工作效率培训

工作效率培训目录TOC\o"1-5"\h\z一、为什么“瞎忙” 1（一）没有目标，怎么能不“瞎忙” 1（二）缺乏计划，眉毛胡子一把抓 1（三）不能专注，三心二意后果严重 3（四）不懂方法，白做很多“无用功” 4二、告别“瞎忙”的基本法则 8（一）先做最重要的事 8（二）时刻清楚想要的结果 10（三）给目标一个期限 1. 0（四）同一阶段只忙有限的目标 1. 1（五）不值得的事情千万别做 12（六）把复杂的问题简单化，而不是相反 13（七）改变能改变的，接受不能改变的 14三、把“忙”落到实处 1. 4（一）没有落实到位，忙是瞎忙 1. 4（二）只要功劳，不要苦劳 15（三）高效执行，杜绝拖延 16（四）加强沟通，提倡交流 17（五）随手关上身后的门 2.1（六）定时清理你的办公室 22（七）勇敢尝试，坚持到底 22（八）培养竞争意识，加强合作观念 23（九）合理授权，让别人为自己解决问题 25四、忙”要忙出高效率 2.8（一）绕开效率的陷阱 2.8（二）掌握自己的时间节奏 31（三）随时发现问题，解决问题 3.2（四）把时间花在预防问题发生上 33（五）简化问题，避免冗繁 34五、忙”要忙出好结果 3.4（一）要以结果为导向 3.4（二）要用执行来衡量 3. 5（三）拥有明确的行动计划 36（四）把目标写进备忘录 3. 9（五）不可一触而就，要分段实现目标 40（六）及时修正计划，纠正偏差 4.0（七）实现目标，需要专注和专心 42六、“忙”要忙出好心情 4.3（一）看得起自己的工作 4.3（二）做一个乐观的员工 4.4（三）享受工作的乐趣 4.4（四）工作是带薪学习的好机会 4.5（五）不做生气的骆驼 4.6（六）身心健康很重要 4.7一、为什么“瞎忙”（一）没有目标，怎么能不“瞎忙”忙本来是好事，是工作能力强的表现。更是自己成就事业的基础，但是许多时候我们是在忙着，却是在盲目的忙着，不知道为何而忙，不懂得该如何忙碌。最终总是碌碌无为，没有实际的效果。1、设定目标是提升工作效率的第一步在工作中最不可忽略的首要问题就是如何制定目标。没有目标的工作就像一场没有终点线的赛跑，即使再多的激情也会被纷繁的会议、无数的应酬消磨掉，更谈不上提高工作效率了。我们可以忙，但决不能在盲目中忙碌，忙一定要有目标、有方法，要知道自己在忙什么，为了什么忙。2、为什么会陷入没有目标的误区原因有以下四点：（1）忽略目标的重要性。（2）制定目标需要自信心。（3）三不清楚什么是真正的目标。（4）没有达成目标的策略和方法。3、目标是一种挑战无论是在生活中还是工作中上，我们应该把你的需要、兴趣、愿望或者任务都以明确的意愿表达出来，并且用文字精确描述出来确定你的目标，然后你的所作所为都要瞄准这个目标。（二）缺乏计划，眉毛胡子一把抓1、目标缺乏计划就等于没有目标在明确工作目标的基础上，必须把自己的工作任务清楚地写下来，然后落实成具体的工作计划。才能更好的进行自我管理，使得工作更加的条理化。怎样叫落实成具体的工作计划呢？就是指不论要完成一什么样的工作，都应该把从头到尾所需要进行的每一个步骤写下来，然后根据他们的轻重缓急来安排先后顺序，再然后一步一步地遵照执行。你可以把这份计划写在一张纸上或者输入电脑，这样方便你随时看到，随时提醒自己。这样做不仅仅可以达到高效工作的目的，也可以使个人的能力得到很大的提高。2、做计划也要讲究方法牢记制定计划的五要素：（1）目标必须明确一个明确的目标必须具有具体性，可衡量性和实践性、相关性、实现性。（2）实现目标所必需的条件人力，财力，物力，时间信息都是时间目标必备的条件。这些条件会受到实际情况的限制，制定计划前必须清楚哪些条件已经具备，其他的条件能否具备、什么时候具备。（3）实现目标的具体方法要想高效工作必须有方法，工作中可能会遇到一些你以前从未遇到过的问题。其中最有效的方法就是广泛向有经验的主管或同事请教和学习。（4）制定计划应该落实到具体行动安排目标方法具备后，应该马上行动，哪一步、何时开始。工作中应尽量发挥主动性，毫不拖延，使计划落实为实际的行动。（5）随时修正计划计划行动的指南，但不能修改的计划是无用的计划。在工作中应根据具体情况的变化对计划做出相应调整，发现问题立刻调整。3、计划需要落实为每日工作清单把计划落实为每日的工作清单，才能真正的实现制定计划的目的，才能更好的忙出成效。把每月以及每周的计划落实到每日清单上，也就是你每天应该做的事情，然后按照重要程度顺序排列。在此过程中仔细分析每一个工作任务，确定此项工作应该什么时候办，应该如何办。（三）不能专注，三心二意后果严重1、一旦工作，就应该专注于你的目标在工作中你可能在一项计划上用很多时间，但更重要的是，一旦开始工作就应该专注于你的工作目标，做到连贯而没有间断的去完成这个目标，确保这段时间的工作得到结果，取得成效。不能因为其他事情的出现而分散你的注意力，打断你的工作连续性。如果你今天想成为一个营销高手，明天想成为一个管理专家，后天又想当一个出色的设计师，最终的结果只能是得不偿失。2、专注，才能更有效地利用时间和精力在工作中我们有必要掌握一些保持专注的技巧，以便更好的提高工作效率，真正的做到忙出成效。（1）明确目标和弄清任务要求在工作开始前应该清楚目标和要求，如果你连工作需要完成什么，需要达到什么要求都不知道，其后果是可以想象的。常常导致部分工作返工，引起无规则行事的混乱局面，工作流程无法顺畅执行，这些会使你无法专注工作，一事无成，毫无成效。（2）清空大脑，理出头绪工作之前明确目标的同时，清空你的大脑，花上几分钟为所有零碎的任务理出头绪，分清秩序。