企业培训战略与年度教育训练规划

企业培训战略与年度教育训练规划你认为当前各类企业培训中普遍存在着哪些问题？1、？？？2、？？？3、？？？………………课前思考:一、企业培训走过的历程二、将培训提升到战略高度三、怎样做年度教育培训规划四、企业培训规划的实施五、HR经理人的素质要求六、员工培训未来发展趋势目录企业培训战略与年度教育训练规划1、拿来主义阶段企业的创业期——培训特点：被动性和滞后性——培训误区：成本误区和“黄埔军校”误区2、战术培训阶段特点：——简单的知识技能培训——相对规范的知识技能培训一、企业培训走过的历程2、战术培训阶段误区：——战术型：重点在技能、方法——重视IQ、适当引入EQ培训3、培训战略阶段准战略思路阶段——零散引进一些新思想——基本素质+技能培训全面综合素质技能培训一、企业培训走过的历程4、培训现状综合评价培训观念的变化——培训战略观念的认同——企业高层的重视度培训内容的扩张——全方位提升员工综合素质能力培训方式的灵活性——内部师资和借助外力一、企业培训走过的历程4、我国企业培训现状评价不同性质、类型的企业差距——多种型态并存——资金投入与良性循环圈同一企业不同发展时期的培训——创业型企业走过几乎相同的培训道路——有人曾说：“培训是员工最大的福利”，你怎样理解和评价这句话？一、企业培训走过的历程产品竞争价格质量服务品牌竞争市场策略管理、创新表层竞争中层竞争深层竞争？？？？？？理念、文化、机制人的综合素质1、企业竞争的三个层次人力资源竞争二、将培训提升到战略高度价值创造价值评估价值分配人力资源价值链2、动态的人力资源价值链知识经济时代的社会财富都是人的智慧转化的结果企业经营过程就是人力资源价值的增值和转移过程二、将培训提升到战略高度3、源源泉原原理和和灵商商发现现源泉原原理——世界上上优秀秀企业业能够够长盛盛不衰衰的秘秘密之之一，，就是是将人人性化化的理理念与与商业业化的的操作作融为为一体体。灵商发发现（SQ：SpiritualQuotient））——心心灵智智力：：人类类创造造万物物的原原动力力——人人类的的第三三只眼眼睛二、将将培训训提升升到战战略高高度4、激激发心心灵智智力成成为培培训的的核心心二、将将培训训提升升到战战略高高度技能知识创新力学习力灵商5、真正意义义的以人为本本当前企业管理理的两大流行行语以人为本????尊重人提高人发展人锻炼人二、将培训提提升到战略高高度6、人才战略略与培训战略略有人才战略略才会有培训训战略素质培训是是培训战略的的核心思想素质是是综合素质的的核心建立优秀的的培训制度营造良好的的学习氛围创建真正的的学习型组织织培养员工自自学习能力二、将培训提提升到战略高高度1、调查培训训需求了解以往培培训情况——分部门座座谈会、全员员综合问卷、、个别员工访访谈调查当前培培训需求——基层员工工培训需求A、职能管理理系统职员B、业务系统统职员和一线线员工三、怎样做年年度教育培训训规划2、制定培训训规划案例：某公司司《培训规划划纲要》明确培训的目目的和原则——全面性和和整体性原则则——系统性和和逻辑性原则则——长期性和和持续性原则则——变化性和和发展性原则则——实用性和和实效性原则则——丰富性和和艺术性原则则三、怎样做年年度教育培训训规划案例2、制定培训训规划案例：某公司司《培训规划划纲要》界定培训对象象和内容建立培训工作作管理制度设计培训规划划方案编写培训教材材企业内部培训训的分类及内内容培训实施步骤骤培训工作常用用表单三、怎样做年年度教育培训训规划案例3、培训的分类及及内容某公司职员员专业技术技技能培训——初级经营营管理常识——企业运作作结构组成及及流程——日常行政政工作规范——日常人事事工作流程——日常财务务管理规章制制度——市场营俏俏技巧培训——专业技术术初级理论——生产工艺艺流程培训三、怎样做年年度教育培训训规划案例3、培训的分类及及内容某公司中层干部管理理提升培训——现代企业业管理专业知知识培训——人力资源源开发与管理理课程培训——信息管理理与办公自动动化培训——会议管理理与沟通管理理——现代企业业人性化管理理——现代企业业市场营销理理论培训三、怎样做年年度教育培训训规划案例3、培训的分类及及内容某公司高级管理层领领导力培训——组织行为学及及领导学理论论——决策与企企业战略管理理——动态人力力资源价值链链管