如何实施业绩管理

如何实施业绩管理中外管理报告精选之三192页几个概念：业绩管理:目标管理：业绩计划/业绩设定绩效考核：业绩评价/业绩报偿员工指导：业绩反馈/业绩指导岗位责任制：岗位说明目标管理：业绩计划/业绩设定绩效考核：业绩评价/业绩报偿业绩管理:绩效考核：业绩评价/业绩报偿员工指导：业绩反馈/业绩指导目标管理：业绩计划/业绩设定↑↑↑岗位说明↑业绩管理模式：美式：重结果，轻过程日式：重过程，轻结果为何要实施业绩管理?有利于目标的完成。业绩管理是管理者必备的能力。管理者有机会与下属进行深度沟通，有利于管理者与下属之间互相理解。促使管理者关注下属的发展，便于发现人才。有助于管理者熟练掌握PDCA管理方法，提高管理者的管理素质。岗位说明书内容岗位名称直接上级直接下级岗位职责权力怎样进行业绩管理？

前提:岗位说明已完成目标设定——考核人与被考核人对目标和任务达成共识（月、季、年初进行）业绩反馈、业绩指导——考核人与被考核人对目标和任务的进展情况面谈（月、季、年中或结束时进行）业绩评价——考核人与被考核人对目标和任务的完成情况评价打分（月、季、年结束时进行）业绩报偿——必须兑现奖金！考核的三个要素：业绩表现：目标完成度，工作质量，效率。工作态度：主动性，责任感，事业心，价值观，团队合作精神。工作能力：创新能力，计划能力，沟通能力，适应能力，学习能力。绩效考核的注意事项：所有被考项目都要量化考核就一定要发奖金（精神的、金钱的、提拔、培训）一定要面谈将模糊指标量化：举例：严格认真12345不严格不认真，导致工作疏漏，并且没有及时补救不严格不认真导致的工作疏漏，但能够及时补救，不推卸责任没有工作疏漏发现他人工作疏漏，告诉对方并协助补救严格认真履行岗位职责，发现隐患预先采取预防措施，避免问题的发生。举例：团团队精神神1234拒绝与他人合作，对他人的工作不支持，严重影响他人的工作进展有条件地支持他人的工作，但不情愿当他人要求支持时能积极配合发现他人需要支持时能主动给予配合业绩管理理中部门经理理的责任：：制定本部部门属员员的岗位位说明制定本部部门的考考核办法法确定被考考核人的的三个方方面的考考核要素素业绩指导导、面谈谈与被考核核人讨论论业绩发发展计划划与被考核核人讨论论业绩回回报的措措施业绩管理理中人力资源源部的责任：：制定业绩绩考核的的管理规规范。表表格、制制度、规规则要由由人力资资源部制制定。检查监督督业绩考考核工作作当中的的执行情情况。收集、整整理、分分析考核核结果。。指导部门门考核工工作。制定激励励政策。。接受有关关业绩考考核的投投诉。业绩面谈谈的内容：：工作目标标、任务务完成情情况，数数量质量量。工作过程程中的行行为表现现，工作作态度。。对能力的的指导。。对过去的的工作进进行总结结，提出出下一个个目标。。业绩指导导，提出出改进措措施。打分。业绩面谈谈的价值：：面谈使管管理者了了解员工工的思想想面谈使管管理者了了解工作作进度和和问题所所在面谈使管管理者辅辅导员工工的能力力得以提提高面谈使员员工受到到重视面谈使员员工了解解公司理理念面谈使员员工了解解自己的的长处与与短处面谈使员员工了解解自己的的努力方方向绩效面谈谈的技巧：：只谈行为为，不谈谈个性平等沟通通，尊重重员工，，是两个个人的谈谈话，而而非一个个人的讲讲演绩效面谈谈的两个结结果：正激励负激励业绩要素考核项目结果打分1、123452、123453、123454、123455、12345业绩总分=得分之和÷总分值×100=结论：满意基本满意待提高被考核人意见：同意基本同意保留意见考核人签名：被考核人签名：业绩要素素考核表表考核期间间：2003年月月态度要素考核结果评价打分积极性12345责任感12345事业心12345价值观12345团队精神12345态度总分=得分之和÷总分值×100=结论：满意基本满意待提高被考核人意见：同意基本同意保留意见考核人签名：被考核人签名：态度要素素考核表表考核期间间：2003年月月能力要素考核结果评价打分开创能力12345计划能力12345沟通能力12345学习能力12345适应能力12345能力总分=得分之和÷总分值×100=结论：满意基本满意待提高被考核人意见：同意基本同意保留意见被考核人签名：考核人签名：能力要素考核核表考核期间：2003年月月要素考核得分权重比例得分业绩要素80

50%40态度要素90

30%27能力要素90

20%18合计100%85评语：结论：满意基本满意待提高被考核人意见：同意基本同意保留意见奖励设定：应兑现：被考核人签名：考核人签名：考核要素评价价汇总表考核期间：2003年月月岗位说明岗位名称：副总经理直接上级：总总经理直接下级：各各部门经理岗位责任：贯彻企业理念念，履行企业业使命。带领属员完成成科研、生产产和销售任务务，扩大企业业的市场份额额。通过引进人才才和内部培训训，提高企业业的素质，壮壮大企业队伍伍。加强与外界的的沟通，营造造良好的企业业经营环境。。确保企业合法法经营。权力：拥有企业的日日常经营权。。拥有企业的人人事权（中层层管理者和科科技人员的人人事任免须报报总经理批准准）。拥有重大突发发事件的处决决权。拥有对部下的的奖励权和处处罚权。完成年度任务务后，享有被被奖励的权利利。9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。00:56:5000:56:5000:561/6/202312:56:50AM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。1月-2300:56:5000:56Jan-2306-Jan-2312、故人江海海别，几度度隔山川。。。00:56:5000:56:5000:56Friday,January6,202313、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。1月-231月-2300:56:5000:56:50January6,202314、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。06一一月月202312:56:51上上午00:56:511月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月2312:56上上午1月-2300:56January6,202316、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2023/1/60:56:5100:56:5106January202317、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。12:56:51上上午12:56上上午00:56:511月-239、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。1月-231月-23Friday,January6,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。00:56:5100:56:5100:561/6/202312:56:51AM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。1月-2300:56:5100:56Jan-2306-Jan-2312、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。00:56:5100:56:5100:56Friday,January6,202313、不知香积积寺，数里里入云峰。。。1月-231月-2300:56:5100:56:51January6,202314、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。06一月月202312:56:51上上午00:56:511月-2315、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。一月2312:56上上午1月-2300:56January6,202316、少少年年十十五五二二十十时时，，步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2023/1/60:56:5100:56:5106January202317、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。12:56:51上上午午12:56上上午00:56:511月-239、杨柳散和和风，青山山澹吾虑。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、阅读一切切好书如同同和过去最最杰出的人人谈话。00:56:5100:56:5100:561/6/202312:56:51AM11、越是没没有本领领的就越越加自命命不凡。。1月-2300:56:5100:56Jan-2306-Jan-2312、越越是是无无能能的的人人，，越越喜喜欢欢挑挑剔剔别别人人的的错错儿儿。。00:56:5100:56:5100:56Friday,January6,202313、知人者智，，自知者明。。胜人者有力力，自胜者强强。1月-231月-2300:56:5100:56:51January6,202314、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。06一一月月202312:56:51上上午午00:56:511月-2315、最具挑战战性的挑战战莫过于提提升自我。。。一月2312:56上午1月-2300:56January6,202316、业业余余生生活活要要有有意意义义，，不不要要越越轨轨。。2023/1/60:56:5100:56: