个人礼仪四形体礼仪_第1页
个人礼仪四形体礼仪_第2页
个人礼仪四形体礼仪_第3页
个人礼仪四形体礼仪_第4页
个人礼仪四形体礼仪_第5页
已阅读5页,还剩86页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

个人礼仪形体礼仪“对不起,你们二位的面试已经结束了,请退出”一次,有位老师带着三个毕业生同时应聘一家公司做业务员,面试前老师怕学生面试时紧张,同人事部主任商量让三个同学一起面试。三位同学进入人事部主任办公室时,主任上前请三位同学入座。当主任回到办公桌前,抬头一看,欲言又止,只见两位同学坐在沙发上,一个架着二郎腿,而且两腿不停的颤抖,另一个身子松懈地斜靠在沙发一角,两手攥握手指咯咯作响,只有一个同学端坐在椅子上等候面试,人事部主任起身非常客气的对两位坐在沙发上的同学说:“对不起,你们二位的面试已经结束了,请退出”,两位同学四目相对,不知何故,面试怎么什么都没问,就结束了。同学,你知道其中的缘故吗?形体礼仪形体礼仪包括动作、行为、体态、面部表情等的礼仪。

基本举止形态:站、坐、行、蹲的基本要求。站姿——站如松正确的站立姿势:抬头,头正,双目平视,下颌微收,面带微笑,挺胸,收腹,立腰,双肩放松,稍向下压,双臂自然下垂于身体两侧或放在身体前后,双腿直立(头部、躯体、四肢的动作要领)。①男士站姿的要求:

两膝并严,脚跟靠紧,脚掌分开呈“V”字型,吸腹收臀,双手置于身体两侧自然下垂;或者两腿分开,两脚平行,不能超过肩宽,双手在背后交叉,右手搭在左手上,贴在臀部。②女士站姿的补充要求:身体直立,右手搭在左手上,叠放于腹前,两脚并拢,脚掌分开呈“v”字型或者两脚呈“Y”字型(“丁”字步)。不良的站姿:一、站姿站立是人们生活交往中的一种最基本的举止。站姿是人静态的造型动作,优美、典雅的站姿是发展人的不同动态美的基础和起点。优美的站姿能显示个人的自信,衬托出美好的气质和风度,并给他人留下美好的印象。(1)头正。(2)肩平。

(3)臂垂。(4)躯挺。

(5)腿并。(6)身体重心主要支撑于脚掌、脚弓上。(7)从侧面看,头部肩部、上体与下肢应在一条垂直线上。(一)正确的站姿要求(二)手位站立时,双手可取下列之一手位:(1)双手置于身体两侧。(2)右手搭在左手上叠放于体前。(3)双手叠放于体后。(4)一手放于体前一手背在体后。双手置于身体两侧右手搭在左手上叠放于体前双手叠放于体后

一手放于体前一手背在体后(三)脚位站立时可采取以下几种脚位:(1)“V”型。(2)双脚平行分开不超过肩宽。(3)小“丁”字型。“V”型双脚平行分开不超过肩宽小“丁”字型1.男士的基本站姿(1)身体立直,抬头挺胸,下颌微收,双目平视,嘴角微闭,双手自然垂直于身体两侧,双膝并拢,两腿绷直,脚跟靠紧,脚尖分开呈“V”字型。(四)几种基本站姿(2)身体立直,抬头挺胸,下颌微收,双目平视,嘴角微闭,双脚平行分开,两脚间距离不超过肩宽,一般以20厘米为宜,双手手指自然并拢,右手搭在左手上,轻贴于腹部,不要挺腹或后仰。(四)几种基本站姿(3)身体立直,抬头挺胸,下颌微收,双目平视,嘴角微闭,双脚平行分开,两脚之间距离不超过肩宽,一般以20厘米为宜,双手在身后交叉,右手搭在左手上,贴于臀部。(四)几种基本站姿2.女士的基本站姿(1)身体立直,抬头挺胸,下颌微收,双目平视,嘴角微闭,面带微笑,双手自然垂直于身体两侧,双膝并拢,两腿绷直,脚跟靠紧,脚尖分开呈“V”字型。(四)几种基本站姿(2)身体立直,抬头挺胸,下颌微收,双目平视,嘴角微闭,面带微笑,两脚尖略分开,右脚在前,将右脚跟靠在左脚脚弓处,两脚尖呈“V”字型,双手自然并拢,右手搭在左手上,轻贴于腹前,身体重心可放在两脚上,也可放在一脚上,并通过重心的移动减轻疲劳。