（3）给任务制定一个时限给任务设置一个时限，可能会给你一些压力，一种无法按时完成工作的忧虑，但一个存在于意识中的时限更能使你忘记琐碎的小事，从而提升你的工作效率。（4）杜绝干扰如果你的工作环境中有很多外来的干扰源，足以让你在工作中心神不宁。如一直开着的即时通讯软件，微信,qq等等都可能随时打断你的工作，你需要杜绝他们。（5）保持健康的生活习惯一个人身体的健康状况决定了其专注程度。没人会指望一个醉醺醺的家伙能百分百的投入工作。作息不规律，不注重锻炼，睡眠不足，工作期间过量饮用咖啡等等都会影响你集中注意的能力，应杜绝这些不良的生活习惯，保持身体健康，改善体质，提高工作专注能力。（四）不懂方法，白做很多“无用功”1、工作的实质就是用方法解决问题要知道在目标明确的前提下，我们只有在正确的方法指导下，才能以最少的时间，最少的资源解决问题完成任务。2、接到任务，先找方法接到一个任务也就是明确了工作目标，那么你接下来首先要做的不是马上就投入工作，而是一定要花一定的时间做一个思考。针对这个任务去找一个好方法，看如何才能更好更快的完成任务、实现目标。从20世纪80年代起，比尔盖茨每年都要进行两次为期一周的“闭关修炼”。这是一周的时间里，他会把自己关在太平洋西北岸的一处临水别墅中闭门谢客，拒绝和包括自己家人在内的任何人见面。通过闭关使自己处于完全的封闭状态，完全脱离日常事务的烦扰。专注的思考一些对公司技术非常重要的问题。盖茨的闭关不指的是一种休息方式，而是一种综合的思考，考虑实现目标最有效的方法，方法和方式。3、在工作中寻找方法的规律工作需要不同的方法，不同的条件下的方法也会有所差别，但是如果我们细心观察，善于总结，工作方法是有规律的。下面是几点需要注意的。能做到下面几点，相信大家一定能找对方法，从盲目忙碌中解脱出来，高效工作、忙出成效。（1）要找到一种好方法，思维的转换非常重要。要在实际工作中注重培养正确的思维方式，不断地寻找落实的正确方法。我们不能仅仅从一个角度去分析问题，那样思路会走进死胡同，有时候我们需要运用逆向思维。也可以把问题转换成一个方式来思考。（2）寻找好方法，要养成整体思考的习惯。寻找好方法，眼界一定要开阔。要能从方方面面去思考解决问题的方法。要常常问自己，我是不是只能这样看？这样想？还有没有其他的方式？不要觉得自己只有一两条路可走，你一定有能力去发掘第三条，而成功往往就蕴含在这第三条路中。（3）要找到好方法，你还必须善于学习。你应当掌握一些基本的知识，比如系统知识，逻辑知识、统筹方法等等。这些知识积累，往往能在关键时刻发挥重要作用。好方法来自知识积累，他从来不会凭空产生。（4）一旦有新的想法，就大胆的去尝试。如果你有什么新颖的想法，你一定要努力去实现它，不管它看起来多么不切实际，不把方法运用到实践中，你永远都不知道这个方法是有效还是无效。4、一定要懂得灵活变通和弹性处理所谓灵活变通与弹性处理，实质意义是在某种特殊、特定环境下配合需求，设计出为实现目标最好的可行方案，这就是弹性原则。灵活变通是一种分析判断、解决问题和发明创造的能力，是敏锐机智、灵活精明的反应，也是充满活力、随机应变的智慧。（1）懂得变通才能成功无论是在工作中还是在生活上，人们往往受自己主观意识的影响或传统观念的约定俗成，很容易在事业的路上钻进死胡同中，如果不知变通，一味坚持下去，将使自己最终在“牛角尖”中不能脱身，贻误终生。在职场上，一个善于变通的员工能够主动将变通思维融入工作，创造性地完成任务，并让变通成为习惯。善于用变通的思路和方法去解决工作中的问题，更高效的完成任务，是一个人决胜职场的根本，更是一个企业保持旺盛竞争力的保障。（2）做出随时改变的准备要做到灵活变通，必须做好准备，尤其是在一个动荡不安的经济环境和新兴行业中，经常变化是非常正规的、正常的现象。对于这种现象的出现要做好准备，接受并承认在工作中，变革必将出现这一现实，如此你就能在自己负责的工作中游刃有余。学会适应变化不仅仅是一种精神状态，也是一种高效工作必须掌握的一种技能，因此对那些新的，看上去有些困难的，不是很认可的计划方案，不要心存抵触，而要对他们的发展有一个正确的心理预期，并迅速地从中找到属于自己的位置，让自己保持一种开放包容的心态，保持高效的工作。（3）培养变通的能力需要做什么要想培养灵活变通能力，以下几种思维方式和能力的养成有助于我们找到工作的诀窍，提高工作效率，成为企业和团队不可缺少的人。A、敬业精神要求我们以职业的态度来对待我们的工作，这样才能专注于我们的工作，把工作当成乐趣，而不是负担病。B、善于收集资料收集与工作相关的各类信息资料，包括竞争对手的信息，这些都有利于我们在工作中迅速找到问题的症结。C、多做逆向思考工作中遇到问题一时找不到解决方法时，不妨多做逆向思考。D、站在对方的立场看问题在考虑解决问题的方案时，我们通常站在自己职责范围的立场上思考问题，但真正懂得巧干的人，却总会自觉地站在公司或老板的立场去思考解决问题的方案。E、善于,总结不难发现巧干者对问题的分析、归纳、总结能力比常人强。他们总能找出规律性，并善于运用它，从而达到事半功倍的效果。二、告别“瞎忙”的基本法则（一）先做最重要的事高效的工作者会对时间进行有效管理，他们知道把有限的时间集中起来做重要的事。但是对于任何一位职场中人来说，他的自由时间都总是不够的，那些重要的事总是难以在第一时间被集中处理。1、次序很重要对于任何人来说，时间和精力都有限，只需要他们知道哪些事情需要优先处理，哪些事情可以缓一缓，也就是说要弄清次序问题。2、把最重要的工作排在首位当今世界风云变幻，企业内部关系更是复杂，你若没有“被搁置实际上等于被取消的意识”。就很难集中精力于最重要的那件事，你要知道延缓本身就是一种风险，如果这件事情是非常重要的，是应该马上要做的，千万不要延缓再办。