某投资公司信息化建设方案书

深圳市XXXX投资发展有限公司

信息化建设方案书

目录XXXX信息化项目背景需求分析重点问题解决思路介绍ISL公司介绍ISL产品介绍ISL实施方法介绍ISL案例今年的主板市场

目前国内DIY市场经过近10年的发展，原来的市场主导主板品牌相对于其他主板品牌在技术研发方面的时间、空间和人才优势已经不明显，相反，而原来在DIY市场上呈弱势的品牌由于加强了其在DIY产品和市场的开发力度，使其部分或完全具有了市场主导品牌产品所具有的特性，并且给自己的产品赋予了市场主导品牌所不具备的优良特点，而这些特点正是用户所需要的，这也是冠盟的优势所在。中低端主板及显卡市场需求大，特别是DIY市场主板的销量已稳居国内前五名，冠盟显卡自年初上市以来，出货量也节节攀升。

主要发现公司介绍深圳XXXX投资发展有限公司是一家多元化的高科技企业由香冠盟科技有限公司、明略电脑科技(深圳)限公司、深圳市冠盟科技有限公司发，深圳磐石科技有限公司组成。深圳市冠盟科技有限公司（GemenTechnologyCo.,Ltd）成立于1999年11月，是一家专业从事计算机硬件及周边设备的研发、制造及行销并全过程通过ISO9001国际认证的高科技企业。拥有雄厚的技术力量和经济实力，现有员工近300人，本科学历以上的高级专业人才比例占90％以上。2000年初创立自有品牌"冠盟"计算机配件产品行销全国。并本着领先市场先机的优秀品质与高度竞争力，"冠盟"商标晋升为国内电脑业知名品牌。

冠盟科技结合了顶尖研发人员、专业技能的生产线员工与有效率的应用资源，拥有国际一流的先进生产线及生产设备，持续不断研发并出品符合未来之规范的高效能产品。在全体同仁的努力及渠道商的强力支持下，目前冠盟主板的销量已稳居国内前五名，冠盟显卡自年初上市以来，出货量也节节攀升。

冠盟始终倡导"以品质为依托，以服务创佳绩"的行销理念，提供持续高效的客户增值服务，与客户共享咨询及资源,共创双赢。冠盟的客户包括顶级的OEM厂商、上游经销商、供应商及系统整合业者，拥有广阔的销售网络通路，提供使用者专业的技术知识及支援服务。

未来，冠盟将继续投入更多的资源在前沿的计算机硬件技术研发上，并不断的追求技术上的革新和制造工艺上的改善以获得更好的品质。让冠盟的事业伙伴及产品拥有者能获得高品质迅速即时的支援。

2003年冠盟凭借其先进的生产能力和雄厚的研发实力，被深圳市政府认定为深圳高新技术企业,并于2003年年初成为深圳高新技术产业协会会员，并被授予高新技术协会的常务理事职务。经历了几年的快速发展，获得巨大的成就20032002Year2000200120041999ISO9001国际认证冠盟公司正式成立公司成立质量管理企业进入发展快车道发展认定为深圳高新技术企业认证冠盟主板《橄榄树网站》**编辑选择奖**奖项冠盟品牌的电脑周边产品开始在全国市场推广，并得到用户好评品牌冠盟主板《家用电脑》**编辑推荐奖**。奖项秉持稳健经营的管理理念注重品牌建设和质量认证企业规模不断扩大，生产成本不断降低拥有强大的销售网络和供应网络有效果有人力资源管理关键成功因素冠盟GMI848P主板《PCPOP网站》**编辑推荐奖**奖项冠盟主板《小熊在线》**黑熊奖**奖项组织结构XXXX明略电脑冠盟科技磐石科技控股公司以生产为主，在深圳有生产基地，有顶尖研发人员、专业技能的生产线员工与有效率的应用资源，并拥有国际一流的先进生产线及生产设备

分为香港冠盟和深圳冠盟，以业务拓展为主，在全国建立销售渠道，如华南、华中、华北、东北，华北等以业务拓展为主，在全国建立销售渠道，如华南、华中、华北、东北，华北等公司组织结构XXXX办公室品管部采购部人力资源部行政部财务中心技术中心计划部销售中心明略电脑冠盟科技信息管理中心股份公司集团范畴三个不同的公司业务的重点不同生产企业为：明略电脑业务类型的企业：冠盟和磐石三个不同的企业为同一领导班子三个企业间财务独立核算说明磐石科技对于进一步的发展，公司有着明确的战略“十五”期末，集团工业总产值要求达到100亿元低压电器、仪器仪表、输配电设备的销售收入到2005年分别进入全国同行业一、三、八位次，到2010年分别进入一、二、三位次公司的发展目标竞争环境：国内市场的竞争日趋激烈，随着WTO的加入，更多的国外企业将进入中国，在占领高档产品市场的同时，他们将进一步拓展中档产品市场，这将给国内领先企业的后继发展带来巨大的压力产业：中低档产品市场是目前国内企业主要的战场。该市场的增长将低于整个经济的增长水平。部分的低档产品将被市场淘汰，这将进一步缩小该市场的规模。企业：低成本和低价格成为目前中低档市场中领先企业的核心竞争能力。该优势容易被获得和替换，并且一味的考虑价格和成本，将对企业的价值提升造成负面的影响。思考市场：扩大原有市场份额，同时开辟新的市场（包括产品档次市场和区域市场）技术：具有领先的技术水平，具备自主开发能力产业：具有产业集成能力销售：多层次的销售渠道关键成功因素市场竞争的日趋激烈，使得正泰在企业发展战略上面临两个方面的挑战国际化产品成套化国内低压电器市场的日趋饱和，同时经过多年的市场渗透，正泰低压产品在国内市场份额的增长率会趋缓，要继续保持高速成长就必须进行跨国经营WTO之后，跨国公司将以更大的力度进入中国市场，与其被动接受挑战，不如先发制人，通过在国际化了解跨国公司的游戏规则，以国际化为导向将正泰打造成真正的国际化企业世界级电气行业巨头，如ABB、西门子、施耐德无一不是通过国际化而成长为行业巨子，正泰如想与其抗衡就应当走国际化的途径低压电器的利润率趋薄，而高压输配送行业为跨国巨头垄断，正泰通过进军高压输配送行业，围绕电力行业（除发电外）实现产品成套化，向客户提供完整的产品和相关服务甚至是行业解决方案将使正泰产业格局得到进一步优化，摆脱目前价格战的局面正泰在多年高速发展后所积累的资金和人脉可以用于发展以电力行业为中心的相关多元化，但对多元化行业的选择应考虑到与主业的相关性及是否能由此产生合力，产品成套化解决方案的思路为多元化投资指明发展方向国际化和产品成套化是正泰集团战略层面所面对的两个关键问题国际化和产品成套化之间是相辅相成，相互补充的有机整体在国际化方面，目前正泰存在的主要问题在于扩张区域、组织支持和品牌建设

