移动电子商务3

移动电子商务价值链By夏冰清学习目标能够描述移动电子商务的价值链能够说明移动电子商务的商业模式和特点能够对O2O电子商务模式进行深入剖析树立正确的电子商务观，主动学习，具有较强的实践精神案例引导App

Store是一个应用平台

iPhone

+

App

StoreiOS设备销售量超过7亿台App

Store应用程序超过100万款App

Store应用下载量已经突破400亿次平均每部手机下载超过75个应用软件长尾市场长尾经济体应用开发者苹果用户案例引导App

Store是产业链的整合者

苹果公司（30％）开发者（70％）用户（免费/付费）C2C模式案例引导App

Store的盈利模式手机销售（独享）应用程序销售（分成）运营商服务费（分成）通过销售终端获取利润通过与运营商签订协议广告收入根据应用软件分成收入第一节移动电子商务价值链一、移动商务价值链的含义二、移动电子商务价值链的作用三、移动电子商务价值链的演进移动商务价值链的定义哈佛大学商学院教授迈克尔·波特于1985年在《竞争优势》一书中提出：将一个企业作为一个整体来看，无法认识竞争优势。竞争优势来源于企业在生产及其辅助过程中所进行的许多相互分离的活动。企业正是通过比竞争对手更廉价或更出色地开展这些重要的战略活动来赢得竞争优势的。Porter价值链模型1985年，由哈佛大学商学院的Porter教授在《竞争优势》一书中提出“价值链（Value

Chain）”这一概念。移动商务价值链的定义“价值链是指产品或服务的创造、生产、传输、维护和价值实现过程中所需的各种投资和运作活动，以及这些活动之间相互关系所构成的链式结构。”移动电子商务价值链直接或间接地通过移动平台进行产品或服务的创造、提供、传递和维持，以及从中获得利润的过程中形成的价值传递的链式结构。价值链价值网移动商务价值链中参与者的识别和分析用户个人用户商业用户网络运营商内容提供商内容综合商应用提供商应用开发商无限门户内容和服务相关设备提供商网络提供商基础设施提供商中间件/平台提供商技术相关法律机构政府机构其他移动商务价值链的作用价值链无处不在上下游关联的企业与企业之间存在行业价值链，企业内部各业务单元的联系构成了企业的价值链，企业内部各业务单元之间也存在着价值链联结。供应商制造商分销商零售商物料链资金链信息链增值链移动商务价值链的作用3.价值链的启示波特的“价值链”理论告诉我们，企业与企业的竞争，不只是某个环节的竞争，而是整个价值链的竞争，整个价值链的综合竞争力决定企业的竞争力。波特：“消费者心目中的价值由一连串企业内部物质与技术上的具体活动与利润所构成，当你和其他企业竞争时，其实是内部多项活动在进行竞争，而不是某一项活动的竞争。”=企业竞争力各环节综合竞争力移动商务价值链的作用其一，单个企业价值的体现需要经过其他价值链环节的合力才能实现，因此企业必须善于整合上下游资源。娃哈哈“很多人怀疑我们的产品研发能力，确实，娃哈哈自己开发新产品的能力有限。但是，我的原料供应商都是世界级的供应商，为了让我多用它们的原材料，它们现在也在帮助我开发产品。世界上最新的产品动态，它们会及时反馈到我这里。”“帮助你赢，我才能赢。”移动商务价值链的作用其二，一个企业要想在价值链上处于有利的位置，必须掌握和培养自己的核心竞争优势。其三，企业既要让消费者满意，也要让价值链上的合作伙伴满意。“原料商为什么帮我？就是因为我有市场。”沃尔玛和宝洁的供应链协同管理模式移动商务价值链的作用其四，企业要善于根据周围环境的变化和企业不同发展时期的特征和状态，不断转移价值创造的重心，将企业价值的创造集中在最能产生超额价值的活动上，从而获得超额价值。格力，一个连续九年行业排名第一、2003年销售额高达90多亿元的空调龙头；国美，一个拥有150多家门店的家电连锁零售业老大。案例：国美与格力的冲突案例：国美与格力的冲突2004年2月，成都国美和成都格力发生争端，原因是国美在没有提前通知厂家的情况下，突然对所售的格力空调大幅度降价。格力表示，国美的行为严重损害了格力在当地的既定价格体系，也导致其他众多经销商的强烈不满。争执不下，格力撤除了成都的6家国美卖场。案例：国美与格力的冲突如何从价值链的角度分析国美与格力之间的冲突问题？国美：要求绕过格力“各省一级销售子公司”，直接由格力公司供货格力：如果有违格力自身的营销规则，格力宁愿退出。国美总部下发了一份“关于清理格力空调库存的紧急通知”，通知表示，格力代理商模式、价格等不能满足国美的市场经营需要，要求各地分公司将格力空调的库存及业务清理完毕。格力：“国美与其他一级市场家电零售商一样，我们对其一视同仁；如果按国美要求做，不但扰乱了格力的市场价格体系，而且严重损害了其他家电零售商的利益。”案例：国美与格力的冲突从价值链的角度分析该问题：国美率先破坏了价值链上各环节之间的价值分配，进而破坏了整个价值链。虽然仅就国美和格力双方而言，国美降价了，格力从国美所得也不会减少，但是，国美的做法使格力的整个营销体系出现了裂痕，格力必须做出反应，而且也有实力做出反应。一个企业的行为，不能只看对自身价值变化的影响，还必须看它对整个价值链的影响，对价值链各个环节的影响。虚拟价值链增值服务是移动商务价值链的重要作用之一是将价值附加到客户所购买的产品和服务中的一种方式，与其他服务一样，也包括商品的的质量、唯一性、便利性和可能的服务反应性等方面。1995年，Payport和Rviokla提出了”虚拟价值链“市场场所（实物世界）