3、重要的事工紧迫的事一般来说紧迫的事情都是已经发生了的，处理已经发生了的事情就是在救火。要知道你在救火的同时，下一个紧迫的事又会发生，于是你就成了一个专门救火的人。这是不对的，你只有集中精力做真正值得的是才能具有高效性。下面让我们看一下，通常我们可以按什么样的优先顺序来处理不同类型的工作。（1）重要而且紧急——必须立刻开始或在近期内就要取得结果。在工作中，除非是很多工作同时出现。否则你就应该立马行动处理他们。（2）重要但不紧急——这类工作更容易体现出一个人办事有没有效率，这也是我们工作和生活中大多数所谓重要的事情，我们可以现在就做或者稍后再做。（3）紧急但不重要——其实影响有限。例如某天你的一个朋友邀请你某日去参加一次沙龙，而你的太太正好告诉你那天如果有时间就跟他一起去参加朋友的婚礼，你或许会认为这两件事情都不是很重要。但是你的太太就站在你的面前等着你回答，你就很容易接受了的建议，因为这件事情本身有期限，到时马上必须去做。其他类似的事情就只好向后移了。（4）不紧急也不重要——此类事情无论何时去做，都要明确的安排出一块儿时间。很多工作只有一点价值，既不紧急也不重要。有的人习惯在做更重要的事情之前先做他们，因为怕这些事情会分你的心，另外快速的完成他们也会提供一种成就感。（5）浪费时间。是否浪费时间要看这些事情对工作目标有无益处。有些事情我们做后十分后悔，觉得是做了无用功，是在浪费时间。但是否是真正的浪费时间。你需要将此类工作和工作目标联系一起，看是否有助于更快更好的完成。（二）时刻清楚想要的结果只有想清楚自己必须达到什么结果，你才知道自己为何而忙，从而提高工作效率，更完美的完成。忙出成效目的也是要有结果。1、做任务不等于做结果我们无论做什么工作，一定要有一个完整的过程，才是真正的忙出成效。为了在结果导向下更加高效的完成目标，建议大家利用心理学上的一种方法，首先把想要的结果当做工作中的主要目的，并把它写下来，放在你每天都可以看到的地方，其用意在于把这个结果通过多次提醒深深地印在你的潜意识中，把它当做一种模型或蓝图。让他引导你一步一步的向他迈进。2、时刻清楚自己想要的结果时刻清楚自己想要的结果可以唤醒一个人的潜能。在这里潜意识就像一块磁铁。但它与想要的结果相互作用后，它会吸引住达到这个目的所具备的条件，从而使我们工作更加的高效，真正的实现忙出成效。（三）给目标一个期限为了实现高效的工作，我们必须确定明确的目标，同时更重要的是，为你的目标设定一个期限，因为没有期限的目标是不完整的，最终的结果很可能等于没有目标。1、给目标设定期限的重要性在工作中你可能有过这种经历，当你设定了一件事情的期限，而且把它记在记事本上后，你才会下意识的去考虑一些具体的事，你的这个目标是否符合现实条件？条件是否已经具备？假如一个目标连你自己都不相信可以做到的话，那么你的这个目标是不可能做到的。2、设定期限，发挥潜意识的威力很多人之所以不设定目标，一个重要的原因就是不知道如何设定，尤其是不知道给目标明确期限的重要性，没有明确时限的目标是一个可怕的陷阱，这是一种慢性毒药，就是无论你有多少时间，他会让你把事情拖到最后一刻，而唯一的解药就是给目标一个明确时间期限。3、有命必复，结果导向著名的管理学家刘光起先生，在其著作《A管理模式》中提到一个“四小时复命制”的理念，就是一个给目标加上期限，给工作加上期限的好方法。四小时复命制的理念对任何命令，不管完成与否，接到任务的员工都要在规定的时间内向上级复明，如果员工在执行任务时发现无法克服的困难或阻力，无法按时、按标准完成规定的任务，也要立即向上级复命，并讲明不能完成任务的困难原因。上级根据情况撤销原命令或更改命令的内容而形成新的命令。在研究中发现最为有效的执行方式是复命的时间一般不应超过四小时，故称为“四小时复命制”。（四）同一阶段只忙有限的目标每个人的精力时间是有限的，忙的有章法，忙的有重点，才会忙的有成绩。要不然恐怕每个目标都会半途而废。1、一段时间只做一件事情一段时间只做一件事情，对于每个人来说都是有必要的。作为企业肯定需要你做出很多的贡献，可是你的时间又是有限的，那么你只有在某个时间段内集中精力做一件事情，可能最大限度的提升自己的工作效率。2、把努力集中到一个目标上对于一个企业，更是不能同时采用两种不同的管理方法。否则将使这个企业无法发展。在这方面，美国在线与时代华纳的合并就是一个典型的失败案例。美国在线是一个年轻的互联网公司。企业文化强调操作灵活，决策迅速，要求一切为快速抢占市场目标服务。时代华纳在长期的发展过程中强调诚信之道和创新精神的企业文化。两家企业合并后，高级管理层并没有很好的解决两种价值标准的冲突，导致员工完全搞不清企业未来的发展方向。最终时代华纳与美国在线的联姻以失败告终。这充分说明要搞清楚时间，一块儿走时准确的表就足够了。3、目标越多越容易放弃同一阶段只设定有限的目标，提高自己对目标的专注度，绝不分散自己忙碌的价值，绝不在忙碌中迷失最初的目标，然后坚持到底。（五）不值得的事情千万别做当你陷入琐碎工作中时，一定要进行自我反省，问问自己，我现在的工作是否接近我最优先考虑的事情，如果不是，就终止他们，并着手重要的事项，让自己变成现在的实践者。1、只做有意义的事只做有意义的事就是少做无意义的工作。那么什么是无意义的工作？就是那些昨天遗留下来的不能再产生成果的工作。在组织中，不管你是管理者还是普通员工，往往都会遇到这类工作，甚至很多时间都用来做这些琐碎的事情。在这种情况下，你要有意识的降低时间和精力的损耗。这需要你正确的看待过去的成功和失败，别再为那些“超过成功有效期”的活动浪费有限的资源，也不要弥补那些本该产生成果而并非如此的工作。