新业务员培训动员

美的欢迎您1：2：3：美的是做什么的？我为什么加入美的？美的能够实现我的人生梦想吗？空调哲学压力冷静放松发挥压力冷静放松发挥持续的为自己施加压力冷静的去面对任何状况以轻松的心态寻求解决之道尽情发挥优秀销售人员必备的素质自信理解影响取悦恒定心态自信！

对销售人员来讲，自信的意思就是能迅速与陌生人建立关系。1.什么是自信自我形象

适宜、有品位的服饰可以增强人的自信心。

自我肯定自我肯定、自我激励是增强自信心的好办法。

自我期许自己给自己设定合适的目标，通过达成目标，形成激励。2.适度自信注意把握自信的内在和外在，否则过犹不及3.自信需要自我肯定和鼓励

对大部分人来说，有没有自信在很大程度上取决于自己。如果不断地自我鼓励、自我肯定，就能拥有自信。反之，做事畏首畏尾，就会逐步丧失自信。

4.自信的后天培养

70%先天环境+30%后天培养“恐惧是因为对事物的接触不够！”理解！1.什么是理解

通过语言的交流，通过客户的表情看出、获知客户的真正需求。

准确捕捉顾客的需求，对于销售过程的顺利进行是至关重要的！2.对对身身体体语语言言的的理理解解除了了要要能能理理解解客客户户的的语语言言外外，，还还要要能能理理解解他他们们的的动动作作，，即即身身体体语语言言。。身身体体语语言言之之所所以以重重要要，，是是因因为为人人内内心心世世界界的的想想法法55%是从从动动作作中中表表达达出出来来的的。。而而且且更更重重要要的的是是如如果果只只听听对对方方说说话话，，不不观观察察他他的的身身体体语语言言，，有有时时很很难难明明白白对对方方的的真真实实想想法法和和意意图图。。3.倾倾听听是是正正确确理理解解的的必必要要真正正的的业业务务高高手手在在与与客客户户交交谈谈的的过过程程中中，，看看得得很很多多，，问问得得很很多多，，更更善善于于去去倾听听和发问问。倾听听的的艺艺术术：：真诚诚，，响响应应，，感觉觉————““此此时时此此刻刻，，你你在在我我心心目目中中是是这这个个世世界界上上最最重重要要的的人人””4.不不要要低低估估客客户户的的智智商商销售售人人员员常常犯犯的的错错误误————低估估客客户户的的智智慧慧后果果————错误误理理解解客客户户的的意意图图，，不不知知道道客客户户的的需需求求到到底底是是什什么么，，找找不不到到需需求求自自然然就就很很难难和和客客户户成成交交。。影响响！！1.什什么么是是影影响响积极极主主动动的的与与客客户户联联系系、、沟沟通通，，获获得得认认可可重复复而而真真诚诚的的沟沟通通交交流流，，让让客客户户对对你你形形成成““是”的的概概念念。。2.三三分分钟钟影影响响客客户户在与与客客户户接接触触的的过过程程中中，，有有45%的的销销售售人人员员会会在在告告别别前前向向客客户户提提出出请请求求。。事事实实上上，，很很多多业业务务的的成成败败都都取取决决于于拜拜访访客客户户结结束束前前的的3分分钟钟，，也也就就是是说说，，销销售售人人员员要要在在3分分钟钟里里影影响响客客户户，，与与客客户户达达成成协协议议。。3.影影响是是双向向的有些销销售人人员在在谈业业务的的时候候，会会通过过动作作和语语言来来影响响客户户，他他会问问：您您什么么时候候可以以通知知我们们去您您家看看看现现场？？我们们把机机器放放在西西面的的阳台台上您您看怎怎么样样？——适当的的时候候主动动提出出请求求来影影响客客户“借火火＆借借烟””取悦！！1.什什么是是取悦悦优秀销销售人人员必必备的的素质质之一一。简简单地地说，，取悦悦就是是一种种让别别人高高兴的的能力力，是是对客客户持持续的的愉悦服服务。人性的的关怀怀，尽尽兴的的交谈谈，倾倾听，，赞美美，都都是取取悦！！2.取取悦为为什么么重要要取悦之之所以以重要要，是是因为为任何何人，，上至至国家家领导导人，，下至至平民民百姓姓都喜喜欢被被取悦悦，希希望受受到别别人的的夸奖奖和承承认，，客户户也是是一样样。所所以———能否取取悦客客户，，让客客户感感到舒舒心、、愉快快，对对销售售工作作的意意义很很大。。恒定！！1.什什么是是恒定定恒定就就是一一贯化化的自自我执执行。。换句句话说说，就就是看看一个个销售售人员员有没没有重重视细细节，，能不不能把把一件件事坚坚持到到底。。企业里里的销销售人人才进攻型型：善善于攻攻克高高难度度项目目★防御型型：很很好的的维护护客户户关系系，提提高忠忠诚度度我们可可以通通过交交谈来来考察察一个个人是是否具具有恒恒定性性。不不管谈谈论什什么，，他的的情绪绪自始始至终终都是是稳定定的，，而且且始终终都能能保持持语言言的逻逻辑性性和条条理性性，那那么这这个人人就具具备了了一定定的恒恒定性性，一一种不不受外外界情情绪影影响的的能力力。这这样的的人不不论何何时何何地都都知道道自己己该做做什么么、该该说什什么，，具有有良好好的心心理素素质。。2.恒恒定的的重要要性毋庸置置疑，，项目目类的的销售售，考考验的的是业业务人人员的的耐心心、细细心，，一个个订单单，跟跟进了了很长长时间间，却却往往往因为为最后后一时时的疏疏忽而而满盘盘皆输输。