Ushop校园电子商务

{管理信息化电子商务}Ushop校园电子商务U-shop校园电子服务平台创业计划书创业团队：小角色大梦想队团成员：杨冬凯白雪杨超马晓田崔文静辛迪指导老师：刘冬蕾赵宪军田杰目录第一部分执行总结1.1公司简介.....................................61.2项目背景.....................................61.3业务介绍.....................................61.4公司战略.....................................71.5市场分析.....................................71.6市场营销.....................................81.7技术支持.....................................81.8管理体系.....................................81.9投资及财务...................................9第二部分项目背景2.1产业背景....................................102.1.1电子商务总体发展状况...........................102.1.2校园电子商务发展现状...........................102.2U-shop简介..................................112.2.1U-shop的创立...................................112.2.2MO2C模式介绍...................................112.2.3U-shop的三大核心理念...........................122.2.4盈利模式........................................12第三部分业务介绍3.1业务的选择..................................133.2进货渠道....................................133.3业务介绍....................................143.3.1旅游信息服务...................................143.3.2家乡特产业务...................................153.3.3换客易物业务...................................173.3.4特色零食饮品...................................183.3.5服饰业务.......................................193.3.6日化用品业务...................................213.3.7特别定制业务...................................21第四部分公司战略4.1公司概述....................................224.2总体战略....................................224.2.1公司使命.......................................224.2.2核心理念.......................................224.3发展战略....................................234.3.1初期...........................................234.3.2中期...........................................234.3.3长期...........................................23第五部分市场分析5.1行业背景..........................................245.1.1社会背景.......................................245.1.2市场背景........................................255.2消费群体...........................................255.2.1庞大的消费群体.................................255.2.2一定的经济独立性和消费需求.....................255.3SWOT分析.........................................265.3.1优势...........................................