通过采购、生产和销售来创造价值企业同时存在在两个世界中市场空间（虚拟世界）企业通过收集信息、筛选信息、加工信息等来创造价值。两条价值链的增值方式和过程均不同实现价值的传递是移动商务价值链的另一个重要的作用核心网络企业移动网络运营商网络设备供应商网络运营商内容服务提供商系统集成商终端设备制造商中间服务提供商软件开发商最终用户移动商务特征高科技商务主体移动最灵活手法最便捷方式最顺畅通道最低廉成本远端近端上游下游买家卖家网上网下移动商务价值链的研究内容模拟技术（1G）数字技术（2G）无线网络技术（3G）第一代价值链第二代价值链第三代价值链移动技术价值链第一代移动商务价值链模拟技术无线服务提供商终端设备制造商中间服务提供商移动用户运用无线设备建立和运营传输信号的无线网络平台，为电子信号实现无线传输提供网络条件。制造用户使用的终端设备提供终端设备上的应用程序，如系统集成、增值转接、专业分销，这些程序把价值链上的所有参与者连接在一起，是之间能够互相通信，最终是用户可以享受到无线服务提供商的提供的各种服务无线语音通讯服务无线网络运营商主宰的价值链第二代移动商务价值链数字技术无线技术研发机构内容服务提供商无线服务提供商终端、应用程序提供商移动用户基础设备服务提供商1）内容服务提供商通过对数据服务内容进行优化、整合，使其成为能够通过无线网络传输、最终得到用户的认可的产品，并从中获利的经济实体。什么样的服务、内容？以什么方式提供？2）基础设施服务提供商从无线网络服务提供商中分离，从属无线网络运营商。不直接参与价值链上的价值分配，而是通过无线服务提供商提供基础设施服务获利的。3）终端平台和应用程序提供商整合中间服务提供商与终端设备制造商。4）提供服务的类型传统的模拟语音服务——数字语音服务；简单的数据服务。典型：短信服务SMS。第三代移动商务价值链无线网络技术无线技术研发机构内容服务提供商门户和接入服务提供商无线网络运营商支持性服务提供商终端平台支付平台应用程序提供商移动用户1）门户和接入服务提供商为内容服务提供商提供接入无线网络的接口，联接内容服务提供商和无线网络运营商。2）支持性服务提供商从无线网络运营商的职能范围分化，提供支持性服务，付费平台的搭建、付费安全、安全保证等。网络运营商专注无线网络构建和运营，降低运营风险。3）提供服务的类型基于多媒体数据的服务：彩信、游戏等。更丰富，速度更快。内容集成商内容制作商全球互联网门户网站互联网服务提供商无线网络基础设施运营商付费及安全等服务无线服务提供平台服务提供商终端平台提供商：终端设备等零售最终用户内容服务提供商门户和接入服务提供商无线网络运营商支持性服务提供商终端平台应用程序提供商第三代移动商务价值链的主要成员及相互间的关系图按内容形式可将移动服务分为以下四种类型文本内容音频内容图片内容视频内容新闻股票价格文字广告等广播音乐语音信箱静态图片动态图片动画视频文件内容提供者移动网络提供者内容和应用的聚集者和分发者应用开发及其软件提供者终端设备制造商网络设备制造商咨询服务者今后移动商务的价值链的组成移动商务价值链整合可以把移动电子商务看成是移动通信承载服务和多媒体应用软件服务这个两个不同行业的有机组合，但实际难度比较大。以上每个主体都负责不同的业务并且实现各自不同的功能，分工明确、各司其职、共同协作完成移动商务价值链的价值创造和价值传递的活动。以上各角色中，谁能够处于在价值链中独立地、方便地运用价格杠杆和收取费用的位置，谁就能够成为整个价值链的中心。谁能承担内容和应用的聚集者和分发者的角色？移动运营商原因：移动运营商可以提供基本识别服务，并且用户必须缴纳基本识别费用后才能获得后续的其他业务。移动运营商应当注意把用户牢牢地粘住，积极开拓增值业务和接入服务业务并且迅速推广，以确保业务规模的增长。移动商务价值链的创新前提：1、计算机技术的迅速发展

