我国电子贸易服务的知识

－－Chinae-AutoHubUpdateBy:ChinaEntercomChengMingguangDate:2005－11－7B2B电子化贸易服务e-commerce

Services1提纲电子贸易概述电子贸易目的与定位电子贸易中的关键技术电子贸易应用典型电子贸易解决方案中国政府对电子贸易的推进2电子贸易电子贸易:即对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它是由交易主体、电子市场、交易事务和信息流、资金流、物资流等基本要素构成。电子贸易从其实质内容来看可分为三个层次，即企业与企业间(B2B)、企业对消费者(B2C)、企业和政府间（B2G）。电子贸易从应用和功能上可以分为三个层次或3S，即SHOW、SALE、SERVE SHOW（展示）：就是提供电子商情，企业以网页方式在网上发布商品及其他信息，和在网上做广告等。

SALE（交易）：即将传统形式的交易活动的全过程在网络上以电子方式来实现，如网上采购等。 SERVE（服务）：指企业通过网络开展的与商务活动有关的各种售前和售后的服务。电子贸易特点 互动性、即时性、全球性、低成本…3电子化贸易服务电子化贸易(e-commerce)

通过因特网可购买和销售产品和服务，包括商品和服务的在线展示、订购、收费、客户服务和所有支付和交易的处理。电子化贸易服务(e-commerceServices)

提供整套B2B或B2C电子化贸易解决方案，包括数字品牌和营销、Web销售、采购解决方案、EDI和Web/EDI系统、Web交易的金融支付系统。安全专家帮助确保企业以及客户数据的安全性和隐私。电子化市场(e-marketplace)

商业社区正逐渐形成电子化市场，使其自动化并发挥同一社区内的相互交易功能。聚集大量买家和卖家，电子化市场使卖家能接触新客户，并扩展买家的可行性选择，降低交易成本。电子化采购(e-procurement)使用因特网、电子数据互换或电子文件传输来进行的企业间采购行为。供方和买方直接通过其计算机系统，传送查询、订单、发票、支付等。电子商务应用程序框架(ApplicationFrameworkfore-business)

用于开发链接关键商业流程和跨越多平台的应用程序的路径。电子商务应用程序框架，由系列工业标准和技术、经验证的方法和先进的产品组成。该应用程序模式基于多供货商和公开性工业标准（如HTML、TCP/IP、JavaTM和XML）。4企业电子贸易－B2BBusiness-to-Business(B2B,B-to-B)B2B电子化贸易包括极为广泛的商业行为，例如B2B系统交换商业文件（如供应链中两个合作伙伴之间的购货订单和发票）。 包括虚拟市场（电子化市场或交流中心）；大型制造商的供应链整合；大型零售商的电子采购等。在B2B的环境中，可以归纳五种模式：买方市场－BuySide卖方市场－SaleSide电子交易市集－IndependentMarketplace采购网站－PorcurmentPortal供应商网站－DistributionPortal5电子贸易的演变历程6电子贸易成功因素能见度（Visibility）一是对投资者、银行的能见度；另外是对客户的能见度。如中国的阿里巴巴，几年前没有任何买方和卖方认识，其就必须花大笔投资和精力争取曝光的可能在五种模式中，能见度对第三方交易市集是最重要的流动性（Liquidity）流动性又是指资讯交易（informationtransaction）的频度，必须先有资讯的交换，才能有实际的交易产生。规模（Scope）电子商务所能提供的功能和服务