记住只做有意义的事情，少做甚至不做无意义的事情。2、不值得做，就不值得做好在管理中经常提到不值得定律，其最直观的表述是不值得做的事情，就不值得做好。（六）把复杂的问题简单化，而不是相反其实很多事务的本源是很简单的，但人们往往把他们复杂化，其主要原因就是没有把握问题的实质。在遇到棘手的问题时，我们不妨改变一下思路，将问题简单化，从而把握问题的本质。1、简单就是高效关键的事情让不同的人去做，有的人能在很短的时间内用最简单的方法去完成，有的人则借助各种工具用了很长的时间，还没有找到。为什么呢？关键就是两者的思维方式不同。前者遇事喜欢简单后者则拘泥于形式。2、简化问题，提高效率在工作中我们应该学会把复杂的事情简单化，将能合并的事情合并，减少目标，缩短计划。这样能在更好地解决问题的同时，又大大提高了工作效率。何乐而不为呢？3、探究有没有更简单的解决之道要高效的完成自己的工作，我们就应当学会把握问题的本质。化简为繁，马上行动，追求简单，事情就会变得越来越容易。反之，任何事都会对你产生威胁，让你感到棘手、头痛，精力与热情也跟着下降，就像必须用双手推动一堵牢固的墙。化简为繁，可以让你的工作变得更加顺利和高效，同时你的信心也会跟着大增。（七）改变能改变的，接受不能改变的我们通常寄希望于对方发生改变，环境发生改变，但这是不现实的。1、如果环境很难改变，不如改变自己有时候在公司和团队中，个人与整体往往存在着一定的矛盾。比如我们和同事发生了分歧，我们总是希望他自己醒悟，是他错了，但现实是即使它错了，没有你的主动的说明，他通常是无法知道的。每个人都活在自己认为对的世界里，这个时候我们要知道一个事实，如果环境很难改变，那不如改变自己，获得更好的效果。2、时刻反省和改变自己的行为世上不是所有的事物都能随心所欲的改变。我们有这样一句话：记住该记住的，忘记该忘记的，改变能改变的，接受不能改变的，学会适应才能。在适应的过程中发掘潜能，实现目标，获得快乐。三、把“忙”落到实处（一）没有落实到位，忙是瞎忙1、落实一定要到位身在职场的你，是否曾犯过这样的错误：在干工作时，只是满足于“落实”，却不意识不到一定要将工作落实到位。表面看起来，你整天在付出、在努力、在忙，但是这种忙，却是在毫无成效的瞎忙，结果是碌碌无为。你要知道，“落实”与“落实到位”，在效果上是有着本质区别的。2、要么不做，要做就要做好忙必须忙到位，忙出效果。如果没有效果，那忙碌只是一种盲目的作秀。把工作落实到位了才能真正的忙出高效，才会让人印象深刻。不断对自己提出要求，高质量地完成工作，才能让自己不断得到提升，也使得别人对你的工作能力刮目相看。（二）只要功劳，不要苦劳1、功劳和苦劳的区别功劳是针对企业目标或产出而定的。只有当员工的所作所为有助于达成企业目标时，我们才可以说这位员工立下了功劳。苦劳则是针对员工所出的力量而言，与企业目标并不相关，因此，才有所谓“没有功劳也有苦劳”的现象。2、“苦劳”工“功劳”，完成任务工结果把有效落实应放在第一位，执行的本质就在于抓住结果，实现预期目标，没有结果一切过程都不存在。反过来讲，如果任务没有落实，那么所有的苦劳都没有价值，因为过程所追求的目标是获得有效的结果。（三）高效执行，杜绝拖延1、立即行动是高效工作者的格言2、做什么工作都要保证完成任务3、克服拖延的坏习惯（1）建立短期目标建立短期目标是很重要的，它可以成为启动你前行的发动机。你可以为自己建立一个10分钟的目标，再用10分钟为使自己更接近目标而行动。别小看了这10分钟。就这样简单地去做，你会得到很大的启发和帮助。如果你认为10分钟的目标还是太难以见到成效，你还可以为自己建立5分钟的目标并且努力去实现。你甚至可以建立1分钟见成效的目标！只要你有目标，并且马上去行动，就会养成一种立即执行的习惯，并形成一种动力。（2）设定固定的行动时间你应该促使自己在每一天或者每一个星期，确定一段固定的时间完全奉献给你目标中的事情。时间的长度应该予以选择确定，比如说一个小时。在这段时间里，不要让其他任何事情或任何人侵扰影响你。你将会发现，在这段特定的行动时间里，你正在一步一步接近你的目标。（3）向别人寻求帮助你要懂得，在适当的时候向别人寻求帮助，特别是你的朋友。向朋友求助，不但能更有效地清除障碍，还能提高自己的士气，加快你达到目标的速度。或许你可以请求他们以不断鞭策的方式给予你帮助。比如说，你要求某个关系密切的朋友每个星期都让你就你的计划进展情况向他汇报来予以监督帮助。当然，这里也有一个问题。如果你选择的朋友，对你的工作或者目标完全不关心，那么你就无法得到预定的效果。（4）用适当的词语鼓励自己任何人都是需要鼓励的。鼓励中蕴含着能量。你应该意识到，拖延问题并不能消灭问题，却会使麻烦越积越多。那么，你最好的办法就是马上启动，并随时提醒自己，不要被惰性所控制。（四）加强沟通，提倡交流我们作为团队中的一员，必须与同事加强沟通，在提高团队效率的同时，使自己更好的忙出成效。1、建立正常的团队沟通沟通，它是一种能力，可并不是一种本能。它不是天生具备的，而是一个需要我们后天培养的，需要我们去努力学习和经营的。2、积极倾听掌握别人内心世界的第一步就是认真倾听。（1）倾听的层次其实，在工作中大部分人都自以为是，总认为自己的经验丰富，可供别人借鉴，而真正下功夫去理解别人的并不多。所以，倾听通常有层次之分。倾听分为五类：一是充耳不闻，他们其实根本不去听别人的话，只是无法离开而必须处在那样的环境之下。二是装模作样，假装听的很明白，全部用的是回应式的回答“是的！就是这样”。三是选择式的倾听，他们只听自己感兴趣的一部分，而对不感兴趣的充耳不闻。