2、各种设备的普及

3、可以随时随地无线上网的需求1、移动互联网商业宣传热点移动运营商和通信设备制造商将围绕着移动互联网联网进行大力宣传，通过巨额资金的投入来唤醒消费者的热情和关注，创造更大商业价值。2、移动电子商务企业应用中心无线关系客户管理，销售管理和其他企业应用将使企业用户不论在收入和办公效率都受益匪浅。因此移动电子商务企业应用将成为宣传的重头戏，消费者应用将转入幕后。3、无线互联网消费者通过手持设备接入互联网来获取信息，如发邮件、购物等，手机和电脑的界限越来越模糊，并且手机取代电脑的趋势越来越明显，电脑能完成的手机将都能实现。4、手机扫描向手机等手持设备嵌入条形码，通过刷手机条形码完成刷卡、支付等功能，方便快捷。5、移动安全随着人们习惯用手持设备接入互联网，手机支付、手机信息共享等操作成为当今趋势，移动安全也日益受到关注，和电脑类似，同样存在安全风险和潜在漏洞，因此移动安全将成为移动电子商务领域中的一个重要发展趋势6、无线广告随着移动商务的发展和设备的普及，广告移动化也成为发展的必然趋势，当今存在短信和彩信两种模式广告。将来将更加丰富，如网页、移动推送等。移动广告将成为一种时尚，也为广告客户提供了一个新的宣传媒介和展示平台第二节移动电子商务商业模式概述一、移动电子商务商业模式的内涵二、移动电子商务商业模式的主要特征三、移动电子商务商业模式成功的判断标准四、移动电子商务技术创新商业模式的作用与影响商务模式的定义商务模式能够产生收入和利润的商业机制/商业构思企业运营业务、创造利润的模式公司为客户提供的服务计划制订执行商务体系结构反映了商务的固有特性，显示出商务运作的基本框架；价值创造是商务模式的本质和核心，不同的商务模式创造体现的价值不同，价值的实现方式也存在差异；商业策略反映了商务的外延特征。商务体系结构价值创造商业策略商务模式与价值链之间的关系价值链是在某种技术条件下所有相关实体及其相关获得组成的链式结构；商务模式是其中的某几个部分及其相关获得组成的业务运营和盈利模式。其中某几个所有参与价值创造过程的利益实体；参与主体价值链：强调技术所涉及的所有实体的类型和其在商务运营中的地位。（链式关系中的所处阶段、利润分配方式）商务模式：强调相关企业运营过程中的关联，及各自是如何应用这种技术创造和实现利润。关注点不同移动电子商务模式的定义移动商务模式应用移动通讯技术使用移动终端相应的经济实体为创造、实现价值，并获得利润的商业机制。商务移动电子商务商业模式以打造平台为目标，因此建立移动电子商务价值网比较关键移动电子商务是由多种因素组成的整体，并具有一定的结构移动电子商务商业模式各组成因素之间具有内在联系，相互作用，形成一个良性的循环移动电子商务商业模式的内涵——必要条件移动电子商务七要素商业模式战略定位是移动电子商务商业模式取得成功的先决条件开放平台是业务平台运营系统的核心盈利模式是商业模式的输出结果，也是商业模式成败的重要判断标准内容成本的均摊服务流程客户类别服务内容如何在各种服务中获取价值利润的分配市场竞争策略角色中介移动网络提供者移动门户可信赖的第三方根据移动运营商在移动商务价值链中的参与程度主要商业模式移动手机报移动信息服务移动互联网移动广告七要素商业模式模型价值定位&需求创新开放平台战略定位生态系统社会化营销盈利模式最好的产品战略定位——概念由美国营销专家艾尔·列斯（AlRies）与杰克·特罗（JackTrout）于上世纪70年代初提出，他们在美国《广告时代》上发表了名为《定位时代》的系列文章。营销大师科特勒认为：定位是对公司的提供物（offer）和形象的策划行为，目的是使它在目标消费者的心目中占据一个独特的有价值的位置，是对产品的心理定位和再定位。战略定位——概念战略定位中，因为定位不当导致的两大类营销失策类型：一是在市场逐渐成熟后，企业不能及时构思新的定位，从而使其陷入困境；二是随着企业不断扩张和进行多元化角逐，而使消费者对其产品的印象愈来愈模糊。战略定位——概念对企业所处的外部环境、市场地位和资源动员能力作出正确判断，明确企业的使命与愿景，制定战略管理措施，进行资源的内部系统整合。定位分析定量分析定性分析战略成败在定位企业成败在战略战略定位——很重要！据统计，上世纪70年代初名列“财富500强”排行榜的公司，有三分之一已经销声匿迹；大型企业平均寿命不到40年，约为人类寿命的一半。90年代后,日本企业陷入困境的最大问题，在于没有明确的战略定位。美国一项对101家零售、服务和制造企业进行历时3年的跟踪研究，结果表明：采用战略管理观念的企业比那些不采用战略管理观念的企业更为成功，前者明显地增加了销售、盈利并提高了生产率，还有80%的公司将依靠改变战略方向来实现盈利能力的提高。

战略定位的相关理论公司级定位事业部级定位职能部门级定位

决定企业长期经营目标确定各职能领域中的近期目标和策略，包括生产策略、营销策略、研究与开发策略、财务策略、人力资源策略等针对各项经营事业目标的战略战略定位的不同层次战略形成外部环境分析行业/市场竞争分析SWOT分析客户满意程度主要成功因素风险评估理想及使命确定战略定位战略改进评估和控制总体战略执行内部资源分析全球最佳借鉴诊断执行评估战略定位流程图战略定位两大理论学派外部环境学派时间：兴起于六、七十年代关键词：竞争战略、竞争优势内部资源学派时间：兴起于上世纪八十年代后关键词：核心竞争力战略定位分析工具