275.3.2劣势...........................................275.3.3机会...........................................285.3.4威胁...........................................28第六部分市场营销6.1市场机点分析................................286.2U-shop定价机制..............................306.2.1关于旅游业务定价及盈利......................306.2.2关于商品的定价及盈利........................306.2.3关于U-shop的广告和年费收益....................306.3营销渠道.........................................316.3.1网上直销........................................316.3.2线下分销........................................316.4营销宣传策略.....................................326.4.1基于社会网络分析法下的校园网络营销............326.4.2在校园开展市场营销大赛......................336.4.3节假日促销活动.............................346.4.4赞助社团举办活动............................346.4.5通过换客服务扩大影响........................346.4.6每年对新学生进行宣传........................356.5客户管理系统................................35第七部分技术支持7.1独立网站的建设..............................367.1.1网站域名的申请.............................367.1.2网站空间的选择.............................367.1.3使用ECShop建设商务网站.....................367.1.4网站的设计美化...........................387.2校园APP的推出..............................38第八部分管理体系8.1公司性质..........................................398.2组织形式..........................................398.3经营团队介绍......................................418.4人力资源管理..................................428.4.1员工招聘.........................................428.4.2员工的配置.......................................428.4.3员工绩效评估.....................................428.5物资管理...........................................438.5.1订单管理........................................438.5.2“最后一公里”配送体系........................438.5.3仓储.............................................44第九部分财务分析9.1主要财务假设.....................................449.2易损表............................................459.3现金流量表.......................................469.4资产负债表.......................................47第十部分风险管理10.1机遇.............................................4810.2风险分析.........................................4810.2.1外部风险.......................................4810.2.2内部风险.......................................4910.3解决方案.........................................49第十一部分风险