预测与决策-2第二章 主观预测法

第二章主观预测法主要内容主观预测法概述1头脑风暴法2德尔斐法3一、主观预测法概述主观预测法就是依靠人的实践经验和专业水平对预测对象未来发展的性质、方向和程度等问题进行预计和推测。看云识天气个人职业规划利比亚撤侨日本核危机主观预测方法的特点主观预测法分类个人经验判断预测法类比法、关联推断法、逻辑判断法……集体经验判断预测法集合意见交换法、意见汇总法、消费者意愿调查预测法……专家预测法头脑风暴法、德尔菲法……专家预测法专家预测法是“有判断力的方法”，一般由专家或专门人士进行预测。在预测时对过去信息使用的判断力要大过使用数学规律。专家形式标准实质标准二、头脑风暴法（BrainStorming）头脑风暴法也称智力激励法。它是美国BBDD广告公司的A.F.奥斯本于1938年首创的一种创造性技术。该方法在预测、规划、技术革新、社会问题等多领域被广泛应用，被称为创造历史上的重大里程碑。A.F.奥斯本

为了你，我等了1500年！二、头脑风暴法头脑风暴法的核心是产生思维的“火花”。头脑风暴法的作用：通过思维的“火花”，产生很多主意。克服创造性思考时受到的限制。产品开发与革新组织人力资源战略规划…….专家小组头脑风暴法的引例有一年，美国北部下大雪，积雪压断了高压电线，造成巨大损失。为此美国通用电力公司召开头脑风暴会议，期望通过会议找出解决办法。直升飞机扇雪！头脑风暴法的流程确定主题准备会场组织专家宣布主题头脑风暴整理问题找出重点会后评价从明确问题到会后评价，头脑风暴法有三个阶段介绍问题如组员感到困惑，可做一简单练习指定一人在看板记录所有见解鼓励组员自由提出见解会后以鉴别的眼光讨论所有列出的见解也可以让另一组人来评价明确阐述问题主持人在看板上记录小组成员提出见解会后评价头脑风暴法专家的选择专家的人数专家是否善于表达专家的研究领域专家的职位推迟评价！——要到会后才能进行评价批评赞扬支持责问皱眉冷漠叹气规则一创造性见解过早评价头脑风暴法的规则异想天开！——碰撞出思维的“火花”规则二头脑风暴法的规则规则三主意越多越好！——重数量而非质量头脑风暴法的规则见解无专利！——鼓励综合多种见解或在别人见解上进行发挥规则四集思广益，集体的优势！头脑风暴法的规则头脑风暴法的规则规则五

与会者不得私下交谈，不得宣读事先准备好的发言稿。规则七

提出的设想和主意不分好坏，一律记下来。规则六

与会者不论职务高低，一律平等相待。会后评价的主要步骤1234所有观点汇编成表格观点逐一解释观点分析与综合评议和筛选观点三、德尔菲法德尔菲法的产生兰德公司阿波罗神殿

德尔菲是一处古希腊遗址，是传说中的神谕之地，城中有座阿波罗神殿可以预卜未来，因而借用其名。德尔菲(Delphi)法是美国“兰德”公司20世纪50年代首先用于军事预测的。

1964年，戈登和海尔默将德尔菲法正式发表，受到了广泛的关注和应用。德尔菲法的核心采用函询调查方式向专家提出问题回答意见分析综合整理反馈匿名反馈式的专家调查法德尔菲法的预测过程④准备相关背景资料结果处理阶段轮番征询阶段准备阶段①设立预测领导小组②确定预测主题，归纳预测事件③选择专家准备阶段包括:⑥设计调查咨询表形成预测报告⑤对德尔菲法做出说明德尔菲法专家的选择所选专家，应当是对预测主题有较深入的研究，知识渊博，经验丰富，思路开阔，富于创造性和判断力的人。选择专家应注意以下三方面：

1广泛性，专家来自预测主题相关领域，来源要广泛。2自愿性。3人数适当。一般情况下，专家小组以10～50人为宜。专家选择的例子——例12002年，广州市机械工业协会拟对小型冲压机的发展前景进行预测。预测前调研表明，冲压机作为预测对象有以下几个特点：第一，历史数据质量较差，缺乏许多指标的历史数据；第二，预测对象涉及品种多，关系复杂。第三，预测对象既有技术问题又有经济可行性问题。根据以上特征，力求以尽量简单的手段取得满意的预测效果，考虑各种方法的预测效果及费用的可能，把德尔菲法作为主要方法之一。专家选择的例子例1的专家组初选68位专家，最后确定由52位专家构成。他们主要来自机械电子行业及冲压机使用单位，一小部分来自高校。专家选取原则是能代表科研、生产、管理、使用等各个方面，并具一定权威性。具体情况如下表：年龄分布职业分布40岁以上40岁以下管理机关研究所生产厂使用单位信息部门高校92%8%19%23%36%10%10%2%专业分布职称分布经济管理技术工作科研管理高工教授工程师助工以下50%35%15%23%69%8%调查表的设计调查表的设计无固定模式，其基本要求是征询的问题要简单明确，易于理解，便于回答和进行结果的处理。主要原则有：1.问题的表述应全面、准确。（什么？何处？何时？概率？是与否？数量是多少？）2.问题要集中，有针对性。（先简单后复杂，先整体后局部）3.不诱导专家。4.避免出现组合事件。例1的调查表设计事件时间区间A型冲压机的成熟期冲压机型号2008年仪表市场上各型号冲压机的比例A型B型智能型冲压机冲压机型号A型B型智能型冲压机2008年市场需求量排序事件时间（年）<55～88～1010～15>15A型冲压机衰退期A型冲压机衰退期时间预测调查表排序预测调查表比重预测调查表选择性预测调查表轮番征询第一轮调查（进一步明确预测事件）1第二轮调查（初次预测，阐明理由）2第三轮调查（慎重考虑，说明原因）3第四轮调查（最后决定）4对专家意见的统计处理

