降低人行道铺装质量缺陷出现频率

申报单位：江苏晓仕达建设工程有限公司小组名称：谦德QC小组课题类型：现场型发布人：孙俊峰活动日期：2015年4月-2015年8月降低人行道铺装质量缺陷出现频率要因确认制定对策实施对策效果检查巩固措施总结和今后打算1234512课题概况选择课题小组概况现状调查设定目标目录原因分析8911765一、课题概况

昆山市高新区经二路新建工程（恒盛路-新塘路）属昆山市高新区2015年重点实事工程，包含路面新建、人行道新建和雨水管道铺设等内容，人行道板砖铺装8000多平米，道板砖采用素色砼压结砖。

二、小组概况2.1小组概况小组名称谦德QC小组课题名称降低人行道铺装质量缺陷出现频率课题类型现场型成立时间2015-03-01小组注册号XSD-QC201501注册时间2015-03-05活动时间2015.04~2015.08课题注册号XSDQC-2015-001小组人数8人平均TQC培训人均36小时制表人：孙俊峰审核人：盈新平制表日期：2015.08.28表2-1小组概况表二、小组概况2.2小组成员情况表序号姓名性别年龄文化程度职称职务组内分工1盈新平男34本科工程师副总经理组长：全面负责2丁海军男36本科工程师项目经理副组长：技术指导、对策制定3李伟伟男30大专助理工程师项目技术负责人组员：现场材料、质量控制4盈小龙男29本科技术员项目质量员组员：实施质量检查5刘然浩男31本科工程师项目测量员组员：现场测量、对策实施6吴仁件男36高中技术员项目材料员组员：现场材料质量控制7吴登荣男38初中无带班工人组员：对策实施管理8孙俊峰男35本科工程师工程部经理组员：资料整理记录、成果发布制表人：孙俊峰审核人：盈新平制表日期：2015.04.01表2-2小组成员概况表二、小组概况2.3小组活动计划表项目阶段步骤时间（2015年04月-2015年08月）04月05月06月07月08月P选择课题现场调查设定目标原因分析要因确认制定对策D对策实施C效果检查A巩固措施总结打算制表人：孙俊峰审核人：盈新平制表日期：2015.08.28表2-3小组活动计划表计划时间：实施时间：三、选择课题质量目标：创苏州市优质工程。人行道外观质量一直是优质工程评选的重点打分项，人行道铺装质量缺陷出现频率多寡直接影响人行道工程外观质量。公司要求：提高工程质量，树立良好的企业形象。选定课题：降低人行道铺装质量缺陷出现频率1234四、现状调查4.1人行道铺装质量缺陷我小组成员结合本工程实际，于2015年4月12至2015年4月19日对以往6个工程的人行道铺装质量缺陷进行调查、分析，共调查了600点，发现质量缺陷点共108个，质量缺陷平均发生率为18.0%，附情况调查分析表。（附表4-1）制表人：盈小龙审核人：盈新平制表日期：2015.04.20工程A工程B工程C工程D工程E工程F合计检查点100100100100100100600问题点201618162018108问题发生率（%）20%16%18%16%20%18%18%平均发生率108/600=18.0%工程名称检查情况表4-1质量缺陷情况调查表四、现状调查4.2人行道铺装质量缺陷照片拍摄：盈新平日期：2015.04.15切割质量缺陷纵横缝不顺直缝宽不均匀相邻块高差大平整度差其它四、现状调查4.3人行道铺装质量缺陷我小组成员通过对上述调查结果的分析归类统计，得出如下统计表：序号检查项目频数（点）累计频数频率（%）累计频率（%）1切割质量缺陷545450502平整度差167014.8164.813缝宽不均匀138312.0476.854相邻块高差大129511.1187.965纵横缝不顺直81037.4195.376其他51084.63100合计108100%表4-2质量缺陷统计表制表人：盈小龙审核人：盈新平制表日期：2015.04.20四、现状调查查4.4人行道板砖质质量缺陷排列列图制图人：盈小小龙审审核人：：盈新平制制表日期期：2015.04.20从图中可以看看出“切割质质量缺陷”是是人行道铺装装出现频率最最高的质量缺缺陷。五、设定目标标通过以上图表表分析，我小小组成员找到到了问题的症症结：切割质质量缺陷，发发生频率占全全部问题的50%，只要全力解解决这个缺陷陷，那么人行行道铺装的质质量缺陷发生生率就能降低低到18%×(1-50%××100%)=9%；本工程为创创优项目，如如果能解决这这个缺陷的90%，那么人行道道铺装的质量量缺陷发生率率就能降低到到18%×(1-50%×90%)=9.9%≈10%。由此我小组成成员设定了本本次QC活动的目标：：人行道铺装装质量缺陷发发生率降低为为10%。制图人：孙俊俊峰审审核人：：盈新平制制表日期期：2015.04.22图5-1目标设定柱状状图六、原因分析析我小组成员开开展“头脑风暴法”活动，从“5M1E””六个方面入手手，认真找出出可能导致切切割质量缺陷陷的各种因素素并进行认真真分析，根据据分析结果绘绘制如下因果果图：雨天施工环恶劣天气画线放样存在偏差测量具不准切割画线及放样未复核测量工具未校核切割时机具不稳定机法工人切割技术差工人切不顺、直人技术交底不到位执行不到位料材料需切割量大切割质量缺陷陷制图人：盈小小龙审审核核人：盈新平平制制表日日期：2015.04.30养护不到位位未按规定保保养切割机具不不适用切割未画线线材料规格不不全七、要因确确认序号末端原因确认方法确认标准确认人确认时间1工人切割技术差现场调查、验证现场考核合格率>90%吴登荣2015.05.03