(四)几种基本站姿(1)站立时时,切忌忌东倒西西歪,无无精打采采,懒散散地倚靠靠在墙墙上上、桌子子上。(2)不要低低着头、、歪着脖脖子、含含胸、端端肩、驼驼背。(3)不要将将身体的的重心明明显地移移到一侧侧,只用用一条腿腿支撑着身体体。(4)身体不不要下意意识地做做小动作作。(5)在正式式场合,,不要将将手叉在在裤袋里里面,切切忌双手手交叉叉抱抱在胸前前,或是是双手叉叉腰。(6)男子双双脚左右右开立时时,注意意两脚之之间的距距离不可可过大大,,不要挺挺腹翘臀臀。(7)不要两两腿交叉叉站立。。不良站姿姿坐姿——坐如钟①男士坐坐姿:双双脚并拢拢或分开开与肩同同宽,上上身挺直直坐正,,两手分分别放在在两膝上上。②女士坐坐姿:以以轻盈和和缓的步步履,从从容自如如地走到到座位前前,转身身轻稳地地坐下。。若着裙装装,应将将裙摆向向下捋平平再坐,,不要坐坐下后再再站起来来整理衣衣服。入座后,,身子一一般只占占座位的的2/3左右,,上身保保持挺直直,头部部端正,,目光平平视前方方,下颌颌微收,,面带微微笑,两两腿并拢拢,脚尖尖朝前,,两脚同同时向左左或向右右侧放,,两手交交叠,置置于左腿腿或右腿腿上。站立时,,右脚向向后收半半步,而而后站立立。不良的坐坐姿:二、坐姿姿坐姿文雅雅、端庄庄,不仅仅给人以以沉着、、稳重、、冷静的的感觉,,而且也也是展现现自己气气质与修修养的重重要形式式。(一)正正确的坐坐姿要求求(1)入座时时要轻稳稳。(2)入座后后上体自自然挺直直,挺胸胸,双膝膝自然并并拢,双双腿自然然弯曲曲,,双肩平平整放松松,双臂臂自然弯弯曲,双双手自然然放在双双腿上或或椅子、、沙发扶扶手上,,掌心向向下。(3)头正、、嘴角微微闭,下下颌微收收,双目目平视,,面容平平和自然然。(4)坐在椅子上上,应座满椅椅子的2/3,脊背轻靠椅椅背。(5)离座时,要要自然稳当。。养成左进左出出的习惯。(6)要把舒适宽敞敞的座位让给给受尊敬的人人。坐姿的礼仪要要求一个人人座时时,无所谓顺序。多人一起就座座时,就有个顺序问问题:①要让客人、长长辈、领导先先人座。②女士优先入入座。入座顺序坐姿的礼仪要要求①入座时先整整理服装,尤其是女士,入座前,从腰间部位往往下整理,将裙装稍向前前拢。②入座不要动动作太大,不低头、不大大哈腰。③女士入座后后,将双腿夹紧,任何时候双膝膝不可打开。。④侧身与他人人交谈时,应尽量把上身身侧向对方。。姿态得得体女式的的正确确坐姿姿(二))双手手的摆摆法坐时,,双手手可采采取下下列手手位之之一::(1)双手手平放放在双双膝上上。(2)双手手叠放放,放放在一一条腿腿的中中前部部。(3)一手手放在在扶手手上,,另一一手仍仍放在在腿上上或双双手手叠叠放在在侧身身一侧侧的扶扶手上上,掌掌心向向下。。双手平放在双膝上双手叠放于一条腿的中前部(三))双腿腿的摆摆法坐时,,双腿腿可采采取下下列姿姿势之之一::(1)标准准式(2)侧腿腿式(3)重叠叠式(4)前交交叉式式标准式侧腿式

重叠式

前交叉式