资本的退出11.1风险资本.........................................5011.2风险资本的退出方式.............................5011.2.1整体转让......................................5011.2.2向战略者或者第三者转让........................5011.2.3管理层收购.....................................5111.2.4创业者回购股份.................................5111.2.5创业板上市.....................................51附录大学生消费状况及U-shop认可度调查表.................52第一部分执行总结1.1公司简介河北U-shop网络贸易公司是一家基于MO2C的综合电子商务公司。我公司立足校园，关注学生群体的学习生活，努力打造具有个性化、差异化、本土化特点的校园电子服务平台。U-shop于MO2C模式下的校园电子服务平台，提供个性时尚的商品和服务，为树立中国校园电子商务第一品牌不断努力。1.2项目背景2012年中国网络零售市场交易额达到13205亿元，同比增长62.7%，网络零售业务在我国成井喷式发展。在“十二五规划中电子商务被列为战略性新兴产业，并提出了相关支持政策和发展目标：到2015年，我国电子商务交易额突破18万亿，其中网络零售额突破3万亿，占社会消费品零售总额9%。U-shop的成立就是为了给学生提供更方便安全、时尚优惠的商品和服务。1.3业务介绍个性时尚一直是U-shop的一个核心服务理念，为了在竞争中获得更一般只有在酒吧才可以买到，而现在在U-shop中就可以买到！目前根据大学生的消费特点和需求，我们提供包括：旅游信息服务、特色零食饮品、家乡特产、品牌及DIY服饰、换客易物、日化用品、特别定购在内的七大业务。1.4公司战略U-shop为横向发展和纵向发展两大部分。横向发展主要是U-shop在各个高校的推广计划。公司计划未来3年内在河北农业大学五个校区进行推广，年经营额达到200万；5年内发展华北10所高校，经营额达到1千万；10年内在全国推广，参与高校达到50所，经营额突破1亿。商品和服务种类。U-shop项目启动的3年内我们将推出自己的APP，5年内业务种类翻一番，十年内打造消费者认可的中国校园第一电商品牌。1.5市场分析电脑普及率高、上网方便。因此，发展校园电子商务具有先天优势。2012年我国在校大学生人数达到2536204万人，U-shop的认可度达到53%2万多的潜U-shop消费50100万元交易额。放眼保定市乃至全国，U-shop都将会有一个巨大的潜在市场。购物安全、调换退货困难、物流慢等问题。过于同质化;销售渠道单一，营销策略不够创新；商品价格没有明显优势；品牌意识淡化，和学生联系不够密切等。U-shop就必须创建MO2C的商品；创新营销模式；注重品牌建设等。1.6市场营销进程的活动和过程。放在U-shop项目上，市场营销的职责就是进行合理创新的促销宣传方案。利用校园各种有利资源创新营销模式一直是U-shop一项基本理念，为此我们提出了：招募学生代理，建立利益共同体;基于社会网络分析法（SNA节假日促销等营销宣传手段。1.7技术支持U-shop来两年内做出自己的移动互联网客户端，即APP。制作独立网站及APPAPP需要专业人士来制作完成。U-shop独立网站的当前网址为1.8管理体系基于U-shop学生参与经营模式的探索，我们对公司的管理体系也进行了大胆的构思和创新。未来的U-shop是属于学生的，让学生更多参与其中是一个基本的原则。因此在每个学校设立的站点里90%以上的员工是由一批有创业和特长为U-shop发展贡献力量，而我们只会留有一部分管理及技术人员与学校教师共同组成管理指导团队。这么独特的U-shop也需要相应的独特的组织形式和职能部门，构建属于U-shop自己的管理体系。1.9投资及财务且由于是在校大学生创业项目，地方有鼓励政策。在电子商务领域，国家目前没有相关税收规定，只需缴纳5%的营业税即可。计划公司成立初期需要资金5020U-shop30金、电脑购置、营销宣传等固定投入10万元。公司股本规模及结构定为：公司注册资本50万，其中外来风险投资入股20万（40%U-shop资金入股30万（60%公司第三年开始盈利，年交易额达到200万，收益率为15%，收益金额在30万。风险投资通过分红和整体出让的形式收回。第二部分背景介绍2.1产业背景2.1.1电子商务总体发展状况电子商务作为一种新兴商业模式，在降低经营成本、优化资源利用、2012年中国网络零售市场交易额达到13205亿元，同比增长62.7%。预计到20153喷式发展。在“十二五规划中电子商务被列为了战略性新兴产业，并提出201518万亿，其中网络零售额突破3万亿，占社会消费品零售总额9%。