我国企业面临的外部压力和企业增长路径课件

我国企业面临的外部压力

和企业增长路径

钟岩1我国所处时代的判断中华文明的三次高潮及路径特点春秋战国——秦——汉魏晋南北朝——隋——唐明末战乱——大顺——清清末战乱——民国——新中国2第一讲我国企业面临的外部环境3当前中国经济表现如下特点增长速度趋于理性固定资产投资快速增长经常项目顺差减少FDI资本项目大幅下降消费平稳增长工业企业利润大幅下降信贷投放增长迅速国际热钱流入明显资本市场波动较大5一、当前经济形势分析

6总需求下滑消费心理开始谨慎供给开始收缩通货紧缩趋势形成通货膨胀预期形成7经济增长速度年份GDP亿元增长速度%年份GDP亿元增长速度%19944810811.820021190958.019955981010.220031351749.11996701429.720041595879.51997776538.920051839569.9199883024.7.8200621087111.11999881897.1200725730613.02000980008.020083006709.020011080687.39季度GDP增长率%16149110.6213061910.432016319.943006706.82009年1季度657456.12008年的GDP季度数据102、消费不振11月度消费品零售总额累计增长率%22008015.232939815.043874115.054877015.0

2009年消费品零售总额133、固定资产投资快速增长14全社会固定资产投资年份投资额增长%年份投资额增长%19941704230.420024350016.919952001917.520035556727.719962291314.420047047726.81997249418.720058877326.019982845714.1200610987023.81999298544.9200713723924.920003291810.3200817229125.520013721413.1154、CPI和PPI下滑减缓

17年度CPIPPI1996108.3102.91997102.899.7199899.295.9199998.697.62000100.4102.82003101.2102.32004103.9106.12005101.8104.92006101.5103.02007104.8103.22008105.9103.8CPI和PPI情况18月度CPI食品价格指数PPI1101.0104.296.7298.498.195.5398.899.494.0498.598.793.4598.699.492.86789101112从2009年的月度数据19CPI，PPI下滑趋缓的猜测国际资源产品价格上升的输入型因素国内货币投放过度因素需求上升因素21外源性因素美元贬值导致价格暴涨国际投机资本的影响资源性产品需求旺盛需求衰退导致暴跌2223周线25巴西铁矿石价格走势262720090514日原油期货价格29302008年2月后国际小麦价格飙涨（单位：美分/蒲式耳）080108023120081110美国芝加哥小麦期货价格3220090619美国芝加哥小麦期货价格3320090514美国芝加哥小麦期货价格343520090619伦敦黄金期货价格3620081110美国纽约铝期货价格3720090514美国纽约铝期货价格3820090619美国纽约铝期货价格3920081110美国纽约铜期货价格4020090514美国纽约铜期货价格4120090619美国纽约铜期货价格42美国放任美元贬值的目的拯救美国陷入危机的经济向全世界征收铸币税向全球转嫁金融危机自动削减实质债务伤害国际竞争对手43“特里芬难题”导致的美元贬值必然性44二、社会分配不公严重45近年来储蓄及构成年度人民币各项存款城乡储蓄城乡储蓄比重%企业储蓄企业储蓄比重%199668595.638520.856.122450.2

32.7199782390.346279.856.228656.334.8199895697.953407.555.832486.633.91999108778.95962254.83718234.220001238046433252.04409335.62003208055.6103617.749.872487.134.82004241424.3119555.449.584669.535.12005287169.5141051.049.196143.733.5200634806516661747.911888134.2200740105117621343.914481436.1200846620022251347.717351437.2462009年储蓄及构成季度人民币各项存款城乡储蓄城乡储蓄比重%企业储蓄企业储蓄比重%200846620022251347.717351437.21季度52260024811347.520281438.84月53290024923046.821018939.45月54630025111646.021590039.547政府收入与国民收入比重年份国民收入政府财政收入比重%199670142740810.6199777653865111.1199883024987611.91999881891144413.02000980001339513.720011080681638615.220021190951890315.920031351742171516.120041595872635516.520051839563164917.220062108713937318.720072495305100020.848分配不公的后果是消费不振社会总效用降低49三、金融形势趋于宽松501、信贷趋势宽松51近年来信贷投放情况年度各项贷款亿元同比增长%199774914.122.5199886524.115.5199993734.38.3200099371.16.02001112314.713.02002131293.916.92003158996.221.12004178197.812.12005194690.49.32006238519.022.52007277700.016.42008303468.09.25522009年信贷投放月度各项贷款万亿元同比增长%131.9921.33233.0624.17334.9629.78435.5230.00536.2130.606789101112532、货币政策趋于宽松54货币投放大幅较高55货币投放年度M1亿元增长%19962851619973482622.119983895411.819994583717.720005314715.920015987212.7200510727911.8200612602817.5200715300021.120081660008.5562009年月度数据月度货币投放M1金额万亿元增长%116.526.68216.6510.9317.6517.0418.5017.5518.2018.7678910111257外汇占款情况年度外汇占款亿元增长%19969578.7