服务水平（Scale）尽量满足客户的需求获利能力（Profitability）电子商务存在与发展的基础7提纲电子贸易概述电子贸易目的与定位电子贸易中的关键技术电子贸易应用典型电子贸易解决方案中国政府对电子贸易的推进8需求拉动的模式促进电子贸易发展供应商制造商制造来源于对需求的预测，需求间接驱动之杂仓库批发/零售l供应推动供应商B2B交易平台制造直接交付需求拉动制造被需求拉动供给量由制造厂商预先预测决定物流业者负责保证Just-in-time的零部件供货供给量由实时的需求而决定当这个模型成立他需要将所有的流程完美地整合Source:LehmanBrothers,A.T.KearneyAnalysis9当前贸易状况Tier2SuppliersTier1SuppliersBuyerABuyerBBuyerCBuyerD供应商必需和多个生产厂的系统联接．由于要和很多类似的系统联接，成本大幅度增加.多层次的结构，将导致信息的传递变得缓慢．合作伙伴在不同的地理位置，需要选择不同的网络服务提供商10EDIFTPHTTP...SMTPV1.0V1.xV2.0V2.x......合作伙伴x网络服务务商x过过程x数据格式式x协议x版本=???采购商A采购商B采购商C采购商D当前的方式产产生的结果：：复杂11电子贸易需要要解决的问题题以供应链中库库存管理为例例供应链管理面临的问题电子贸易解决的问题发货仓库库存量信息不明发货仓库库存量追踪查询高安全库存量与高库存保管费用清楚掌握库存量，无需保持较高的安全库存量，同时节省无谓的库存保管支出紧急出货次数与高运输成本确实掌握安全库存量，能用一般托运方式补足库存库存不足与错失客户订单确实掌握补货情况，避免库存不足的情况发生运交货物在途状况不明货物在途状况追踪查询因信息不足所产生运输周期管理上的困难提供支援决策所需的重要信息，能够评估不同路线，运输者的表现等无法做到预防式的管理使用者定义预警机制，使用者可以提早了解可能发生的延期或是高低库存量客户服务品质不佳掌握运交货物所在位置，能够及时回复客户的询问物流过程中有限的信息整合自动化的整合共用平台高度仰赖人工式的手工作业与相对高的人力成本整合客户、供应商、整合性物流业者、货运商与运输者的物流系统，降低人工作业查询的需求过长的查询回复时间共用平台的信息整合可协助即时状况追踪查询高错误率将记录与查询流程自动化，提高资料正确度12电子贸易定位位客户/消费者批发/分销商供应商A企业内部企业内外业务间的整合企业内部:ERPCRMWMSTMS供应商B对外业务:销售市场营销售后支持/服务需求链整合企业之间企业之间供应链重组能够接入Internet/VAN能够接入Internet/VAN供应链整合13电子贸易定位位资金流物流全球库存管理仓储/配送管理国际运输规划/运况追踪订单及运输文件追踪管理应收/应付账款应收账款/应收票据融资对账/销账财务预测/现金流量分析某大型企业供应商供应商B2B电子贸易平台物流企业银行物流资金流通信线路连接、IT系统对接、数据格式定义、数据信息交换服务、数据格式转换信息流14提纲电子贸易概概述电子贸易目目的与定位位电子贸易中中的关键技技术电子贸易应应用典型电子贸贸易解决方方案中国政府对对电子贸易易的推进15数据交换技技术WebportalWebServicesRosettaNet/PIPsebXMLMonitoring/PIPorchestrationEDIXML/UDF信息状态追踪及通报数据交换平台客户1客户n注册及管理http/sSMTPs/ftpERPAdaptersSOAPebMSAS2/3RNIFMQSerieshttp/sSMTPs/ftpERPAdaptersSOAPebMSAS2/3RNIFMQSeries浏览器浏览器ebMSgatewayebMSgatewayWebServiceConsumerWebServiceConsumerAS2ClientAS2ClientDesktopClientDesktopClientIntegrationApplianceSAPOracle金蝶用友ERPetc.IntegrationApplianceSAPOracle金蝶用友ERPetc.B2M2BIn-houseRNserverIn-houseRNserver16数据交换ApplicationIntegrator技术术指提供任任意数据格格式之间的的转换、应应用集成、、GUI映映射和管理理等。17联接技术ClassC