理——企业财务务管理与控制制——企业变革革与流程再造造——市场策略略与品牌营销销——资本运营营与股份化改改造——领导品格格与管理心法法修炼三、怎样做年年度教育培训训规划案例4、新员工入职培培训课表举例三、怎样做年年度教育培训训规划时间培训内容课程时数授课人主持人备注第1天间培训内容课程时数授课人责任人备注第1天培训内容课程时数授课人责任人备注第2天培训内容课程时数授课人责任人备注第2天培训内容课程时数授课人责任人备注第2天培训内容课程时数授课人责任人备注时……间培训内容课程时数授课人责任人备注第4天培训内容课程时数授课人责任人备注第3天培训内容课程时数授课人责任人备注案例4、新员工入职培培训某公司新员工入职培培训内容（上上）——新员工培训班班开班典礼（（主持人宣布布议程）——公司高层层领导向新员员工致欢迎辞辞——公司基本本情况及发展展历史简介——参观厂容容厂貌及办公公楼——学习企业业文化（企业业精神、企业业宗旨）——公司各项项管理规章制制度（考核工工作）三、怎样做年年度教育培训训规划案例4、新员工入职培培训某公司新员工入职培培训内容（下下）——新员工组组织纪律训练练（列队）——新员工基基本商业礼仪仪训练——相关部门门工作职责及及业务流程——经营管理理常识及其它它部门工作规规范——新员工座座谈会（专题题讨论）——结业典礼礼（安排新员员工代表发言言）三、怎样做年年度教育培训训规划案例5、日常培训的课课程设计综合管理课程程（上）——《教育化化经营与学习习化生存》——《《企业业如何何建立立学习习型组组织》》——《《西点点军校校式组组织纪纪律训训练》》——《《员工工商务务礼仪仪培训训》——《《文件件管理理与会会议管管理》》——《《工作作时效效性与与时间间管理理》——《《积极极心态态建设设》三、怎怎样做做年度度教育育培训训规划划5、日常培培训的的课程程设计计综合管管理课课程（（下）——《《高绩绩效团团队建建设》》——《绩绩效与目目标管理理》——《EQ和SQ管理理》——《有有效沟通通技巧》》——《企企业制度度化建设设》——《企企业信息息化建设设》——《企企业文化化建设与与管理》》三、怎样样做年度度教育培培训规划划5、日常培训训的课程程设计人力资源源课程——《动动态人力力资源管管理概论论》——《组组织设计计与工作作分析》》——《人人才素质质测评与与招聘》》——《薪酬设设计与福利管管理》——《员工发发展与职业生生涯规划》——《绩效考考核与绩效管管理》——《员工激激励与精神管管理》——《E-HR：电子化化人力资源》》——《企业内内部培训师培培训》三、怎样做年年度教育培训训规划5、日常培训的课课程设计营销类课程（上）——《营销战战略管理》——《营销渠渠道建设》——《营销广广告策略》——《价值链链管理》——《客户关关系管理》——《品牌营营销》三、怎样样做年度度教育培培训规划划5、日常培训训的课程程设计营销类类课程（下）——《市市场竞争争与营销销创新》》——《顾顾问式营营销与大大客户管管理》——《以市场场为导向向的营销销管理》》——《商商务策划划基础理理论》——《商商务谈判判技巧》》——《商商务合同同签订与与管理》》三、怎样样做年度度教育培培训规划划5、日常培训训的课程程设计综合提提升课程程（上上）——《企企业变革革与创新新》——《成成功主管管的八项项修炼》》——《从从以生产产为中心心到以客客户为中中心》——《从从职能化化管理到到流程化化改造》》——《成本本效益管理理》——《非人人事经理的的人力资源源管理》——《如何何管好人———管理机机制改造》》三、怎样做做年度教育育培训规划划5、日常培训的的课程设计计综合提升升课程（（下）——《如何何与部下沟沟通》——《企业业战略管理理》——《动态态企业竞争争力提升》》——《企业业行政管理理技巧》——《市场场经济环境境下的计划划管理》——《非财财务人员的的财务课程程》——《中高高层干部领领导力训练练》三、怎样做做年度教育育培训规划划5、日常培训的课课程设计高层管理课课程——《组织与与体制变革》》——《企业业发展战略与与管理》——《企业管管理与流程再再造》——《机制创创新与绩效管管理》——《企业成成本效益管理理》——《资产管管理与资本运运营》——《企业业资本运营营》——《《企业战略略决策与管管理》——《企业业危机管理理》———《员工压压力管理》》