四是聚精会神，努力听清每一个字，认真理解别人所要表达的意思；第五个层次，则很少有人能做到，那就是：移情倾听，既在倾听的过程中投入自己足够的情感，能够站在说话者的角度思考问题。（2）倾听的技巧在陈述自己的主张说服对方之前，先让对方畅所欲言并认真聆听是解决问题的捷径。倾听不仅需要具有真诚的同理心的心态，还应该具备一定的倾听技巧。居高临下，好为人师；自以为是，推己及人；抓耳挠腮，急不可耐；左顾右盼，虚应故事；环境干扰，无心倾听；打断对方，变听为说；刨根问底，打探隐私；虚情假意，施舍恩赐等都是影响倾听的不良习惯，应该注意避免。（3）在倾听中提问在倾听对方发言的时候，如果你的脑海中闪现出疑问，这个时候千万不要打断对方的谈话。你要做的是把问题记下来，等对方完全讲完后再提出疑问。你应该知道在倾听对方谈话的时候千万不要急于提出自己的看法。所以，在倾听中提出问题，也是一门学问。在通常的交谈过程中，提出问题的句式越简短越好，而针对问题作出的回答则是越长越好。所以我们应该尽量用简短的句式向对方提问。我们提出的问题越长，就会干扰对方的信息传达。所以，句式比较长的提问是我们不提倡的。简短提问的目的在于更好地运用提问的艺术发掘问题，获取信息，同时使对方感到自己受到了重视。3、积极反馈一个完整的沟通过程是这样的：首先是信息的发生者通过“表达”发出信息，其次是信息的接收者通过“倾听”接收信息。对于一个完整的、有效的沟通来说，仅仅这两个环节是不够的，还必须有反馈，即信息的接收者在接收信息的过程中或过程后，及时地回应对方，以便澄清“表达”和“倾听”过程中可能的误解和失真。反馈有两种：一种是正面的反馈，另一种叫做建设性的反馈。正面的反馈就是对对方做的好的事情予以表扬，希望好的行为再次出现。建设性的反馈就是在对方做的不足的地方，给他提出改进的意见。请注意，建设性反馈是一种建议，而不是批评，这是非常重要的。在反馈中，在明确的表明态度，或赞同、或理解、或反对、或保留意见等。同时，还要注意针对事情进行反馈，要对事不对人；反馈的内容要具体而明确，尽量不要提到与目前沟通无关的事情。4、清晰、简洁地发送信息在信息发送过程中，信息包括三个方面内容：信息、思想和情感。在沟通中，发送的不仅仅是信息，还有思想和情感。因此，在发送信息的时候，要注意以下几个问题：(1)选择有效的信息发送方式(HOW)有效的信息发送方式在沟通中十分重要，这就要求我们要针对沟通对象和目的的不同选择不同的发送方式。信息发送方式很多，比如会议、电话、亲笔信件、电子邮件、面谈等。如果是一般的说明情况的信息沟通，通过信件、电话、邮件就可以解决；如果是为了交流感情和增加信任，则应该在合适的时间、地点面谈为好。(2)何时发送信息(WHEN)例如何时约见客户，何时发出致谢函，何时向老板汇报，何时与下属谈心，要讲究“天时、地利、人和”，这一点非常重要。(3)确定信息内容(WHAT)信息的内容是沟通的实质，不存在没有任何内容的沟通。因此，在沟通开始前，应该对信息的内容做些适当准备，哪些该说，说到什么程度，哪些不该说。(4)谁该接受信息(WHO)信息的发送，要明确谁是你信息的接受对象。在明确信息接受者的观念、情绪和需要的基础上，考虑如何才能获得接受者的注意，以便达到信息有效传达的目的。(5)何处发送信息(WHERE)信息的传递要根据情况不同，选择不同的传递场合。比如销售部经理要求财务部改善服务流程和服务态度的建议，就不宜在会议场合提出，而应在平时与财务部经理进行“私下”沟通，否则会被人误解为“发难”或“告状”。与客户前期预热洽谈阶段，则不一定要在办公室这样的正式场合，在休闲的茶社、咖啡厅等地方则比较合适。（五）随手关上身后的门应该试着学会经常把身后的门关上，把过去的一切留在过去，不要沉溺于过去，而是抬头看远方，看未来。1、把失误和烦恼关在身后无论工作还是生活中，你可能都会出现一些失误，甚至由此导致失败。如果你老是懊悔不已，耿耿于怀，你就会背上沉重的思想负担，甚至产生消极的情绪，这对于你的健康发展有百害而无一利。可能一些不经意的事件就会使你产生烦恼。在这个时候，如果你和烦恼较劲，总是问为什么倒霉的总是你，你的情绪就会愈发不稳定。试想，如此怎么能保持平静的心态重新开始工作呢？正如俗话所说：“为误了头一班火车而懊悔不已的人，肯定会错过下一班火车。”所以，当你发生失误或产生烦恼的时候，你要立即关上身后的门，把它们统统关在身后。把失误和烦恼关在身后，你就会成为一个快乐的人。2、把成就和喜悦关在身后如果你过于沉浸在成功和喜悦之中，就会过分看重自己，就会自负、自满，进而影响你对未来工作的判断，并为未来埋下失败的种子。3、保持平和健康的心态你要知道，只有你不再受过去一些因素的影响，你才会保持平和健康的心态，正确地把握将要发生的事，去取得新的成功。只有做到宠辱皆忘，波澜不惊，你才会成为一个没有“包袱”、没有压力的人，以崭新的状态投入到新的工作和生活中去。这样的话，会有利于你把事情做好。（六）定时清理你的办公室如果能把办公室布置成一个高效率的场所，使它极大地满足工作的高效化的需求，那么时间将会大大地被节省下来。工作无序，没有条理，在一切都是乱糟糟的工作环境中东翻西找，这无疑意味着你的精力和时间都被毫无价值地浪费了。1、建立一个良好的工作秩序诗人波普说：“天堂的第一法则是秩序。”2、办公桌面是否整洁，标志着你的工作是否条理化3、保持桌面整洁的建议任何坐在办公桌前的人最需要的是，想出某种办法来及时提醒自己一天中要办的事项。把最优先安排的待办事件留在你的桌子上，目的是提醒你不要忽视它们。（七）勇敢尝试，坚持到底美国著名人物克里蒙特斯通曾告诉过我们一个成功的诀窍：每当你失败时，再去尝试，原谅自己的过失，用积极的人生观激励自己不断进步!