对数量和时间——中位数和上、下四分位数法1中位数：

常用中位数和上、下四分点的方法，处理专家的答案，求出预测的期望值和区间。首先，把专家的回答按从小到大的顺序排列。如当有N个专家时，共有N个答案排列如下：上四分位点计算公式下四分位点计算公式中位数计算方法

例：有8位专家的预测结果分别如下

预测值=中位数=（2003+2003）/2=2003

——

即为专家预测意见的协调结果

下、上四分位数=（20022003）

——

反映专家预测意见的离散程度20022002200220032003200320032004四分之一处二分之一处四分之三处例题例：某部门采用德尔菲法预测我国某年石油产量。16位专家在最后一轮的预测值分别为（按从小到大的顺序排列）123456789101112131415161.351.381.401.401.401.451.471.501.501.501.501.531.551.61.61.65中位数上四分位点下四分位点例题

在四分位点的基础上，还可用楔形图或截角楔形图形象地描述专家们的预测结果。对专家意见的统计处理N为专家总人数（3）根据各项目的值排序

对等级比较答案的处理——采用总分法2总分法的步骤如下：（1）列出各评价项目，规定排在第i位的得分为（2）对项目j计算其总得分为：为赞同项目j排在第i位的专家人数例装备维修性的定性评价指标有8项，发给专家的调查表问题是：您认为下列各项目中哪几项应作为装备维修性主要目标？（请选择其中3项，并按其重要性排序）

a.良好的可达性；

b.提高标准化和互换性程度；

c.具有完善的防差错措施和识别标记；

d.保证维修安全；

e.良好的测试性；

f.对贵重件的可修复要求；

g.减少维修内容、降低维修技能要求；

h.符合维修的人素工程要素对专家意见的统计处理

对主观概率的统计处理——加权平均法3

主观概率就是预测者对某个未来事件发生的可能性大小作出的主观判断预测值。各专家作出的主观判断预测值通常不相等。主观概率的加权平均值，可以作为专家集体的预测结果。

例：某德尔菲法的征询表中，要求各专家预测某项新技术开发成功的可能性。参加预测共有10位专家，对开发成功的主观概率估计如下：

3人的主观概率为0.7；

2人的主观概率为0.8；

4人的主观概率为0.6；

1人的主观概率为0.2。则主观概率的加权平均值为：

对专家意见的统计处理

专家们回答情况的统计4

在预测报告中，统计专家们回答问题的常用指标有两项。(1)调查表回收率表示专家们对调查的关心和支持程度。(2)各个问题的回答率表示专家们对某一项预测事件的熟悉和关注程度。德尔菲法案例：背景：2003年8月，中国科学院知识创新工程启动。“中国未来20年技术预见研究”是该工程的重要项目，该项目完成了信息、能源、材料和生物，4个领域的大规模德尔菲调查工作，有关研究报告已经出版。德尔菲法案例：专家数量每个领域至少在300人以上专家知识结构不仅有技术专家，还有一定比例的企业家和有关管理人员选择专家的条件具有高级职称（技术领域）专家选择方式从相关的协会、学会成员中选择，或由各领域专家组推荐专家情况一览表一、专家组的产生四个领域的专家由来自政府、企业、高校、研究机构的知名专家组成。各领域专家组的人数根据不同子领域划分情况而定，但每一个子领域都必须保证有1～2名领域专家全程参与。德尔菲法案例：二、技术课题（预测事件）的产生参加德尔菲调查的技术课题通过各个领域专家组及其下属的子领域专家小组来共同完成。子领域专家小组对收集到的技术课题（包括描述）进行初步的讨论、筛选和审定，然后提交给技术领域专家组进行协调，最终确定参加调查的课题名单。技术课题必须广泛征集专家意见，确保无重大技术课题遗漏，同时技术课题的描述必须严格按照“原理阐明”、“开发成功”、“实际应用”和“广泛应用”4个阶段来描述。德尔菲法案例：三、调查表的设计该项目调查问卷设置了9栏25个选项。如下图德尔菲法案例：四、调查过程分析本案例共进行了两轮调查。第一轮调查中，对4个领域（信息、能源、材料、生物）共发放问卷1880份；第二轮共发放问卷2000份，平均每个领域专家在450人以上，人数最少的生物技术领域专家人数也在330人以上。德尔菲法案例：五、预测结果信息、材料、能源和生物4个技术领域第一轮调查结果共有432个技术课题；第二轮调查结果共有409个技术课题。德尔菲法案例：六、本案例的总结本案例属大规模德尔菲调查，其实施过程根据实际情况对经典德尔菲法进行了修改：1、按照领域成立了4个领域专家组，确定目标、任务等，通过其下属的各个子领域专家小组拟定技术课题清单，代替了经典德尔菲法的第一轮调查；2、这种大规模德尔菲调查成本较高，周期较长，一般只进行两轮，相当于经典的第二、三轮调查；3、对调查的结果组织高层次专家进行审核和论证，形成最后的预测结果。德尔菲法的特点：231匿名性轮间反馈预测结果的统计特性德尔菲法的优、缺点：优点缺点不受地区和人员限制，用途广泛，且能引导思维，提供了一种主观预测的系统方法。①预测结果受主观认识的制约；②责任比较分散；③在技术上仍不够成熟。对德尔菲法的改进1.适当减少询问轮数2.对专家赋予权重3.部分取消反馈

只向专家反馈前一轮预测结果的上、下