内部资源分析（价值链、核心竞争力）外部环境分析（PEST分析、五力模型）业务组合分析（BCG矩阵与GE矩阵）

SWOT分析内部资源分析——价值链制造业研发采购

制造

物流

营销

销售服务证券业项目概念的企划业态开发

原材料寻找原料采购人事培训指挥监督促销快餐业商品开发营销

定价

承销

联合

募集交易商品开发采购

物流

宣传

广告

店面

管理

营业服务零售业媒体采购开发客护

宣传

企划

销售

广告

制作

广告

发布广告代理业监视店面营运客户五种行业价值链结构内部资源分析——核心竞争力何种资源和能力有竞争优势？有价值的能够使企业利用外部机会或减少外部威胁稀缺性的只有少数企业在现在和将来拥有同类资源模仿成本高其他企业不能获取或必须付出高昂成本才能拥有无替代性企业必须通过全面的适当组织，才能拥有该资源带来的利益，并实现竞争优势美国波音公司、联想集团获得的政府支持矿藏企业拥有的天然矿产资源、Intel的核心技术专利技术、巨额投资项目Dell的直销、国美的大规模采购、华为的企业文化外部环境分析——PEST分析PESTPolitical政治法律环境Social社会环境Economical经济环境Technological技术环境

“PEST”分析政治、法律环境（P）与中央政府及地方政府的关系政策走向海峡两岸关系公司法、税法、知识产权的保护文化环境(S)人口、地理生活方式的改变生态环境社会价值

“PEST”分析经济环境(E)经济增长、GDP的变化通货膨胀率以及银行利率的变化就业人均收入与人均储蓄的变化加入WTO技术环境(T)新技术的发展制造业的进步新能源、新材料的使用电子商务、IT时代的到来外部环境分析——波特五力竞争模型供应商的议价能力购买者的议价能力潜在进入者的威胁替代品的威胁直接竞争者行业内对手现有公司间的竞争顾客购货的议价能力供货商讨价还议价能力供货商替代品的威胁替代产品规模经济产品差异化程度转移成本资本要求政府关系预期报复措施进入渠道供应行业由少数几个企业主宰供应商的产品没有替代品顾客对供应商不重要供应商的产品有差异后向一体化的能力潜在进入者进入障碍新对手的威胁顾客购买对供应商是大宗交易购买对供应商非常重要产品本身没有差异顾客没有什么转移成本顾客可向上垂直一体化产品质量不太重要具有相似功能的产品可以抑制价格。如电子保安系统替代人力保安；电子邮件替代传统邮件进行价格战，展开广告竞争，增强对顾客保修保用等服务，引进新产品波特五种竞争力量模型业务组合分析——波士顿矩阵B明星产品进行较大规模的投资，所需的资金必须由B产品从市场上自己赚回来。A问号产品进行较大规模的投资，从事研究发展，新产品开发，市场开拓，提高占有率。C现金牛产品不再进行不必要的投资，主要的工作是回收，和提供支援A象限产品的开发与投资。D瘦狗产品加速回收，早一点收摊$？行业增长率高低高低市场占有率随着竞争的加剧，明星类产品越来越少，瘦狗类产品越来越多业务组合分析——GE矩阵选择性投资发展性投资成长、渗透有控制的退出或剥离细分市场或选择性投资选择性收获或投资快速退出或作为攻击性业务有控制的收获收获现金低

中高业务单元的竞争力投资/增长选择/赢利收获/舍弃速收/放弃维持扩张高中低行业吸引力SWOT分析Strength优势Weakness劣势Opportunity机会Threat威胁一般需考虑的因素