(四))几种种基本本坐姿姿1.女士士坐姿姿(1)标准准式((2)前伸伸式((3)侧点点式(4)前交交叉式式((5)后点点式((6)曲直直式((7)侧挂挂式((8)重叠叠式标准式式:双双腿并并拢,,上身身挺挺直、、坐下下。两脚尖尖并拢拢略向向前伸伸,两两手叠叠放在在双腿腿上,略略靠近近大腿腿根部部。入入座时时,若若是着着裙装,,应用用手将将裙摆摆稍稍稍拢一一下,,然后后坐下。。前伸式式:在在标准准坐姿姿的基基础上上,两小腿腿向前前伸出出一脚脚的距距离,,脚尖不不要翅翅起。。侧点式式:两两小腿腿向左左斜出出,两膝并并拢,,右脚脚跟靠靠拢左左脚内内侧,,右脚掌掌着地地,左左脚尖尖着地地,头和身身躯向向左斜斜。注意大大腿小小腿要要成90度的直直角,,小腿要要充分分伸直直,尽尽量显显示小小腿长长度。。。。交叉式式:双双腿并并拢,,双脚脚在踝踝部交叉之之后略略向左左侧斜斜放。。坐在在办公桌后后面、、主席席台上上或汽汽车上上时,比比较合合适采采用这这种坐坐姿,,感觉比较较自然然、舒舒适。。后点式式:两两小腿腿后屈屈,脚尖着着地,,双膝膝并的的拢。。曲直式式:上上身挺挺直,,左腿腿前伸,右右小腿腿屈回回,用用脚掌掌着地,大大腿靠靠紧,,两脚脚前后后在一条线线上。。侧挂式式:在在侧点点式基基础上上,左小腿腿后屈屈,脚脚步绷绷直,,脚掌内内侧着着地,,右脚脚提起起,用脚面面贴住住左踝踝,膝膝和小小腿并并胧,,上身右右转。。重叠式式:上上身挺挺直,,坐正正,腿腿向前方,,左小小腿垂垂直于于地面面,全全脚支撑,,右腿腿重叠叠于左左腿上上,小小腿向里收收,脚脚尖向向下。。双臂臂交叉叉支撑左右右腿上上。特特别要要注意意将上上面的小腿腿回收收,脚脚尖向向下。。(四))几种种基本本坐姿姿2.男子子坐姿姿(1)标准式式((2)前伸式式(3)前交叉叉式((4)交叉后后点式(5)曲直式式((6)重叠式式标准式前伸式前交叉式交叉后点式曲直式重叠式错误的坐坐姿(1)坐时不不可前倾倾后仰,,或歪歪歪扭扭。。(2)双腿不不可过于于叉开,,或长长长地伸出出。(3)坐下后后不可随随意挪动动椅子。。(4)不可将将大腿并并拢,小小腿分开开,或双双手放于于臀部下下面。(5)高架““二郎腿腿”或““4”字型腿。。(6)腿、脚脚不停抖抖动。(7)不要猛猛坐猛起起。(五)坐坐的注意意事项(8)与人人谈话时时不要用用手支着着下巴。。(9)坐沙沙发时不不应太靠靠里面,,不能呈呈后仰状状态。(10)双手不不要放在在两腿中中间。(11)脚尖不不要指向向他人。。(12)不要脚脚跟落地地、脚尖尖离地。。(13)不要双双手撑椅椅。(14)不要把把脚架在在椅子或或沙发扶扶手上,,或架在在茶几上上。行姿——行如风(1)正确确的行姿姿:①头端((端正)):双目目平视,,下颌微微收,表表情平和和。②躯体((挺直)):上身身挺直,,挺胸、、收腹、、立腰,,重心稍稍前倾。。③肩稳((稳重)):双肩肩微向后后展,行行走时两两肩不要要前后晃晃动,避避免一肩肩高一肩肩低;双双肩亦不不要过于于僵硬。。④手臂摆摆动自然然:手臂臂伸直放放松,手手指微弯弯。摆动动时,以以肩关节节为轴,,上臂带带动前臂臂,前后后自然摆摆动,摆摆幅以30°到到45°°为宜。。⑤膝盖直直:前脚脚着地和和后脚离离地时,,膝部不不能弯曲曲。⑥步位正正:脚尖尖正对前前方,两两脚内侧侧落在一一条直线线上。⑦步幅适适当:前前脚跟与与后脚尖尖相距为为一脚长长,但性性别不同同和身高高不同会会有一定定的差距距。通常常,男士士步幅以以一脚半半距离为为宜,女女士步幅幅以一脚脚距离为为宜。((注意步步幅与着着装的关关系)⑧步速均均匀:正正常情况况下,步步速应自自然舒缓缓。不良的行行姿:三、行姿姿走姿是人人体所呈呈现出的的一种动动态,是是站姿的的延续。。走姿是是展现人人的动态态美的重重要形式式。走路路是“有有目共睹睹”的肢肢体语言言。正确的走走姿要求求(1)头正。。((2)肩平。。(3)躯挺。。((4)步位直直。(5)步幅适适度。((6)步速平平稳。正确的走走恣不雅的走走姿(1)方向不不定,忽忽左忽右右。(2)体位失失当,摇摇头、晃晃肩、扭扭臀。(3)扭来扭扭去的““外八字字”步和和“内八八字”步步。