2.1.2校园电子商务发展现状电子商务服务有以下几个特点：（1）在大学校园里的消费群体素质较高，容易接受新生事物，据我们调查有86%的学生有网购经历；（2）学生具有一定的经济独立性和消费需求；（3）消费群体稳定，庞大的学生客户群是别人无法复制的。在2012年我国大学生人数达到了2536（4）优越的网络环境和电脑普及率；（5）学生居住集中，方便的物流配送；（6）可以使用校园卡支付，拥有安全的支付体系；（7）良好的信用机制等。于SNS无法抓住展开校园电子商务可以用到的最大资源--学生。营销模式的创新、合理利用学生资源将成为竞争的关键。2.2U-shop简介2.2.1U-shop的创立河北U-shop网络贸易公司是一家基于MO2C的“一站式”服务的校园电子商务平台。们希望在未来，经过我们的努力将U-shop打造为中国电子商务第一品牌。2.2.2MO2C模式介绍MO2C(Multi-objecttoconsumer)对象共同服务于消费者。它区别于传统的校园电子商务的商业模式，营，学生服务于学生。勤工俭学的机会，更可以为U-shop赢得品牌认可度和忠诚度。（MO2C模式示意图）2.2.3U-shop的三大核心理念（1U-shop互利共赢。为有创业想法的学生提的校园生活更加精彩。（2）通过我们的努力，为学生打造一个时尚便捷、安全价廉的校园活增添更多美好。（3）创新经营模式，合理利用校园资源，发展自己的同时，为社会创新增添更多元素。通过U-shop校园电子商务的发展，促进社会电子商务的大发展，也为未来中国电子商务创新更多发展模式。2.2.4盈利方式U-shop的盈利方式有三种：（1）旅游业务所得，约占总收益的30%。（2）购物业务收益，约占总收益的40%。（3）广告及年费收益，约占总收益的30%。第三部分业务介绍3.1业务的选择U-shop化，可以让我们在未来激烈的市场竞争中保持优势。为此，U-shop业务、服饰业务、日化用品业务、特别定制业务在内的七大业务。（U-shop业务模块示意图）U-shop在竞争中出于优势地位。U-shopB2B网站进货、厂家进货、批发商进货。（U-shop进货渠道示意图）3.3业务介绍3.3.1旅游信息服务因素促成了大学生旅游热潮，使其成为旅游业一个新的亮点。U-shop合作，开展近地旅游。52%的学生选择自由行，23%的学生选择零包价，20%的学生选择全包价，5%的学生选择了其它。由此可以看出，大学生更愿意选择自由不被团队束缚的旅游方式。除此之外，大学生旅游中还表现出以下特点：以近地旅游为主，远地旅行也占有重要地位，最愿意去的地方有：丽江、杭州、拉萨、林芝、厦门、青岛等；以高年级同学为主，大三学生最多;每年出行次数为3-5次；普遍在法定长假和寒暑假出行。为此，我们制定了符合大学生消费需求能力的旅游信息业务：（1）近地旅游：主要是大学所在城市周边景点，和旅行社展开名服务。如在河北农业大学展开的畅游保定业务。（2U-shop提供旅游信息服务，设计路线、联系客栈、团购门票等。我们目前开展了三条外地旅行路线：要是杭州市及周边景点。预计经费2000-3000元。旅店、门票、车票等。预计经费3000-5000元。要负责机票预定、安全路线选定、旅店安排等。预计经费5000-8000元。U-shop在杭州安排的青年旅店，服务态度很好。在U-shop上下订单可以有更加优惠的价格。在U-shop的旅游服务模块，学生可以自由发表自己的旅行U-shop只是一个提供旅游信息的平台，为学生提供更用负责相关法律责任。（U-shop旅游信息服务业务示意图）3.3.2家乡特产业务一个人出生生长的地方都有所不同。无论是饮食文化还是生活方式，每一个人的家乡都有着自己的独特之处。为此，我们开展了家乡特产业务。我们采用格子铺的形式，在U-shop的市场价值，学生就可以给我们提出开店申请，参与到U-shop的经营之中。开店，但需要小商家给我们提交一份申请。对于第一年进驻U-shop收年费，标准300元/年。家乡特产业务的提出既是考虑到U-shop参与经营的核心理念，又是为有创业想法的同学提供一个创业机会去施展自己的才能。U-shop（U-shop家乡特产业务示意图）部分商品展示：家乡特产大学生民间传统美食——糖稀，相信大家小时候都曾品尝她的甜美。现，校园小

家乡特何不再来下童年的场价：15元/罐，U-shop小商家报价：12元/480g）四川广汉特产美味——很大名气。图片上就是业内著名品牌烟堆牌缠丝兔，市场价：53元/个，U-shop小商家报价：46元/个。3.3.3换客易物业务一栋两层别墅一年居住权的故事在世界上传播开，“换客”一族得到广泛关注。秉承“需求决定价值的理论，换客一族并不以物品的价值为决定条件，而以物品的使用价值决定物品的交换价值。在校大学生拥有较多的闲置物品，据我们调查，76%学生表示自己有闲置物品，而只有40%学生会选择将闲置物品送人，其余的人选择继续闲置或者扔掉。而在受调查人群中，只有27%的人听说过换客网，有86%的人表示自己愿意尝试换客易物服务。因此，在高校展开换客易物业务具备前提条件。换客甲登录（U-shop逻辑图）发布物品及交换3.3.4特色零食饮品零食和饮料几乎是学生可少的消生每天的由系统匹配交换

寻找到符合要求生活中“吃是一个必谈的话题，而这里的“吃大程度上就是指零食，当然紧跟着“吃”的就是“喝。换客易物交易完

