2、本次调研研的组织说明明（调查时间、、地点、对象象、范围、采采用的调研方方法、样本的的分配）3、本次调研研的局限性说说明4、调研报告告撰写的分工工说明三、前言四、正文正文是调研报报告的主体包括对调研结结果的描述、、分析，提出出调研结论。。调研报告分析析要求（1）根据调调研理论引用用资料，资料料要客观、充充实（2）根据调调研课题分析析资料，分析析要扣题（3）分析要要注意逻辑，，要有条理，，层次分明（4）分析语语句要通顺1、附件是调调研报告的结结束部分（1）样本误误差的说明、、对调研报告告所作的说明明。（2）所有与与研究结果有有关，但不宜宜放在正文中中的资料。2、本次调研研报告附件要要求（1）调研立立课表（2）调查问问卷数据统计计表（3）调查资资料索引（微微观资料、宏宏观资料）五、附件（四）《市场场营销调研报报告》撰写技技巧1、寻找一定定的理论依据据欲要提高报告告内容的说服服力，并使阅阅读者接受，，就要为报告告的分析观点点寻找理论依依据。事实证明，这这是一个事半半功倍的有效效办法。理论依据要有有对应关系，，纯粹的理论论堆砌不仅不不能提高报告告的说服力，，反而会给人人脱离实际的的感觉。2、有力举例例，论证观点点这里的举例例是指通过过大量、真真实的调查查材料来证证明报告的的分析观点点。在调研报告告中，一定定要进行有有力的材料料举例使人人感到报告告的充实、、真实，才才能增强说说服力调研报告的的撰写要注注重调查材材料的运用用，否则就就不成其为为调研报告告了。3、利用数数字说明问问题营销调研报报告是对企企业营销环环境分析的的文件，其其可靠程度度如何是决决策者首先先要考虑的的。调研报告的的内容不能能留下查无无凭据之隙隙，任何一一个分析点点都要有材材料依据，，而数字就就是最好的的依据。在调研报告告中，利用用各种绝对对数和相对对数来进行行比较对照照是绝对不不可少的。。要注意各种种数字最好好都有出处处以证明其其可靠性。4、运用图图表帮助理理解运用图表有有助于阅读读者理解报报告的内容容，同时，，图表还能能提高页面面的美观性性。图表的主要要优点在于于有着强烈烈的直观效效果，因此此，用图表表进行比较较分析、概概括归纳、、辅助说明明等非常有有效。图表的另一一优点是能能调节阅读读者的情绪绪，从而有有利于对调调研报告的的深刻理解解。5、合理利利用版面安安排调研报告的的视觉效果果优劣在一一定程度上上影响着报报告效果的的发挥。通通过版面安安排可以使使重点突出出、层次分分明、严谨谨而不失活活泼。版面安排包包括打印的的字体、字字的大小、、字与字的的空隙、行行与行的间间隔、黑体体字的采用用以及插图图和颜色等等具体设计计。随着文字处处理的电脑脑化，可以以先设计几几种版面安安排，通过过比较分析析，确定一一种最好效效果的设计计，最后才才正式打印印。6、注意细细节，消灭灭差错如果一份调调研报告中中错字、漏漏字连续出出现的话，，阅读者怎怎么可能会会对报告人人抱有好的的印象呢？？对打印好的的调研报告告要反复仔仔细地检查查，不允许许有一个差差错出现，，特别是对对于企业名名称、专业业术语等更更应仔细检检查。像一些细小小的方面如如纸张的好好坏、打印印的质量等等等都会对对调研报告告本身产生生影响，绝绝不能掉以以轻心。一般情况下下，应尽量量选择质量量高的纸张张，用激光光打印机打打印报告。。课业评价第二单元《《市场营销销调研报告告》综合技技能评估考考核总分为为100分分。《市场营销销调研报告告》的评价价标准及其其评价分值值见《课业业评估手册册》——课课业（9））评估。课业范文“上海动漫漫市场的营营销调研”见《市场营营销学实训训》课业（（9）范文文谢谢12月月-2209:00:2809:0009:0012月月-2212月月-2209:0009:0009:00:2812月-2212月-2209:00:282022/12/319:00:289、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。09:00:2809:00:2809:0012/31/20229:00:28AM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2209:00:2809:00Dec-2231-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。09:00:2809:00:2809:00Saturday,December31,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月-2212月-2209:00:2809:00:28December31,202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。31十十二二月20229:00:28上上午09:00:2812月月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月229:00上上午12月-2209:00December31,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/319:00:2809:00:2831December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。9:00:28上午9:00上上午09:00:2812月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。09:00:2809:00:2809:0012/31/20229:00:28AM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2209:00:2809:00Dec-2231-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。09:00:2809:00:2809:00Saturday,December31,202213、不知香积积寺，数里里入云峰。。。12月-2212月-2209:00:2909:00:29December31,202214、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。31十十二二月月20229:00:29上上午午09:00:2912月月-2215、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。十二月229:00上午