(4)左顾右右盼,重重心后坐坐或前移移。(5)与多人人走路时时,或勾勾肩搭背背,或奔奔跑蹦跳跳,或或大声喊喊叫等。。(6)双手反反背于背背后。(7)双手插插入裤袋袋。(8)行进中不不吃东西西,不吸烟。。错误行姿姿横冲直撞撞勾肩搭背背阻挡道路路不守秩序序蹦蹦跳跳跳边走边吃吃制造噪音音步态不雅雅(2)不同行行姿中的的注意事事项①陪同引引导的注注意事项项:A.注意意方位::左前方方二、三三步处处。B.注意意体位::交谈时时,将头头部和上上身转向向对方。。C.协调调行进速速度:保保持一致致。②上下楼楼梯的注注意事项项:A.靠右右侧行走走。B.上楼楼时尊者者在前((特殊情情况:女女式裙装装)。C.下楼楼时尊者者在后。。③变相行行走的注注意事项项:A.后退退步:别别时不扭扭头就走走,先退退二、三三步再走走。B.侧行行走:狭狭路相逢逢侧步走走。陪同引导导的注意意事项::引导客人人时,最最好是走走在客人人的右前前方或左左前方,,一般应应与客人人保持二二至三步步的距离离,一面面交谈一一面配合合客人的的脚步。。与客人人大约是是130度的角度度,切忌忌独自在在前,臀臀部朝着着客人。。靠右行走走,遵循右尊尊左卑、、内尊外外卑原则则,注意礼让让。作作为引导导员应走走在宾客客、领导导、长者者的左侧侧(或右侧)前方,以便指引引。同行时,,应让女女士、长长辈和职职位较高高者行走走较安全全之一侧侧,例如如若走在在路边,,则应让让女士行行走在离离车道较较远的一一侧。多人同行行的注意事项项:多人同行行时,走走在最前前方的是是长辈或或职位较较高者;;而其右右后方次次之,资资历较浅浅者应行行于左后后方。2人同行时时:右为为尊,安安全为尊尊;3人同行时时:中为为尊;4人同行时时:不能能并行,,应分成成两排,,前排为为尊;上下楼梯梯时,单行行进进,最多不超超两个人人;若为别人人引路时时,上楼梯时时,引导人员员走在客客人、上上级、长长者、女女士的后后面;下楼梯时时,引导员走走在客人人、领导导、长者者、女士士的前面面。(女式超超短裙特特殊)上下楼梯梯的注意意事项(二)变变向时的的行走规规范1.后退步步向他人告告辞时,,应先向向后退两两三步,,再转身身离去。。退步时时,脚要要轻擦地地面,不不可高抬抬小腿,,后退的的步幅要要小。转转体时要要先转身身体,头头稍候再再转。后退步(二)变变向时的的行走规规范2.侧身步步当走在前前面引导导来宾时时,应尽尽量走在在宾客的的左前方方。髋部部朝向前前行的方方向,上上身稍向向右转体体,左肩肩稍前,,右肩稍稍后,侧侧身向着着来宾,,与来宾宾保持两两三步的的距离。。当走在在较窄的的路面或或楼道中中与人相相遇时,,也要采采用侧身身步,两两肩一前前一后,,并将胸胸部转向向他人,,不可将将后背转转向他人人。侧身步蹲姿———合理恰恰当正确的蹲蹲姿:双双腿靠紧紧,臀部部向下,,侧身对对人,保保持头,,胸和膝膝关节自自然、大大方、得得体。错误的蹲蹲姿蹲姿要优雅蹲姿虽然然不像站站姿、坐坐姿那样样频繁使使用,但也是是不能能忽视视的体体态。。有时时不得得不蹲蹲下去去,在地上上拾一一些东东西,但一般般人比比较习习惯随随意地地弯下下腰,使臀部部向后后翘起起,上身向向前倒倒,看上去去实在在不雅雅观,也不礼礼貌,而且容容易损损伤腰腰部的的肌肉肉。正确的的方法法是,一只脚脚在前前,另一只只脚在在后向向下蹲蹲下,前一只只脚的的小腿腿垂直直于地地面,用全脚脚撑地地,两大腿腿紧靠靠,后一只只脚的的脚跟跟提起起,并用前前脚掌掌撑地地;前脚的的膝盖盖高于于后脚脚的膝膝盖,臀部向向下,上身基基本保保持直直线,稍向前前倾。。