桐梓县欣通汽车贸易有限公司(新车知识培训)

桐梓县欣通汽车贸易有限公司新车知识培训新车磨合期注意事项一、起步要热车注意事项：1、所谓热车时给发动机一个充分润滑的时间，帮助机油在发动机各部件间形成“油膜”，减少发动机的磨损。2、冷启动后，最好预热30-40秒在缓慢起步行驶，不要着急加速。3、避免长时间预热。预热时间太长会导致发动机产生不必要的磨损，发动机缸体内也易产生积碳。二、行车时要及时换挡注意事项：1、这个技巧主要针对手动挡车型。在磨合期驾驶手动挡车型时，换挡要及时恰当，避免高档位低转速和低档位高转速的错误操作，也不要长时间使用一个档位（车速快时用最高档的情况除外）五、没必要用超标号油.保证油品质量即可注意事项：1、发动机用什么标号的燃油是由发动机压缩比决定的，无论是否处于磨合期。只要加注厂家要求的标号燃油即可。2、油品质量必须保证，尽量到正规的加油站加油。四、切忌盲目“拉高速”注意事项：1、做完首次保养后再跑高速。首次保养做完后，各种螺丝的紧固程度、各个液面的正常与否都检测完毕。车辆才符合跑高速的标准。2、要选择安全的行车路线。过多的车辆或者过于蜿蜒的道路也难以跑出较高且较持续的高速。3、在拉高速是应尽量平均使用各个档位，以求变速器每个档位能均匀磨合。三、做好例行检查三步法注意事项：1、一查、水、气（机油、刹车油、冷却水、轮胎气压），一旦发现缺少应及时补充，发现跑、冒、滴、漏现象及时检修。2、二查汽车各部位有无不正常的响声，发现异响及时检修。3、三查汽车仪表盘，行驶中发现报警灯亮或电脑有提示，及时检修。新车磨合期注意事项八、高速行驶也有个车速限制注意事项：新车磨合期内有速度限制，国产车一般在40-80公里/时内，进口车一般在100公里/时，当油门全开时，车速不能超过最高时速的80%。2、在行驶中注意观察发动机转速表，确保在中速运行。七、避免车辆经常满载行驶注意事项：1、新车在磨合期阶段，经常满载运行会导致发动机及变速箱的负荷增大，进而导致机件的过度磨损。2、在最初2000公里内，新车的负荷不应超过额定载荷的75%。3、应尽量选择质量较好的行车路面，避免过大的颠簸对车身和悬挂带来的负荷。九、保养要适时注意事项：1、依照车辆说明书上的厂家建议，达到一定的公里数和时间后，及时进行车辆的检查保养，更换机油和机油格等。2、在磨合期结束后，新车应送往维修站，对底盘部分检查，有必要的话重新紧固螺丝。六、尽量避免紧急制动注意事项：1、在最初行驶的2000KM内，尽量提前判断，预先减档，不要采用紧急制动。2、如确实有突发情况需要紧急刹车，也应先踩下离合器踏板，以减少对发动机的冲击损伤。汽车仪表指示灯的含义警告灯点亮时防抱死制动系统警告灯防抱死制动系统警告灯会在异常情况发生时点亮，故障灯点亮时，防抱死作用没有了，但是正常的刹车作用还是有的。在正常状态下，起动发动机时警告灯会点亮，数秒后此灯将自动熄灭。气囊/座椅安全带预紧装置警告灯气囊或座椅安全带为非正常状态时，此警告灯会点亮。在正常状态下，起动发动机时，此警告灯会点亮，并在数秒后自动熄灭。发动机警告灯

废气相关部件出现了问题时，此警告灯会点亮。在正常状态下，起动发动机时，此警告灯会点亮，并在数秒后自动熄灭。制动系统警告灯没有解除驻车制动或者制动液低于最低液面时，此故障灯会点亮。电瓶指示灯在发动机运转中，充电系统有异常情况发生时，充电警告灯点亮。此时会有发电不足的情况发生。警告灯点亮后仍持续驾驶，蓄电池会有耗尽的可能。对策：警告灯点亮后，立即将汽车转移到安全的地方，并与欣通售后维修站联系。机油压力警告灯在发动机运转中，机油压力异常情况发生时，警告灯点亮。机油压力警告灯点亮后，仍持续驾驶会造成对发动机的损害。对策：警告灯点亮后，立即将汽车转移到安全的地方，并与欣通售后维修站联系。燃油警告灯发动机运转时，燃油警告灯会在燃油油位低于低油位线时点亮。在坡道或急转弯的道路状况时，警告灯有提前点亮的可能。对策：尽快添加燃油。车门未紧锁警告灯当车门处于开启状态或非紧锁状态时，此警告灯点亮。警告灯点亮时，请勿行驶汽车。安全带警告灯发动机运转时，当驾驶席或助手席上的安全带未扣紧时，安全带警告灯将闪烁。这时请立即扣紧座位安全带。汽车仪表指示灯的含义汽车出现异常该怎么办？水温表的指针一直处于上升状态