扩张区域未将亚洲发达国家列为重点突破方向内部支持组织结构和内部支持不能与国际化的雄心相匹配品牌建设品牌建设尚不能支持国际化的战略目标国际化存在的问题产品成套套化将使使企业为为客户提提供全面面输、配配、变、、送电解解决方案案和服务务成为可可能，进进而提升升企业的的盈利模模式和运运作模式式资料来源源：西门子，，毕博分分析变压器及绝缘材料高压产品中低压开关及零部件能源管理和信息系统电力控制系统汽油控制系统水利控制系统限制加温网络控制系统劳动力管理电力自动控制保护继电器工作站管理和保护电力质量管理服务需求分析咨询服务概念设计后继维护财务服务端到端的解决方案和服务产业一体化销售模式式转变提供单一一产品的的生产商商企业角色色转变盈利模式式转变提供单一一产品，，服务以以及端到到端的解解决方案案的集成成商依靠规模模经济，，降低成成本，获获得边际际利润解决方案案以及价价值增加加的服务务提高企企业整体体利润率率水平针对产品品的单一一销售渠渠道矩阵式的的销售模模式单一产品品的销售网络络专业项目目销售网络络解决方案案提供团队队低压电器器成套设备备仪器仪表表其它产品品有步骤建建立产业业一体化化，将有有助于正正泰建立立价值竞竞争力现有客户户新客户现有竞争争力新竞争力力经营成本竞争争激烈客户群体增大大带动利润润增长地域扩张加剧剧客户转换成本本降低增值服务逐步步成熟客户基础扩大大利润增长稳步步增加客户转换成本本增加新兴服务种类类增加增值服务带动动利润增长长期合作维系系客户关系客户转换成本本增加价格竞争激烈烈利润空间趋于于饱和服务趋于大众众化客户转换成本本降低规模价值服务价格客户规模小客户规模大产业集成度低低产业集成度高高建立价值竞争争力产业一体化产业分散实施重点关键成功因素素主要潜在风险险以主营产业为为核心，适度度的发展相关关产业横向纵向实施施相关产业多多元化扩大各个产业业的规模适度的实现不不同产业的集集成核心产业技术术能力把握客户需求求产业匹间的配配度高产业投资过于于分散资源争夺，引引发产业冲突突多层次的销售售渠道产业间的平衡衡资源争夺，引引发产业冲突突渠道无法支持持丰富的中间产产品高素质的销售售渠道整合的正泰品品牌管理能力难以以支撑新的商商业模式竞争更为激烈烈客户认知不配配合实施步骤扩大产业集成成度扩大企业服务务及解决方案案的利润贡献献水平相关产业多元化扩大相关产业规模产业一体化在采购方面，，目前正泰存存在的主要问问题在于单纯纯的低标方法法使得最终产产品质量不够够稳定，难以以得到进一步步的提升最终用户供方采购生产销售分销正泰生产采购中心心及各生产公公司采购部门门生产采购中心心及各生产公公司销售中心经销商品质供货期采购成本采购

三要素目前正泰采购购工作中尚待待改进之处对于采购的三三要素以采购购成本为主单纯的低标方方法会导致供供方的品质和和交货期不稳稳定品质的不稳定定不利于正泰泰继续做大低低压电器业务务以及进军输输配送高压业业务的发展方方向品质不稳定的的重要原因之之一源自采购购时单纯的低低标方法在招标前对参参与竞标者资资质和诚信度度的认定是改改变单纯低标标方法不足之之处的有效途途径在招标前提下下，挑选资质质优良的供应应商并培养为为长期战略性性的合作伙伴伴有利正泰的的发展在销售渠道方方面，正泰存存在的主要问问题在于对经经销商的控制制力度较弱，，不能形成对对经销商和终终端用户的双双重影响终端客户正泰集团经销商难以直接影响响最终用户控制较弱控制较强在企业建立及及发展初期为为企业的生存存发展起到了了很大的支持持作用买断代理的方式式可以降低应应收款风险，，提高资金周周转率，进而而提高资产回回报率通过借力已成成型的渠道可可以在最低的的成本下最快快速地拓展市市场正泰集团现有有销售模式描描述正泰集团现有有销售模式的的优缺点分析析过分依赖单一渠渠道不利于企企业对经销商商的控制仅通过经销商商与客户接触触，而本身与与终端客户了了解很少，不不利于建立终终端客户忠诚诚度现有渠道难以承担担拓展高端产产品的任务，，不能有效配配合正泰向输输配送高压行行业进军的战战略买卖关系通过与客户中中决策人物多多年公关所积积累的私交单纯买卖关系系在对渠道控制制不够的情况况下，在其它它有实力企业业介入竞争后后可能导致经经销商队伍的的不稳定，另另一方面，大大经销商联合合对企业进行行反向控制也也是一大隐患患经销商队伍伍的稳定性性存在潜在在隐患目前基于买买断代理的的经销体系系中，正泰泰与经销商商是纯粹的的买卖关系系，正泰所所采用的高高于竞争对对手价差及及返点的方方法一旦被被竞争对手手所采用，，经销商队队伍的稳定定性将受到到威胁正泰对于终端客户几乎没有控制能力同时，正泰对于经销商尤其是大的经销商也缺乏足够的控制力对正泰的影影响经销商队伍伍渠道风险一一直存在！！