内部讲师培训方案讲课教案

第1页培训(péixùn)培训(péixùn)师Trainingthetrainer第一页，共44页。第2页课程(kèchéng)简介

成人培训要点

培训场地与教学工具授课技巧课程设计与教学手段第二页，共44页。第3页第一部分成人(chéngrén)培训要点成人培训要点培训场地与教学工具授课技巧课程设计与教学手段第三页，共44页。第4页受欢迎的培训师特点专业(zhuānyè)尊重(zūnzhòng)学员生动有趣交流(jiāoliú)互动轻松变化第四页，共44页。第5页成人(chéngrén)学习曲线分钟注意力程度(chéngdù)第五页，共44页。第6页课堂(kètáng)变化的手段每10分钟一个小浪：走动、翻动PPT、语调/语速的变动、板书…每20分钟一个中浪：提问、设问、讲一个案例/幽默的故事…1个小时一个大浪：休息10分钟、活动（小组讨论、演练(yǎnliàn)）、游戏…第六页，共44页。第7页文字%听觉%视觉%媒体%动手做%教别人(biérén)%70859555337不同(bùtónɡ)学习方式的吸收程度第七页，共44页。第8页培训师的角色定位传统(chuántǒng)教师与培训师的区别教学方式关注点与学员的关系沟通方式传统教师纵向知识师生单向培训师横向(hénɡxiànɡ)双向教练(jiàoliàn)学员第八页，共44页。第9页有学习动机时，才会学得好记忆力差，理解力佳喜欢双向沟通重趣味,但需与训练目标相结合看重信任与尊重(zūnzhòng)的氛围体验重于理论不能持久学习自我防卫心理较强成人学习(xuéxí)的特点学员不是等待你去灌满的空瓶子，而是等待你去点亮的蜡烛第九页，共44页。第10页第二(dìèr)部分培训场地与教学工具

成人培训要点

培训场地与教学工具授课技巧课程设计与教学手段第十页，共44页。第11页培训(péixùn)场地传统(chuántǒng)教室TTT培训(péixùn)课室第十一页，共44页。第12页常用的教学(jiāoxué)工具1、PPT、电脑、投影、音响；2、签到台和签到表；3、白板、水性笔；4、大白纸(báizhǐ)、彩色笔/油性笔；5、激光笔；6、讲义。第十二页，共44页。第13页大白纸(báizhǐ)的应用第十三页，共44页。第14页第三部分(bùfen)授课技巧

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培训场地与教学工具授课技巧课程设计与教学手段第十四页，共44页。第15页第三(dìsān)部分学习导图开场(kāichǎng)与破冰5项形体(xíngtǐ)语言结尾课程整体介绍综合练习第十五页，共44页。第16页开场(kāichǎng)与破冰作用拉近距离(jùlí)轻松(qīnɡsōnɡ)气氛互动基础消除疲劳第十六页，共44页。第17页课程(kèchéng)简介

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培训场地与教学工具授课技巧课程设计与教学手段第十七页，共44页。第18页五项形体语言(yǔyán)练习

特点姿态(zītài)表情(biǎoqíng)、眼神手势发音倾听第十八页，共44页。第19页1、姿态(zītài)大方(dàfāng)有活力第十九页，共44页。第20页2、表情表情要点表情常犯的错误：经常保持亲切的微笑随讲话内容自然变化多点头，少摇头对学员不正确的回答显露出轻蔑、摇头等情况太严肃表情的关键：微笑、自然，与内容配合第二十页，共44页。第21页眼神亲切(qīnqiè)稳定(wěndìng)关注(guānzhù)到每一处第二十一页，共44页。第22页3、手势(shǒushì)自然(zìrán)与内容配合沟通(gōutōng)讯息时，最重要的是:第二十二页，共44页。第23页三种(sānzhǒnɡ)手势情感(qínggǎn)式邀请式描摹式第二十三页，共44页。第24页4、语音(yǔyīn)语调大小(dàxiǎo)语速声调(shēngdiào)变化第二十四页，共44页。第25页无论学员讲什么，都应微笑相对，认真倾听点头，勿摇头(yáotóu)不打断简要重复总结，寻求回应5、倾听！切记:不要(bùyào)急于纠正错误或争辩第二十五页，共44页。第26页结尾(jiéwěi)总结反馈(fǎnkuì)升华内容、感谢参与第二十六页，共44页。第27页评估得分（总分100）得分评核标准教学内容（30%）主题清晰（5分）内容与主题结合紧密结构基本完整（10分）破题、阐述、结论逻辑清晰（5分）层次清晰针对性强（5分）贴近工作需求，对工作有促进时间合理（5分）掌握培训时间，内容分布合理内部讲师授课表现（70%）表达能力声音洪亮（5分）全场都能听清且不刺耳抑扬顿挫（5分）根据内容需要，应有语速变化口齿清晰（5分）普通话，吐词清晰表达准确（5分）表达无歧义，容易理解声音与情绪配合（5分）根据内容需要，需有语调变化神态自信（5分）态度肯定，有说服力微笑运用（5分）笑容自然，有感染力表情与情绪配合（5分）运用表情的变化配合要表达的情绪肢体语言运用（5分）授课中应注意位置变换、配合手势等与学员的眼神交流（5分）应保持对学员的关注技巧运用互动教学（10分）运用了提问、游戏、讨论等手段技巧运用的协调性（10分）技巧运用应符合内容需要内部讲师(jiǎngshī)授课评分表综合(zōnghé)练习第二十七页，共44页。第28页第四部分课程设计与教学(jiāoxué)手段

