零售业中的普适控制PPT

LOGO零售业中的普适计算NO.1普适控制的直接特点①随时随地：指人们可以在工作、生活的现场就可以或的服务，而不需要离开现场，去坐在专门的计算机面前，就像空气一样无所不在②透明：指获得这种服务不需要花费很多注意力，即这种服务的访问方式是十分自然的、甚至是用户本身注意不到的，也是蕴含式的交互NO.1普适控制的技术特点

①小型计算设备②移动通讯技术③小型计算设备的操作系统技术及软件技术NO.2计算模式的发展趋势·多人使用一台计算机·一人使用一台计算机·一人使用多台计算机NO.2普适计算的模式普适计算的人机交互发生在当你拿起一个设备；当你抵达一个地点，信息空间对人的行为主动的计算或者人机交互①可用性②价格③大小④之地利润最大化顾客考虑的信息零售商考虑的信息NO.2购物的信息化技术NO.2购物的信息技术

①提高兴趣②建立信任③消除疑虑④处理竞争⑤培养关系销售的关键因素NO.3传统超市货物摆放NO.3普适计算在零售业中的作用：构建智能购物空间由于手持设备便携性，当消费者进入到智能电子或者实体商务空间中时，手持设备便能自动地发现环境中可用的资源和服务，并与它们进行交互，进而主动给用户提供服务，提高人们购物效率。即使消费者不再该智能电子商务空间中，通过无处不的在普适网络，他们也能够方便地获取到需要的信息。NO.3普适计算在零售业中的作用：商品识别普适计算可替代当前使用的条形码，并能提供更多商品信息服务。比如当消费者走进超市，希望购买某种产品。因为超市中每件商品都具备一个微型标签，消费者用便携设备读取标签内容，便可以知道该产品的产地、生产时间、价格等信息。如果消费者对所挑选的商品不满意，他可以进一步查询，通过便携设备无线连接到超市的数据信息服务器上，查询他的要求相关的其他商品的信息。普适环境中的数据信息服务器可以将搜索结果以语音、图片、视频等多种方式反馈给他，可以包括商品的位置、价格等详细信息，帮助他了解、获得更多的商品信息。NO.3普适计算在零售业中的作用：物流系统普适计算使用众多具备传感能力的普适计算设备，连同无所不在的网络，可以监控商品从生产到购买的整个供应链周期历史数据，也能够提供对温度、湿度、保质期等重要参数的实时监控，以完成货物的实时管理。一旦这些指标有变动，智能终端设备根据事先的设定要求，自动发出警告信息或执行某些操作。这样，物流管理员不论在何时何地，都能通过普适系统远距离地参与监管与调度商品物流。NO.3普适计算在零售业中的作用：个性化商品营销普适计算能够提供个性化的商品营销，向用户提供其感兴趣的商品信息。普适计算能根据消费者个人查阅和购买商品的情况，了解消费者的需求和习惯，提取个性化消费内容和特点，采用推技术为用户推荐商品内容，形成个性化的商品营销。个性化营销服务可以过滤消费者不需要的信息，自动通知消费者所需要的预约商品到达、商品打折以及个人消费列表等，完成个性化的商品营销。NO.3典型应用：RFID

NO.3典型应用：RFID

NO.3典型应用：RFID

NO.3典型应用：RFID

2003年11月5日，全球100家Wal-Mart百货最大的供货商全数聚集于Wal-Mart百货位于美国阿肯色周罗杰市的总部，现场还有来自世界各地的零售相关业者、重要的科技公司如甲骨文、SAP、IBM等都有代表参加。Wal-Mart百货正式宣布，到2005年底止，所有供应Wal-Mart百货的商品装箱上，都要有应用RFID的电子商品条形码。Wal-Mart百货预期能因新技术的使用进一步降低成本，尤其是与库存流程相关的物流失误与人力成本。据估计，Wal-Mart百货完成建制后，节省成本预估每年可达84亿美元。NO.3典型应用：RFID

沃尔玛——全球零售业的领跑者，总是通过采用各种新技术来谋求竞争优势。沃尔玛从2004年开始在物流供应链环节应用RFID，经过实地检验，沃尔玛的零售商场和配送中心应用RFID技术后，其货物短缺率和产品脱销率降低了16％，商品库存管理效率提高了10％左右，商品补货速度较之以前提高了3倍左右。商场(超市)补货效率加快63％，零售商场和配送中心的商品平均库存量降低了10％。NO.3典型应用：RFID

在此之前供货更新周期为半个月或者1个月，导致的结果是可能出现大量待售的商品长期积压在商场或者连锁店的仓库内；现在，沃尔玛要求供货商缩短供货周期，增加小批量、多品种和大范围产品的供货频率，只能提供不超过5天销售量的商品。沃尔玛从RFID应用中获得了如下收益：商品管理/仓库管理成本下降，管理准确度上升；员工工作效能大幅度提高；供应链实时度、透明度进一步增强；及时反应能力提高；顾客满意状况显著改善。对零售行业而言，沃尔玛掘到了RFID“第一桶金”。NO.2典型应用：商店无线跟踪库存7-11商店在全球拥有27000家连锁店，零售额有360亿美元，他的库存中有一大部分产品是容易腐败的，对这类产品的新鲜度和减少变质数量的策略要进行持续监测，否则产品就要被丢弃它拥有6000000余日常顾客，人口统计信息要考虑，地域、年龄范围和