2023年管理信息系统考试准备

复习题一、判断题（回答Y或N）购置商品软件方式与专门开发方式系统的实行阶段的工作是同样的。（N）分析型CRM系统一般都会运用数据仓库进行数据挖掘。（Y）对于信息系统开发项目来说，开发人员与开发时间是成正比的。（N）ERP是由财务、销售、营销、生产、库存等一系列软件模块有机构成的管理信息系统，其特点是对公司各种资源的统一协调和以资源为主线的管理。（Y）信息系统是由规程、数据、输入、输出和解决等要素组成的。（N）在进行子系统的划分时，应使子系统之间的数据联系尽也许地少。（Y）假如公司的MIS采用所有专门开发的开发方式时，需要进行系统分析；而采用全面购置商品软件的开发方式时，则不需要进行系统分析。（N）程序调试过程中采用的测试数据除了正常数据外，还应涉及异常数据和错误数据。（Y）结构化系统开发方法的缺陷之一是工作繁琐、工作量大。（Y）系统用户培训、系统的维护管理、系统的安全与保密都是信息系统运营管理的内容。（Y）系统评价是一次性的工作，就是在系统开发项目结题后所作的评价，是验收性质的评价。（N）系统切换的方式有多种，其中最安全的是直接切换。（N）信息系统生命周期第一个阶段是系统设计阶段。（N）数据通过解决，仍为数据，只有通过解释才故意义，才成为信息。（Y）通过对的合理而有效的运用信息，信息可直接转化为有形的产品和换来财富。（N）当系统中各子系统有关联时，系统功能大于各子系统功能之和；当系统中各子系统无关联时，系统功能等于各子系统之和。（N）客户关系管理的内容重要有数据集成、数据分析和决策支持三个逐级向上支撑的层面。（Y）当信息被保密时，信息就不具有共享的性质。（N）2().系统调试可以发现系统中存在的所有问题并进行纠正。（N）2().在分批购置成套商品软件系统时，按业务流程，优先购置前端和底层业务的模块软件；按业务结构化限度，优先购试运营转换、逐步转换。直接转换就是用新系统直接代替老系统，没有中间过渡阶段。直接转换的优点是转换简便，节省费用，但风险较大，一般合用于一些解决过程不太复杂、数据不很重要的场合。平行转换方式是使新、旧系统并行运营一段时间，并行运营期间新、老系统同时工作，互相对比校验,以检查新系统中隐含的错误。平行转换的优点是转换安全，但并行运营期间增长用户的工作量，增长了转换费用。这种方式比较适合于银行、财务和一些公司的核心系统。试运营转换方式是对一些关键子系统进行一段时间的试运营，待感到有把握时再用新系统正式代替旧系统，所以它的安全度更高一些。逐步转换方式是分期分批地以新替旧，这种方式转换危险性小，转换费用也相应地少，但是这种逐步转换对系统的设计和实现都有一定的规定，否则是无法实现这种逐步转换的设想的。对一个大型复杂系统来说，可以根据各子系统的不同情况，分别采用不同的转换方式。12.绘制数据流程图。四、案例分析题（30分）案例一HopperSpeciality是一家位于新墨西哥州的工业五金制品批发商，该公司是从一个小店面发展起来的，重要服务于石油和天然气开采公司。近2023来，HopperSpeciality一直承接BHP公司的大型订单，订单利润很高，但商务条款也很严格,具体说：JoeHopper必须在BHP公司的油气钻井发生故障的24小时内供应设备维修所需要的所有零部件。为了提高竞争力，Hopper公司必须保证数量非常多的存货并且品种规格要齐全。Hopper公司商业成功的关键在于向用户提供快捷的服务一一对零部件需求迅速反映并及时交货。Hopper公司通过自身的不断努力，终于赢得了“可信赖的供应商”的声誉，所以它能不断壮大。近年来，一些其它石油和天然气开采公司也向Hopper公司提出了合作意愿。Hopper公司在审核了公司的资金状况和该公司的分处不同地区的25家分子公司的库存能力后，还是决定暂时拒绝这些新的订单，这是由于：Hopper公司的资金和库存能力不能保证这些订单中有关“对零部件需求迅速反映并及时交货”的条款。在一次业务经理睬议上，IT总监提出了自己的构想，他说：“假如有一个好的库存管理信息系统，可以使25个分子公司的库存互通有无，从而充足运用目前的库存能力，这样就可以在现有资金和库存能力下扩大承接订单的能力，这个系统应当可以：（1）记录仓库中上千种存货，保证纪录的价格与实际的价格一致：（2）当库存量过低时可以进行预警；（3）自动产生发票；（4）甚至每月末自动平帐：（5）在紧急情况下，例如某零部件的单次需求特别多，某个分子公司的库存不能保证供应数量时，系统可以自动从其它分子公司的库存资源中进行调配。