联系甲乙两位客在我们的走访调的同学表食的习惯，而有41%的同学表示自己每个月的零食开销在5062%36%的学生表示自己有网上购买零食的经历，13%的学生已有网上购买零食的习惯。还有近63%的调查者表示自己在商店里不知道该选择什么零食。由此可以看出，在U-shop上开展零食饮品业务具有较大发展前景，但一定要注意零食的新意美味安全以及零食的。包的大小我们分为20元/袋、30元/袋、50元/袋，学生只需要购买零食包就可以享受多种零食，更可以体验到没有吃过的新零食。部分商品展示：一款在电视剧《爱情公寓》中出现的，广受大家喜爱的水果酒百加得冰锐，一般只有在酒吧里才可以买到，而现在，U-shop中也可以买到了。市场价格：12元/瓶,U-shop价格：10元/瓶。专门，从此就可，再也不用/箱，U-shop价格：50元/价：23元/盒，U-shop价格：21元/400g）3.3.5服饰业务调查中，有86%的同学表示自己网购的第一件物品是服饰，有52%同学表示自己经常网上购买服饰，85%的同学表示自己网购服饰会注重品牌和样式，53%U-shop开展服饰业务具有很大的市场潜力。DIY定品牌和质量保证的服装厂商进行合作，既有他们提供的品牌服饰，又有我们学生自己设计的DIY服饰。部分商品展示：外贸订单，知名品牌LEE牛仔裤，299元/U-shop报120元/件。(进价60元/件，包括运费)至潮男装，国内著名的英伦风格品牌。男式夹克，市场价格：289元/件，U-shop价格：160元/86元/件，包括运费）689元/件，U-shop价289元/价：180元/件，包含运费)博特户外野营帐篷，可容纳2-4人。市场价格：498元/顶，U-shop价格：289元/顶。(进价：189元/顶)3.3.6日化用品业务我们调查，平均每个学生每个月在日化用品上的开支在100元以上。然而目前日化用品掺假太多，学校里很难买到百分百的正品。有79%的同学表示自己在学校买到过假冒伪劣产品，有67%的同学表示自己不会在学校购买日化用品。日化用品。但缺点就是，物流太慢，一等就是3天以上。为帮助学生解决这个问题，我们U-shop联系了宝洁公司最大的品保证，并且有保洁公司的官方授权。但限于订单数量和议价能力，我们能争取到的进价并不会太低，因此我们的市场定价不会特别低。一款U-shop日化用品：海飞丝丝质柔滑洗发水750ml装，百分百正品保证，市场价：60元/瓶，U-shop报价：58元/瓶。3.3.7特别定购业务殊需求，我们设置了特别订购业务，通过U-shop强大的渠道帮助他们实现愿望。例：一款为艾薇儿歌迷准备的唱片正版，喜欢的同学可以在U-shop上留言订购。第四部分公司战略4.1公司概述河北U-shop网络贸易有限责任公司是一家校园电子商务公司。公司成立于2013年12月，总部位于河北保定，注册资金30万。MO2C国校园电子商务第一品牌。开放的创业平台，让校园生活更加多美好精彩。同时，通过U-shop力量。4.2总体战略4.2.1公司使命的学生打造服务平台，通过我们的努力打造中国电子商务第一品牌。4.2.2核心理念（1）通过学生参与式经营，为有创业想法的同学提供一个良好勤工俭学的同学提供一个兼职机会。（2）通过我们的努力，为在校大学生打造一个个性时尚、便捷加美好精彩。（3）创新经营理念、管理体制、营销策略，为校园电子商务发展增加创新元素，促进社会电子商务的发展。4.3发展战略4.3.1初期(1-3年)主要立足于河北农业大学五个校区，创立U-shop校园电子商务U-shop推销出去。3年内让U-shop成河北农业大学学生购物、旅行、信息交流的第一选择。1.组建U-shop创业团队，吸纳校园优秀创业人员，完成人员分部配置。2.技术人员完成对U-shop网站的设计美化，业务部门开通各业务的经营渠道。3.加大在校园内的营销宣传方式，通过各种途径将U-shop宣传出去，树立品牌形象。4.随着业务量扩大，公司扩充。5.第三年完成200万元的年交易额，U-shop服务人群人数超过3万，公司首次实现盈利。4.3.2中期（4-6年）U-shop具有一定的能力在华北各U-shop需要提高自己的业务种类和服务质量，推出自己的App。这个时期U-shop将进入快速成长阶段。1.调整公司内部结构，组成区域化的事业部形式。2.公司进行融资，扩大经营规模，开展更多业务。3.推出U-shop自己的App。4.在华北地区选择10U-shop的推广计划。5.30万。4.3.3长期（7-10年）这一时期，U-shopU-shop校园电子商务已经具有一定品为U-shop首要目标。50个具有发展U-shop条1现部分盈利，减少资本负债压力。纵向发展：完善公司内部结构分层和提高管理体系效益，提升U-shop精品服务。自己的特点，打造U-shop中国校园电子商务第一品牌。第五部分市场分析5.1行业背景5.1.1社会背景先天优势，近年来校园电子商务得到广泛关注。问题。流方面，距离近，工作人员多为大学生，素质高，所以肯定会准确、及时。5.1.2市场背景网经济的核心使用者、主要提供者和消费者。