WebWebWebServerFTPServerAPServerwebMethodsClassB

FTPFTPFTPServerClassA

AP2APRosettaNet/XML/EDIBOXDBERP供应商

/物流公司采购厂DBi@XXXDBj@XXXAPServerGatewayRosettaNet/XML取决于合作作伙伴的IT能力e-AutoHub18应用整合技技术端—端的贸易流程ManufacturingDistributionStorageDistributionSales销售采购PurchasingNon-ProductionSpendProductionSpendFinanceHRSales&OperationsManagementCompany随着贸易的的整合，公公司之间的的交易可以以突破企业业应用的界界限，做到到A2A,E2E的的自动化流流程。19提纲电子贸易概概述电子贸易目目的与定位位电子贸易中中的技术电子贸易应应用典型电子贸贸易解决方方案中国政府对对电子贸易易的推进20电子贸易提提供的主要要服务21典型电子贸贸易流程22电子贸易在在采购中的的应用寻源合同/目目录自动处理讯价拍卖发盘报价投标还盘批准采购订订单单接收付款/调调整集成的智能费用分析采购效率供应商评估协同门户信息:XML/EDI订单更改发运通知发票电子支付/支票

对帐供应商银行自我服务请求生产需求维修请求生产性材料非生产材料/

服务23电子贸易在在进出口企企业的应用用在线报还盘盘合同进程跟跟踪采购招标生产/供货货进程跟踪报验/查询询托运/查询询企业内部应应用基于Internet的EDI应用电子商务/协作应用用海关银行保险货运商检供应商客户企业业务系统企业财务/通用财财务系统报关通关查询手册查询保险/委赔赔/查询汇率/结汇汇/LC接口24支持的物流流模式CustomerHQHubOutsourcingManufacturerSupplierCustomerDropShipmentTriangularTradeJITVMISupplierDirectShipment(TWDirectShipment)OutsourcingDirectShipment(CNDirectShipment)25电子物流实实现26电子通关企业信息系系统海关EDICENTER互联网/专线网络EDI接口口/第三方方平台企业客户机机通过系统中中标准的EDI接口口，或者第第三方平台台实现与EDI中心的的整合，企企业实现批批量处理电电子报关手手续，将过过去复杂的的报关工作作量减到最最小。商检局27提纲电子贸易概概述电子贸易目目的与定位位电子贸易中中的技术电子贸易应应用典型电子贸贸易解决方方案中国政府对对电子贸易易的推进28宝山钢铁供供应链协同同解决方案案InternetConnectivityCertificatemanagementEncryptionTimetoacknowledgeEscalationmanagementTimetoperformNotificationsofFailure(NoF)ArchivalTransformationsEscalationmanagementConnectivityRoutingAttachmentsBatchtoTransactionEscalationmanagement供应链协同同e-AutoHubBaoSteel国内供应商商AnyFileFormatEDIRNIFXMLProprietary国际供应商商中企网络信息及流程程管理通讯管理连通电子证书加密确认及时间间确认问题处理任何信息标标准连通管理路由附件以分组处理理问题处理处理时间失败通知信息存档信息转化及及翻译问题处理内部客户大型生产企企业电子贸贸易方案29大型企业电电子贸易的的VMI服服务30基于第三方方电子贸易易平台的解解决方案e-AutoHub:基基于中企企通信既有有的VPN网络为企业提供供第三方的的电子贸易易服务实现企业与与企业之间间的ERP连接31中企网络大型合作伙伙伴直连中型合作伙伙伴网关接入平台门户采购方ERP系统Web接入入BoxGateWaye-AutoHub供应商ERP系统供应商ERP系统互联网小型合作伙伙伴Web接入入基于第三方方电子贸易易平台解决决方案32第三方平台台的电子融融资应用(e-AutoHub)FCSTPOVMI(ASN/對帳)PaymentBillinge-FinanceAPA銀行B銀行C銀行供应商电子子融资系统统二汽福特奇瑞广本…一汽…GateWayRNIFXB2B/Web……33电子贸易效效益整个供应链链库存下降降10%~30%运输成本下下降5%~15%供应链整体体运作费用用下降10%~25%采购生产制造仓储运输市场销售供应商消费者客户采购成本减减少6%~12%供货及时率率提高到99.5%客户满意度度提升90%34效益体现系统KPIKPI定义计算公式使用前KPI值上线后KPI值GPM存货周转率