也可以以是,两脚并并拢弯弯下膝膝盖朝朝下蹲蹲,臀部向向下,上身保保持直直线。优雅的的蹲姿姿错误的的蹲姿姿体态语语言一、手势::(1))注意事事项::遵守惯惯例,因地地制宜宜动作得得体避免不不雅手手势::搔、、掏、、挖、、剔、、咬、、修等等。。。(2))常见手手势动动作::①致意、、告别别:注注意距距离与与挥手手的幅幅度。。②递物物:A.双双手为为宜((或右右手))。B.文文字正正面面面向对对方。。C.切切勿以以尖、、刃直直指对对方。。③展示示:将将物品品举至至高于于双眼眼之处处(围围观时时);;上不不过眼,下下不过过胸。。手势要要大方方得体体正确地地用手手势传传情达达意日常交交际中中的几几种手手势不同国国家、、地区区的几几种常常见手手势的的含义义正确地用手势传情达意双手自自然摊摊开紧攥双双拳以手支支头迅速用用手捂捂在嘴嘴前用手成成“八八”字形拖拖住下下颊用手挠挠后脑脑,抓抓耳垂垂手无目目的的的乱动动不自觉觉地摸摸嘴巴巴、擦擦眼睛睛双手相相搓双手指指尖相相对,,支于于胸前前或下下巴手姿宜宜忌时常变变换,,以免免重复复动作自自然,,与讲讲话内内容一一致五指合合拢,,摊开开手掌掌动作在在腰部部以上上运用手手势强强化表表达,,幅度度依观观众多多寡变变化手势过过多易于误误解不卫生生不稳重重:乱乱动、、乱摸摸、乱乱举、、乱扶扶、乱乱放、、咬指指尖、、折衣衣角、、抬胳膊、、抱大大腿、、拢脑脑袋、、手插插口袋袋玩弄弄小东东西失敬于于人::掌心心向下下挥动动手臂臂、勾勾动食食指、、用拇拇指外外的其其他四四指招呼呼别人人、用用手指指指点点他人人、双双臂抱抱肩用用手指指别人人社交场场合的的举止止禁忌忌勿当众众嚼口口香糖糖勿当众众挖鼻鼻孔或或掏耳耳朵勿在公公共场场合抖抖腿勿随手手乱扔扔垃圾圾勿大声声清喉喉咙或或吐痰痰勿当众众打哈哈欠公共场场合不不吃零零食生病时时不要要去公公共场场合不要在在别人人面前前拖鞋鞋在美国国,若若是在在别人人面前前拖鞋鞋或赤赤脚,,会被被视为为不知知礼节节的野野蛮人人常用手势动作告别:五指伸伸直并拢,抬抬起手臂一挥挥,距离较远远可加大手势势幅度。请:五指伸直直并拢,手与与小臂成直线线,肘关节弯弯曲140度为宜,掌心向斜上方方,手掌与地地面成45度角。(1)横摆式:““请”,如迎迎接客人“请请进”(站在在客人右侧))(2)曲臂式:““请”(一只只手拿东西、、扶电梯或房房门)(3)直臂式:引引导方向(4)斜式:请客客人入座(5)双臂横摆式式:面对较多多客人表示““请”(6)双臂竖摆式式:在较隆重重场合,请众众多客人“请请入座”、“请开始”常用几种引导导手势——横摆式用于引导表示示“请”时的手势,指引较近的方方向。大臂自然垂直直,以臂肘为为轴,小臂轻轻缓地旁摆出出时微弯曲,,与腰间呈现现45度左右,另一一手下垂或背背在体后,面面带微笑。常用几种引导导手势——斜摆式请对方落座的的手势。注:座位在哪,手位指到哪。。常用几种引导导手势——直臂式(专业引导手势势)适用于给对方方引领较远方向。手臂穿过腰间间线,切忌不不要高于腰间间线,身体侧侧向宾客,眼眼睛要看着手手指引方向处处或客人脚前前10cm左右。常用几种引导导手势——曲臂式适用于单手持持物或扶门时时,须向对方做“请”的手势。常用几种引导导手势——双臂式适用于面对众众多人做“请”的手势。递物接物应当双手递物物,双手接物(五指并拢)表现出恭敬与与尊重的态度度。注意两臂臂挟紧,自然地将两手手伸出。在接待工作中中,所有东西、物物品都要轻拿拿轻放,客人需要的东东西要轻轻地地用双手送上上,不要随便扔过过去,接物时应点头头示意或道声声谢谢。递上剪刀、刀刀子或尖利的的物品,应用手拿着尖尖头部位递给给对方,让对方方便接接取。