据统计，2012年我国在校大学生人数达到2536万人。而仅在河北保定市就有20万大学生。以河北农业大学为例，该校东西校区共约4U-shop的认可度达53%有2U-shop消费50100万元交易额。放眼全市乃是全国U-shop将具有一个巨大的市场。会的中坚力量，是未来市场的主力消费群。5.2消费群体5.2.1庞大的消费群体2012年，我国在校大学生更是达到了2536万，仅在河北省保定市就有20万学生。并且随着高校扩招，大学生人数在不断上升。无论是放眼全国，还是立足保定市，我们都有一个庞大的消费群体。5.2.2一定的经济独立性和消费需求100%际知名品牌的运动休闲服饰，无论MP3、数码相机，还是高档手机、笔记本电脑等高科技新产品，大学生都很强的消费需求。能力实现部分消费需求。部分大学生的消费已经高于普通的上班族。费额度已经远远超过了日常吃饭和购买学习用品的花费。随着人们生活水平的提高，我国大学生的消费支出将逐年增加，来自中华全国学生联合会及相关检测机构的2006年调查报告显示：除去学杂费，大学生一年的开销，平均每人每年5500元，这就意味着有1200亿元的市场商机。学生市场又被进一步扩大了。5.3SWOT分析优势（strength）劣势（weakness）（1）优良的网络环境（1）很多学校不允许学生进行（2）稳定的消费群体商业活动。（3）安全的支付体系（2）每年因为毕业和新生入学，（4）方便的物流配送造成了大量学生流动。（5）良好的信用机制（3）需要自建物流体系（6）个性化服务（4（7）大学生参与经营供货商的议价能力有限。（5）对学生的管理会比较松散。机会（opportunity）威胁（threat）（1）潜在市场巨大（1）面临淘宝、天猫、京东等（2）为同学提供兼职创业机大型电商的激烈竞争会（2）未来新型电子商务的冲击（3）学校鼓励学生进行创业（3）学校政策实践5.3.1优势●高校电脑普及率高，学生上网方便。●大学校园里稳定并且数量呈上升趋势的学生客户是别人无法商务注入新鲜血液。互联网上用银行信用卡或借记卡支付出现卡号被盗的风险。●同学们居住集中，使物流的配送准确、及时，成本大大降低。而且，还方便同学们调换不如意的商品。不会出现违规现象，具有良好的个人信用和商业信用。●我们公司采取大学生参与经营的模式，不仅拥有高素质员工，还有效增强了大学生对电子商务的了解，促进中国电子商务的发展。5.3.2劣势建立合作关系将成为我们工作的重点。●每年校园里都会因为学生毕业和新生入学造成大量人员流动，销宣传成本。将成为难题。●和学生建立的兼职形式的合作关系会使公司外部结构非常松散，如何有效管理学生将成为难点。●需要我们自建物流体系，无形增加成本。5.3.3机会务接受能力强，存在巨大的潜在市场。●现在大部分学校都鼓励学生进行自主创业实践，U-shop可以和学校展开合作，和老师共同组成指导团队，帮助U-shop更好发展。5.3.4威胁的准备。●学校政策可能会改变，对我们造成不利影响。第六部分市场营销6.1市场机点分析2012年中国网络零售市场交易额达到13205亿元，同比增长62.7%，网络零售业务在我国成井喷式发展。阶段，是开展电子商务的主力军。在高校园区开展电子商务，具有以下优点：1.即图1校园电子商务运行模式其有利的硬件条件。2.信用机制良好信用问题是电子商务发展的一个关键问题，一方面，求长久发展，商家一般不会出现违规现象，具有相对良好的信3.然的受到他们的青睐，他们基本不存在消费观念上的障碍。4力，可以满足U-shop前期发展的需求。6.2U-shop定价机制6.2.1关于旅游业务定价及盈利所以不必要承担旅行社相关业务开发成本和法律责任。在旅游模块，我们并没有较大的成本投入，所得利润几乎是纯利润。路线每人每次所需的基本成本费用在1800元左右，计划盈利300元左右，所以报价在2100元左右，而市场上旅行社提供自由行的报价在3000元以上。所以我们在价格上有很大优势。河北农业大学潜在的旅游市场粗略统计在100万/年，如果我们能够占领市场的40%12%5万元左右。6.2.2关于商品的定价及盈利U-shop必须保证15%左右的利润率、需要交纳的5%的营业税、5%商品进价/75%左右。举例：百加得冰锐水果酒，进价8元/瓶，按照我们的定价公式U-shop售价约为1012们的利润的同时，我们还有一定的价格优势。6.2.3关于U-shop的广告和年费收益U-shop式是建立在U-shop具有一定的品牌知名度和认可度的基础上，而我们创业初期是达不到这种要求的。根据我们预测，U-shop们就可以通过广告和年费增加我们的收益。是：每天限定4个广告，每个广告每天的费用是30元。按照全年在校280天算，我们每年的广告收益在3万左右。U-shop对于校园小商家在创业第3年300元。预计3年后U-shop的校园小商家会稳定在100家左右，按照80家计算，我们每年年费的收益为3万元。6.3营销渠道6.3.1网上直销U-shop们的网站中选择自己需要的商品，拍下订单，完成和U-shop的直接的销售成本，因此线上销售会成为U-shop未来主要的销售方式。6.3.2线下分销由于U-shop在创业前期的知名度、认可度都不可能达到理想状必要开辟一条线下销售渠道。