经销商在竞争激烈的低压电器市场中为求销量，大量以低于正泰开票价的零售价成交，在承受亏损的情况下再向正泰要求高额返点以弥补自身损失对经销商的依赖导致经销商对正泰要求更高的价差或返点，从而降低正泰的获利能力改善正泰与与经销商的的关系，将将纯粹的买买断代理转转变为战略略合作销售售体系可以以增强经销销商的忠诚诚度，并改改善双方的的关系传统的代理理销售方法法战略合作的的销售方法法正泰为经销销商的经营营提供支持持正泰负责向经销销商供货并并提供价差差和返点经销商开展公关活活动，向终终端用户提提供产品和和服务终端用户仅与经销商商发生关系系方案对比转变经销商负责开发及及维系客户户关系正泰负责生产、、供货、物物流及对经经销商提供供一切有利利于其销售售和业务拓拓展的支持持在目前的经经销渠道尚尚有待依赖赖的情况下下，提高经经销商的忠忠诚度远比比绕过经销销商直接与与终端客户户接触更加加实际且有有效评论终端用户仍是直接面面对经销商商，但其所所享受的及及时送货、、售后服务务等增值服服务是由正正泰在后台台所提供的的此方法的实实质在于正正泰将经销销商视为客客户，主要要为买卖关关系，缺乏乏相应的““以终端客客户为中心心”的合作作，客户忠忠诚度由经经销商忠诚诚度来维系系，正泰对对经销商的的支持也仅仅限于价差差与返点此方法的实实质在于正正泰将经销销商视为合合作伙伴，，双方共同同以终端客客户为中心心，经销商商作为前台台与客户服服务，正泰泰立足于经经销商的利利益角度为为其拓展及及服务客户户提供全力力支持，使使其在成本本节约和客客户满意度度方面获益益，而并非非仅靠价差差及返点让让经销商得得益，从而而双方形成成以客户为为中心的战战略同盟经销商的利利益其实来来源于两处处：价格和和非价格支支持，前种种方案仅着着眼于价格格因素，易易为竞争对对手利用，，而后者可可以建立长长远的合作作关系，着着眼点为经经销商的综综合利益，，易于建立立经销商的的忠诚度和和依赖感，，不易为竞竞争对手所所复制，并并能改变过过去经销商商仅着眼于于向正泰提提出价格的的要求方案本质方案本质目录XXXX信息化项目目背景需求分析重点问题解解决思路介介绍ISL公司介绍ISL产品介绍ISL实施方法介介绍ISL案例一期需要达达到的目标标MRPII系统采购系统MRPII系统生产系统销售管理固定资产财务系统库存管理系系统对信息化的的需求*资料来源：：应收应付系系统说明明实现现以以销销售售订订单单为为主主导导的的管管理理，，而而且且要要实实现现以以销销售售计计划划为为次次主主导导的的管管理理。。实实现现各各子子系系统统的的反反向向查查询询和和反反向向管管理理，，并并实实现现各各模模块块的的交交叉叉访访问问和和统统计计。。除除具具有有标标准准功功能能外外，，必必须须具具备备特特殊殊要要求求的的查查询询和和统统计计功功能能。。功功能能包包括括：：销售售、、采采购购、、生生产产计计划划、、生生产产制制造造、、BOM、应应收收应应付付、、财财务务总总账账、、固固定定资资产产、、MRP、MRPIICRMHRERPDRPOA企业业信信息息化化二二期期达达到到的的目目标标第二二期期：在在加加强强物物的的管管理理的的同同时时实实现现企企业业人人力力资资源源的的电电脑脑化化管管理理，，实实现现业业务务流流和和无无纸纸化化的的管管理理，，同同时时有有效效果果进进行行客客户户关关系系管管理理并并实实现现企企业业内内部部和和企企业业外外部部信信息息的的及及时时共共享享和和沟沟通通，，从从而而实实现现供供应应链链的的信信息息化化管管理理。。功功能能模模块块包包括括：：人事事管管理理、、薪薪资资管管理理、、OA、CRM、分分销销管管理理等等说明明PDMTextTextTextTextTextTextTextTOPDOWN*资料料来来源源：：Unitofmeasure战略规划/业务创新流程人力资源/财务/信息系统管理流程营销销售。。。采购生产客户服务管理理流流程程（效效率率））经营营流流程程（增增值值性性））战略略流流程程（方方向向性性））客户户（1）业业务务流流程程可可以以涵涵盖盖到到企企业业的的战战略略流流程程（（关关注注资资源源配配置置的的总总体体方方向向性性））、、经经营营流流程程（（关关注注面面向向市市场场的的直直接接增增值值能能力力））、、管管理理流流程程（（关关注注对对业业务务增增值值的的支支撑撑能能力力和和工工作作效效率率）），，建建立立清清晰晰的的流流程程体体系系是是项项目目的的重重要要目目标标。。（（2）项项目目的的实实施施应应关关注注流流程程，，不不能能将将重重组组流流程程变变形形为为重重组组组组织织。。项目目目目标标与与项项目目策策略略的的对对应应关关系系：：流流程程层层面面（1）流流程程的的变变革革会会触触发发岗岗位位、、部部门门等等的的系系列列变变革革。。（（2）必必要要的的控控制制与与绩绩效效评评估估机机制制（（岗岗位位绩绩效效、、部部门门绩绩效效、、流流程程绩绩效效））是是保保证证组组织织目目标标和和业业务务流流程程按按预预先先的的设设计计方方案案得得以以贯贯彻彻并并有有效效运运行行的的重重要要手手段段。。（（3）各各种种配配套套管管理理措措施施的的制制定定、、执执行行和和改改进进，，可可以以推推动动流流程程持持续续创创新新。。岗位位职职能能/绩效效流程绩效效明确岗位位职责/汇报关系系确定考核核指标确定基于于财务的的绩效评评估指标标确定基于于活动的的绩效评评估指标标确立切实实可行的的定岗定定责方法法、考核核办法严格贯彻彻执行实时跟踪踪、定期期分析岗岗位/部门/流程表现现单个流程程周期需需要批准准的总次次数每个流程程周期实实际完成成时间实际定货货频率内部原因因造成的的定单修修改次数数......制造周期期的效率率存货清点点准确率率......客户需求求一次性性满足率率客户丢失失率......