2切割未画线现场调查切割均画线刘然浩2015.05.103技术交底不到位现场验证、资料查阅技术交底率达到100%，现场考核合格丁海军2015.05.104材料规格不全现场调查、资料查阅道板砖规格满足现场需求吴仁件2015.05.095雨天施工调查分析、资料查阅雨天禁止施工盈新平2015.05.026切割机具不适用现场调查机具稳定切割盈新平2015.05.027切割画线及放样未复核现场调查切割画线及放样及时复核盈小龙2015.05.068测量工具未校核资料查阅测量机具按规定校核在有效期内孙俊峰2015.05.069未按规定保养现场调查按施工方案保养李伟伟2015.05.08由因果图我我小组共找找到9个末端因素素，并制定定了要因确确认计划表表，对其进进行逐项调调查及论证证分析（附附表7-1）表7-1要因确认计计划表制图人：盈盈小龙审审核人：：盈新平制制表日日期：2015.05.01七、要因确确认要因确认一：工人切割技术差确认方法现场调查、验证操作人员切割技术水平、切割合格率标准单砖切割误差≤2mm，合格率＞90%时间2015.05.03责任人吴登荣确认过程现场对施工班组施工人员切割技术水平考核，切割合格率达92.8%>90%。确认结果非要因制表人：孙孙俊峰制制表日期：：2015.05.15七、要因确确认要因确认二：切割未画线确认方法现场调查切割是否画线标准所有需切割道板砖装切割前均需画线时间2015.05.10责任人刘然浩确认过程所有需切割道板砖切割前均依据需要画线后切割。确认结果非要因制表人：孙孙俊峰制制表日期：：2015.05.15七、要因确确认要因确认三：技术交底不到位确认方法现场验证、资料查阅查看交底情况标准根据要求各工序施工前必须对各班组岗前技术进行交底，交底率达到100%；对接底人进行考核，考核成绩要达到80分。时间2015.05.10责任人丁海军确认过程根据现场对施工人员的询问及存档资料查阅显示，岗前施工技术交底率达到100%。对接底人进行考核，成绩都达到了要求。确认结果非要因制表人：孙孙俊峰制制表表日期：2015.05.15七、要因确确认要因确认四：材料规格不全确认方法现场调查、查阅道板砖规格是否符合现场需求标准道板砖规格满足现场需求时间2015.05.09责任人吴仁件确认过程实际施工中有多个工厂门口接头段落需要异形砖，即便直线段也有很多半块砖需求，而现场道板规格仅有12.5*25cm，所以大量异型砖均需现场切割。确认结果要因制表人：孙孙俊峰制制表表日期：2015.05.15七、要因确确认要因确认五：雨天施工确认方法调查分析、资料查阅标准雨天禁止施工时间2015.05.02责任人盈新平确认过程经现场询问及施工记录查阅，正常作业时间内，均未发现在雨天施工的记录。确认结果非要因制表人：孙孙俊峰制制表表日期：2015.05.15七、要因确确认要因确认六：切割机具不适用确认方法现场调查标准切割机具在切割作业时能稳定完成切割时间2015.05.02责任人盈新平确认过程切割过程中道板砖容易移动，导致切割位置不稳定，不能完全依据切割线行进，切割出现偏差。确认结果要因制表人：孙孙俊峰制制表日期：：2015.05.15七、要因确确认要因确认七：切割画线及放样未复核确认方法现场调查标准切割画线及放样及时复核时间2015.05.06责任人盈小龙确认过程经调查现场施工人员在铺装放样挂线后未能及时复核，切割画线后也没有及时复核，导致切割后成品与放样挂线有偏差，不符合实际铺装要求。确认结果要因制表人：孙孙俊峰制制表日期：：2015.05.15七、要因确确认要因确认八：测量工具未校核确认方法查阅资料测量工具是否校核标准测量工具校验合格且在有效期内时间2015.05.06责任人孙俊峰确认过程经现场调查及查看测量台账，现场使用的水准仪等量具均有检定证书和合格证，并均在检定有效期内，测量精度能够得到保证,所有测量工具校验合格。确认结果非要因制表人：孙孙俊峰制制表日期：：2015.05.15七、要因确确认要因确认九：未按规定保养确认方法现场调查标准按施工方案保养时间2015.05.08责任人李伟伟确认过程经实地调查，现场施工均按照规范与设计要求保养，灌浆擦缝完24h后，应用土工布或干净的细砂覆盖，喷水养护不少于7d。确认结果非要因制表人：孙孙俊峰制制表日期：：2015.05.15通过分析,对九个末端端因素进行行要因确认认,归纳出主要要原因有以以下三个:1材料规格不全2切割机具不适用七、要因确确认3切割画线及及放样未复复核八、制定对对策我小组成员员根据以上上要因分析析及确认的的要因结论论，针对施施工现场的的实际情况况，并依照照5W1H原则，通过过讨论和研研究制订了了相应的实实施对策，，并进行逐逐个突破，，对策措施施表如下。。八、制定对对策序号要因对策目