199713467.240.6199813728.31.9199914792.47.8200014291.1-3.3200223223.330.0200334846.950.0200452591.050.9200571211.135.4200698980.339.02007130000.031.02008160000.014.058我国政府财政收支情况

单位：亿元年份GDP财政收入财政支出差额占GDP比重%累计差额19966685174087937-5290.8-52919977345386519233-5820.8-1111199879553987610798-9221.2-20331999819111144413187-17432.1-37762001959331638616903-5230.5-679120021047911890322053-31503.0-994120031172522171524650-29352.5-1287620041658972635528359-20041.2-1488020051823213164933930-22811.3-1716120062108713937340423-10501.4-182112007249530514044956518390.7-1637320083006706131762427-11101.859潜在通胀压力巨大603、企业资金苦乐不均国企和民企资金情况不同大小非减持的动力十足房地产风险在不断加大股市流动性行情成为必然614、金融业经济效益存在极大坏账风险62四、汇率趋势不明63年份进出口总额进口出口差额实际利用外资

1980381.4200.2181.2-19

1985696422.5273.5-14946.519901154.4533.5620.987.4120.91995280913211488167481.32000474322512492241594200514221762066011019603200617607789497131819600200721738955812180262274820082561614285113312955924中国进出口及引资情况单位：亿美元641、经常项目顺差减少65外汇储备年度外汇储备亿美元增长%199610501997139933.2199814503.6199915476.7200016567.02001212228.12002286435.02003403340.82004609951.22005818934.220061066330.220071433645.120081950036.0662、FDI资本项目大幅下降67682、汇率近升远贬可能性增大人民币升值的因素（1）经常项目顺差（2）资本项目顺差（3）西方国家的压力（4）地下金融存在大量外汇流入69人民币贬值的因素财政收支逆差实际利率为负值巨额资本逃出政府隐性债务

70五、工业企业利润增幅大幅下降

71中国企业利润下滑的非经济因素

中国的税负偏高垄断企业利润具有明显不公政府管制导致价格扭曲行政性收费太乱太高72我国政府财政收入和国企利润情况

单位：亿元年份GDP增长%财政收入增长%国有及国有控股企业利润增长%19966685174084121997734539.9865116.84281998795538.3987614.2-10231999819113.01144415.999820019593317.11638643.2238820021047919.21890315.4263610.3200311725211.92171514.9378445.2200416589741.52635521.4531242.520051823219.93164920.1644717.4200621087115.73937324.4807227200724953018.35140430.6966229.673六、股市的政治性行情

74周线75月K线767778股市波动趋势政治目标企业业绩货币因素79

市盈率高吗？上世纪80年代中后期，东京证券交易所的股价暴涨，最高的一天市盈率曾高达92.28倍(日经225指数39000日元)。80年代后期东京股市的平均市盈率为40-50倍，进入90年代以后，由于日本经济出现下滑，股市泡沫破灭，1992年东京股市的市盈率曾下跌至36.70倍，但从1993年开始，东京股市又开始大幅上扬，其市盈率在1993年上升到64.90倍，以后，一直维持在60倍左右的较高水平。虽然在1997年发生的亚洲金融危机中，东京股市的市盈率曾一度跌至37.60倍，但在1993年-1998年的6年间，东京证交所的平均市盈率为75.15倍，这和日本的零利率政策相关。

