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文档简介

第第页7.3售后服务响应时间我公司在本次投标中所投的全部产品均严格按照国家三包标准执行，严格按照厂家提供的质保期进行质保。对本次项目所采购的货物如因质量问题，〃三包〃承诺如下：1、 七日内免费退货；2、 八至十五日免费换货；3、 补货1小时内送达在产品的质保期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失;严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。设立7*24小时售后小组，如因釆应急需要，我公司临时接到采购方订单后，1小吋内配送至指定地点。技术力量我公司针对本次项目特别设计和提供专门的、全面的服务方案，指定项目经理专人负责，力保整个项目的支持服务工作能够顺利实施，以保障釆购单位的利益。在项目的售后服务期限内，按照釆购单位的具体需求，提供以下服务支持：*电话支持服务*网络支持服务*定期回访服务*现场支持服务在项目的服务期限之外，我公司还将持续向釆购单位提供售后服务，与采购单位保持长久的联系，时刻为采购单位提供全面的服务。“用户第一，服务至上”是公司始终坚持的经营宗旨，以优惠的价格为用户提供优质产品，优良服务是公司一贯奉行的经营方针；“专业、诚信、及时、周到、热情、高效”是公司永远遵循的经营理念公司自成立以来，一直以客户需求为导向，为客户创造价值的核心理念，悉您所需、为您所用，以客户对产品的功能需求制定产品策略、提供解决方案，彻底打破传统以产品品牌为主的销售模式，我们将围绕客户的需求持续创新。为了规范售

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