标实施措施地点时间负责人1材料规格不全预先计算异形道板砖规格，批量预制尽可能预制以保证异形砖规格，尽量减少切割作业1、项目部派技术人员考察生产厂家，选择有资质、技术力量雄厚的生产厂家，并按设计要求向厂家明确材料质量及规格要求，选送优质道板砖。2、依据图纸样式及模数计算异型砖外形尺寸及数量，联系生产厂家预制。预制厂及施工现场2015.05.21～2015.07.10盈新平盈小龙孙俊峰2切割机具不适用制作道板砖切断机切割道板砖过程中能保持稳定

1、小组根据目标要求进行讨论研究，设计新的切割机；2、联系厂家制作后现场试用检验，根据试用时的优缺点做出改进。3、确定最终成品能够达到目标要求后，投入现场使用。施工现场2015.05.21～2015.07.10吴仁件李伟伟吴登荣3切割画线及放样未复核以制度要求强调测量复核的重要性，并执行现场监督制度切割画线及放样后达到100%复核

1、对操作人员进行制度讲解及岗前施工技能培训；2、加强现场规范施工及质量控制，由专人现场监督实时测量复核，确保质量。项目部及施工现场2015.05.21～2015.07.10丁海军刘然浩吴登荣对策措措施表表制表人：孙孙俊峰审审核人：盈盈新平制制表表日期：2015.05.20九、对策实实施措施：1、项目部派专专人考察生生产厂家，，共考察3家生产厂家家，选择有有资质、技技术力量雄雄厚、信誉誉高、产品品优质的生生产厂家，，并按设计计要求向指指定生产厂厂家明确材材料质量及及规格要求求，依据图纸样样式及模数数计算异型型砖外形尺尺寸及数量量，由生产产厂家预制制，与其签签订供货尺尺寸偏差及及质量达标标奖罚协议议，责其选送优优质道板砖砖，确保材材料质量；；2、对进入施工工现场的材材料质量、、规格由项项目材料员员与施工队队长负责严严格把关，，逐批进行行验收和送送样检测，，不合格品品禁止使用用，确保施施工质量。。实施一材料规格不不全九、对策实实施实施一实施效果：采用以上措措施后，材材料需要切切割的数量量明显降低低，由于预预制砖规格格统一、尺尺寸标准，，大大减少少了切割质质量缺陷，，边角处、、侧石旁等等原先切割割较多的部部位铺装质质量较之之之前明显得得到了提高高。九、对策实实施措施：1、小组根据目目标要求进进行讨论研研究，设计计新的切割割机；2、联系厂家制制作后现场场试用检验验，根据试试用时的优优缺点进行行改进。3、确定最终成成品能够达达到目标要要求后投入入现场使用用。实施二切割机具不不适用九、对策实实施实施二实施效果：经过多次改改进，对比比原先的手手持式切割割机，新的机具在在切割时能能够有效稳稳定道板砖砖。投入使使用后，使使用新机具具切割而成成的异形砖砖明显比之之前的顺直直合用，因因为切割机机具不适用用造成的切切割质量缺缺陷问题得得以显著改改善。九、对策实实施实施三切割画线及及放样未复复核措施：1、项目部召开开专题质量量会，强调调工程质量量对企业形形象及企业业发展生存存的重大作作用，对施施工人员进进行深刻的的思想教育育，并进行行了岗前施施工技能培培训，明确确要求对测测量工作100%进行复核，，且实行奖奖惩制度，，提高工人人的责任心心和质量意意识；2、委派专人现现场监督施施工，确保保测量复核核工作实时时有效，确确保各项质质量指标符符合设计要要求与质量量验收标准准。