同时，当谈到不断尝试对成功的重要作用时，克里蒙特斯通曾对其子女感叹地说：“我看到许多在年轻时极有才华的人，一生却一直都是默默无闻，而他们毫无建树的最大原因是他们在年轻时，不敢大胆尝试，以至于所有的才华都被埋没了。倘若这些人在年轻时，有人引导他们去尝试一些他们应该做的，却又不敢做的事，那么这些人的才华便能得以发挥，他们的生活将会变得更美好。所以，我希望你们在人生之路上无论遇到什么样的难题，都不要放弃继续尝试的机会!”实际上，要想实现成功的目标，我们必须每天都有一个清晰的开端。每天早晨不要对自己说：“我可能会在考验中失败，在工作中受挫。”千万不要这样想!你应该这样对自己说：“今天我可以做好我力所能及的工作，昨天或者前天的失败并没有什么关系。今天是崭新的开端，让我再来尝试，勇敢实践，并坚持到底吧！”1、保持勇敢实践的心态记住，在工作中，遇到困难是在所难免的。这时候，不要轻易地放弃，而是要学会尝试，尝试通过另一条路去达到预期的目的。如果仍旧没有达到预期的目的，依旧不要放弃，还是坚持去尝试，你总会找到一条通向成功的道路。成功是通过一次次地尝试实现的，成功=尝试+尝试+再尝试。2、有始有终，彻底完成一个人一旦养成了有始无终、半途而废的坏习惯，他永远不可能出色完成任何任务。这时他也许会运用一些小伎俩来蒙混过关，欺骗老板。可惜，重过程更重结果的老板很少会受欺骗。如果你有能力，业绩却远落于他人，不要疑惑，不要抱怨，问问自己是否把工作进行到底，如果答案是否定的，这就是你无法取胜的原因。对于任何一件工作，要么干脆别动手，要么就有始有终，彻底完成。（八）培养竞争意识，加强合作观念1、团队竞争的时代靠单打独斗就可能取得成功的时代已经渐渐远去，现在是一条绳上的“蚂蚱”与另一条绳上的“蚂蚱”竞争的时代，即团队之间竞争的时代。2、让团队合作产生协同效应团队并不是个体的叠加。只有每个团队成员发挥团队精神，为同一目标而努力，才可能产生协同效应。具体来说，在团队合作当中，我们应该努力做到以下几点：（1）善于交流（2）平等友善即使你各方面都很优秀，即使你认为自己以一个人的力量就能解决眼前的工作，也不要显得太张狂。要知道还有以后。以后你并不一定能完成一切。还是做个朋友吧，平等地对待对方。（3）积极乐观即使是遇上了十分麻烦的事，也要乐观。你要对你的伙伴们说：“我们是最优秀的，肯定可以把这件事解决好。如果成功了，我请大家喝一杯。”（4）创造能力一加一大于二，但你应该让它大得更多。培养自己的创造能力，不要安于现状，试着发掘自己的潜力。（5）接受批评请把你的同事和伙伴当成你的朋友，坦然接受他的批评。一个对批评暴跳如雷的人，每个人都会敬而远之的。由此不难看出，一个团队、一个集体，对一个人的影响十分巨大。善于合作，有优秀团队意识的人，整个团队也能带给他无穷的收益。一个个体要想在工作中快速成长，就必须依靠团队，依靠集体的力量来提升自己。有了团队的力量，我们就能够把工作落实得更快、更好、更到位。（九）合理授权，让别人为自己解决问题通过高效授权，公司的每一个人都将具有高度的责任感；同时，你也会有更多的精力去做必须亲自处理的工作。通过团队的高效授权，赋予团队成员高度的责任感，激励他们充分挖掘自身的潜能，发挥你作为团队带头人的作用。1、两个关于效率的问题一个职场中人，特别是管理者，如果不懂得高效工作，那么可以试着问自己两个关于授权的问题。（1）什么事根本不必做？（2）哪些事由别人代劳也不会影响效果？2、不懂授权的严重后果为了提高工作效率，你必须懂得授权。当领导者的个人能力太强的时候，反而不利于团队的搭建和事业的发展。这就是因为，个人能力比较强的领导者缺乏授权的能力，总觉得自己什么都能做，什么都能做好。要知道，每个人的精力都是有限的。你就是满身都是铁，又能拧几根钉子呢？3、授权才是真正的管理事必躬亲的人和懂得授权的人的最大区别就在于，事必躬亲者花1个小时的时间产生的结果，仅仅是授权者的10%或者1%。如果把生产者和产出的结果分别放在杠杆的两端，事必躬亲者的支撑点在杠杆的中间，而授权者的支撑点在杠杆的右端，所以在相同投入的前提下它就能撬动更大的重力。4、授权的类型如果将授权的不同形式进行区分，授权可以分为两种类型：一种是指令型授权，另一种是责任型授权。那么，两者之间的最大区别是什么呢？（1）指令型授权指令型授权是指派别人去完成某个任务，任务完成后由发出指令的人亲自检查，然后再给工作者提出意见或者具体的要求。大部分管理者都曾经用过这种指令型的授权模式。指令型授权的特点是将工作方法的每个步骤都进行详细的指导。我们常常看到，在职场中，有不少的人这样做，但是实际的效果却并不是多么令人满意。所以，并不提倡指令型授权。（2）责任型授权责任型授权关注的是重点是最终的结果。它可以给与被授权方一定的自由，允许他们自行选择做事的具体方法，并且被授权方必须为最后的结果负责。一般情况下，在最开始施用这种授权方法的时候总是既费时又费事，但是却十分值得。因为，一旦运作成熟，其效果是非常棒的。5、要授权就要做到有效授权既然要授权，就一定要做到有限授权。所谓“用人不疑，疑人不用”等说的就是这个道理。有效授权给团队带来的好处是众所周知的，可是并非所有的人都能做到有效授权。根据我的了解，很多管理者都对自己的授权状况不太满意。这就给我们提出了一个难题，到底应该怎么样做到有效授权呢？（1）确定授权的对象和授权的方法在准备授权时，我们首先要确定给什么样的人授权，应当采取什么样的方法授权，授权的范围又是什么。通过分析，我们一般可以将企业的人员分为以下几种：元帅型员工、大将型员工、士兵型员工、阑尾型员工，对他们进行委派工作任务和授权时，我们应当采取不同的授权方法。管理者在授权时必须因时、因事、因人、因地、因条件不同，而确定授权的方法、权限大小、内容等。