指标举例例项目目标标与项目目策略的的对应关关系：配配套层面面部门职能能/绩效明确部门门职责/汇报关系系确定考核核指标（1）IT应用是流流程优化化与创新新的重要要（但不不是唯一一）的手手段，流流程的运运行需要要IT的有力支支撑。（2）流程重重组需要要考虑XX钢的IT总体规划划策略，，XX钢的IT总体规划划需要考考虑本次次BPR/ERP项目的实实施。（3）企业项项目小组组与未来来流程维维护及IT应用梯队队，应该该是具有有业务管管理与IT管理能力力的复合合型人才才。BPR/ERP项目的实实施为这这样一批批人才的的形成创创造了机机会。项目目标标与项目目策略的的对应关关系：IT层面面企业的发发展与提提升（竞竞争力、、效益等等）新的IT系统支撑撑新的人人-机流程运运行IT规划与实实施BPR设计与实实施原有流程程目标流程程设计新流程实实施原有IT系统目标IT系统设计计新系统实实施XX钢组织结结构现状状BPR/ERP需要坚持持集团视视野，关关注接口口问题，，重视各各种方案案的开放放性业务流程程接口组织结构构的对口口软件体系系结构基础数据据编码......项目目标标与项目目策略的的对应关关系：集集团层面面（1）XX钢是集团团型企业业，很多多现状、、问题、、需求与与期望都都需要放放在集团团视野中中来全局局考虑；；（2）开展展BPR/ERP仍然需需要坚坚持““80/20”原则，，避免免将项项目扩扩展为为“管管理-IT”的“大大而全全”工工程。。结合XX钢钢项目目目标标要求求的项项目总总体策策略体制改改革计计划。。。。市场拓展计划投融资资计划划战略规规划IT支撑客户关系管管理CRM现状描描述流程优优化战略指指导研发创创新计计划设备资资源计计划重点识识别高阶优优化低阶优优化设定范范围财务管管理FM供应商商关系管管理SRM协同研发CPC战略管管理SEM人力资源管管理HRM知识管管理KM工程建建设计计划持续改改进项目目标要求战略IT流程配套集团企业门户管管理EIP资金计划人力资资源发发展计计划配套改进组织职能调整绩效考核岗位设计制度规范切入问题诊诊断标杆/约束分分析其他业业务支支撑系系统新业务拓展计划集团接接口流程接接口IT接口组织接接口数据接接口XX钢项目目的总总体实实施原原则一般来来说，，企业业是个个复杂杂的系系统，，因而而对任任何问问题都都需要要从全全局来来考察察它。。同时时，企企业的的变革革是个个渐进进的过过程，，如前前所述述，BPR/ERP的工作作涉及及5个层面面的众众多问问题，，这些些问题题的解解决不不可能能一蹴蹴而就就，需需要分分阶段段逐步步解决决。因因此XX钢项目目的总总体实实施原原则是是：整整体规规划、、分步步实施施。整体规规划分步实实施本项目目自身身，也也不是是流程程改进进/IT应用的的的终终结，，而是是一个个新的的开始始，XX钢持续续变革革过程程中的的一个个阶段段在众多多问题题中，，从流流程切切入、、其他他管理理措施施与之之配套套，按按照““80/20”原则，把重重要问题放放在优先的的位置，这这些问题是是其他许多多问题获得得解决的前前提每个阶段的的工作，都都应有明确确的变革目目标，这些些目标是与与企业的运运营状况密密切相连的的，相应设设计方案、、切换方案案应该有开开放性了解企业的的目前状况况、愿景、、目标和发发展战略面向企业管管理的长期期规划与变变革根据任务的的紧迫性、、重要性、、相互关联联关系，结结合考虑企企业的资源源、观念等等约束，相相应制定工工作路线、、工作方法法，明确子子目标的先先后达成次次序-整体规划-XX钢管理体系系的长期愿愿景制定清晰、、前瞻的公公司、业务务和职能发发展战略充分发挥优优势，资源源合理配置置，多元化化发展各核心与支支撑业务流流程高效、、流畅运行行建立起充分分的授权和和约束机制制在全集团范范围内建立立起科学的的组织体系系强大的人力力资源开发发、管理能能力确立持续发发展、市场场导向和学学习型的组组织观念与与文化集成的信息息技术应用用全面支持持企业活动动和经营决决策企业核心竞竞争能力明明显，并且且具有持续续创新能力力整体规划-XX钢IT体体系的长期期愿景明晰目前的的企业发展展战略、信信息技术应应用总体规规划解决运营中中的重要策策略问题重组关键业业务流程优化运营系系统组织结结构实现基于信信息技术的的执行层业业务流程提供基本的的信息分析析和决策支支持针对关键流流程和部门门建立有效效的活动规规范和绩效效评估体系系改善主要经经营指标和和过程指标标分步实施-XX钢管理体系系的近期愿愿景采购销售应收应付总帐固定资产现金管理仓库原材料煤、矿石。。。成品线材、棒材。。。成本手工焦化烧结炼铁炼钢高线二高线棒材二棒材。。。MRP物料清单工艺路线成本自动ERP系统的第一一部分实施施财务和分分销，可以以考虑把原原料和成品品仓库实现现IT管理。此时时生产中间间的仓库和和相应的成成本信息，，暂时手工工处理。ERP系统的第二二部分实施施制造部分分，包括所所有的生产产厂的仓库库、计划等等。此时生生产成本自自动作出。。分步实施-XX钢IT体体系的近期期愿景分步实施：：XX钢管管理-IT体系的近近期愿景长期客户重点客户客户采购计划车间生产库房焦化炼铁-->炼铁烧结科研采购订单计量、检验验请购单生产计划下下达MRPⅡ领料单成本应收应付总帐固定资产物料ITEM配比、工艺艺资源、定额额销售原料成品库入库单、质质保书提货单燃料战略合作伙伙伴长期协协议备品备件供应商物流采购订单采购订单集团内部部资金往来来物流资金流信息流分步实施施：XX钢管理理-IT体系的的近期愿愿景结合上图图，我们们可以体体会到，，流程改改进后，，结合IT系统的实实现，企企业将逐逐步实现现物流、、信息流流与资金金流的一一体化。。当客户的的需求产产生以后后，触发发企业内内的相关关信息流流动，相相关职能能部门发发出相应应的工作作指令。。