80增长溢价存在吗？在美国Google的市值比花旗高50%，但Google的盈利能力只是花旗的1/12左右，这是因为投资者给予Google一个成长性溢价。同样道理，花旗每年的增长只有3%-4%，而中国的中行、工行却有60%-70%的年增长。进取型的美国对冲基金已开始积极做多中国资产、做空美国资产，因为双方的增长率差异悬殊。全球市值最高的十大公司，中国占了5家。而经济总量比中国大得多的美国，才占了3家公司。我认为这完全没有考虑到中国企业高成长性的溢价因素。81中国股票价格高吗？简单看中国股票价格是偏高的，但中国股票价格尚未反映上市公司的潜在价值。西方国家企业财务会计制度反映的企业资产是按现值反映的，其股票合理价格很容易估算出来。而中国企业财务会计制度目前还没有按市值反映其资产价值，土地、房产、矿产、港口权、道路营运权、垄断经营权、专利权等的价值没有进行估值反映，甚至连对外投资(如参股、合资、控股公司等)情况也没有公示。

82股市继续繁荣的政治经济依据股市繁荣有利于政治稳定经济高速增长企业和企业利润回复增长人民币升值导致的资产重估净出口导致的流动性过剩国外投机资金的进入通货膨胀预期股市曾经的赚钱示范效应中国人特有的赌博心理投资渠道狭窄83六、房地产市场出现曙光84时期00120412051206120712080709030905中房上海综合指数7121372135113781925206919431972涨跌12200-21+27+547144-126+29中房上海住宅指数6641320128613061847198118561886涨跌23197-34+20+541134-125+30中房上海指数走势85我国还有比股市和房地产市场更有投资价值的市场吗？86七、现行增长模式不可持续中国高增长对世界经济固有制度的冲击制度约束下的资源低价（租税利不分）低人权约束下的劳动力低价；牺牲环境和后代发展的代价；农业的有意识挤压；土地制度的官家通吃；垄断和剥夺的普遍化和制度化。87结论经济增长的不确定性在增加滞涨的可能性在不断积累经济危机的后果仍将严重企业要做好最坏的准备88第二讲

我国经济发展的特点891、经济持续高速增长，企业竞争力增强(1)西方跨国公司竞争(2)金融风险（3）对西方企业开始产生威胁

902、经济结构优化，走向重化工业罗斯托的起飞理论（1）储蓄率达到10%以上（2）主导产业的形成（3）社会、政治、经济体制的变革91毛泽东的社会经济改造为邓小平的改革开放进行了制度准备消灭土地私有制工业体系的建立强大的政府控制力全民教育体系的建立国际独立的力量核力量的拥有923、私有化趋势和国有力量都在加强（1）竞争性国有企业私有化加快（2）民营企业发展加快（3）外资企业独资化倾向强化（4）国有垄断行业加强（5）国有资本不断增大93年份固定资产投资（亿元）国有投资（亿元）比例%19904517298666200037214176074720035556721661392004704772502736200588604400474520061098704521341固定资产投资结构情况94国有化政策后果严重对就业影响有限政府投资一向效率低下民营企业发展受到抑制为金融领域埋下祸根政治后果更严重954、政府对市场的放权与集权同时存在市场导向的改革已经深入人心政府掌握着最重要的垄断资源，有形之手强有力（1）土地（2）外汇（3）银行及资金（4）核心技术，军工（5）电力、能源（6）其他垄断性行业要素市场化不足导致制度性腐败。竞争市场积极发挥力量，市场的无形之手作用提高，企业自由度变大，市场激励有效。965、中央政府和地方政府的利益博弈加强1）分税制的实行导致的中央和地方的利益博弈2）房地产市场中央政府和地方政府的博弈3）金融领域中央政府和地方政府的博弈4）政治权力集权和分权的博弈97中央和地方财政收入情况年份中央收入地方收入中央收入比重197816595714.7%198133186527.6%1986778134436.7%1991938221129.8%1993957339122.0%19942906231155.7%20018583780352.4%200210389851555.0%2004150821127457.2%2005172491437954.5%2006214501755055.0%2007278062350554.2%2008326722864553.3%986、资源依赖严重环境污染加剧1）重化工业需要大量资源2）我国是个资源相对短缺的国家，但浪费严重我国每千克原油产出GDP仅1.7美元，而美国是3.4美元，德国为7美元，日本为10.5美元。3）经济发展迫使我国为了资源安全在政治上有所行动可能引起大国利益博弈和冲突4）环境污染加剧，增长代价巨大每年的环境损失大约是GDP的5-7%997、社会政策和经济政策不协调1）不平衡2）不规范3）不公平1008、创新能力不足，抑制未来发展制度创新不足技术创新不足组织创新不足产品创新不足1019、伴随经济发展社会分层演化加剧1）毛泽东的社会理想理想经济上的平均主义政治上的等级主义工人和农民两大阶级构建社会主体消灭三大差别