实施效果：采用以上措措施后，现现场施工作作业规范化化程度明显显提高，复复核工作及及时有效，，由于画线线及放样未未复核造成成偏差产生生的切割质质量缺陷得得以有效避避免，切割割完成的非非预制异形形砖极少有有不合格的的情况。十、效果检检查2015年07月11日至07月18日，我小组组成员对按按照制定对对策措施施施工的1200米人行道铺铺装质量进进行了检查查，每20米检查1处，共检查查60处，发现质质量缺陷数数据统计如如下表：10.1目标检查表10-1质量缺陷统统计表制表人：盈盈小龙审审核人：：丁海军制制表日期：：2015.07.20根据据上上表表数数据据，，切切割割质质量量缺缺陷陷的的发发生生率率降降低低为为(1÷÷60)××100%≈≈1.7%，铺铺装装质质量量缺缺陷陷发发生生率率也也随随之之降降低低为为(5÷÷60)××100%≈≈8.3%＜10%,达到到了了预预期期目目标标。。序号检查项目频数（点）累计频数频率（%）累计频率（%）1平整度差2240402缝宽不均匀1320603切割质量缺陷1420804相邻块高差大15201005纵横缝不顺直0501006其他050100合计5100%十、、效效果果检检查查对策策实实施施后后照照片片可以看看到，，我小小组活活动期期间完完成的的人行行道工工程铺铺装质质量较较之以以往完完工的的同类类工程程铺装装质量量有了了极大大地提提高。。以往人人行道道照片片十、效效果检检查图10-1QC活动前前后质质量缺缺陷对对比排排列图图制图人人：孙孙俊峰峰审审核核人：：盈新新平日日期期：2015.07.20十、效效果检检查图10-2活动前前后铺铺装质质量缺缺陷出出现频频率对对比柱柱状图图制图人人：孙孙俊峰峰审审核核人：：盈新新平日日期期：2015.07.20目标实现了十、效效果检检查10.2经济效效益通过本本次QC小组活活动，，不仅仅加快快了施施工进进度，，保证证了质质量，，完成成了我我小组组预定定的目目标，，而且且还创创造了了一定定的经经济效效益。。通过过使用用我小小组制制作的的道板板砖切切割机机使切切割速速度提提高了了一倍倍。人行道道铺装装质量量缺陷陷由活活动前前的18%降到了了8.3%，活动动共投投入费费用：：8606元。按活动动前因因为铺铺装质质量缺缺陷而而返工工的情情况计计看，，返修修需花花费人人工、、机械械费用用24.53元/㎡。小组组活动动期间间人行行道铺铺装完完成共共计8122㎡㎡，则成成本节节约如如下：：成本节节约计计算：：8122X（18%-8.3%）X24.53元/㎡≈≈19325元实际效效益=成本节节约-投入费费用：：19325––8606=10719元。通过本次次QC活动，在在提高人人行道铺铺装外观观质量的同时，共节省省成本费费用：10719元。十、效果果检查10.3社会效益益通过本次次QC小小组活动动，降低低了人行行道板砖砖铺装质质量缺陷陷的出现现频率，，有效提提高了人人行道的的外观质质量，真真正做到到了内实实外美，，课题的的成功开开展，不不仅得到到了业主主、设计计、监理理、质监监等单位位的一致致认可，