很多工作作指令在在未来的的信息流流动模式式中，将将不在是是单向的的手工传传递，而而是将基基于一个个有安全全授权机机制的信信息共享享平台来来进行。。信息流驱驱动物流流开始从从供应商商的流动动。在流动过过程中，，信息流流有效控控制了物物流的速速度和成成本，同同时，企企业中物物、人的的流动与与消耗都都及时反反映在财财务系统统中，使使得业务务信息与与财务信信息源于于一个口口径。日程程XX咨询公司司对XX钢项目的的认知与与了解项目总体体思路、、策略与与原则项目实施施的具体体绩效表表现项目实施施的关注注要点项目实施施阶段划划分与工工作计划划项目人天天与费用用估算XX咨询公司司特点与与优势介介绍附：现有有IT系统分析析与建议议近期愿景景的具体体绩效体体现管理模式式销售计划生产采购库存研发质量成本财务经营部销售公司司客户生产厂仓库许多信息息被隔离离手续繁周期长近期绩效效的具体体体现-管理模式式现状示意信息充分分共享客户经营部销售公司司仓库生产厂数据仓库库近期愿景景具体绩绩效体现现-管理模式式转变高效的业业务流程程更多的经经营分析析示意近期愿景景的具体体绩效体体现：管管理模式式管理模式高阶流程低阶流程

管理白皮书绩效考核岗位职责变“职能能条块””管理为为“流程程”管理理：进行现状状问题诊诊断，明明确目标标管理模模式。建立企业业《管理白皮皮书》，具体包包括高低低阶流程程、岗位位设置与与职责、、绩效考考核指标标体系等等。通过流程程优化与与IT应用来实实现减员员增效，，增加对对一线增增值人员员的倾斜斜与支持持，减少少不必要要的管理理与控制制岗位近期愿景景的具体体绩效体体现：销销售市场情况经营部经销商重点客户销售公司销售计划生产销售订单提货成品库开发票预收款运输计划库存？没有命中！订单太小不做！订单变动来不及生产，缺货！成品库量？科技开发中心销售现状状调研：：市场情况况信息不不集中共共享；对经营部部库存情情况等不不能实时时掌握；；个性化订订单承接接的观念念不够、、能力不不足订单变动动的响应应相对迟迟缓命中率问问题引发发产品交交付的系系列问题题...近期愿景景的具体体绩效体体现：销销售销售问题题诊断综合分析析XX钢销售模模式分析销售售定价策策略提炼XX钢的成功功经验分析XX钢竞争对对手情况况分析整条条供应链链情况销售流程程优化销售网络络规划、、动态信信息交互互钢铁市场场分析，，针对不不同地域域、不同同客户的的价格策策略整合/平衡销售售网络和和供应链链直接收益益市场信息息快速准准确为决策提提供大量量有价值值的分析析信息减少缺货货、拖期期客户满意意度提高高利于组织织生产有效组织织个性化化订单生生产ERP销售系统统应用强大的市市场/销售信息息共享功功能销售预测测功能较较强，使使用灵活活。ATP查询了解解产品可可交付能能力，销销售订单单信息丰丰富，输输入简洁洁，充分分共享。订单处理理量体裁裁衣，贯贯穿信息息流、物物流与资资金流。。灵活强大大的发运运计划管管理与售售后服务务管理近期愿景景的具体体绩效体体现：销销售强大的市市场/销售信息息共享功功能：ERP系统中对对客户进进行非常常明细的的管理，，支持中中外文输输入。例例如XX钢的一位位客户，，可以存存储近百百项属性性，有些些是销售售人员所所了解并并提供的的，有些些是财务务人员了了解并提提供的。。无论这这些属性性信息的的来源是是哪里，，在ERP系统中都都能够建建立客户户及客户户资料的的统一档档案管理理。有些客户户现在还还没有下下过订单单，能不不能把他他的信息息进入系系统管理理呢？可可以。ERP系统支持持“潜在在客户””的管理理，可以以根据收收集的客客户信息息，分析析客户的的潜在需需求。同样，ERP系统可以以进行销销售员管管理，包包括销售售员基本本资料，，销售员员具体人人的折扣扣权限，，在某个个合同中中的贡献献，销售售员回款款情况等等等。近期愿景景的具体体绩效体体现：销销售销售预测测功能强强大，使使用灵活活：利用主计计划/MRP系统中的的销售预预测功能能，XX钢可以通通过使用用历史、、统计和和直观预预测法的的任意组组合来预预测产品品的未来来需求。。客户每次次为预测测产品安安排销售售订单需需求时，，都会对对预测进进行冲减减。通过过销售管管理系统统与主计计划/MRP系统的紧紧密集成成，可以以将预测测和销售售订单一一起装入入主需求求和生产产计划中中，并使使用主计计划来推推动物料料需求计计划。如果希望望对预测测信息进进行修改改，则可可以使用用修改因因子和（（或）挪挪前天数数来修改改现有的的预测。。由于系统统具有高高度的开开放性，，因此支支持从外外部来源源导入预预测，可可以通过过“预测测开放接接口”导导入由其其它系统统生成的的预测信信息。为了保证证预测信信息尽可可能地贴贴近实际际，可以以通过使使用联机机查询和和报表对对预测进进行全面面复查。。近期愿景景的具体体绩效体体现：销销售ATP查询了解解产品可可交付能能力，销销售订单单信息丰丰富，输输入简洁洁，充分分共享：：通过ATP查询，系系统可以以实时地地提供可可用库存存信息以以及预计计可用库库存的信信息，以以便销售售人员能能够准确确地估计计交付给给客户的的时间，，准确地地把握交交货期。。建立一张张订单，，XX钢需要知知道客户户的情况况、客户户付款的的情况（（目前是是款到付付货，需需要为将将来可能能的客户户信用管管理留下下空间））、产品品及价格格、是否否有折扣扣、是否否有协议议、客户户要货的的时间、、如何发发运货物物等等。。所以，，建立一一张订单单需要输输入很多多详细信信息。但但在ERP系统中并并不会因因此而使使建立订订单变得得麻烦。。