打破墙跨部门沟通七项修炼_第1页
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文档简介

《打破部门墙——跨部门沟通的七项培训背景培训目标本次课程我们一起如何打破部门墙完善跨部门沟通系统历程中成功的经验与失败培训对象：需要提升沟通能力的职场第一如何避免破坏性第二破“部门墙部门间沟通的原 目中无人——高估自己部门的价值, 投射效应—— 本位主义—— 边际死角—— 群众效应—— 情结——惟恐别的部门比自己第三部门沟通协作的七5、和谐的关7、的服务意第四队协作的技团队协作的忌，顾大局利内部客户服企业内部沟11 清楚 言简意赅 前后一致 连续 真实 浅显易懂 可信 分门别类 及时 轻松 口语化跨部门协作避免式沟跨部门沟通

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