可以认为是发动机过热。●当水温表的指针进入红色危险区时，有可能会造成发动机严重损坏●从发动机盖的缝隙中会有水蒸汽冒出。

处置：将车停在安全的地方。如果从发动机盖的缝隙中有水蒸汽冒出，应将发动机盖打开，继续着车确认散热器风扇是否正常运转，如果不动，应与欣通售后维修站联系。将发动机熄火发动机冷却下来以后，将水箱盖打开，确认散热器及储液罐冷却水的水量（待发动机冷却后再拧开水箱盖，以防烫伤）如果冷却水不足，请给散热器和储液罐补充冷却水。如果没有冷却水请补充蒸馏水。确认散热器部分是否已经很脏，是否附有污垢。请尽快到欣通售后维修站检查。行驶中方向盘振动

汽车出现异常该怎么办？有可能是轮胎的动平衡出现了问题，请到欣通售后经销店进行调整。从发动机室发出“啾-啾-”的声响V形皮带出现磨损，或产生松弛现象时，请到欣通售后经销店进行维修检查。另外，如磨损程度已经非常严重时，则有必要更换。

在停车场留下湿迹如果是不能蒸发的湿迹，有可能是漏油。请到欣通售后经销店检查。如果是在使用空调，那么湿迹有可能是空调排出的水。发动机起动困难（转动曲轴迟缓）蓄电池电压降低，有必要充电或更换。汽车出现异常该怎么办？踩刹车时有“吱-吱-”的金属声如果制动摩擦片超过了使用限度，有可能是制动摩擦片的磨损指示器发出的警告音。在行驶中发出警告音（“吱-吱-”的金属声）是在提醒驾驶员制动摩擦片已经接近使用极限。如果驾驶员继续行驶，制动摩擦片便会被磨尽，造成刹车部件损坏，刹车效果失常和意外事故发生。这时，请迅速到欣通售后维修站接受检查。

车辆在紧急制动时有抖动现象

（伴随轻微响声）车辆在紧急制动时，为了保证最短的制动距离，同时保证车辆不失去转向，车载ABS模块将会发挥作用：按照电脑指令给轮胎分配制动力，使轮胎处于滚动和滑动的交替状态，所以可能会感觉到车身、制动踏板的抖动。

当ABS工作或自检时，模块内部的电机会短时间运转、阀体会频繁开闭，电机和阀体运动的同时会伴随轻微的响声。

以上现象都属于正常情况。定期保养的目的汽车由大量的零部件构成，由于车辆的使用时间和使用条件，其会受到磨损，老化或腐蚀而降低性能。可评估出这些构成零件的性能降低，从而需要定期保养，经过调整和更换来保持其性能。

通过实施定期保养，可达到以下效果，确保顾客的满意和放心：1、今后可能发生的许多较大的故障都能得以避免。2、可使车辆保持在符合法规规章的状态中。3、可延长车辆使用寿命。4、顾客可享受既经济又安全的驾车体验。保养常识一、机油更换常识机油多久更换一次？每次需要更换多少机油？关于机油的更换周期和用量是大家特别关注的问题，最直接的就是去查看自己的随车保养手册，上面一般都有很清楚的介绍。一般说来，大多数的汽车的机油更换周期为5000公里或者6个月，具体的更换周期和用量要根据车型相关信息来判断。还有，更换机油的同时必须更换机油滤清器。二、机油的作用友情提醒：定期更换适合爱车的机油有助于延长发动机的使用寿命及爱车使用性能，现在很多市面上的机油都是假机油，作案手法很高明，可扫出条码，长期使用假机油的危害是非常大的。最直接的就是润滑效果不达标，导致发动机的各种轴承和活动部件磨损加剧，从而大大降低发动机的使用寿命。而间接会导致发动机温度过高，从而影响很多精密电子设备的运行。二、防冻液使用常识防冻液最好使用专用的，防冻除冷却的功能，还有清洁、除锈、防腐的作用，减少水箱的腐蚀，保护发动机。一般使用2年后的防冻液，由于反复冷热，膨胀水壶的蒸发消耗，里面的添加剂减少，相应的上述3个指标都降低。如果PH值小于7的话，冷却液对发热铝缸体的腐蚀也会变大。防冻液长时间不换，其中的防腐、防锈和防垢功能将会降低，这样会造成冷却系统故障甚至发生锈蚀。一般来说，防冻液一般每1.5年-2年更换一次。谨防用水代替防冻液：自来水包含许多矿物质，在加热蒸发后，这些矿物质结成水垢沉积在金属表面。如果水垢产生在水箱内，则将影响散热器的散热效果，导致水温升高而“开锅”。如果在发动机冷却水系统里形成水垢，堵塞水道的正常流通后，很容易导致发动机局部温度升高，发动机就容易出现故障。三、刹车油使用常识