因为，，可以为为订单中中需要的的信息建建立缺省省的信息息，人工工只须输输入少部部分关键键的信息息，在大大量缺省省信息需需要修改改的地方方作出少少量改动动即可。。在ERP系统中，可以以清晰地建立立并共享以下下信息：客户户（customer）、付款期限限（payment）、价格清单单（pricelist）、折扣（discount）、客户协议议（agreement）、订单类型型（ordertype）等。从以上可知，，利用ERP系统，XX钢可以快速地地存储、管理理并维护一张张销售订单全全面详细的信信息。ATP查询输入1：客户要A产品100件输入2：客户9月31日要货输出2：客户要100件，要等到10月15日输出1：到9月31日只能提供90件A产品近期愿景的具具体绩效体现现：销售订单处理量体体裁衣，贯穿穿信息流、物物流与资金流流：在订单的实现现中，XX钢相应会做很很多的处理。。例如：审批批订单，生产产备货，发运运订单等等。。而对于不同同的订单类型型，如长期客客户订单、重重点客户订单单不同的业务务需要，可能能会有不完全全一样的处理理过程。所以以，需要在ERP系统中为不同同的订单设定定不同的订单单处理过程。。这种处理过过程，称为订订单周期（ordercycle），如下图例例。近期愿景的具具体绩效体现现：销售订单处理量体体裁衣，贯穿穿信息流、物物流与资金流流：在订单的实现现中，XX钢相应会做很很多的处理。。例如：审批批订单，生产产备货，发运运订单等等。。而对于不同同的订单类型型，如长期客客户订单、重重点客户订单单不同的业务务需要，可能能会有不完全全一样的处理理过程。所以以，需要在ERP系统中为不同同的订单设定定不同的订单单处理过程。。这种处理过过程，称为订订单周期（ordercycle）。通过销售管理理与应收管理理的集成，客客户的付款、、财务到账信信息由财务部部门提供给系系统，实时反反馈到销售系系统中。销售售部门可以方方便地跟踪到到每一个客户户的每一笔业业务的帐款回回收状况。通过销售管理理与应付管理理的集成，可可支持详细的的销售费用分分析（运输费费、业务招待待费各种细的的科目）。ERP系统提供强大大的“钻取””（drilldown，即信息追溯溯，从汇总信信息到明细信信息，从财务务数据到原始始单据）的功功能，即对于于每一个客户户，客户经理理和有权财务务人员可以实实时查找这些些余额是由哪哪些笔交易形形成的。ERP系统的报表输输出功能通过过和国税部门门出售的增值值税税务系统统接口，支持持符合中国国国情的销售增增值税发票的的开具和打印印，实现10万元以上的带带密码区的增增值税发票打打印。ERP的附件功能丰丰富，对XX钢的销售订单单，可以将质质保书与销售售订单匹配起起来，也可以以将产品的图图片/介绍附在该销销售订单或其其他相关单据据上，在线显显示图象、图图像、声音、、视频、文件件等，支持这这些单据的管管理和打印。。近期愿景的具具体绩效体现现：销售灵活强大的发发运计划管理理与售后服务务管理：系统允许根据据订单的情况况制订详细的的运输计划，，比如将某某某订单的某项项产品和某某某订单的某项项产品搭配装装车；定义““装载序列””，即先装哪哪种产品，后后装哪种产品品；卸载时依依次经过哪些些中间地和最最终目的地等等，可以跟踪踪计划的实施施情况。对于每一批每每一个订单，，系统可以很很好地分配其其运输费用，，计算销售费费用；在销售订单周周期中，通过过执行“发货货确认”活动动，系统后台台自动打印装装箱清单、邮邮寄标签、保保关用商业发发票等多种单单据，通过客客户化报表输输入功能可以以进行中、英英文输出。确认发货后，，系统通过““库存接口””及时更新库库存数量，以以便提供准确确的可用库存存。系统的服务管管理功能支持持：产品销售售档案库的全全面管理；根根据不同的产产品和客户组组合，定义多多种服务内容容；对客户提提出的服务请请求进行日志志；进行服务务条款管理，，以确定是否否履行客户的的服务请求；；对质量问题题的投诉与解解决等提供相相关的过程记记录；对售后后服务的反映映、质量问题题类别、平均均无质量问题题时间进行统统计分析。近期愿景的具具体绩效体现现：计划计划现状调研研：物料需求计划划的排定耗时时太长，不准准确没有明确的根根据生产计划划产生物料需需求计划的概概念，物料需需求的计算依依靠手工根据据主生产计划划的产品种类类，向前推算算作业计划，，然后手工对对照现有库存存，才能计算算出物料实际际需求，历时时长且容易发发生错误。计划系统与库库存系统的集集成度差当生产计划安安排到分厂/车间，车间领领料时，才有有可能知道原原材料及备品品备件等是否否够用，是否否需要采购。。这就会因信信息的不流畅畅，造成时间间上的浪费及及交货期的延延迟。物料需需求计划和现现有库存的集集成性很差，，查询库存很很慢而且不准准确。计划的灵活度度不够计划部门无法法及时跟踪每每一个订单作作业的进展情情况，无法及及时发现问题题并调整计划划。近期期愿愿景景的的具具体体绩绩效效体体现现：：计计划划计划划问问题题诊诊断断综合合分分析析XX钢计计划划体体系系分析析现现有有计计划划体体系系的的制制定定及及时时性性、、执执行行准准确确性性、、是是否否存存在在反反馈馈闭闭环环计划划流流程程优优化化计划划制制定定的的信信息息来来源源计划划-执行行-反馈馈的的闭闭环环计划划的的““集集中中-分散散””关关系系计划划制制定定、、落落实实的的责责任任机机制制直接接收收益益实现现从从销销售售到到生生产产到到采采购购全全面面计计划划的的协协调调统统一一加强强和和提提高高各各层层次次计计划划的的及及时时性性和和准准确确性性，，确确保保按按计计划划、、按按时时、、按按需需、、按按量量地地提提供供产产品品和和原原材材料料，，提提高高企企业业的的应应变变能能力力和和市市场场竞竞争争能能力力ERP计划系系统应应用将销售售定单单和销销售预预测作作为主主生产产计划划编制制来源源，由由主生生产计计划驱驱动物物料需需求计计划灵活全全面的的信息息查询询，及及时灵灵活地地对生生产计计划进进行评评估和和调整整，对对需求求物料料进行行实时时地跟跟踪，，随时时查询询。