同时,还要注意递笔笔时,笔尖不可以指指向对方。递递书、资料、、文件、名片片等,字体应正对接接受者,要让对方马上看清楚楚。这些微小小的动作能显显示出你的聪聪明与教养。。进出房门进入他人的房房间或办公室室,无论房门是关关着还是开着着的,敲门是必要的。。待对方允许许后方可进入入。敲门时,用指关节轻敲,不可用力拍打打,或用身子撞,更不能用脚踢踢开门。房门要轻拉轻轻关,不论是进入还还是走出房门门,尽量将身体的的正面朝向对对方,特别是要离开开房间时,不要急着转身身,把后背留给对对方。正确做法是:先退两三步,然后再转身离离去。进出房门要向看看着你的人点点头致意或问问好,若打扰了别人人要道歉。二、表情:主要通通过眼神和微微笑来传递信信息。(1)眼神①眼神的不同同含义:②正确使用眼眼神:(2)微笑微笑的要求::①真诚:发自自内心。②适度:控制制程度。③合时宜:注注意场合、对对象。微笑的“四不不要”:表情神态表情是指人的的面部情态,是内心情感在在面部上的表表现。美国的的心理学家艾艾伯特·梅拉比安,把人的情感表表达表示为:情感表达=语言(7%)+声音(38%)+表情(55%)健康、美的表表情,会给人留下美美好深刻的印印象。提醒在人际交往中中,表情真实实可信地反映映着人们的思思想、情感、、反应,以及及其他一切方方面的心理活活动与变化。。眉毛的显示::皱眉:困窘、、不赞成、不不愉快耸眉:恐惧、、惊讶、欣喜喜竖眉:气恼、、愤怒挑眉:询问动眉:愉快、、同意、亲切切角度平视(正视))测视仰仰视视俯视视部位双眼:关注型型注视额头:公务型型注视眼部至唇部::社交型注视视。变化眼皮开合、瞳瞳孔变化、眼眼球转动、视视线交流见面时,不论论是见到熟悉悉的人,还是是初次见面的的人,不论是是偶然见面,,还是约定见见面,首先都都要眼睛大睁睁,以闪烁光光芒的目光正正视对方片刻刻,面带微笑笑,显示出喜喜悦、热情的的心情。对初次见面的的人,还应头部微微微一点,行行一注目礼,,表示出尊敬敬的礼貌。见面时在集体场合开开始发言讲话话时,要用目光扫视视全场,表示示“我要开始始讲了,请予予注意”。开始发言时应当不断地通通过各种目光光与对方交流流,调整交谈谈的气氛。应应始终保持目目光的接触,,这是表示对对话题很感兴兴趣。长时间间回避对方目目光而左顾右右盼,是不感感兴趣的表示示。但应当注意,,交流中的注注视,绝不是是把瞳孔的焦焦距收束,紧紧紧盯住对方方的眼睛,这这种逼视的目目光是失礼的的,也会使对对方感到尴尬尬。在交谈的过程程中,目光与对方接接触应累计达达到全部交谈谈过程的50%-70%。与人交谈时礼仪警示牌除了情人之外外,对异性肆肆无忌惮地长长时间的凝视视,会对对方方极为反感。。《法制日报》消息美国加利福尼尼亚州一位警警察吃了官司司,原因是有有7名女同事向法法庭投诉,说说他经常目不不转睛地盯住住她们,使她她们感到不舒舒服。交谈和会见结束时,目光要抬起,表示谈话的结束。道别时,仍用目光注视着对方的眼睛,面部表现出惜别的深情。交谈和会见结结束时微笑微笑是最有魅魅力、最有价价值的交际对对象。你对人微笑,,他人也报以以微笑。微笑笑被比喻为交交际中的“货货币”,人人人都能付出,,人人也乐于于接受。你今天微笑了了吗?“你今天对客客人微笑了没没有?”这是是美国希尔顿顿旅馆总公司司的董事长康康纳•希尔顿在50多年时间里里,到设在世世界各地的希希尔顿旅馆视视察业务时经经常问及的第第一句话。他他说:“旅馆馆里第一流的的设备重要,,而第一流的的服务员的微微笑更重要。。如果缺少服服务员的美好好微笑,好比比花园里失去去了春日的太太阳和春风。。