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文档简介

业务代表快乐的一天陈乐青岛啤酒管理学院业务代表快乐的一天办事处时间终端拜访时间经销商拜访时间路途时间下班时间1.办事处时间参加办事处晨会准备当日工作1.办事处时间1.1晨会之前领取促销品、领取生动化布置道具、提交终端修改信息、提交终端促销协议、填写日工作推进表昨日总结项以及今日计划项、上交日工作记录表。1.办事处时间1.2晨会晨会目的:统一思想、达成目标、激励团队晨会的流程:会前口号→督察汇报→业代汇报→点评与反馈→奖罚宣布→绩效辅导→信息发布→结束口号1.办事处时间会前口号目的:振奋精神,鼓舞士气;要求:简单整齐、响亮有激情。1.办事处时间督察汇报:市场督察汇报昨日督察情况及奖罚结果,内容包括督察线路、督察内容、发现的问题与机会、奖罚结果等。1.办事处时间业代汇报:每名业代按照昨日计划目标、昨日实际达成和今日计划目标的流程进行汇报,并反馈市场信息、遇到的困难及解决建议等。要求:起立汇报,站姿端正,手执报表,声音洪亮,逐字朗读。1.办事处时间点评和反馈:对业代汇报的昨日达成和今日计划进行点评。要求:目标达成好的业代,做经验分享;昨日计划达成最差的业代,做重点分析并做工作承诺。1.办事处时间奖罚宣布:根据区域情况结合公司阶段目标,确定考核项目和激励方式后执行并记录公示。要求:对未完成目标且排名最后或违反相关规定的部分业务人员应进行处罚;对符合奖励条件的业代给予精神鼓励与物质奖励。1.办办事处处时间间绩效辅辅导:根据协协同拜拜访和和晨会会上发发现的的问题题,对对业务务代表表进行行简要要培训训,发发现的的工作作亮点点与大大家分分享。。学习内内容包包括但但不限限于::《业业代岗岗位工工作标标准手手册》》、工工作通通报、、OA重要要通知知、以以及其其他战战略、、文化化、励励志性性书刊刊。1.办办事处处时间间信息发发布::传达公公司最最新政政策。。要求::根据据市场场信息息传达达相应应的解解决方方略;;宣布布当天天工作作的重重点和和促销销信息息等。。1.办办事处处时间间结束口口号:目的::展示示面貌貌、提提升士士气;;要求::简单单整齐齐、响响亮有有激情情。办事处时间终端拜访时间经销商拜访时间路途时间下班时间业务代代表快快乐的的一天天2.路路途时时间建议业业务代代表与与所负负责经经销商商简单单沟通通办事事处最最新政政策以以及市市场方方略,,或者者与重重点推推进终终端关关键人人预约约。办事处时间终端拜访时间经销商拜访时间路途时间下班时间业务代表快快乐的一天天3.1终端的定义义终端就是产产品和消费费者“零距距离”接触触的地方,,是消费者者最终实现现购买的零零售和消费费场所。终端是业务务代表开展展工作的主主要对象。。终端表现现就是销售售表现。拥拥有这类场场所,才能能真正拥有有市场。3.终端拜拜访时间3.2终端的分类类即饮终端、、非即饮终终端3.终端拜拜访时间即饮终端按按照档次分分类:分为为A、B、C、D类即饮终端端。分类标标准为根据据终端的档档次划分,,A类店是是以销售高高档啤酒为为主;B类店是以以销售中档档啤酒为主主;C类店店是以销售售低档啤酒酒为主;D类店销销售低档档啤酒,,销量低低。3.2终端的分分类非即饮终终端:商商超和便便利店。。商超,,指开架架自选,,一般有有电子收收银POS机的的现代零零售场所所。商超超渠道按按规模分分三类,,A、大大型卖场场;B、、中型商商超;C、小型型商超。。便利店店,主要要经营日日常用品品的传统统零售地地点。包包括社区区便利店店、街边边便利店店。3.终端端拜访时时间3.终端端拜访时时间3.3有有效拜访访定义按照既定定拜访计计划,与与目标关关键人沟沟通提高高终端指指标,将将工作过过程及时时体现在在日工作作记录和和其它相相关报表表中,称称为有效效拜访。。如果没有有做到有有效拜访访应该在在当日做做重复拜拜访。3.终端端拜访时时间有效拜访访行为标标准:合理设置置拜访目目标;与终端关关键人展展开有效效沟通;;及时记录录沟通过过程与沟沟通时间间。3.终端端拜访时时间3.4拜拜访步骤骤总结回顾行政作业销售陈述拟订单生动化布置推进店情察看打招呼进店前准备拜访终端3.终端端拜访时时间第一步::进店前前准备回顾终端端关键人人称呼、、拜访目目标、上上次拜访访的承诺诺(填写写日工作作记录表表,终端端名称、、终端地地址、关关键人姓姓名、联联系电话话等)。。准备好POP等等生动化化布置道道具。3.