价值定位与需求创新目标市场客户尚未满足的需求客户需求调查利用移动互联网获得客户数据和信息满足客户需求关键是解决客户问题通过其产品或服务提供独特价值最好的产品独特性便利性切合需求直达人心形象良好开放平台平台如何开放？开放那些能力？什么要自己做？什么由合作伙伴来做？提高用户黏度生态系统用户多少应用数量多少开发者多少平台终端数量多少为客户创造价值社会化营销互联网/微博产品推广品牌传播建立/维护客户关系了解/反馈客户需求与客户互动口碑传递Engagement和消费者”社交“起来聊天互动玩游戏开玩笑让消费者成为口碑传播者让品牌变得鲜活社会化营销各式各样的社交网络聚合了亿万人的力量，正在改变世界他们不仅改变了人与人之间的沟通方式，也改变了媒体传播和市场营销的方式社会化营销社会化营销是深化与顾客关系的过程拥有、占据消费者心思与顾客关系程度传统媒体活动营销客户服务CRM社会化媒体建立联系告知客户管理深化关系生活中拥有品牌让他们帮你营销社会化营销新规则InterestAttentionShareInterestAttentionActionSearchActionDesireMemory引起注意激发兴趣进行搜索购买行动过程分享规则转变社会化营销的六个特点

运用技巧，培养关系

去中心化，立体营销

平等、自由、礼貌对话

鼓励创造，强化UGC

回归人性，突出个性

重视自媒体，引导舆论创意创意不需要复杂，简单就是美创意不需要逻辑，但要达到”哇”的效果创意不要主观，受众觉得有创意，才是好创意创意是什么？创意就是要

常规产品渠道定价推广APPLE

告诉我们：创意可以让你颠覆世界

打破创意案例分享荷兰航空——”TileYourself“网传一款带有自己肖像的虚拟瓷砖，就有机会随荷兰航空遨游天际，3个星期超过31万人参与汉堡王——”王牌的牺牲品“删除10位好友获得1个王牌汉堡共删除234000位好友，13000个博客网站进行报道，形成14万个话题贴子创意案例分享社交网站以不断改善沟通体验为目标让人们共创一个拥有丰富社会体验，能够建立长久关系的世界！社交网站以好友分享深化关系Facebook效应