1022）中国改革以来的社会分层国家与社会管理者阶层占2.1%，经理人员阶层1.5%，私人企业主阶层0.6%，专业技术人员阶层5.1%；办事人员阶层4.8%，个体工商户阶层4.2%，商业服务业员工阶层12%；产业工人阶层22.6%，农业劳动者阶层44%，过度性的特殊阶层3.1%103和谐社会建立的难点在于中国国民个性1）缺乏宗教对精神的提升，导致极端世俗化的人生态度2）长期食不果腹导致“但求做稳奴才”的心态3）过度重视现实，缺乏未来感导致没有底线4）强政府和弱社会导致个人对政府的依赖，个人独立思考能力的弱化104马克思﹒韦伯划分社会阶层的标准经济标准指个人经济收入及其用来交换商品与劳务的能力；社会标准指个人所获得的荣誉、声望所形成的个人地位；政治标准指个人或群体为达到目的而拥有的反对对手的实力既权力。105韦伯认为经济标准不是唯一的衡量尺度，地位和权力都可以作为单独的条件，作为社会分层的衡量标准。虽然经济地位的原始根源是经济，但地位体系一旦确立，又可以不依赖于经济，而地位与经济相比，更具有持久性。阶级或阶层划分有重要意义，同一阶层或阶级的利益大体相同，所以抱有共同的利益目标，比较容易团结起来，各阶层或阶级的利益协调不好，就会出现阶级斗争和阶层冲突，激烈的结果就是革命的产生。10610、经济的黑箱化和灰箱化在加剧（1）寻租设租行贿受贿利益输送已由个人行为变为组织行为（2）精英联盟形成（3）改革进入深层次，改革难度加大改革已改到了改革的推动者头上，保守倾向出现，有利的积极坚决的改革，不利的拖延顽强的抵制107第三讲中国企业增长路径分析108

一、什么是增长和增长能力1、增长：指企业产能、销售额、拥有的经营性资源（人力、物力、财力、无形资产）在数量上的增加，是企业发展的外在表现形式2、增长能力：指企业在经营过程中结构的优化，管理水平的提高，员工素质的改善、经营理念的更新和企业适应环境能力的提升等能推动企业增长的内在的本质的规定性。它是一种存在于企业内部的核心动力。

1091、什么是持续增长力？

概念：指企业在长期经营过程中使企业的结构优化，管理水平提高，员工素质改善、经营理念更新和企业适应环境能力提升而形成的持续不断的增长能力。问题：为什么有些企业跑百米可以，跑马拉松就不行了？1102、机会增长的时代即将结束（机会并没有消失），管理增长时代即将到来

机会增长强调战略判断和大胆的行动，追求高速增长。管理增长强调相对谨慎保守，效率提高，追求稳定增长。国情和时代背景的差异，使我国的企业家们更重视机会增长。

111机会增长的环境特征：（1）市场有许多空白；（2）产品远没有饱和；（3）政府管理不规范；（4）消费者不成熟；管理增长的环境特征：（1）竞争对手强大；（2）同类产品多并同质化；（3）消费者出现品牌消费；（4）价格越来越没有优势；（5）服务要求越来越高。112三、增长类型一——跳跃型增长

跳跃型增长：指企业通过某些重大创新、利用某些重大机会获得的短期强大增长力而实现的短期爆发性的增长类型1、技术上的重大突破——摩托罗拉的创新

2、新的市场机会的出现——微软公司的发现3、传统行业的革命——安藤百福的机会4、成功的资本运作——海尔的休克鱼5、企业组织创新——杜邦的创新113四、增长类型二——稳健型增长

稳健型增长：指企业通过不断改进产品质量、服务和管理，获得稳健的增长力，从而达到持续、稳健增长的一种增长类型。1、技术上的不断改进如爱华的学生用随身听通过技术上的不断改进