终端端拜访时时间第二步::打招呼呼确认终端端关键人人,向对对方问好好。自我介绍绍:名字字→公司名名称→双双手递名名片→拜拜访目的的。观察店主主的情绪绪,选选择恰当当的话题题,主动动处理客客户异议议。3.终端端拜访时时间第三步::店情查查看查看产品品组合、、价格体体系、供供货渠道道;寻找生动动化布置置机会;;了解竞品品信息及及市场信信息。3.终端端拜访时时间第四步::生动化化布置推推进确保所有有我方产产品都以以正确的的方式执执行生动动化。根据现有有标准布布置产品品生动化化、道具具生动化化。3.终端端拜访时时间第四步::生动化化布置推推进生动化布布置标准准:吧台陈列列:整齐齐、按品品种集中中陈列、、商标朝朝外,陈陈列位置置高度在在1.4米-1.7之之间;展示柜陈陈列:3-4层陈列列,每层层进行单单品种陈陈列。产产品摆放放顺序由由高到低低;3.终端端拜访时时间第四步::生动化化布置推推进生动化布布置标准准:堆头陈列列:位置置明显、、单独陈陈列,陈陈列面最最大化,,堆头陈陈列的单单品种数数量不少少于5箱箱;POP((吸塑画画):张张贴整齐齐,高度度在1.4-1.7米之间间;3.终端端拜访时时间第四步::生动化化布置推推进生动化布布置标准准:摆桌:每每桌单品品种陈列列4瓶啤啤酒,挂挂价格标标签,商商标朝外外,集中中陈列;;灯笼:横向间间隔约1米,,要求悬挂整整齐,横竖均均可成陈列;;3.终端拜访访时间第五步:拟订订单现有库存→估估算销量→拟拟定单品的建建议库存→达达成建议订单单协议→记录录在《拜访记记录》中3.终端拜访访时间第六步:销售售陈述根据拜访目标标展开有效的的销售陈述,,提升终端销销售等级。提升终端销售售等级3.终端拜访访时间终端销售等级级完美终端活跃终端有效铺货空白终端第一阶段:空空白终端达不到有效铺铺货的终端就就是空白终端端。业务代表新增增空白终端以以货物送到、实实现有效铺货货为准。3.终端拜访访时间第二阶段:有有效铺货3.终端拜访访时间有效铺货持续的配送合理的库存正常的生动化展示唯一的配送保证终端有供供货商进行配配送,不因为为压款、销售售速度慢等原原因长期不关关注、不配送送。A类店:纯生生5箱、优质质5箱;B类类店:纯生3箱、优质3箱;C类店店:优质2箱箱。终端只有一个个供销商进行行配送,且由由业代指定,,配送价格按按照办事处的的要求执行。。产品在吧台、、展架有散品品的摆放、消消费者可视,,有不少于2张的POP张贴,库存存产品保持整整齐、整洁并并方便终端相相关人员拿取取。第三阶段:活活跃终端3.终端拜访访时间活跃终端终端经营者能能够乐于销售售我方产品,,并且通过一一定的管理措措施提升我方方产品在终端端的销售。能在终端营造造良好的产品品销售氛围。。通过瓦解竞品品在终端的促促销活动并能能够进行我方方产品的促销销拉动,提升升我方产品在在终端的销售售占有率。业代与终端经经营者(或其其他联系人))能够愉快沟沟通;与终端端经营者(或或其他联系人人)做到无话话不说能够获得终端经营者的销售支持完美的生动化布置有与终端联系人良好沟通的客情关系能够抑制竞品的正常销售高质量的配送供货商商有合合理的的库存存、合合理的的配送送工具具及人人员配配置、、能满满足终终端的的结款款要求求、对对终端端有一一定的的配送送周期期、一一次性性配送送数量量满足足终端端配送送周期期内终终端的的销售售和生生动化化布置置要求求,特特殊情情况下下保证证对终终端的的配送送要求求做出出及时时响应应。第四阶阶段::完美美终端端3.终终端拜拜访时时间完美终终端终端经经营者者非常常乐于于销售售我方方产品品,并并且通通过一一定的的管理理措施施提升升我方方产品品在终终端的的销售售。能在终终端营营造良良好的的产品品销售售氛围围。销售的的啤酒酒完全全是青青岛啤啤酒的的产品品,没没有任任何其其它品品牌啤啤酒的的销售售及生生动化化布置置。竞竞品无无法从从事任任何销销售与与宣传传活动动。终端经经营者者非常常信任任我方方产品品和人人员。。业代代与终终端经经营者者(或或其他他关键键人))做到到无话话不说说,可可以建建立朋朋友关关系。。能获得终端经营者强有力的销售支持完美的生动化布置有与终端联系人非常好客情关系能够完全抑制竞品的正常销售高质量的配送供货商商有合合理的的库存存、合合理的的配送送工具具及人人员配配置、、能满满足终终端的的结款款要求求、对对终端端有一一定的的配送送周期期、一一次性性配送送数量量满足足终端端配送送周期期内终终端的的销售售和生生动化化布置置要求求,特特殊情情况下下保证证对终终端的的配送送要求求做出出及时时响应应。3.