而完毕上述工作只需敲击下犍盘，检索客户发货单的响应时间不到1秒。”问题：结合IT总监所说的：“库存管理信息系统可以在现有资金和库存能力下扩大承接订单的能力”这句话，分析库存信息在Hopper公司中的作用。答：为了保证物畅其流各行各业i般都存在不同数量的库存。以生产为主的公司需要储备一定物资以维持其连续生产服务性公司i般也需备置某些常用设备和服务用品等。归纳而言实行库存意义如下1有助于实行科学管理防止短缺。库存的重要目的之一就是在需要之时将必需的物资按需要量供应。公司生产急需的物资不能及时供应管理就会混乱医院没有一定数量的床位库存病人就无法住院治疗银行没有钞票库存存户就也许取不到钱。2有助于提高资金的运用效果缩短订货提前期。当制造商维持一定量的成品库存时顾客就可以很容易地采购到他们所需的物品由此缩短了顾客的订货提前期使得公司的经营活动更为灵活3有助于有效地开展仓库管理工作。通过库存可使得本来零散放置的物料整理得井然有序废旧物料堆放整齐工厂空地整洁干净从而实现文明生产。库存管理在公司经营中的作用可归纳为以下几点1增强生产计划的柔性。剧烈的市场竞争导致的外部需求波动性是正常现象加强库存管理能减轻生产系统必须尽早出成品的压力。2满足需求的不断变化。顾客也许是从街上走进来买一套立体音响设备的人也也许是一名机修工他的工具箱或生产制造过程需要工具。这些库存就涉及到了预期库存由于它们被持有是为了满足预期的平均需求。3防止中断。制造公司为保持生产的连续运营不致中断一般用库存作缓冲。4阻止脱销。持有安全库存可以填补到货延误。此处的安全库存是指为应对需求和交付时间的多变性而持有的超过平均需求的库存。5充足运用经济订购量的折扣优势。订购量大时一般折扣较大。6缩短订货周期。产品的生产周期与生产系统的库存成正比与产出率成反比。一般而言库存高生产周期长会加大生产管理的更杂性与难度使公司难以保证产品交货期。搞好库存管理既能缩短产品生产周期保证产品的交货期又能提高生产系统的柔性提高对用户多样化需求的服务能力。案例二体育用品商店信息系统开发方案玛丽•马丁是一家体育用品商店老板，需要一个应收帐款系统。她对该系统的规定是建立和维护客户文献，更新账户结余，生成每月总结报告，生成逾期帐款告知。由于她没有计算机的背景知识，所以考虑了两个选择方案。第一种是购进微机运营的应收帐款软件包。软件包提供了一些额外的功能，如销售分析，客户分析，各种逾期帐款的告知和催单。玛丽考虑的另一种方案是雇拥软件开发。由于需要的系统相称的简朴，她认为软件使用Access数据库程序在微机上就能开发出来。尽管成本会高一些，但软件可以修改。案例问题：考察一下购买软件包与雇佣软件开发方案的优缺陷。你的选择是什么？请说出你的理由。置稳定和结构化限度高的业务模块软件。知识是信息的素材，信息是知识的提炼。(N)通常，“自下而上”的开发策略用于小型系统的设计，合用于对开发工作缺少经验的情况。(Y)信息系统规划的重要任务是发现公司存在的问题和提出新的信息系统功能与信息的需求。(N)BSP方法规划信息系统的缺陷之一是，其规划的信息系统不能独立于公司的组织机构，系统对环境变更的适应性较TOC\o"1-5"\h\z差。(Y)管理信息系统会对组织和管理变革产生影响，并且其建设还承担组织结构与运作方式的设计任务。(Y)系统实行同系统设计同样，也是自顶向下逐步完毕的。(N)在分批购置成套商品软件系统时，按业务流程，优先购置前端和底层业务的模块软件；按业务结构化限度，优先购置稳定和结构化限度高的业务模块软件。(Y)信息系统对于公司组织结构产生影响，将公司上下之间联络通路的缩短，中间管理层作用减弱，导致决策权力向上层集中并得到强化。(N)知识是信息的素材，信息是知识的提炼。(N)通常，“自下而上”的开发策略用于小型系统的设计，合用于对开发工作缺少经验的情况。(Y)信息系统规划的重要任务是发现公司存在的问题和提出新的信息系统功能与信息的需求。(N)管理信息系统会对组织和管理变革产生影响，并且其建设还承担组织结构与运作方式的设计任务。(Y)信息系统的维护与运营始终并存，维护的成本要远低于系统开发的成本。(Y)二、单项选择题1.