存货周转率＝销售成本/（期初存货＋期末存货）×（1/2）1.5次2.4次GLM在途存货天数货物由出货到收货的平均在途天数减少在途库存金额×利率7.67天6.01天GLM

例外运输错误发生次数每月实际发生文件遗失等错误数发生错误所引起的金额损失×次数30GPM结合VMI流程材料库存周转率

存货周转率＝存货成本/（期初存货＋期末存货）×（1/2）4.62次5.77次35提纲电子贸易概概述电子贸易目目的与定位位电子贸易中中的技术电子贸易应应用典型电子贸贸易解决方方案中国政府对对电子贸易易的推进36国务院办公公厅关于加快电电子商务发发展的若干干意见国办发[2005]2号(六个方面共25条)一、充分认认识电子商务对国民经济济和社会发发展的重要要作用二、加快电子商务发展的指导导思想和基基本原则三、完善政政策法规环环境，规范范电子商务发展四、加快信信用、认证证、标准、、支付和现现代物流建建设，形成成有有利利于于电子子商商务务发展展的的支支撑撑体体系系五、、发发挥挥企企业业的的主主体体作作用用，，大大力力推推进进电子子商商务务应用用六、、提提升升电子子商商务务技术术和和服服务务水水平平，，推推动动相相关关产产业业发发展展2005年4月1日中国<电子签名法>正式实施37（四四））加加快快电电子子商商务务发发展展的的指指导导思思想想。。按按照照科科学学发发展展观观的的要要求求，，紧紧紧紧围围绕绕转转变变经经济济增增长长方方式式、、提提高高综综合合竞竞争争力力的的中中心心任任务务，，实实行行体体制制创创新新，，着着力力营营造造电电子子商商务务发发展展的的良良好好环环境境，，积积极极推推进进企企业业信信息息化化建建设设，，推推广广电电子子商商务务应应用用，，加加速速国国民民经经济济和和社社会会信信息息化化进进程程，，实实施施跨跨越越式式发发展展战战略略，，走走中中国国特特色色的的电电子子商商务务发发展展道道路路。。（（五五））加加快快电电子子商商务务发发展展的的基基本本原原则则。。政政府府推推动动与与企企业业主主导导相相结结合合。。完完善善管管理理体体制制，，优优化化政政策策环环境境，，加加强强基基础础设设施施建建设设，，提提高高服服务务质质量量，，充充分分发发挥挥企企业业在在开开展展电电子子商商务务应应用用中中的的主主体体作作用用，，建建立立政政府府与与企企业业的的良良性性互互动动机机制制，，促促进进电电子子商商务务与与电电子子政政务务协协调调发发展展。。营营造造环环境境与与推推广广应应用用相相结结合合。。加加强强政政策策法法规规、、信信用用服服务务、、安安全全认认证证、、标标准准规规范范、、在在线线支支付付、、现现代代物物流流等等支支撑撑体体系系建建设设，，营营造造电电子子商商务务发发展展的的良良好好环环境境，，推推广广电电子子商商务务在在国国民民经经济济各各个个领领域域的的应应用用，，以以环环境境建建设设促促进进应应用用发发展展，，以以应应用用带带动动环环境境建建设设。。网网络络经经济济与与实实体体经经济济相相结结合合。。把把电电子子商商务务作作为为网网络络经经济济与与实实体体经经济济相相结结合合的的实实现现形形式式，，以以技技术术创创新新推推动动管管理理创创新新和和体体制制创创新新，，改改造造传传统统业业务务流流程程，，促促进进生生产产经经营营方方式式由由粗粗放放型型向向集集约约型型转转变变。。重重点点推推进进与与协协调调发发展展相相结结合合。。围围绕绕电电子子商商务务发发展展的的关关键键问问题题和和关关键键环环节节，，积积极极开开展展电电子子商商务务试试点点，，推推进进国国民民经经济济重重点点领领域域的的电电子子商商务务应应用用，，探探索索多多层层次次、、多多模模式式的的中中国国特特色色电电子子商商务务发发展展道道路路，，促促进进各各类类电电子子商商务务应应用用的的协协调调发发展展。。加加快快发发展展与与加加强强管管理理相相结结合合。。抓抓住住电电子子商商务务发发展展的的战战略略机机遇遇，，在在大大力力推推进进电电子子商商务务应应用用的的同同时时，，建建立立有有利利于于电电子子商商务务健健康康发发展展的的管管理理体体制制，，加加强强网网络络环环境境下下的的市市场场监监管管，，规规范范在在线线交交易易行行为为，，保保障障信信息息安安全全，，维维护护电电子子商商务务活活动动的的正正常常秩秩序序。。二、加快电子子商务发展的的指导思想和和基本原则38（十五）继续续推进企业信信息化建设。。企业信息化化是电子商务务的基础，要要不断提升企企业信息化水水平，促进业业务流程和组组织结构的重重组与优化，，实现资源的的优化配置和和高效应用，，增强产、供供、销协同运运作能力，提提高企业的市市场反应能力力、科学决策策水平和经济济效益。（（十六）重点推进骨干干企业电子商商务应用。要充分发挥挥骨干企业在在采购、销售售等方面的带带动作用，以以产业链为基基础，以供应应链管理为重重点，整合上上下游关联企企业相关资源源，实现企业业间业务流程程的融合与信信息系统的互互联互通，推推进企业间的的电子商务，，提高企业群群体的市场反反应能力和综综合竞争力。。

（十七七）推动行业电子子商务应用。紧密结合行行业特点，研研究制定行业业电子商务规规范，切实做做好重点行业业电子商务试试点示范，推推广具有行业业特点的电子子商务经验，，探索行业电电子商务发展展模式；建立立行业信息资资源共享和交交换机制，促促进行业内有有序竞争与合合作，提高行行业的信息化化及电子商务务应用水平。。

（十八八）支持中小小企业电子商商务应用。提提高中小企业业对电子商务务重要性的认认识，扶持服服务中小企业业的第三方电电子商务服务务平台建设，，解决中小企企业在投资、、人才等方面面存在的问题题，促进中小小企业应用电电子商务提高高商务效率，，降低交易成成本，推进中中小企业信息息化。（（十九）促进进面向消费者者的电子商务务应用。发展展面向消费者者的新型电子子商务模式，，创新服务内内容，建立并并完善企业、、消费者在线线交易的信用用机制，扩大大企业与消费费者、消费者者与消费者之之间电子商务务的应用规模模。高度重视视并积极推进进移动电子商商务的应用与与发展。五、发发挥企企业的的主体体作用用，大大力推推进电电子商商务应应用39国家发发展改改革委委办公公厅关关于组组织实实施电子商商务专专项的的通知知发改办办高技技[2005]252号号（一））推动骨骨干企企业电电子商商务建建设，，引导导电子子商务务推广广应用用。鼓励励骨干干企业业优化化业务务流程程和组组织结结构，，带动动上下下游关关联企企业提提高电电子商商务应应用水水平，，逐步步发展展基于于互联联网的的企业业间电电子商商务，，将电电子商商务贯贯穿于于全社社会的的生产产和流流通过过程。。（二））完善善电子子商务务支撑撑体系系，创创建良良好的的电子子商务务发展展环境境。逐逐步实实现电电子商商务安安全认认证机机构的的交叉叉认证证；探探索信信用信信息资资源的的共享享机制制，实实现信信用数数据的的动态态采集集、处处理、、交换换；引引导金金融企企业及及相关关机构构开展展在线线支付付业务务，为为电子子商务务的纵纵深发发展奠奠定基基础。。（三））发展展第三三方电电子商商务交交易与与服务务，培培育新新的经经济增增长点点。创创新面面向公公众、、企业业、行行业和和区域域的第第三方方电子子商务务交易易与服服务模模式，，形成成一批批专业业化、、网络络化、、社会会化的的第三三方交交易与与服务务机构构或企企业，，提高高交易易与服服务质质量和和水平平。402005年年国家家发改改委电电子商商务专专项重重点（一））企业内内部信信息化化持续推推进重重点企企业内内部信信息化化建设设，促促进企企业业业务流流程重重组与与优化化，增增强企企业产产、供供、销销协作作能力力，实实现经经济增增长方方式从从粗放放型向向集约约型转转变，，提高高企业业市场场反应应能力力、科科学决决策水水平和和经济济效益益。（二）大型企业（（集团）电电子商务应应用支持基础条条件好并在在产业链中中居于核心心环节的骨骨干企业逐逐步开展企企业间电子子商务应用用，通过成成熟的电子子商务技术术，整合上上下游关联联企业，构构成业务协协同的全程程供应链，，实现业务务流程和信信息系统的的融合与集集成。鼓励励大型骨干干企业对供供应链关联联企业提供供培训和信信息服务。。（三）第三方电子子商务交易易与服务支持以第三三方电子商商务交易与与服务平台台为依托，，以资源共共享为重点点，面向企企业、行业业或区域服服务的电子子商务试点点工程，提提高社会信信息化及电电子商务应应用水平。。（四）电子商务支支撑环境建建设试点鼓励依法设设立的区域域和行业认认证机构之之间的交叉叉认证，支支持认证机机构创新业业务模式、、拓展应用用领域；支支持金融企企业和第三三方机构开开展网上银银行、在线线支付应用用服务，带带动金融企企业信息化化；探索信信用信息资资源的共享享机制，选选择基础比比较好的在在线信用信信息服务平平台，实现现信用数据据的动态采采集、处理理、交换。。41AboutChinaEntercom––MilestonesJan-2000:StateEconomicandTradeCommission(SETC),MinistryofInformation&Industry(MII),andMinistryofScienceandTechnology(MST)jointlyinitiateaninformatizationprojectforChinastate-ownedenterprisesAug-2000:ChinaEntercomwasformedbySETC/NowchangedtoSASACJun-2001:ThecompanywasauthorizedtobuildandmanageanIPVPNnetworkinordertopromotetheprojectbyservicingthoseenterpriseswithIT&Tele-communicationsapplicationsJul-2001:ChinaEntercompartneringwithoverseascarriers/servicesproviderstojointlyprovideIPVPNservicesJul-2003:Beingthefirst“GoldAgent”ofChinaTelecomforitsallproductportfolioOct-2003:Acquired3newlyValue-addedServiceslicensesissuedbyMIIJan-2004:InvestedbyChinaInternationalTrust&InvestmentCorporation(CITIC)asthemajorshare-holderSept.15-2004:Chinae-AutoHubapprovedbyGovernment(SDPC/NDRC)42AboutChinaEntercom––Co.HREmployees160full-timeemployeesbasedinBeijing,Shanghai,GuangzhouandHongkongoffices,withmorethan30engineersincludingCCIEs,CCNPsandCCNAswhoareoperatingtheMPLSVPNbasedCENetby24x7x365;Localtechnicalsupportingengineersandtechniques100part-timeoncalltechniquesandengineersbasedonthelocalPOPcitiesaroundthecountry.43AboutChinaEntercom-LicensesTypeIILicensee:CurrentlicensesweholdatpresentNation-wideISPlicense(China)Nation-wideCallCenterlicense(China)Withoneofthefew95118xxxnumberingaccessresources(China)Nation-wideIPVPNlicense(China)Nation-wideMulti-communicationslicense(China)Nation-wideOn-lineTradinglicense(China)IVANlicense(HongKong)ETSlicense(HongKong)44IPVPNService(MPLSVPNIPSECVPNInternetAccessVoIPVideoConferenceNetworkIntegrationNetworkLeasingNetworkManagementNetworkOutsourcingDataServiceResellerAgencyCallCentreServiceNetworkSecurityNetworkStorageCENetTheProduct&Services–Portfolio45Thanks!469、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。11:51:0511:51:0511:5112/31/202211:51:05AM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2211:51:0511:51Dec-2231-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。11:51:0511:51:0511:51Saturday,December31,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2211:51:0511:51:05December31,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。31十二二月202211:51:05上上午11:51:0512月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月2211:51上上午12月月-2211:51December31,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/3111:51:0611:51:0631December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。11:51:06上上午11:51上上午11:51:0612月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。11:51:0611:51:0