假如我是顾顾客,我宁愿愿住进那些虽虽然只有残旧旧地毯,却处处处可见到微微笑的旅馆,,而不愿走进进只有一流设设备而不见微微笑的饭店。。”正是运用用了微笑的魅魅力,希尔顿顿渡过了30年代的经济济大萧条,获获得了世界性性的大发展。。泰国曼谷的东东方饭店,曾曾数次摘取了了“世界十佳佳饭店”的桂桂冠。其成功功的秘诀之一一,就是把““笑容可掬””列入迎宾待待客的规范。。微笑不单纯是是一种表情语语言,而是一一种生活、工工作态度。态态度决定一切切。每人列列表分分析微笑的的源泉泉妨碍微微笑的的因素素保持微微笑的的秘诀诀对镜练练习,,寻找找亲和和感觉觉心存意意念:“我我随时时等待待着为为您服服务””“您需需要我我做什什么,,我随随时都都能应应对,,已充充分准准备好好了””“您请请,有有事来来问我我吧””眼露热热情唇呈微微笑MySuggestion微笑的的魔力力[提问问]职业化化微笑笑一般般要求求露出出几颗颗牙齿齿?六颗最是那那一低低头的的娇羞羞,像像一朵朵水莲莲花一一样不不胜的的温柔柔——徐徐志摩摩微笑的的训练练笑不露露齿::即嘴角角两端端稍稍稍用力力向上上拉,,使两两端嘴嘴角向向上翘翘起,,让唇唇线略略成弧弧形,,在不不牵动动鼻子子、不不发出出笑声声、不不露出出牙齿齿的前前提下下,微微微一一笑。。寻找最最佳口口型::在训练练时,,经常常念到到一些些词、、字,,正好好是微微笑最最佳的的口型型,如如“钱钱”、、“茄茄子””,英英文字字母““G”、“V”等。眼睛里里的笑笑容::取厚纸纸一张张,遮遮住眼眼睛下下面的的部位位,对对着镜镜子,,心里里想着着令自自己高高兴的的事,,使笑笑肌拉拉升收收缩,,嘴巴巴做出出微笑笑的口口型。。这时时,双双眼就就会自自然呈呈献出出微笑笑的神神情。。你曾经经在何何场合合?看看见谁谁对你你微笑笑?有有何特特殊感感触??你有微微笑的的习惯惯吗??你能在在自己己劳累累、疲疲惫、、心情情不好好时对对人微微笑吗吗?你能对对陌生生人、、自己己不喜喜欢的的人微微笑吗吗?9、静夜四无邻邻,荒居旧业业贫。。2023/1/12023/1/1Sunday,January1,202310、雨中黄叶叶树,灯下下白头人。。。2023/1/12023/1/12023/1/11/1/20238:44:35PM11、以我独独沈久,,愧君相相见频。。。2023/1/12023/1/12023/1/1Jan-2301-Jan-2312、故人人江海海别,,几度度隔山山川。。。2023/1/12023/1/12023/1/1Sunday,January1,202313、乍见翻翻疑梦,,相悲各各问年。。。2023/1/12023/1/12023/1/12023/1/11/1/202314、他乡生生白发,,旧国见见青山。。。01一一月20232023/1/12023/1/12023/1/115、比不了得就就不比,得不不到的就不要要。。。一月232023/1/12023/1/12023/1/11/1/202316、行动出成果果,工作出财财富。。2023/1/12023/1/101January202317、做前,能能够环视四四周;做时时,你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。2023/1/12023/1/12023/1/12023/1/19、没有失败,,只有暂时停停止成功!。。2023/1/12023/1/1Sunday,January1,202310、很多事情努努力了未必有有结果,但是是不努力却什什么改变也没没有。。2023/1/1202

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论