近期愿愿景的的具体体绩效效体现现：计计划将销售售定单单和销销售预预测作作为主主生产产计划划编制制来源源，由由主生生产计计划驱驱动物物料需需求计计划：：ERP计划管管理系系统是是一套套完整整的企企业物物料需需求计计划系系统，，通过过预测测和销销售订订单，，产生生主生生产计计划MPS，运行行粗能能力计计划查查看粗粗能力力平衡衡情况况，以以验证证其合合理性性与可可行性性。如如存在在能力力严重重负荷荷超载载的情情况，，无法法按期期交货货时，，应及及时与与销售售部门门协调调。对对无需需协调调及协协调好好的主主需求求计划划，做做相应应的平平滑调调整，，以保保证均均衡生生产。。对于XX钢物料料需求求计划划，ERP计划系系统则则以主主生产产计划划驱动动物料料需求求计划划MRP，MRP按配方方方案案自动动分解解，考考虑在在途、、在手手量，，产生生各级级原材材料的的净需需求，，并对对系统统中已已存在在的车车间任任务、、请购购单、、采购购单提提出建建议信信息。。运行行细能能力计计划查查看细细能力力平衡衡情况况，物物料需需求计计划将将产生生车间间生产产任务务和采采购计计划，，计划划员利利用计计划员员工作作台下下达生生产计计划到到各车车间，，采购购计划划到采采购部部门。。XX钢利用用ERP计划系系统提提供的的查询询及计计划模模拟功功能，，可以以实时时查询询企业业信息息，模模拟各各种条条件产产生计计划，，对比比计划划结果果，从从而做做到合合理下下达计计划，，使近期愿愿景的的具体体绩效效体现现：计计划将销售售定单单和销销售预预测作作为主主生产产计划划编制制来源源，由由主生生产计计划驱驱动物物料需需求计计划：：预测车间工单计划工单采购申请订单MPS主计划运行MRPMRP计划近期愿愿景的的具体体绩效效体现现：计计划灵活全全面的的信息息查询询，及及时灵灵活地地对生生产计计划进进行评评估和和调整整，对对需求求物料料进行行实时时地跟跟踪，，随时时查询询：XX钢由于于缺乏乏对物物料的的实时时跟踪踪，计计划的的准确确性受受到影影响，，ERP计划系系统提提供了了强大大，灵灵活，，全面面的查查询功功能让让计划划部门门可以以及时时地在在计划划员工工作台台中查查询各各种信信息。。包括括物料料的当当前数数量、、销售售订单单、预预测数数量、、相关关和独独立需需求、、预期期废品品、毛毛需求求、采采购订订单、、请购购单、、在途途、在在接收收、计计划订订单、、将要要发料料数、、将要要生成成数、、期初初现有有量和和预定定接收收、物物料用用途、、物料料子项项等。。能够在在现有有的能能力和和资源源的客客观约约束下下确保保主计计划的的切实实可行行性，，可以以实现现主生生产计计划实实施所所需生生产能能力计计算、、生产产规模模的合合理性性、生生产成成本的的计算算等等等。可可以确确认或或取消消计划划订单单，因因此应应可以以实现现计划划变动动的处处理，，允许许试算算。可以与库存存系统紧密密集成，实实现实时调调阅库存，，可以实时时地查询在在线产品的的情况及将将入库的情情况，及时时地调整生生产计划。。按时下达达采购单，，或者有一一个提前期期，实现采采购申请及及维护，采采购单的确确认；并且且可以根据据采购情况况及时调整整生产计划划；可以实实时控制车车间的在制制品水平。。近期愿景的的具体绩效效体现：生生产生产现状调调研：车间作业信信息不畅，，造成时间间的浪费XX钢车间作业业有多种表表格。结果果是信息不不能很好的的集成，这这就会因信信息的不流流畅，造成成时间上的的浪费及对对交货期的的影响近期愿景的的具体绩效效体现：生生产生产问题诊诊断综合分析XX钢生产主线线流程分析现有生生产过程和和计划、成成本、库存存等的关联联关系生产流程优优化建立从库存存到车间、、从车间到到库存的完完整的流程程。（定义义合适的制制造过程的的工艺路线线/在车间跟踪踪工步移动动/当工步移动动时，收集产品品和工艺质质量信息/在移动交接接时，录入替换的的计量单位位和数量））直接收益控制生产作作业计划不不偏离，保保证主生产产计划的正正确执行行对车间作业业中出现的的异常情况况及时处理理，及时反反馈到主生生产计划中中去车间作业的的执行结果果可以使主主生产计划划层得到很很好的监控控ERP生产系统应应用根据MRP计划形成车车间工单，，及时形成成工步移动动记录与成成本记录，，信息及时时反馈近期愿景的的具体绩效效体现：生生产根据MRP计划形成车车间工单，，及时形成成工步移动动记录与成成本记录，，信息及时时反馈：车间工单车间人员完工工单工作台台工序控制MRP计划计划工单车间工单计划工单车间工单下达执行仓库更新计划近期愿景的的具体绩效效体现：采采购原燃处材料设备备供应公司司进出口公公司生产处机动处采购执行行部门科技开发发中心质量监督督处。。。采购执行行部门质量监督督处生产处督察科。。。采购执行行部门财务处供应商信信息采购计划划招、议标标会采购合同同原料接收收挂帐、付付款要货生产处要货计划划生产不共享计划变动动没有车皮皮又开会！！价格再降降低！质量有问问题，已经卸完完了？采购现状状调研：：供应商信信息不集集中共享享；采购活动动协调工工作多，，价格审审批环节节较多；；计划变动动时的应应变能力力需要加加强；到货检验验工作存存在改进进空间；；...