同时，要求被授权的员工敢于付出、敢于承担责任，且应具有积极热情的态度和真才实学。（2）确定目标是有效授权的灵魂亚里士多德说：“要想成功，首先要有一个明确的、现实的目标——一个奋斗的目标”。（3）不得重复授权授权必须明确到具体的个人，不能含糊其辞，不能重复授权。（4）授权要信任下属“用人不疑，疑人不用”，作为企业管理者，如果你将某一项任务交给你的下属去办，那么你要充分信任你的下属能办好，因为信任具有无比的激励威力，是授权的精髓和支柱。在信任中授权对任何员工来说，都是一件非常快乐而富有吸引力的事，它极大地满足了员工内心的成功欲望，因信任而自信无比，灵感迸发，工作积极性骤增。（5）将责任和权力一起交授授权有个误区，就是在授权时只给下属相应的责任而没有给下属充分的权力，这种授责不授权的做法是大错而特错的。（6）进行反馈与控制作为企业管理者，在授权的过程中，为保证下属能及时完成任务，管理者必须对被授权者的工作不断进行检查，掌握工作进展信息，或要求被授权者及时反馈工作进展情况，对偏离目标的行为要及时进行引导和纠正。四、忙”要忙出高效率（一）绕开效率的陷阱陷阱一：不可能的目标不要花过多的时间去思考对你现在来讲很遥远，并且不可能达到的目标。陷阱二：错误的工作形式例如：一个习惯独立思考的人却偏偏分配在一个团体里，每天开会交流和充分考虑别人的想法对他来说是一种折磨；而对于一个喜欢集体氛围的人，让他在一个孤立的环境下干活，他可能会长时间找不到激情和灵感，白白地浪费时间。在这种情况下，为了更好的工作状态，你有必要反省一下，是否应该改变一下目前的工作环境和条件。陷阱三：事必躬亲有的人事无巨细，一律亲自上阵，回头有抱怨时间实在是太紧张了。自己疲惫不堪，而事情却是越做越多。要摆脱这种事务缠身的状况，人们可以通过招募有能力的下属，并充分授权的方式解决，把可以由别人代劳、他们更擅长的事情交代给他们去做。陷阱四：情不自禁例如：一个程序员的工作是按照要求去完成程序的编码，对美术设计再感兴趣，也只能当作自己的业余爱好。而不能因为兴趣而顾此失彼，在工作中总是去和美工交流设计的心得和创意。为了更好的管理好自己的时间，人们需要有意识的去培养自我约束的能力，抵抗住兴趣偏好的诱惑。只要工作或学习需要，哪怕是在兴头上，也一定要学会放下。陷阱五：犹豫不决一些人认为对问题考虑得越详细越好，越周全越好，对工作则是等所有条件完全具备了再开始动手。这种人就是典型的多谋而不善断，长于心计而疏于行动，如果总是这样，负责的事情可能会变得久拖不决、久等不办。在效率制胜的现代职场中，犹豫不决，会使人们错失许多机会。因此，你要学会坚决果断，把事情的前后左右因素考虑周全之后，选择一个相对最佳的方案果断处理。陷阱六：例行公事一些人在工作中“做一天和尚撞一天钟”。究其原因，是由于他们缺乏自己的人生目标，习惯于应付差事，不自觉地沉溺于文山会海中，大量的时间在“例行公事”中流逝。想要改变这种现状，人们应该马上对自己的职业目标做一个冷静的思考，现在的工作是我想要的吗？是我喜欢的吗？如果是，就应该马上改变“天天撞钟”的工作方式，学会将所有的工作按轻重缓急分类处置，把可办可不办的交给别人去做，抓住重要的处理，对次要的快刀斩乱麻。陷阱七：漫不经心一些人常对时间和各种事情抱着一种无所谓的态度，任由时间匆匆流逝。许多宝贵的时间就是这样在人们的漫不经心、没有计划的随意中浪费掉了。人生苦短，每个人也就是这么几个十年，时间是一个最公平的朋友，你如何对待它，他就如何对待你。只有珍惜时间的人才会拥有成功的鲜花和掌声。陷阱八：过分计划有一些人总是过分地计划，永远在做工作的时间表、更新的时间表、损失的时间表，甚至计划到了事情的每一个细节。这种就是计划至上到了形式化的地步，对计划中的每一个细节都显得很敏感。陷阱九：无尽的琐事今天你必须要填写一份项目评估表，这件事对于你很重要，却并不惬意。在填写这份表格前，你想起应该去趟财务室，去财务室之前又记起今天还要与自己的朋友约好周末的聚会时间，随即又与对面的同事谈论起自己非常感兴趣的球赛———半天时间就这样过去了。为了避免琐事干扰，你必须明确的告诉自己，在填写项目评估表的一个小时里，其他什么事情都不去想。一个小时虽然并不长，但这是一段对你特别重要的时间。大多数情况下，你只要用一个小时埋头做重要工作，那些无尽的琐事对你就丧失了吸引力，消逝的无影无踪。陷阱九：失去健康你只需冷静地思考一下，对于自己而言，丢掉工作和失去身心健康，哪一个损失更大？陷阱十：压力至上在职场上，我们也许会遇到不少以“成就”为人生唯一目标的人，他们不但把自己逼得紧紧的，也经常不自觉的把这种几近疯狂的工作态度，加强到一起工作的人身上。（二）掌握自己的时间节奏1、提高效率要考虑你的生理节奏从生理学的角度来说，每个人的身体状况都不一样。脑力劳动者和体力劳动者的情况不一样，男子和女子的情况也不一样，成年人和青年人的情况更不一样。那么，你是否知道你的体温在什么时候开始升高?在什么时候达到最高点?什么时候降至最低点?你一旦熟悉了自己的生理规律之后，就可以利用时间生理学家的技术来增进健康和提高工作效率。我们的生理节奏到达最高峰的时候，做体力工作便会得到最佳的成绩。对大多数人来说，这个最高峰大约持续四个小时。因此，你应该把花费气力的活动安排在体温最高的时候进行。2、活用零碎的时间就算把工作和生活安排得再怎么井然有序，难免总还是会在无意中多出一些“零碎时间”。（1）把时间化整为零其实，优秀的职业人士都善于将零碎的时间有机地运用起来，从而最大限度地提高工作效率。（2）合理利用零碎时间要合理利用好琐碎时间，我们需要做好下面几点：A.提高执行速度动作的快慢决定着需耗用时间的长短。