Facebook平台用户数已超过7.5亿人，无论你用或者不用，他就在那里，改变着世界Facebook成功大主要原因真实、透明、坦诚是SNS成功与否关键第一家推出圈人功能，加大了传播威力设立企业主页，让企业能够自有发挥创意方便的Like功能键，让相互关系无处不在广告主自订预算和时间、自助设计、分众推广5Facebook效应足球俱乐部用Facebook做官网，取得了良好的互动效果巴塞罗那曼联皇家马德里粉丝1700万粉丝1600万粉丝1400万社交网站乃实践软性营销的最合适平台增加口碑的真实性强化信息亲和力更快分享传播方便企业进入推广成本很低微博不仅可以影响个人、也能影响一个组织、机构，甚至一个国家微博以话题交流驱动口碑效应Twitter,140字推爆世界强大时效性，敏感事件快人一步公共影响力巨大，不断上演传奇通过裂变式传播，速度快，覆盖广中国版Twitter洞察微博营销的密码裂变式的广泛传播whoeverwheneverwherever企业微博营销做什么拉近关系，关怀粉丝成功微博营销的6个策略准备工作用心装饰粉丝部落形成社群内容策略要人性化互动策略聆听市场创意策略吸引参与情报监控数据分析盈利模式商品&服务交易收入内容收费专利费交易分成广告收入会员费数据服务费短信定制的移动信息服务模式短信定制是移动商务的主要服务内容之一，方式有两种：1）普通短信定制服务（SMS），2)多媒体短信定制服务（MMS）SMS特点：对手机性能的要求低，使用方便，价格低廉，技术容易实现，覆盖范围广。MMS特点：可以支持多媒体功能，借助高速传输技术和GPRS，以WAP为载体传送视频片段，图片、声音和文字等，不仅可以在手机间传输，也可以在手机与电脑间传输短信定制的移动信息服务模式网络运营商信息服务利润分配移动用户信息服务服务费内容原创机构内容提供商内容集成机构计费：时间（年、月、星期）或流量（次数、内容）。收取通信服务费：信息流量费和佣金。内容服务提供商是利润的主要获得者：80％－90％。移动广告收费模式从移动互联网角度看，移动广告是指由广告通过移动终端向目标受众群体投放的产品服务相关的品牌、销售、商业或其它信息。1）移动广告的优势1、具有移动的特性，灵活性很强过去的互联网广告说是对的时间投给对的人，现在是在对的时间、对的地点投给对的人。所以，它对于技术上的要求，对于各种情境下的分析，会更深入、更深刻。2、手机用户庞大截止2012，第一季度，我国移动用户达到10亿，有1.44亿手机用户，手机已经成为真正的“第五传媒”。同时手机用户比较多地同外界联系，接收信息的能力强，其消费需求相对多样化，适合不同类型的广告宣传。3、用户个人信息全面，便于分析现有的技术已经可以记录跟踪手机用户的具体操作，通过对消费者信息的有效把握，可以了解消费者行为方式，这是移动广告相对于其他形式的广告最具有优势的地方4、手机媒体广告可直接到达目标群体其他广告难分受众，对广告的效果只能通过业绩的变化情况来进行推测，移动广告由于明确了广告的具体受众类型，可以将广告直接送达目标群体，可通过跟踪记录客户的消费信息，甚至直接通消费者通信，准确获知广告效果。