团队建设及销售技巧

1、团队重要性

2、心态与沟通

3、杰出的销售

课程大纲

头脑风暴一下什么是团队？说说你知道的团队有哪些？·是指一种为了实现某一目标而相互协作的个体所组成的正式群体。

中国女排山东鲁能中百大厦中百卡奴迪路“共同努力则每个人都会获得更大的成功”------这是在商业环境中建立团队理论的依据。无论是一个公司，一个单位或部门，我们无论是处于领导地位还是团队成员，都要以团队为中心进行工作。由此我们得到一个成功团队的特征是：目标明确责任清楚畅所欲言共同决策全体参与团结协作团队成功至上一份满意的的工作，需要承载。。。快乐成就感朋友认同感目标满足金钱稳定弄清他所需要的是什么？-想要的-需要的-想要而又需要的工作生活愿意付出什么代价？步骤一：理清目标找到真实的自己工作表现能力行为三个方面：步骤二：反映真实内容：-价值引导-挑战发生什么事并不重要，重要的是你面对它的态度步骤三：迁善心态感恩之心尊重之心开放之心上进之心执着之心价值引导步骤四：行动计划为了实现目标或子目标，有哪些具体的事要做按什么样的顺序来做这些事？先做什么、其次做什么、再次做什么？-时间如何安排？今天、明天、这个月？-如何检查？什么时间、用什么方法、谁来检查？只发号令，不做工作——不敢管理，自己死做——遇到挫折，怨天尤人——出现错误，推卸责任——不求有功，但求无过——理顺一下自己的思维吧官迷黄牛孩子逃兵和尚--卡卡内内基基事业业的的成成功功,75%来来自自于于人人际际关关系系的的成成功功。学会会心心理理沟沟通通原原则则一、、讲讲出出来来对安安排排有有不不理理解解的的地地方方二、、不不抱抱怨怨、、不不攻攻击击不公公平平的的事事情情平平心心对对待待、、对对事事不不对对人人三、、互互相相尊尊重重赢得得别别人人尊尊重重的的前前提提四、、绝绝不不口口出出恶恶言言说狠狠话话对对事事态态的的发发展展没没有有任任何何好好处处五、、不不说说不不该该说说的的话话对别别人人的的生生活活、、行行为为不不做做不不公公平平的的评评论论六、、理理性性的的沟沟通通情绪绪中中不不要要沟沟通通，，尤尤其其不不能能够够做做决决定定七、、耐耐心心不要要急急于于对对事事情情下下结结论论，，做做评评断断八、、觉觉知知认识识到到自自己己的的错错误误，，学学会会说说对对不不起起，，我我错错了了认识识到到千千人人千千思思维维主动动沟沟通通面对对面面沟沟通通最最有有效效学会会从从多多个个角角度度考考虑虑问问题题学会会倾倾听听怎样样才才能能有有效效沟沟通通听的的五五个个层层次次你在在听听的的时时候候,要要…………上级级沟沟通通技技巧巧与下下属属沟沟通通的的技技巧巧——分分类类批评评论断断或或挑挑剔剔对对方方，，如如““你你的的毛毛病病是是………””、““你你又又错错了了………””标签签诊断断侦察察和和分分析析对对方方，，如如““我我发发现现你你的的毛毛病病在在………””评价价命令令强迫迫或或迫迫使使他他人人做做事事，，如如““你你最最好好照照我我的的话话去去做做………””威胁胁有效效沟沟通通应应避避免免…(一)警告告或或恐恐吓吓对对方方，，如如““如如果果你你………，我我将将（（如如何何处处罚罚））………””给对对方方一一些些绰绰号号或或形形容容，，如如““你你真真笨笨””、、““马马屁屁精精””以自自己己的的价价值值观观来来支支配配或或控控制制对对方方，，如如““你你表表现现还还不不错错””、、““我我可可以以做做得得更更好好””教训训说教教或或训训诫诫对对方方，，如如““你你不不应应该该………””、““你你必必须须””过多多或或不不适适当当的的问问题题连续续的的问问句句或或质质问问劝告告以自自己己片片断断的的了了解解或或主主观观的的经经验验给给对对方方意意见见转移移如““说说到到………我的的经经验验是是………””争辩辩找理理由由与与对对方方争争论论或或加加强强解解释释，，有有时时是是合合理理化化的的防防卫卫保证证安慰慰对对方方，，但但对对实实际际问问题题却却无无帮帮助助有效效沟沟通通应应避避免免…(二)不是是对对方方做做了了什什么么伤伤害害我我们们，，往往往往是是我我们们选选择择的的回回应应伤伤害害了了我我们们。。♠采采用用积积极极的的思思维维反反应应模模式式1.销销售员的角角色色OrderTaker销售售机器OrderMaker销售售专家VS相对

仪容自信心

说服力令顾客客感感觉觉值值得得听听你的的話話!未推推介介产品之之前前，，先自自我我推推介介，，要注注意意自自己己的的卖相!观察回应发问聆听用心听了解解顾客的需需要要有影影响力的的人人决定人人购买买的人人最终用家家寻找真真正正的的顾客推销要诀表表现诚诚恳恳及热诚诚提供供选择择足够空间解释释清清楚楚禁忌忌态度冷淡淡、轻佻不择手段段太贴客人人解释释不清清推销要诀及避讳讳多尝试试/多多介介绍重复成功功的的方方法法自我我装备备多努努力力保持持长期作作战状状态态一个成功功的的销售员工作作是是一一种种必必须须的的生生存存状状态态，，和和劳劳动动密密不不可可分分。。职业业是是具具体体从从事事的的工工作作内内容容，，比比如如有有人人做做销销售售经经理理、、有有人人是是厨厨师师，，有有人人是是司司机机，，有有人人是是医医生生。。职业业没没有有高高低低贵贵贱贱之之分分，，职职责责不不同同而而已已。。360行行，，行行行行可可以以出出状状元元。。格言言：：每每当当回回首首往往事事的的时时候候，，不不因因碌碌碌碌无无为为而而悔悔恨恨。。结束束语语TheendThanks祝工工作作开开心心生活活愉愉快快每天天给给自自己己一一个个微微笑笑9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。00:43:0900:43:0900:431/6/202312:43:09AM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。1月-2300:43:0900:43Jan-2306-Jan-2312、故人江海海别，几度度隔山川。。。00:43:0900:43:0900:43Friday,January6,202313、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。1月-231月-2300:43:0900:43:09January6,202314、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。06一一月月202312:43:09上上午午00:43:091月月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。一月2312:43上上午1月-2300:43January6,202316、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2023/1/60:43:0900:43:0906January202317、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。12:43:09上上午12:43上上午00:43:091月-239、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。1月-231月-23Friday,January6,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。00:43:0900:43:0900:431/6/202312:43:09AM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。1月-2300:43:0900:43Jan-2306-Jan-2312、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。00:43:0900:43:0900:43Friday,January6,202313、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。1月-231月-2300:43:0900:43:09January6,202314、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。06一一月202312:43:09上上午00:43:091月-2315、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。一月2312:43上上午1月-2300:43January6,202316、少少年年十十五五二二十十时时，，步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2023/1/60:43:0900:43:0906January202317、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。12:43:09上上午午12:43上上午00:43:091月-239、杨柳散和风风，青山澹吾吾虑。。1月-231月-23Friday,January6,202310、阅读一切切好书如同同和过去最最杰出的人人谈话。00:43:0900:43:0900:431/6/202312:43:09AM11、越越是是没没有有本本领领的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。1月月-2300:43:0900:43Jan-2306-Jan-2312、越