近期愿景景的具体体绩效体体现：采采购采购问题题诊断综合分析析XX钢采购模模式提炼XX钢的成功功经验（（例如…)借鉴国内内同行的的有益经经验采购流程程优化供应商管管理规范范合同评审审制度采购管理理规范再订货点点制订采购过程程监管体体系直接收益益供应商管管理有序序供应商、、采购信信息共享享采购历史史记录完完整减少采购购计划的的变动采购速度度提高监管有力力，效率率提高ERP采购系统统应用采购清单单（物料料属性））管理、、供应商商管理、、合同管管理采购计划划管理与与进度控控制、交交货管理理、运输输管理、、到货管管理、到到货验收收管理采购状态态跟踪管管理、文文档管理理近期愿景景的具体体绩效体体现：采采购采购清单单（物料料属性））管理、、供应商商管理、、合同管管理：在ERP库存模块块的Item菜单中，，每种物物料可定定义“物物理属性性、成本本、采购购、接收收、计划划、提前前期、发发票、在在制品、、订单、、服务””等十余余大类一一百多项项物料的的属性。。如物料料名称、、规格型型号、安安全等级级、单重重、尺寸寸等。通过“供供应商””菜单，，可以管管理供应应商的所所有信息息，如厂厂商代码码、名称称、地址址、电话话、联系系人。也也可以对对供应商商信息进进行详细细的管理理，如供供应商列列表、供供应商合合并、供供应商状状态、供供应商的的主要供供货范围围等信息息。每个采购订单单都包括物料料编码、名称称、规格、日日期、价格、、数量、支付付点、支付日日期等所有详详细的信息。。根据采购订订单可以打印印出企业所需需要的采购合合同格式。在在采购订单中中也可以随时时了解到该订订单支付信息息。采购订单单还提供灵活活的审批控制制和采购订单单状态控制。。近期愿景的具具体绩效体现现：采购采购计划管理理与进度控制制、交货管理理、运输管理理、到货管理理、到货验收收管理：采购计划可以以由MRP计划产生，也也可手工输入入。采购系统统提供了计划划采购订单、、标准采购订订单、一揽子子采购协议、、合同采购订订单四种采购购订单类型。。计划采购单单、一揽子采采购协议、合合同采购订单单可以根据具具体情况转换换为标准采购购订单。通过过这些订单类类型可以编制制年度、季度度、月度计划划和三个月滚滚动计划。通通过FORM或报表，可以以查询或打印印出即将到货货的信息，系系统也可以对对异常情况（（货物未按预预期到货）发发出报警。通通过报表可以以打印出各种种分析报告。。在采购订单中中有计划交货货日期和供应应商承诺的交交货日期，货货物到达后，，仓库管理人人员输入实际际到达日期。。通过报表和和查询FORM可以管理好交交货管理。在做采购订单单时，可以定定义承运单位位、运输方式式等运输信息息。供应商送货到到达公司后，，仓库管理人人员在“接收收”窗口根据据采购订单、、物料名称输输入接收的数数量。通过报报表可以比较较分析到货数数量和计划数数量的差异，，每天可以打打印出当天的的预期接收和和过期采购订订单。在接收、验收收菜单，可以以记录到货物物料的详细信信息，如检验验发现的问题题、装车单等等。近期愿景的具具体绩效体现现：采购采购计划管理理与进度控制制、交货管理理、运输管理理、到货管理理、到货验收收管理：采购订单部门2请购单采购计划员部门1仓库MRP计划补库计划审批接收仓库总帐应付帐款近期愿景的具具体绩效体现现：采购采购计划管理理与进度控制制、交货管理理、运输管理理、到货管理理、到货验收收管理：在ERP系统中，采购购订单有取消消、进程中、、完成、冻结结、关闭、为为接收而关闭闭、为发票而而关闭、删除除等十多种状状态。通过生生产模块可以以管理物料的的开始投产日日期、出厂验验收日期等。。利用采购订单单的附件和备备注栏可以管管理物料的各各种说明信息息。近期愿景的具具体绩效体现现：库存烧结厂焦化厂原材料烧结成品原材料焦化成品炼铁厂炼钢厂高线厂原料铁水钢棒材厂原料高线成品原料棒材成品。。。原料其他成品生产处各厂汇报库存存？有多少在生产产线？库存现状调研研：库存信息不集集中共享，不不准确实时；；库存计量手段段有待加强；；车间负责原材材料仓库管理理，领料耗用用信息缺乏及及时记录与监监管...近期愿景的具具体绩效体现现：库存库存问题诊断断综合分析XX钢库存管理模模式分析仓库信息息传递分析库存周转转率分析库存占用用资金分析库存准确确程度库存流程优化化库存管理模式式规划库存订货点的的分析及确定定库存分析策略略库存盘点方案案直接收益存货周转速度度提高库存信息共享享库存信息准确确及时方便制订生产产计划生产过程中的的信息体现ERP库存系统应用用支持库存事务务处理并能实实时跟踪查询询，支持仓库库物料盘点（（月盘、年盘盘），并根据据盘点结果调调整库存。支持库存计划划的制定与实实施。支持查询追溯溯功能。支持库存成本本核算。近期愿景的具具体绩效体现现：库存支持库存事务务处理并能实实时跟踪查询询，支持仓库库物料盘点（（月盘、年盘盘），并根据据盘点结果调调整库存。支持仓库中某某物料每日、、每月、每年年的收入、发发出和结存；；库房可以实时时反映总库存存额、分类库库存额，进行行统计；实时查询某物物料的总储量量、在仓库各各库位上的分分布。近期愿景的具具体绩效体现现：库存支持库存事务务处理并能实实时跟踪查询询，支持仓库库物料盘点（（月盘、年盘盘），并根据据盘点结果调调整库存。近期愿景的具具体绩效体现现：库存支持库存计划划的制定与实实施，支持查查询追溯功能能，支持库存存成本核算：：根据历史资料料，设定安全全库存，维持持最低的库存存状态；料品品出现短缺或或超储状态根根据设定可以以提出告警，，进行再订货货或其他。查询物料的供供应商情况（（名称、电话话、联系人、、订购周期等等等