源程序投入运营后，发现的问题或错误应容易修改，这是指源程序的（D）2.2.2.A、对的性B、可读性C、可调试性D、可维护性公司信息化是迫于环境的压力，这些压力有（B）o2.A、对的性B、可读性C、可调试性D、可维护性公司信息化是迫于环境的压力，这些压力有（B）o客户的变化、竞争对手的变化、制导致本的上升客户的变化、竞争对手的加强、产品和服务的知识含量加大客户的变化、市场竞争的变化、内部结构的调整客户的变化、市场规则的变化、内部人员的精简.信息和数据的关系是（D）oA信息是数据的载体B数据决定于信息C信息和数据的含义是相同的D数据是信息的表达形式.信息系统的运营与维护始终并存，是由于（D）。（1）信息系统总是有漏洞，需要修改；（2）经常会有新的需求，系统需要增改；（3）信息技术发展不久，系统需要及时更新换代；（4）信息系统硬件故障和突发事件，需要更新设备。A(1)和⑶B(1)、(2)和(4)C(2),(3)和(4)D(1)~(4).以下不属于信息系统设计工作内容的是（B）0A统一的代码设计B新的业务流程设计C功能模块的输入与输出设计D功能模块的解决设计.管理信息系统的开发会受到来自公司各个层次的人员的阻力，其中（A）是来自高层的阻力。A未能真正了解MIS及其作用，不重视、不亲自参与;

B紧张自己的工作被计算机替代或由于难以改变自己的工作方式而采用不合作态度;C没有全面掌握TT各方面的知识和技能，不了解最新的发展动态;D紧张新的MIS会使权力结构与管理方式发生变化，从而影响自己原有的地位。7.以下属于信息系统分析工作内容的是（BA、辨认原系统的问题,明确信息和功能的需求，拟定系统建设环节8.B、辨认原系统的问题,C、7.以下属于信息系统分析工作内容的是（BA、辨认原系统的问题,明确信息和功能的需求，拟定系统建设环节8.B、辨认原系统的问题,C、辨认原系统的问题,D、辨认原系统的问题,信息和数据的关系是（改善原系统的流程，设计新系统的逻辑模型拟定系统建设环节，提出新系统的逻辑模型明确信息和功能的需求，提出系统物理方案D)。A、信息是数据的载体B、数据决定于信息C、信息和数据的含义是相同的D、数据是信息的表达形式9.数据收集或信息转换要有主观思绪，否则只能主次不分。只有对的地舍弃无用和次要的信息，才干对的地使用信息。9.这句话体现的是（D）。A、信息的客观性B、信息的时效性C、信息的不完全性D、信息的价值性.系统规划的目的是（B）A、制定系统建设的资源分派计划A、制定系统建设的资源分派计划B、制定出MIS的长期发展方案C、拟定组织的信息需求C、C、拟定组织的信息需求D、安排项目的开发计划.决策树可以用来（A.A.代替数据流程图A.代替数据流程图B.A.代替数据流程图B.描述某种管理过程的解决逻辑C.描述数据结构C.描述数据结构C.描述数据结构D.描述系统结构.上报给公司的月计划完毕情况的月报告属于（B）oA、战略级信息B、战术级信息C、作业级信息D、公司级信息.管理信息系统的结构是指（B）A、管理信息系统的物理结构B、管理信息系统各个组成部分之间关系的总和C、管理信息系统的软件结构I）、管理信息系统的硬件结构.在生命周期法中，除系统分析和系统实行外，中间的阶段是（B）B、系统设计A、B、系统设计C、需求分析C、需求分析D、C、需求分析15.15.信息的中心价值是（A)共享性B扩散性真实性D时效性16.现代管理信息系统是（A、计算机系统B15.信息的中心价值是（A)共享性B扩散性真实性D时效性16.现代管理信息系统是（A、计算机系统B、手工管理系统C、人和计算机等组成的系统D、通信网络系统.U/C矩阵描述了什么样的关系（C）。A部门与部门之间的关系B部门与报表之间的关系C公司过程与数据类之间的关系D多种数据类之间的关系.信息系统能使中层管理人员能做更多的工作，可以减少对基层人员的需求，是组织结构变为（D）A、职能化结构B、直线式结构C、扁平化结构I）、菱形式结构.以下叙述对的的是（A）。AMIS是一个人机系统B信息与载体性质有关CC信息化就是计算机化加网络化C信息化就是计算机化加网络化C信息化就是计算机化加网络化I）M1S的目的就是提高工作效率节省人力.在系统设计阶段，用户界面设计属于（D）。A.逻辑设计和总体设计B.逻辑设计和具体设计C.物理设计和总体设计D.物理设计和具体设计.除了进行决策分析外，还要着重于决策参与者之间的沟通，这是（B）A、决策支持系统B、群决策支持系统C、智能决策支持系统D、主管信息系统.