销体系。通过各种线下分销渠道，打开U-shop的销售渠道，由线下经营为主逐步过渡到线上经营为主。学生代理（线下分销体系图）U-shop学生社团6.4营销宣传策略6.4.1基于社会网络分析法下的校园网络营销社会网络分析（socialNetworkAnalysis,简称SNA）把社会结构视为一张人际关系网，研究重点在于网络之中的个人如何构造关系，过程。SNA通过量化描述的工具对SNA平台的网络营销和广告策划进行优化，以达到利用有限的资源进行精准化营销的目的。（社会网络分析法张景在基于SNA下领袖指在人际传播网络中提供信，相同消费偏好往李嘉往聚集在一起陈华高过意见领袖对传成本又提高了宣传效率。6.4.2在校园开展市场营销大赛为了达到对U-shop的宣传目的，我们会通过学生社团每年定期展开负责设计比赛规则和比赛流程。预计经费：4000元是让U-shop举办的营销比赛成为学生每年期待的大赛，打造具有品高的人气和认可度。为达到预期宣传目的，特设以下比赛原则：1.为鼓励大家的参赛热情，U-shop提供的一等奖奖金不少于2000元，二等奖500元，三等奖200元。2.会有现场直播，校园里的其他学生可以通过网络观看决赛全过程3.参赛选手进行复赛时需要活动推销的商品由U-shop提供。4.进入决赛前3名的选手都有机会成为U-shop认定的正式员工，享受U-shop特殊待遇，参与到U-shop校区领导核心的经营管理中。这也是我们U-shop吸引校园营销人才的一种方式。6.4.3节假日促销活动的节日，电商还自造节日进行促销，比如著名的11光棍节、周年店庆等。6.4.4赞助社团举办活动好的营销手段。合作方式。为达到我们的宣传预期，设定了以下几种合作方式：1.为学生社团活动提供印有我们U-shop的LOGO式要比发放宣传单更有效。2.社团成员参团购买U-shop的商品，达到一定交易额之后，我们会以返利的形式提供资助。3.200活动时，需要他们在宣传条幅中加入U-shop的Logo，并且在举办现场发放我们的宣传单。6.4.5通过换客服务扩大影响作为U-shop的一大亮点，换客易物在让很多学生得到切身的好处的同时，也能扩大U-shop的知名度和品牌认可度。在有换客服务需求西，所以U-shop需要通过不断创新，如展开换客易物业务，吸引学生的眼球，达到品牌宣传的目的。6.6.6每年对新学生进行宣传每年大学校园都会因为新生入学、毕业生离校而造成大量人员流动，U-shopU-shopU-shopU-shop顾客成员的交换。6.5客户管理系统整体情况，掌握市场动态。本公司采用ECShop客户管理系统进行客户信息管理关系，通过率。客户关系管理系统能为企业获得更多的客户，保留更好的客户，创造更大的客户价值，保持客户永久的忠诚，建立一对一市场营销。从而为公司带来更为丰厚的利润和持续的竞第七部分技术支持7.1独立网站的建设U-shop建及销售的平台，因此有必要掌握基本的计算机网络技术。7.1.1网站域名的申请使用U-shop的品牌名称并加上后缀nd注册了.域名。价格为139元/年。7.1.2网站空间的选择目前在Internet上安置网站的方式有很多，其中主要的网络服U-shop安置方式。托管服务器是指在具有与Internet实时连接的网络环境中的ISP机房放置或租用一台服务器，客户通过远程控制服务器对网站进适合中大型规模的网站，即U-shop的中后期。虚拟主机是指租用ISP服务器硬盘空间，使用特殊软硬件技术，IP，并且有完整的Internet服务器功能。虚拟主机按照空间大小和不支持高访问量，因此适用于搭建中小型网站，比如前期的U-shop。L52348元/年。7.1.3使用ECShop建设商务网站ECShopShopExB2C独立网店系统，适合企业及个人快速构建个性化网上商店。系统是基于PHP语言及MYSQLECShop网店系统无论在产品功能、稳定性、执行效率、负载能力、安全性和SEO支持(搜索引擎优化)流行的购物系统之一。并且该系统是免费使用。ECShop的安装及配置：在ECShop的官方网站下载最新版ECShopV2.7.3版的程序文件，并解压到本地。利用FTP工具，将upload目录下的程序文件上传到预装Linux系统的网站空间的存放安装了。（U-shop网站建设流程图）7.1.4网站的设计美化注重对U-shop网上商店的设计，提升自身品质，赢得消费者青睐。员，参与网站的设计。同时与Ecshop和万网等公司展开合作，使用他们提供的最新电子商务网站模板，预计投入将达到10000/年。7.2校园APP的推出随着移动互联网时代的到来，人们越来越热衷于通过智能手机、平板使用APP有了自己的APP客户端。数据表明，APP给电商带来的流量远远超过了传统互联网(PC端)的流量，通过APP进行盈利也是各大电商平台的发展方向。APP的价值还不仅仅在于它所带来的巨大流量，由于移动互联网终端的便捷，APP更是可以提高客户的忠实度和品牌认可度。U-shop在未来必须要有自己的APP我们决定在未来3年内做出自己的APP。关于APP的制作，我们与专业定制APP的网络公司展开了合作。