5、手机媒体广告具有自发传播性手机终端不仅可以接受广告内容，还可以将广告内容向周围人群转发。1）广告客户（广告主）最为重要的一环，因为它是广告需求的发起者，其他的价值主体的获利很大程度上取决于广告客户所付的广告费用。2）运营商控制传播的渠道3）内容提供者解决在传播过程中的技术问题4）受众广告的最终接受者，他们对手机移动广告的态度很大程度上解决了这个新媒介的未来。2）移动广告的商务模式移动广告收费模式内容提供商广告费产品或服务提供商产品信息费用支付利润分配信息服务网络运营商信息服务移动用户产品或服务广告费支付形式：固定收费；基于访问次数收费；基于效果收费；广告传递方式：推动式（push）；拉动式（pull）；PUSH类广告特点：由上而下，快捷简单，其精准化趋势在于对用户数据和用户行为的准确分析。商务模式：在媒体应用上主要是获取用户授权，在客户方面主要是通过代理商发展用户。一方面，运营商利用应用捆绑或优惠活动，发展大量授权许可用户；另一方面，吸纳代理商发展广告主。由于广告形式简单，多数广告策划、设计工作可以直接由广告商（代理商）完成。企信通PULL类广告特点：具有客户许可的优势，以移动互联网为主要形式，服务提供商移动互联网提供内容吸引用户浏览，在大量用户浏览的基础上向商家销售广告，运营商仅仅是应用平台提供商，其广告平台、站点内容往往是由专业的广告平台商提供。广告平台商同时也承担广告代理销售的工作。pull类广告来源于用户直接需求或者对用户行为分析出的“潜在需求”，因此广告效果比较好。3）移动广告的发展趋势有效的移动广告，关键是让广告内容和用户联系起来，做到许可营销，即不向用户发送未经许可的广告信息，走绿色广告之旅，尽量减少未经许可的群主或PUSH广告，取而代之是引导用户定制和提前知晓的广告。1、坚持用户主导性，走绿色广告之路。2、建立精准的客户群，严格保护用户隐私截止2012，第一季度，我国移动用户达到10亿，有1.44亿手机用户，手机已经成为真正的“第五传媒”。同时手机用户比较多地同外界联系，接收信息的能力强，其消费需求相对多样化，适合不同类型的广告宣传。移动广告商业模式的核心是实现广告主、运营商、技术提供商、媒体、消费者等产业链参与方共赢。从目前整个移动广告产业链来看，移动网络用户是广告的目标受众，是移动广告的终点。4、加强业务创新，内容整合，实现多方共赢精准营销：1）广告受众的精确细分—如何将移动广告推送到合适的人手中，2）情景式推送——如何在合适的时间和地点将移动广告推送到需要这些广告信息的手机上。如：刚下火车就受到问候信息；酒店的预定信息和车票的服务信息。3、实施精确营销和分众化营销3）移动广告的发展趋势移动互联网目录业务简介移动互联网的应用移动互联网的收费模式移动互联网的主要商业模式移动互联网商业模式的发展趋势移动互联网是一个全国性的、以宽带IP为技术核心的，可同时提供语音、传真、数据、图像、多媒体等高品质电信服务的新一代的开放的电信基础网络，是国家信息化建设的重要组成部分。