终终端拜拜访时时间终端销售等级级提升技巧技巧1:推进进组合进店特性(Features)优点(Advantages)特殊利益(Benefits)证明(Evidence)3.终端拜访访时间终端销售等级级提升技巧技巧2:推进进优质服务、、优惠政策等等提供解决问题题的对策或改改善现状的对对策→与客户达成对对建议订单的的口头协议→→对策的相关优优点→描绘客客户采用后的的利益3.终端拜访访时间第七步:行政政作业相关报表填写写,《业务代代表日工作记记录表》、《《订货单》、、《终端促销销协议》、《《终端资料表表》3.终端拜访访时间第八步:回顾顾与总结修订最后订单单并通知供货货商及时送货货。拜访后总结::成功经验、、失败教训、、改进方法。。办事处时间终端拜访时间经销商拜访时间路途时间下班时间业务代表快乐乐的一天4.经销商拜拜访时间督促检查经销销商进销存、、供货促销单单据等;查看经销商库库存,了解分分销商库存,,拟定订单;;分享公司政策策、竞品信息息、渠道信息息、售后服务务信息。业务代表快乐乐的一天办事处时间终端拜访时间经销商拜访时间路途时间下班时间5.下班时间间享受工作,快乐生活。祝青岛啤酒各各位同事身体健康!业绩辉煌!9、静夜四无无邻,荒居居旧业贫。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黄叶叶树,灯下下白头人。。。03:59:5103:59:5103:591/5/20233:59:51AM11、以我独沈久久,愧君相见见频。。1月-2303:59:5103:59Jan-2305-Jan-2312、故人人江海海别,,几度度隔山山川。。。03:59:5103:59:5103:59Thursday,January5,202313、乍乍见见翻翻疑疑梦梦,,相相悲悲各各问问年年。。。。1月月-231月月-2303:59:5103:59:51January5,202314、他乡生白白发,旧国国见青山。。。05一月月20233:59:51上上午03:59:511月-2315、比不了了得就不不比,得得不到的的就不要要。。。一月233:59上午午1月-2303:59January5,202316、行动动出成成果,,工作作出财财富。。。2023/1/53:59:5103:59:5105January202317、做前,能能够环视四四周;做时时,你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。3:59:51上上午3:59上上午03:59:511月-239、没有失失败,只只有暂时时停止成成功!。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事情努努力了未必有有结果,但是是不努力却什什么改变也没没有。。03:59:5103:59:5103:591/5/20233:59:51AM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。1月-2303:59:5103:59Jan-2305-Jan-2312、世间成事事,不求其其绝对圆满满,留一份份不足,可可得无限完完美。。03:59:5203:59:5203:59Thursday,January5,202313、不知香香积寺,,数里入入云峰。。。1月-231月-2303:59:5203:59:52January5,202314、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。05一月20233:59:52上午03:59:521月-2315、楚塞三湘湘接,荆门门九派通。。。。一月233:59上上午1月-2303:59January5,202316、少少年年十十五五二二十十时时,,步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2023/1/53:59:5203:59:5205January202317、空山新新雨后,,天气晚晚来秋。。。3:59:52上午午3:59上午午03:59:521月-239、杨柳散和和风,青山山澹吾虑。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、阅读一切切好书如同同和过去最最杰出的人人

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