方便学习方便运动轻便放音时间长薄型电动机发明提高音质方便操控英语大的收录机小的收录机小的单放机腰带扣变薄大功率电池组耳机改良线控机1142、细分市场的占领(宝丽来,花冠车)3、管理水平的上升4、企业组织的优化(减少低效率部门,削减企业层级)5、领导能力的提升权力表现为一种强制力量，是职责范围内的支配力量权威是通过道德的、正确的决策及人格魅力形成的对人的有感召力的，使人信从的威望政治权力经济权力文化权力领导的权力来源有三种人民同意人民选择与政治竞争资本的多少驾驭和支配雇佣者的力量文化道德影响先进文化的影响力1156、产品的改进7、企业文化的完善8、品牌的强化如德国的奔驰Benz（声望）本田Honda（工艺先进）丰田Toyota（可靠的）宝马（动力强劲）瑞士表日本表香港表昂贵准确身份

新潮经济

装饰流行116第四讲

力求良性增长避免恶性增长

117一、企业增长具有周期性特点企业增长的周期性：指企业在发展进程中出现的由于宏观经济、行业波动及企业自身发展特点所形成的周期性波动。

周期波动的类型有五类：1、伴随经济景气波动的增长周期

2、伴随行业自身特点形成的周期

3、随着企业研发出新产品形成的增长周期

4、伴随着企业制度创新形成的增长周期

5、伴随企业资本运作形成的增长周期

118二、成长型企业各发展阶段的特点

1、创业阶段企业发展特点：从混沌走向有序A、从不稳定走向稳定B、从主业不明走向主业明确C、专业化员工队伍形成D、企业形象得到社会认同增长特点：企业高速增长、赢利不稳定增长，资本实力增强，企业波动较大易犯错误：浪费资源、主业摇摆、核心人员分裂、管理粗放、风险控制不佳119

2、扩张阶段企业发展特点：从幼稚走向强壮A、跨市场发展B、人员增长C、组织健全D、市场权力形成E、细分市场垄断力量形成增长特点：企业高速增长、赢利稳定高增长。易犯错误：自满、官僚化、企业制度成型后开始僵化，企业对顾客开始不尊重，过度多元化，超越自身能力的经营。1203、割据阶段企业发展特点：从区域走出国门A、企业在该行业已取得国内压倒性优势B、大规模进入全球扩张、全球经营、全球竞争阶段C、企业由地区性、国家性企业转变为全球性企业D、市场占有率名列前茅、居国际同行业的领先地位E、小巨人企业的出现增长特点：盈利增长率又出现快速增长并逐渐趋于稳定。易犯错误：对竞争对手估计不足，对国外企业的行为模式不清楚，过度自信，对国外消费模式不清楚，企业能力不足（海尔、海信海外投资收益并不好），对国际经济制度不熟悉。121三、企业的良性增长

构成良性增长的因素：1、赢利性的2、有组织的3、差异性的4、可持续性的将良性增长转化为价值良性增长——股票价格上升——企业价值上升——投资上升——企业壮大122青岛几家上市公司的利润及销售利润率单位：万元亿元%青岛海尔青岛啤酒海信电器年份利润万元主营收入亿元销售利润率%利润万元主营收入销售利润率%利润万元主营收入销售利润率%93956951117317.915.38.87.6225631401710.514.721.59.5776912.36.39697989900178252416227415310644240926.438.338.239.748.36.76.37.27.88.770231022398998947952015.215.317.224.437.74.66.75.73.72.592681373014093118891253412.520.824.029.843.07.46.65.94.02.9010203617843970636895114.4115.5116.95.43.53.210289230662538752.869.475.12.03.33.4-18003506414038.756.257.3-0.50.60.720405060736943239003139164363153.0165.1196.2294.72.41.41.62.227972304006148110041286.2100.2116.8137.03.33.05.27.3584210200125092038375101.6118.2148.40.81.01.11.4123第五讲领导能力的增长

124经理人是企业资本运做的实际执行人和控制者，经理人的领导能力直接决定着企业的前途和命运。组织运作的原则:20%的少数决定80%的多数。

125一、经理人应掌握的信息在宏观方面，经理人要掌握信息1、政府的宏观经济动向和趋势（1）金融政策（2）财政政策（3）消费政策（4）汇率政策1262、政府的产业政策中央的产业政策和地方的产业政策汽车政策可能调整3、行业的发展动向和趋势4、相关行业的动向和趋势