移动互联网移动互联网目录业务简介移动互联网的应用移动互联网的收费模式移动互联网的主要商业模式移动互联网商业模式的发展趋势移动互联网的应用123公众服务为用户提供最新的天气、新闻、体育、娱乐、交通以及股票信息。个人信息浏览网页查找信息、查址查号、收发电子邮件和传真、统一传信、电话增值业务等。商业应用（办公应用/商务应用）网上购物、银行业务、股票交易、机票及酒店预订、旅游及行程和路线安排、产品订购等。类型详情移动运营商主导者。提供信息通道，并且牢牢掌握对用户的收费环节终端制造商有直接向用户销售和运营商定制终端两种销售模式内容提供商移动数据业务内容提供商，又叫移动增值业务内容提供商服务提供商移动互联网服务内容应用服务的直接提供者，负责根据用户的要求开发和提供适合手机用户使用的服务。其他广告商、用户、软件开发商、芯片提供商、设备提供商、系统集成商。商业价值链：移动互联网目录业务简介移动互联网的应用移动互联网的收费模式移动互联网的主要商业模式移动互联网商业模式的发展趋势移动互联网目录业务简介移动互联网的应用移动互联网的收费模式移动互联网的主要商业模式移动互联网商业模式的发展趋势随着移动互联网产业价值链的逐渐形成，其商业模式就成为了时下业界探讨的焦点话题。移动互联网主要有以下三种商业模式：1内容类商业模式2服务类商业模式3广告类商业模式移动互联网的主要商业模式1内容类商业模式内容类商业模式是指内容提供商通过对用户收取信息、音频、游戏、视频等内容费用盈利，典型例子如：付费信息类、手机流媒体、UGC类应用。内容提供商可分为两种：官方内容提供商：官方内容提供商通过运营商建立的官方网站为用户提供信息内容，并由运营商代为收费，运营商提取一定比例的利益分成。计费的方式包括包月收费和按次收费两种，后者又可分为按照联网的时间、登陆的次数和发给用户信息的数量等方式。独立内容提供商：则通过自己独立的WAP网站为用户提供信息内容，通过第三方进行结算，并支付一定的佣金。该模式下内容的形式是多种多样的，在所有内容目录下的内容服务都可以收费。用户愿意支付费用的项目包括视频下载、游戏下载、音乐下载、电子杂志订阅等，每个收费的网站都会提供一部分免费的内容或免费的时段，这有助于用户试用后再决定是否对此服务付费。此种模式为目前移动互联网最主要的盈利模式，其中官方网站又占据着绝大部分份额。2服务类商业模式服务类商业模式是指基本信息和内容免费，用户为相关增值服务付费的盈利方式，移动IM、手机网游、移动导航和移动电子商务均属于此类。对于服务提供商而言，以移动QQ为例，其基础业务基本不收费，但通过特定头像下载、会员服务等增值业务实现收入，现在广泛采用的“电子货币”也成为重要支付手段。手机网游通过手机终端实现随时随地的游戏与娱乐，大部分的服务提供商采取免费注册的方式吸引游戏玩家。其收入主要来自增值服务，包括销售道具、合作分成、比赛赞助、周边产品销售等。另外对于游戏平台内的免费用户，推出游戏与广告相互融合的形式——广告游戏，游戏玩家为了提高游戏技能而不停地重复玩广告游戏，提高了广告的投放效果，并获得后向收费。3广告类商业模式广告类商业模式是指免费向用户提供各种信息和服务，盈