成人培训要点

培训场地与教学工具授课技巧课程设计与教学手段第二十八页，共44页。第29页教案设计教案设计要点(yàodiǎn)：根据主题，来确定讲授内容根据学员层次来决定讲授难度针对主题考虑课程内容架构多搜集相关材料资料(zīliào)并进行相应取舍第二十九页，共44页。第30页课程(kèchéng)开发流程-----“雕塑鱼”骨架设计(shèjì)——提纲挈领填充鱼肉(yúròu)——内容丰富

加上鳍尾——拾遗补缺

让鱼动起来—表现形式第三十页，共44页。第31页课程(kèchéng)表现形式1.多媒体教学2.黑板、白板、揭示板3.说明书、彩页、手册4.音乐、幻灯、影片、录音、FLASH5.文章、简报、读本6．提问与反馈7.游戏、活动8.分享9.笑话、故事10.奖励11．……第三十一页，共44页。第32页常用培训(péixùn)方法游戏教学法头脑风暴播放视听(shìtīng)法案例教学法讲授法小组讨论法工作(gōngzuò)教导法第三十二页，共44页。第33页

1、讲授法

演绎法：先讲原理(yuánlǐ)，再讲案例归纳法：先将案例，再归纳出原理(yuánlǐ)第三十三页，共44页。第34页

2、小组讨论法

给小组一个有争议的话题进行讨论；设定一个背景，让大家集思广益(jísīguǎngyì)去想。工具：大白纸、大头笔第三十四页，共44页。第35页3、工作(gōngzuò)教导法第三十五页，共44页。第36页4、游戏(yóuxì)教学法下个星期天上午十点钟，你愿意(yuànyì)和我一起去中山公园看老虎吗?小游戏：传话(chuánhuà)接龙第三十六页，共44页。第37页5、头脑(tóunǎo)风暴杯子的用处？领带的用处？集团费用(fèiyong)节约节流的建议？第三十七页，共44页。第38页6、播放(bōfànɡ)视听法第三十八页，共44页。第39页上海地铁(dìtiě)一号线与二号线的细节区别7、案例(ànlì)教学法1、三级台阶

地铁一号线的每一个室外出口都不是和地面齐平的，要进入地铁口，必须要踏上三级台阶，然后再往下进入地铁站。不要小看这三级台阶，在下雨天它可以阻挡雨水倒灌，从而减轻地铁的防洪压力。事实上一号线内的那些防汛设施几乎(jīhū)从来没有动用过，与之相较地铁二号线曾发生过雨天被淹的惨剧。

2、转弯

地铁一号线的每一个出口都会转一个弯，不会直接通到室外，而二号线显然没有注意到这一点。这一个转弯大大减少了地铁站台和外部的热量交换，从而减轻了空调的压力，使得一号线的电费大大小于二号线。

……第三十九页，共44页。第40页常用培训(péixùn)方法回顾游戏教学法头脑风暴播放(bōfànɡ)视听法案例教学法讲授法小组讨论法工作(gōngzuò)教导法第四十页，共44页。第41页讲师PPT（课件）学员手册物品准备清单(qīngdān)案例、视频与其他工具课程包设计(shèjì)要求第四十一页，共44页。第42页1、PPT（课件）版面设计要求(yāoqiú)标题字体不小于24号，内容不小于18号字体；每一页版本(bǎnběn)颜色最好不要超过3种，字体不要超过3种；