—回顾顾—影响自信取悦理解恒定心态是是如此此重要要!如何拥拥有好好的心心态？？不良心心态害怕拒拒绝低三下下四满足现现状轻视别别人环境说说辞害怕竞竞争拖拖拉拉拉1.能能否坦坦然的的面对对拒绝绝并鼓鼓起勇勇气再再去尝尝试,使推推销成成功,是检检验推推销员员能力力的试试金石石.2.自卑卑是影响响销售业业绩的不不良心态态,只有有改变它它,将自自卑变为为奋发向向上的动动力,才才能走向向成功和和卓越.3.自满满心理是是阻碍销销售业绩绩继续攀攀升的最最大绊脚脚石.一一个推销销员不满满足自已已已有的的业绩,积极向向高峰攀攀登,就就能使自自己的潜潜能得到到充分的的发挥.真正的的成功是是永远向向前看,永葆进进取之心心。4.一个个营销人人员,要要提高自自已的业业绩,就就要改变变自已怕怕不良心心态,永永远不要要看轻他他人的工工作.只只有把自自已融入入到团队队中,依依靠团队队的力量量才能提提升自已已,最后后取得成成功.5.积极的想想法会产生行行动的勇气,而消极的想想法只会成为为你面对挑战战的障碍,以以积极的心态态,带着热情情和信心去做做,全力以赴赴,就一定能能提升销售业业绩.6.对于推销销员来说,竞竞争是不可避避免的,关键键是抱着什么么样的心态去去对待,坦然然且积极主动动地面对同行行的竞争,是是任何一个想想创造卓越业业绩的推销员员必备的素质质和能力。7.行动是最最有说服力的的,千百句雄雄辩胜不过真真实的行动,只有遇事事不托延,立立即行动经,马上就去做做的人,才能能赢得卓越的的销售业绩,才能最最终终走向成功！！成功销售的80%来自好的心态态！1.成功就在在下一次！即使客户拒绝绝多次,也要要面带微笑地地再试一次.成功的销售人人员并不是比比别人更有运运气,只是比比别人更具有有坚持下去的的韧性和勇气气.请记住,那些成功的的人都是失败败后立刻爬起起来再尝试,直到自己获获得成功为止止的.拥有积积极心态的销销售员是不怕怕拒绝,不怕怕失败的.2.把注意力力集中到你想想要的业绩上上.一个推销员是是否成功,就就在于他的心心态如何.把注意力集中中到你想要的的销售业绩上上,不让其他他不利因素阻阻碍你,你就就能获得自已已想要获得的的收获.3.拥有强烈烈的企图心.拥有强烈的企企图心的推销销员,不会畏畏惧客户的拒拒绝,做事一一定会全力以以赴.————一个不想赚大大钱的推销员员一般都创造造不出良好的的业绩.业绩绩的好坏,取取决于一个销销售员是否拥拥有强烈的企企图心.4.积极主动动的为客户着着想！当一个推销员员站在客户的的立场上,就就比较容易抓抓住推销的重重点.处处为客户着着想,不是只只想着订单,而是想着顾顾客的需要,这样才能与与客户保持长长久的关系,才能提高你你的销售业绩绩.5.认定对方方就是你的客客户.唯有确定了此此项工作的必要性，才会全情投入入的去做好它它！6.用热情提提升你的业绩绩.热情不但是一一种心态,也是一种推销销的方法.自信转变心态,激激活自我.销售业绩的转变来源于心态的转变,只有改变旧旧的思考模式式,转变阻碍碍业绩提升的的心态,才能能激活自我,才能成就卓卓越.1.把客户当当作朋友而是是不是对手当你把客户当当成对手时,自然无法提提供细致入微微的服务,自自然不会有好好的结果.你你是在做生意意,而不是在在打仗。2.让顾客有有利益你才有有利益销售是向客户户提供利益的的工作,是以以双赢为目的的的,只有让让顾客有利益益,你才会有有利益.业务务员在销售产产品和处理与与客户之间的的问题时,一一定要抱着双双赢的心态,本着互惠互互利的在原则则行事,无形形中你的销售售业绩就突飞飞猛进了.3.最最完完善善的的服服务务,才才有有最最完完美美的的结结果果“售售前前的的恭恭维维不不如如售售后后的的服服务务””———松松下下服务务的的好好坏坏直直接接影影响响销销售售员员的的销销售售业业绩绩.顾顾客客对对商商品品或或服服务务如如不不满满意意,96%不不会会直直接接向向卖卖方方抱抱怨怨,但但他他们们会会告告诉诉至至少少10个个亲亲友友这这家家公公司司或或销销售售员员有有多多么么的的差差！！4.不不要要过过分分夸夸张张,让让客客户户有有真真实实感感销售售重重在在诚诚实实,尤尤其其在在如如今今服服务务业业盛盛行行的的年年代代,销销售售员员的的良良莠莠,与与产产品品的的生生命命力力息息息息相相关关.只只有有诚诚实实才才能能取取信信于于人人,这这是是颠颠扑扑不不破破的的真真理理！！5.感感恩恩的心心感恩能能帮助助你建建立良良好的的人际际关系系,加加强沟沟通,增进进感情情,不不知道道感恩恩的人人往往往难以以嬴得得别人人的尊尊重,好感感和支支持.培养属属于自自已的的信念！！1.具具备老老板的的心态态只把自自已当当作打打工者者,就就永远远不会会全力力以赴赴！只有把把自已已当成成老板板,你你才才不会会产生生偷赖赖的想想法和和懈怠怠的心心理,工作作起来来才会会热情情高涨涨,才才会不不满足足已取取得的的成绩绩,永永远全全力以以赴.培养自自已对对工作作的热热爱之之情,首先先就要要把自自已当当成老老板,而不不是打打工者者.