刹车油在使用一定时间后，会出现沸点降低、污染及不同程度的氧化变质，而刹车油本身是一种很稳定的压力油,化学品和高温都不易令它变质的,但它有一个特点就是会吸收空气中的水份,而刹车液压系统必须要让刹车油于大气相通才能正常运作,久而久之刹车油就会吸入水份,在高温下转成气泡,当刹车油路中出现气泡,刹车效能就会下降。一般来说普通工况下，刹车油在使用两年或5万公里后就应更换。四、变速箱油要经常检查变速箱油，不论是齿轮油还是自动变速箱油，变速箱油起到一个润滑的作用，使之各部件工作顺畅，也就是大家通常说得，挂挡顺畅。因此，有很多车主，换了各种品牌的高级变速箱油，也是这个原因在这里我不得不说一句：我们爱车变速器都用的是专用油，如果换错了变速器油造成了变速器的损坏，这时的维修费用是相当高的！！五、底盘系统的检查底盘检查包括悬架、行驶系、传动系、制动系、转向系等。汽车在各种各样的路况环境中行驶，而这些系统都是直接受作用力的地方，一定要定期检查保养！保养常识为什么要定期做刹车保养？保养常识为什么要定期做刹车保养？刹车系统的良好制动性能是由多个环节共同完成，主要包括：刹车油、总泵/分泵、刹车片、刹车盘。只在及时更换失效的部件，对安全部位进行清洗、润滑，才能确保刹车精准、安全。保养常识为什么要定期清洗发动机润滑系统？现在的汽车发动机正在向高温、高速、高负荷的方向发展，这就对润滑油提出了更高的要求，而大家都知道，润滑油是石油的提取物，石油里面含有硫化物及其它杂质，不管提炼技术如何进步，也不可能把它们完全去除。而润滑油在汽车转速几百甚至上千度的工作环境下，会形成两种对发动机非常有害的物质，胶质和积炭，胶质会沉淀在发动机的润滑油路系统，影响发动机各系统的润滑，而积炭的危害就更大，它会沉淀在活塞环槽内，影响发动机的密封和寿命，严重的会导致活塞环断裂，发动机出现故障。而发动机的积炭和胶质的沉淀是需要一个过程的，所以只要定期清洗润滑系统，就可以防止此类故障的发生，延长发动机的使用寿命。建议清洗周期是一万公里或半年保养常识为什么要定期清洗燃油系统？积碳严重会导致以下状况：A、冷车不易启动，热车正常B、怠速运转不稳C、加油感觉不畅，有发闷的现象D、行驶无力，尤其是超车时提速慢E、尾气刺鼻、刺眼、严重超标F、油耗超过正常值轮胎养护1、夏季高速行驶或紧急刹车时，轮胎内气体温度会急速上升，胎压过高容易爆胎，所以胎压应比冬季略低些。2、夏季行驶产生的高温加速了轮胎橡胶的磨损和老化，一般轮胎花纹沟内有凸起标记，当磨损接近该标记的时候，就该更换新换胎了。否则，会影响转向系统和制动系统的使用。3、夏季行车要尽量平稳驾驶，减少紧急制动。4、长时间驾驶后千万别向轮胎泼水降温，骤冷骤热会导致橡胶老化、缩短寿命。尽量避免碎石磕碰对轮胎的伤害。5、紫外线会导致轮胎老化，最好停在阴凉处。6、不要忘记行李厢里的备胎，备胎气压应该保持在2.8~3.0巴之间。空调养护【空调不清洗的危害】：1、滤光板、散热器、蒸发器、翅片表面积累大量回程和污垢，造成气流堵塞;2、致使制冷、制热效果下降，增加耗电、噪音;3、降低空调的使用寿命;4、产生异味，滋生细菌、螨虫，危害人们的身体建康。5、空调清洗的最佳时机，每年对汽车空调做二次清洗。夏季使用冷风之前清洗一次，冬季使用暖风之前清洗一次。【空调清洗的好处】：1、增强制冷。专用清洗剂清洗后空调内无尘无垢，气流交换顺畅，制冷效果明显增强。2、有益健康。专用清洗剂清洗后，不但大大减少“空调综合症”的发病机率，还净化了室内空气，除去空调产生的怪味。3、延长空调使用寿命。专用清洗剂清洗后，空调器的工作环境改变，空调器寿命延长空调器本身清洁如新。4、降低电耗。清洗后的空调环境改变，工作效率提高，也就降低电耗。5、减少开支。经过清洗保养后的空调，故障率降低，耗电量下降，无形中节省开汽车保险出险流程出险注意事项：及时报案，保险公司要求报交警的要及时报警处理。（报案后，若客户觉得维修费可自行承担时还可以撤案，仍然不影响第二年的续保费用。）保护现场（单方事故在损失不大的情况下可与保险公司查勘员沟通后自行拍照）带车牌的正面、