比较常见的电子商务模式B2B（或称BtoB）是指（C）A、消费者之间的直接电子商务B、公司与直接个人消费者间的电子商务C、公司与公司之间的电子商务D、以上都不对.用有计划的迭代解决模糊不清问题的系统开发方法是（A）。A原型法B生命周期法C面向对象法D瀑布法.Laodon的三要素观点认为：所有的信息系统都可以描述成（D）上对来自环境挑战的解决方案，将帮助为公司发明价值。A软件、硬件及人B组织、管理及制度C软件、硬件及信息0组织、管理及技术.在信息系统文档中，运营日记属于（A）A.记录文档B.开发文档C.管理文档D.技术文档.用原型法开发信息系统，评价原型阶段的重要任务是（B）A、修改、完善系统原型B、征求用户对原型的评价和改善意见C、扩展系统功能I）、研制者分析、评价已建原型。.关于系统设计中的输入设计和输出设计，我们一般做法或见解是（D）oA、先做输入设计，再做输出设计B、两者的先后顺序无关紧要C、两者的先后顺序视具体情况决定D、先做输出设计，再做输入设计.在管理信息系统研制的生命周期法中，编写程序是属于哪一个阶段的任务（D）A.系统分析B.系统设计C.系统维护D.系统实行.为支持中层管理者进行平常工作的监视、控制、决策以及管理活动而设计的信息系统是（A）A＞管理层系统B、战略层系统C、知识层系统D、操作层系统.诺兰模型重要揭示了（A）A、管理信息系统发展的规律B、开发管理信息系统的方法C、生命周期法的表现形式D、管理信息系统的规划方法.系统分析的首要任务是（A）A、对的评价当前系统B、使用户接受分析人员的观点C、彻底了解管理方法D、弄清用户的规定.系统拥有的和产生的数据或信息完整、有效，使用合法，不被破坏或泄露，这是指（C）A、实体安全B、运营安全C、数据安全D、软件安全.新系统取代旧系统，风险较大的转换方法是（C）oA.平行转换法B.直接切换法C.逐步转换法I）.逐个子系统转换法三、简答题“一个对原有产品做了显著改善的新产品，上市获得成功，那么原有产品即将面临淘汰”这句话，是数据、还是信息，或是知识？请根据数据、信息和知识三者的区别和关系做阐述系统分析有哪些重要环节？可以划分为哪两个阶段？他们的转折点是什么？答：系统分析一方面从具体调查与可行性分析开始通过组织结构分析后按业务和数据的左右两条路线进行现行系统的分析在此基础上提出新系统的信息需求和功能需求。然后依次为转折点转向新系统的数据结构和功能结构的设计需求分析的转折点前后交叉进行旨在过程优化的业务流程分析和重组方案的设计。最后汇集成新系统的设计成果提出新系统的逻辑方案和系统分析报告试论述为什么ERP系统的引进对公司BPR有重要作用。ERP系统不是简朴的照搬本来的模型而是将称为“最佳实践”的先进管理模式嵌入到软件中由此推动用户公司的流程再造BPR简述信息化对公司组织结构产生的影响？信息系统向公司各类管理人员提供越来越多的公司内部和外部信息各种经营分析和管理决策功能丰富全面的决策信息与方便灵活的决策功能使公司的管理的决策工作不再局限于少数专门人员或高层人员。决策工作成为公司你每一位技术人员和管理人员的工作内容之一。这种趋势直接导致了公司决策权力向中下层转移并逐步分散化公司组织结构由本来立式的集权结构向卧式的扁平化分权结构发展。组织结构将由宝塔型结构向菱形结构发展公司信息化规划的策略中，往往采用与相关者保持一致并适当超前和与自身基础条件相符并互相促进的原则，试分析采用上述原则策略的因素。简述系统评价的目的和内容。目的1、衡量系统是否实现了预定的目的2、评估系统的效益涉及定量的经济效益和定性的间接效益3、评判系统达成的水平和性能4、检查系统存在的问题内容效益评价水平评判系统的规模、采用技术的先进性、系统结构的合理性、信息资源开发和运用的范围与深度、系统的安全保密措施的得当与否以及系统特色和创新情况等性能评判可维护性、可靠性、可理解性、易掌握性、易操作性和运作效率系统实行阶段的工作任务有哪些？为什么说系统实行不妥也容易导致系统失败？.系统规划项目立项、初步调查、总体方案设计、可行性研究、审核批准.系统分析具体调查、组织机构与功能分析、业务流程分析、数据流分析、系统分析与逻辑模型设计、系统分析报告3,系统设计系统物理配置方案设计、功能结构图设计、系统流程图设计、解决流程图设计、具体设计编码、数据存储设计、