127微观方面经理人要掌握的信息1、顾客在想什么，做什么2、职工在想什么，做什么3、中层管理者在想什么做什么4、竞争对手在想什么做什么

1281、消费者在想什么，做什么（1）消费者的消费倾向（2）消费者的构成（3）消费者的收入水平(4)消费者的预期海尔大地瓜洗衣机，松下公司工程师在天津1292、职工在想什么做什么思想类型工作态度职工类型第一层次想收入干活挣钱一般的第二层次想晋升与企业共同发展努力的第三层次想创造推进企业发展优秀的许振超的贡献1303、中层管理者在想什么做什么中层管理者是企业的管理中坚，他们工作的好坏直接决定着企业的命运

决策者执行者实施者总经理中层管理者职工接受指令传达指令中层管理者往往是企业技术和管理中坚，是高层管理者的递补者，是生存压力很大的一群人，也是对自己充满希望的一群人，因而两面性表现突出，一方面对上级表现出较强的合作性，另一方面表现在同级中的竞争性，这方面如果上级领导处理不好，很容易伤害到他们的积极性，并导致中层干部的流失或积极性下降，因而中层干部最希望建立一套公平的竞争和干部选拔机制。中国官员和西方官员的选拔制度的不同官场陋习已进入企业干部选拔中，政府官员与企业管理者之间的双轨制仍然存在131思想方式工作态度评价第一级当好二传手认真负责称职干部遵照执行第二级理解上级指认真负责遵优秀的干部示，并经过照执行上下分析和处理沟通及时调整在转成指令第三级理解上级精认真负责,干创造型的干部神，创造性群融洽,上下地结合本部沟通，及时门特点形成调整，反馈信自己的指令息给上级领导人的最重要的工作就是寻找创造型的干部1324、竞争对手在想什么，做什么

“生物竞争”和“鲶鱼效应”

了解对手与误导对手133二、领导能力增长的十大功课领导能力增长的培养重在建立领袖气质。要点：1）连续正确的决策2）导致正确的结果3）一个有力的团队4）个人能力的发挥5）形成一个中心6）构成令人信服的道德形象1341、信息收集、分析和处理能力目的是研究市场趋势，产品趋势和科研趋势信息来源

正式系统：政府公告、统计局、企业的报告等非正式系统：调研、工业间谍使用、社会传闻1352、身体力行参与实践的能力

1363、个人魅力的修炼（1）协调与平衡能力（2）分析与综合的能力（3）说服与号召的能力（4）个人魅力与道德感召力遵守承诺，尊重下级，承担责任，公平正义，符合时代价值观。1374、了解和充分利用非正式组织

1385、授权与控制的能力授权的信号（1）当你的部下不断向你请示工作时，如一天十次以上（2）当你的部下觉得无所事事时（3）当你的部下要求调动工作，觉得在你的手下前途暗淡时（4）当你感到坐不下来讨论和研究大事的时候（5）当下属都想找你解决问题，而不想找其他人的时候（6）但你感到时间不够用，忙不过来杂事太多的时候（7）当三天两头有人通知你同时去开两个以上会议的时候（8）当你经常一天工作下来十分疲倦，头脑混乱，心绪烦躁的时候（9）当你希望外出，躲避一段工作的时候（10）当你集中精力做大事，分管工作无法进展时139控制的要点（1）抓大放小。区分重点和一般，核心和周边，跟踪大事一抓到底（2）敢于拍板（3）实施重大决策前先试探部下反应。如吹风、暗示、试点（4）搞好内部协调（5）避免自身越权行为。超出本部门权力范围越权做主，插手表态，越级处理问题（6）动态跟踪。用汇报、报表、谈话、调研、访问、现场考察等方法监督和观察权力使用情况（7）防止下级反授权。指将下级应该解决的困难和矛盾上交。严明考核纪律，提高下属的能力，拒绝反授权（8）防止和纠正下级越权。明确职责范围，接受上级监督，及时敲打有意越权者，140分权的一般原则8——12人原则委托代理原则权力使用的几个形态：（1）独裁暴君型（2）特务控制型（3）恩威并用型（4）民主协商型1416、原则性与灵活性相结合能力“清能有容，仁能善断，明不伤察，直不过矫。”（清正但应能包容，仁爱但能决断，明察秋毫但不因过分而伤人，正直但不应做过头。）“攻人之恶勿太过，当使其堪受，教人以善勿太高，当使其可从。”（批评他人的短处别过分，要让他受得了。让人做好事要求别太高，要让他做得到。）“好丑心太明，则物不契。贤愚心太明，则人不亲。”（用苛刻的眼光去选东西，东西就不合用。用苛刻的眼光去看人的优缺点，别人就会跟你疏远）摘自《菜根谭》洪应明

1427、与上级和政府沟通的能力

1438、动员和执行能力

1449、企业文化的激励能力

14510、与相关行业和企业的合作能力中国企业的过度竞争已带来许多损失

146第六讲

提升企业增长力的工具

147一、提出有吸引力的价值主张

1、价值主张指企业用充分的理由来证明提供的产品和服务是为顾客利益着想的，并能使顾客得到实际利益的一种营销行为。1482、提出有价值的主张米勒公司案例149二、提升品牌吸引力

1、必须建立自己的品牌

品牌是一种名称、名词、标记或符号设计，用来区分自己的商品和竞争对手的商品品牌本身有巨大的价值，而这种价值将延伸到商品中去，形成巨大的竞争力，推动企业增长。全球名牌只占品牌的3%，却占市场份额的40%，销售额的50%1502、品牌的作用（1）对消费者来说减少了交易的成本A寻找的成本B选择的成本C维护的成本D心理优势的价值（2）对生产者来说A价值高B驱逐竞争者的力量C利润可靠稳定D成为名牌可长期保持优势151提升品牌吸引力的手段（1）专业化，避免盲目多元化（2）把品牌做成一个家喻户晓的名词（3）用公共关系推出品牌用广告保持品牌（4）实行品牌经理制152三、化创新为收入增长

熊彼特创新理论：创新指企业家对生产要素的重新组合。创新包括：（1）发明或采用新的技术和设备（2）改变生产组织方法和经营方法（3）引进新产品、新式样和新包装（4）开辟新市场（5）找到和控制新的原材料供应来源153四、加快技术到产品的速度大鱼吃小鱼的时代已过去，现在是快鱼吃慢鱼的时代已经到来日本在高清晰度彩电领域的教训根据日本的经验，科技投入占总销售收入的比重低于3%企业就没有竞争力，大企业至少5%，知名企业至少10%才能保持竞争力，而新兴行业则更高。154五、全员参与，群策群力，激发群众的创造性ＴＱＣ小组建立的群众基础毛泽东时代科技攻关的老中青三结合小组这一组织创新形式被日本人肯定并学习发扬光大

重新调动职工主人翁责任感老中青的价值老代表经验和实践中代表知识和技能青代表闯劲和力量155六、建设和修正不适合企业特点的企业文化

企业文化指一个企业在自己的历史发展中，在长期的生产建设，经营，管理实践中，逐步培育形成的，占据主导地位的信念和理想。它反映着一个企业特有的，为社会所公认的品格、素质、精神、作风，以及公众形象等文化积淀。中国企业的企业文化往往带有强烈的企业家人格特征。

1562、企业文化建设的核心力量——团队精神（1）强调合作。人有合作的本能，这是人在历史长河中为了生存而形成的一种自然能力，但生活变得容易之后，独立性开始增强，个性得到解放，合作意识开始下降，在企业中我们要恢复这种合作意识。（2）合作必须建立在相互信任，均衡利益分配的基础上。合作能力有多强，企业就有多大的发展空间157第七讲

正确利用政府的力量推动企业增长158（一）政府的本质和职能159

1、政府的本质它是人民同意的合法统治者－－用暴力来维护统治，通过选举获得统治权它是人民减少社会交易成本的产物－－建立良好的社会秩序和经济秩序它是提供公共产品的组织－－质优价廉的教育、医疗产品等。它是为人民提供方便的组织——降低行政成本，减少制度摩擦西方政治学者始终认为政府是一个恶，是为了避免更大的恶而组建的一个组织，所以一定要把它的权力限制住。1602、政府具有的社会人和经济人双重特性社会人：指基本动机是利他的，是为了追求真善美而参与政治活动，具有公益性、道德性和正义性。经济人：指有理智、会计算、有创造性并能获取最大利益的人。其基本假设是人的利己动机。161社会人职能