老板的的心态态可以以让你你更从从容自自信的的面对对客户户，在在很多多场合合，是是你攻攻城拔拔寨的的一股股强大大的力力量。。站在老老板的的立场场去思思考,去行行动！！因为为终将将有一一天，，你会会成为为老板板！有志之士立立长志，无志之士常常立志！志立2.乐于接接受挑战.只有不断地地挑战自己己,才能取取得可观的的业绩.尽你所能做做得比自已已上一次的的表现更好好,更快，，以积极的的心态去面面对,不断断向不可能能的工作挑挑战,向自自我挑战。。3.拥有梦梦想要想成功,就必须设设立自已的的目标,用用梦想去激激励自已.成功永远是是属于那些些拥有梦想想并敢于梦梦想的人.4.学会赞赞美自已业务员就要要学会自我激励,自已给自自己鼓掌,自已赞美美自己,这这样才能保保持良好的的心态,自自信,坚强强地面对一一切挑战！！自我赞美美往往能能给你带带来欢乐乐和信心心,信心心增强了了,又会会激励你你获得更更大的成成功！能赞美自自已,能能为自已已喝彩的的人一定定是强者者,因为为他敢于于接受任任何挑战战,自强强不息。。勇于行动动停止无限限期的准准备工作作无休止的的准备工工作而毫毫无行动动，是没没有任何何意义的的！马上！立立刻刻！现现在！！JUSTDOIT!塑造自己己的价值值深化你的的不可替替代性公司需要要你客户需要要你差异化：何谓差差异化？？差异化，，也就是是与别的的销售人人员不同同的地方方，表现现在：理论上：：比别人人更全面面行动上：：比别人人更努力力思想上：：比别人人更深远远不可替代代！1：2：3：美的是做做什么的的？我为什么么加入美美的？美的能够够实现我我的人生生梦想吗吗？问题回顾顾：赢亡口凡月贝谢谢9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。1月月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。01:10:3101:10:3101:101/6/20231:10:31AM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。1月月-2301:10:3101:10Jan-2306-Jan-2312、故人江海别别，几度隔山山川。。01:10:3101:10:3101:10Friday,January6,202313、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。1月-231月-2301:10:3101:10:31January6,202314、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。06一一月月20231:10:31上上午01:10:311月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。一月月231:10上上午午1月月-2301:10January6,202316、行动出出成果，，工作出出财富。。。2023/1/61:10:3101:10:3106January202317、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。1:10:31上上午1:10上上午01:10:311月-239、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。1月月-231月月-23Friday,January6,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。01:10:3101:10:3101:101/6/20231:10:31AM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。1月-2301:10:3101:10Jan-2306-Jan-2312、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。01:10:3101:10:3101:10Friday,January6,202313、不知香积寺寺，数里入云云峰。。1月-231月-2301:10:3101:10:31January6,202314、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。06一一月月20231:10:31上上午午01:10:311月月-2315、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。一月231:10上上午1月-2301:10January6,202316、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2023/1/61:10:3101:10:3106January202317、空山新