三、怎样做做年度教育育培训规划划5、日常培训的的课程设计计创新开发发课程（上上）——《从普普通管理到到优秀管理理》——《从优优秀管理到到卓越管理理》——《团队队成员执行行力培养》》——《竞争争的三度空空间与对策策》——《企业业应对WTO的九种种战术》——《WTO之后领领导的十大大新能力》》三、怎样做做年度教育育培训规划划5、日常培训的的课程设计计创新开发发课程（下下）——《SQ：灵商发发现与挖掘掘》——《员工工精神补钙钙与思想上上VI》——《高层层领导的心心法修炼》》——《高层层领导柔性性管理艺术术》——《高层层领导的魅魅力培养》》——《大中中型企业的的创新发展展战略》三、怎样做做年度教育育培训规划划6、制定年度计计划中的要要注意的事事项将课程内内容有机设设计在全年年规划之中中——新入职职即完成初初级培训——年内要要进行哪些些培训课程程？系统化地地针对不同同层次员工工而定——低层偏偏向操作技技能——中层偏偏向基本管管理知识——高层偏偏重宏观和和战略三、怎样做做年度教育育培训规划划6、制定年度计计划中的要要注意的事事项针对自身身企业的特特点安排时时间——生产型型企业淡旺旺季概念——商贸零零售行业的的培训应回回避节假日日——节假日日与晚上培培训其它培训训模式外聘老师师与内部老老师费用预算算三、怎样做做年度教育育培训规划划1、内部培培训计划审审批及实施施流程四、企业培培训规划的的实施部门提出培培训申请人力资源部部门审核有关领导批批示同意进入实施工工作流程申报内容陈述理由确认内容确认人员批示时间批批示费用选定教师确认教材确认场地安排通知现场服务录音录像后期跟踪结业评估1、内部培培训计划审审批及实施施流程参加培训对对象的通知知——公告通通知——书面的的正式通知知——电话通通知——网络E-mail通知培训师通知知——提前沟通确确认2、内训硬硬件环境准准备教学环境（（下页示意意图）——教室墙墙壁布置(字、画、、图、表)——投影位位置及效果果——桌椅摆摆放、灵活活调度——投影仪仪调校——准备：：音响、话话筒、白板板、油笔四、企业培培训规划的的实施2、内训硬硬件环境准准备教学工具：：——实物道道具——绘画式道具具制作和和使用用道具具应注注意事事项：：——从从简、、从实实用出出发——不可太复复杂、庞大——不宜滥用用道具四、企业培训训规划的实施施2、内训硬件件环境准备教学环境———教室布置举举例（讲台/正面面）喷绘的培训或论坛会标四、企业培训训规划的实施施12345678910111213141516171819202122232425262728293031323334353637383940课室

布置图图(1)正常授课四、企业培训训规划的实施施第1组第3组第4组第2组课室

布置图图（2）小组讨论（A型）四、企业培训训规划的实施施第2组第4组第5组第1组第3组课室

布置图图（2）小组讨论（B型）四、企业培训训规划的实施施2、内训硬件件环境准备教学环境———教室布置举举例各团队竞赛成成绩一览表（竞赛专栏））团队名称奖励情况名次环宇队飞虎队新新人类队XX队队呼四、企业培训训规划的实施施3、教材编辑内容注意意事项印刷装帧注意意事项书面与PPT衔接问题教材应留适当当的空白处教材创新的原原则——结构性———适适用性——前瞻性———再再创作四、企业培训训规划的实施施4、纪律性主持人要强调调纪律性对注意力分散散的学员可提提问对影响他人的的学员要提醒醒注意参考下页的《《温馨提示》》四、企业培训训规划的实施施温馨提示1、讲课时请请大家将手机机设置静音；；2、请勿喧哗哗及走动以免免影响他人；；3、遵守时间间，勿无故迟迟到和早退；；4、互动时请请大家踊跃回回答问题；5、团队讨论论时请队长负负起责任；6、有疑难问问题请课后找找老师交流！！四、企业培训训规划的实施施5、培训授课课老师要求语言：基本原原则——表达的准准确性(遣词词造句)———意思的完完整性(表达达明白)———语言的内内装饰性(丰丰富、形象和和生动)———语言的外外装饰性（语语音、语调的的美感，标准准的普通话、、声音洪亮有有质感)———外语教学学与同步翻译译四、企业培训训规划的实施施5、培训授课课老师要求体态——站的学问问：头、肩、腰、、腿——手势：适度用手势（（手势的含义义见下页）——面部表情情：自信、热情、、微笑——眼神：注意目光与学学员的交流——走动式授授课：防止学员视觉觉疲劳——板书姿势势四、企业培训训规划的实施施5、培训授课课老师要求体态——手势势交流