根据APP的用途和服务人群的规模，价格在2万元到几十万元不等。我们根据U-shop未来3到5年内的发展情况，为推出APP提供大约3万元的资金。第八部分管理体系8.1公司性质有限责任公司8.2组织形式初期：公司创业初期采取直线职能式的组织形式，如下图：董事会（公司目前组织结构示意图）顾问指导团采用地域化组织形式,按照校区划分为不同的地总经理理可以直接面对本地市场可以社共赢又可销售部业务部技术部财务部物资部当地有效资源进行市场开拓。系，维护公司良好的声誉与形象。人事部负责公司人事调动。在每个校区增设人事部门，用于负责校园人事分配调动。后期采取事业部组织形式，如下图：（公司后期组织结构示意图）各部门职责如下：体发展战略，制定总经理人选。校区经理的人选，协调各部门之间的关系。各部门经理人选，协调各部门关系，对总经理负责。提出建议。指导学生参与经营公司，协助学生在校园内开展业务。市场营销部：针对每个校区制定市场营销策划，负责U-shop的营销宣传工作，并向校区经理汇报工作。工作。等的关系，维护公司良好的声誉与形象。人事部：主要负责人事调配，招聘，员工培训和考核评比等。把握。理。和移动客户端的开发。8.3经营团队介绍职位人员介绍总经理杨冬凯河北农业大学农学院农村区域发展专业学生，u-shop校园电子商务创始人。业务经理白雪河北农业大学经贸院学院经济学专业学生，校就业创业协会创业部部长。市场营销经理杨超河北农业大学经贸院经济学专业学生。财务经理马晓田河北农业大学商学院会计专业专业学生人事经理崔文静河北农业大学商学院工商管理专业学生8.4人力资源管理高校聚集着大量高素质人才，有很多学生有创业兼职的想法。U-shop的学生资源，对于公司节省成本、提升整体素质具有重要意义。8.4.1员工招聘（1,公司员工80%将为学生。（2）通过市场营销大赛等比赛活动为公司吸纳优秀人才。8.4.2员工的配置（1）公司非学生员工：公司会在每个校区各个部门分配一名经理和部分员工，负责各个部门的职务。(2)由U-shop交流，每个校区5人左右。(3)兼职性质的学生非正式员工：送货员，每个校区5-6人。8.4.3员工绩效评估进其效能。表为员工绩效考评：员工绩效考核表评定因素评定项目权重管理人员非管理人员工作态度评价纪律性5%7%协调性5%7%积极性5%7%责任感5%7%自我开发热情5%7%成绩评价质量5%15%数量5%15%教育指导5%创新改善15%能力评价智力因素5%5%体力因素5%5%性格个性5%5%知识5%5%技能技巧5%5%理解判断5%5%表达交涉5%5%指导监督5%应用规划5%合计100%100%8.5物资管理8.5.1订单管理对于顾客在线购买商品所下的订单，我们通过ECShop的订单管理系统进行管理。顾客提取商品，可以采取两种主要方式：（1）到U-shop的配货中心亲自提货。（2U-shop的“最后一公里免费配货体系，我们承诺半天送货上门，但需要顾客的每笔交易达到30元以上。8.5.2“最后一公里”配送体系在高校园区，学生居住密集、距离较近，商品的配送相对方便，一公里”配送体系。“最后一公里配送体系采取集中配货的方式，在每天中午、傍付给送货员佣金，标准为15元/20件。8.5.3仓储(1)鉴于U-shop100-300平50平方米/便商品配送。（2）根据商品的种类不同，对仓库分区管理。这样可以在最短时间安排商品的配送，合理管理商品。（3）降低库存，减少资金占用。对产销平衡物资通过合理安排进货存量。（4）对易碎已坏商品注意仓储方式，对食品注意保质保鲜。第九部分财务分析9.1主要财务假设且由于是在校大学生创业项目，地方有鼓励政策。在电子商务领域，国家目前没有相关税收政策的明确规定，需缴纳5%的营业税即可。计划公司成立初期需要资金5020U-shop30金、电脑购置、营销宣传等固定投入4万元。9.2易损表损益表单位：万元第一年第二第三年第四年第五年一、产品5090180200300销售成、产品3555130120180其他业务00.5155销售费用2571515管理费用2.53.541010财务费用03060其他业务0.52.541010营业外支11.5244三、利润29401148140营业税1.4525.147四、净利27.5538108.376133（注：由于国家对电子商务税收征收没有具体规定，目前我们只需缴纳5%的营业税）9.3现金流量表现金流量表单位：万元第一年第二年第三年第四年第五年会计利润27.5538108.37613305001000折旧00000摊销00000财务费用0306000000经营活动产生的27.5538108.3170133现金流量净额吸收权益性投资300000所收到的现金借款所收到的现05001000现金流入小计57.558801000偿还借款所支付00500100的现金偿付利息所支付03060的现金现金流出小计03506100筹资活动产生的30470940现金流量净额9.4资产负债表资产负债表单位：万元第一年第二年第三年第四年第五资产流动货币57.5588108.3176133应收00000存货00000流动57.5588108.3176133固定00000无形00000流动应付00000短