——伸出手，手心向上拒绝

——掌心向下，作横扫状区分——两手竖放，做切分状警示——掌心向外，指尖朝上指明——用掌或手指号召——手掌向上，挥向内侧激情——拳头，向上决断——拳头，向下四、企业培训训规划的实施施5、培训授课课老师要求时间掌控——开场三分分钟抓住学员员的心理——一小时或或一个半小时时休息——注意几个个心理疲劳期期进度掌控——依据课程原计计划进行——如遇特殊情况况灵活处理——重点突出，一一般内容从简简四、企业培训训规划的实施施5、培训授课课老师要求氛围营造——好的氛围围是共同营造造的结果——老师的带带动作用、引引导作用——真诚是最最佳的公关模模式——态度决定定一切幽默故故事——故故事比比喻：：复杂杂问题题简单单化——轻轻松幽幽默，，寓教教于乐乐四、企企业培培训规规划的的实施施5、培培训授授课老老师要要求课间游戏——调节身身心、活跃跃气氛——谈笑之之间，明白白道理开头与结尾尾现场练习（自由上台台讲故事、、做游戏等等）四、企业培培训规划的的实施6、讲课效效果反馈调调查问卷内内容课程内容：：正确确性、完整整性、前瞻性、创创新性授课技巧：：生动动性、丰富富性、灵活性、艺艺术性讲师风格：：突出出的特色（（亮点）明显的不足足（遗憾））现场效果：：综合合评分四、企业培培训规划的的实施1、重新定定位HR管管理者的角角色◆人力资源源管理者的的新角色未来/战略略现在/操作作过程人员？？？？五、HR经经理人的素素质要求2、现代HR经理人人四大基本本能力◆积极心态——积极心心态体现A、热情、、激情B、积极、、向上C、意志力力、永不言言败——积极心态培培养A、强烈的的事业心B、灵商（（SQ）体体现C、自信与与令他人信信服五、HR经经理人的素素质要求2、现代HR经理人人四大基本本能力◆智慧的头脑脑——基础智智力(IQ)——敏锐的的目光(观观察力)——缜密的的思考——敏捷的的反应潜能挖掘——勤能补补拙——巧干是是智慧的体体现五、HR经经理人的素素质要求2、现代HR经理人人四大基本本能力◆知与行的和和谐——广泛的的知识(广广度)——扎实的的理论功底底(深度)——丰富的的阅历（实实践）——运用能能力（熟能能生巧）五、HR经经理人的素素质要求2、现代HR经理人人四大基本本能力◆良好的天赋赋——形体修修炼（健康、奔奔放、充满满活力）——艺术气气质（内在素质质的外化，，加强修养养）——一副金金嗓子（拳不离手手，曲不离离口）五、HR经经理人的素素质要求3、现代HR经理人人的两大黄黄金能力◆自学习能能力——谦虚的的学习态度度——广泛的的信息源A、图书馆馆B、自购购专业书籍籍C、近期报报刊D、广广播电视E、网络电电邮F、朋朋友们的交交流——快速速学习力力五、HR经理人人的素质质要求3、现代代HR经经理人的的两大黄黄金能力力◆自创新能能力——强烈烈的事业业心———竞争争环境下下的必然然——勤于于思考———持续续创新五、HR经理人人的素质质要求主题的把握培训的目的需求与供给素材的收集背景全面案例精彩培训的设计讲授演示训练序幕高潮结局讲义的制作基本讲义板书样稿电子文档预先的演练事先刻意现场自然4、现代代HR经经理人的的四大关关键能力力◆文字组织织能力——培训训规划A、培训训战略规规划B、年度度工作计计划C、阶段段培训计计划D、日常常培训任任务——教材材编写A、幻灯灯片（Powerpoint）B、相关关文案五、HR经理人人的素质质要求4、现代代HR经经理人的的四大关关键能力力◆文字组织织能力——项目目策划A、项目目工作目目标B、工工作原则则C、项目目调研纲纲要D、相相关资源源条件E、策划划基本思思路F、工工作具体体步骤G、实施施详细计计划H、相关关课程设设计I、培训训费用预预算J、项项目成果果评估五、HR经理人人的素质质要求4、现代代HR经经理人的的四大关关键能力力◆口语演讲讲能力——语言言、语气气、语音音、语调调——感情情色彩在在语言中中的表现现现场口语语练习：：八百炮兵兵奔北坡坡，北坡坡步兵并并排跑；；炮兵怕把把步兵碰碰，步兵兵怕碰炮炮兵炮。。五、HR经理人人的素质质要求4、现代HR经理人的四四大关键能力力◆现场组织能力力——各类培训训活动的组织织———现场应应