B.利用“边角料”时间我们所强调的时间观念和节奏观念，都是为了提高办事效率.C.善于利用假日按照中国的有关规定，每个人每年节假日的休息时间为10~11天，再加上周末的时间，一年就会有130天左右的假期。如果你把这段时间巧妙地加以利用，也一定会有所收获。3、懂得适当作息科学研究表明：为了能够得到休息，我们的心脏在一天二十四小时中也有不跳动的时候。因此一个善于平衡自己的工作与生活的人应当知道忙里偷闲。（1）积极休息，反而能够发挥效力（2）懂得适可而止在紧张繁忙的工作之中许多人“硬熬”着不肯休息，非要工作有眉目或完成差不多时才会丢掉工作而休息，这时恐怕已为时过晚。（三）随时发现问题，解决问题马上行动是一种习惯，是一种做事的态度，也是成功者共有的特质。什么事情你一旦拖延，你就总是会拖延，但你一旦开始行动，通常就会一直做到底；所以，凡事行动就是成功的一半，第一步是最重要的——步，行动应该从第一秒开始，而不是第二秒。1、犹豫不决，是效率的敌人长久地迟疑不决的人，常常找不到最好的答案。2、发现问题是迅速解决问题的前提（四）把时间花在预防问题发生上1、问题型管理和预防型管理究竟我们是因为太忙而无法预防问题，还是因为我们没有预防问题，才导致我们太忙呢?在企业中，问题管理型的管理者往往多于预防管理型的。习惯于“问题管理”的管理者，属于事后纠错式的管理，即哪里发生问题，就到哪里解决问题，最后往往成了救火大队长。这种管理只能解决已经发生的问题，而不能预防问题的发生。而习惯于“预防性管理”的管理者，则在问题发生前或在问题处于萌芽状态时，就采取相应的措施预防问题的发生。2、及时发现问题，预防更大问题发生如果一个员工不会发现问题，预防问题，他的发展就永远只能原地踏步，不会有任何提高。如果一个企业的管理者不会发现问题，预防问题，就很可能要品尝疏忽大意带来的恶果，甚至有可能导致企业由于经营不善而形成巨大的亏损，最后走向破产。（五）简化问题，避免冗繁1、利用简单的手段解决复杂的问题美国通用电气前CEO杰克・韦尔奇说：“你简直无法想象让人们变得简单是一件多么困难的事，他们恐惧简单，唯恐—旦自己变得简单就会被人说成是大脑简单。而现实生活中，事实正相反，那些思路清楚、做事高效的人正是最懂得简单的人。”2、化繁为简的智慧五、忙”要忙出好结果（一）要以结果为导向1、重视结果，重视成效一切以结果为导向，是企业保持优势生存，缔造常青基业的根本保障。放弃了对结果的坚守，就是放弃了企业生存的底线。2、以结果为导向在现代社会，以结果为导向的思维已经成为一种共识。不论你在过程中做得多么出色，如果拿不出令人满意的结果，那么一切都是白费。3、怎么样才能带来更好的结果？首先，看问题，要从公司角度出发。这样，做同样的工作，你的工作结果一定比其他人更到位，你的表现会更出色，因为你不仅仅是关注自身的绩效结果，而是在关注这项工作对整个公司的价值意义。思维的高度决定价值。只有先想到了，才可能做到。其次，在工作的过程中，一定要坚定自己的信心，对于自己向往的结果，不要说“我想要……”，要毫不犹豫地告诉自己“我一定要……”。事实上，一个毫不坚决的“想要”就已经给自己留足了后路，它让你在潜意识里告诉自己很有可能会无法实现；而一个坚定的“一定要”却能够大大激发你的信心，给你带来巨大的压力和无穷的动力。在这种必胜信念的支持下，你自然会取得成功。最后，不要给自己任何借口。你可能听到过有人自豪地说：“我是靠自己的努力而成功的”，但是我们几乎没有听见有人说：“我自身是我失败的原因。”只有失败者，才会在交不出结果的时候，交上一堆的理由。请记住，扔掉借口，我们才能全力以赴。（二）要用执行来衡量1、喊口号和抓落实要想开展好一项工作，完成好一项任务，应当说，“喊口号”和“抓落实”是一个不能少的。一项新的工作开始，张贴一些口号标语，悬挂一些宣传横幅，提出一些希望要求，通过一些简明扼要、富有新意、提纲挈领式的“口号”的宣传发动、舆论引导，对于人们做好工作并确保工作的顺利进展可以起到统一思想、提高认识、解疑释惑、凝聚力量、鼓舞干劲的作用。这样的宣传口号是必要的、正当的，也是无可非议的。2、执行永远是第一位的在企业里，一名执行人员可以在执行任务之前尽量了解任务的背景。可是，一旦接受了任务，就必须坚决地执行。3、打造有效的执行力要想获得成功，取得最出色的工作效果，我们每个人都要积极地行动起来!把你的想法付诸行动，把你的理想执行到底，你会发现成功原来是这么简单，只需要你迈出行动的第一步。那么，在工作中，我们到底应该如何打造有效的执行力呢?在这里，我提3点以供借鉴。（1）用心去做：要取得好的执行效果，关键是要用心去做。（2）提高速度：执行力高低的一个衡量尺度是快速行动，因为速度现在已经成为决定成败的关键因素。（3）注重团队协作：现在的职场中，完全孤立的工作已经不存在了。要出色地完成上司交代的工作，必然需要依靠团队协作。（三）拥有明确的行动计划1、仅仅低头工作是不够的譬如说，你准备写一本书，那你首先得有一个详细的目录大纲，能够让编辑一眼就看清楚这本书分几章、每章分几节、每节文字大致数量和什么时候完成等等。为了把书写好，你就必须得反复思考，再三斟酌，认真制定行动的步骤。然后，依照详细的目录，从前言开始，一步步地进行下去。这和我们每天的工作是如此的相似。如果从早上一上班就毫无头绪，抓起那个做那个，那结果不是完不成工作，就是有的工作忘了做。精心安排好的计划尚且有意外的出现，更何况本就没有预先的设想呢？所以，每次开始工作前必须做好详细的规划。请记住，有的时候只知道埋头干活，是不对的。2、如何准备制定计划当工作的时候，你发现事情是如此的多，而又千头万绪，于是开始抱怨：每天总是忙碌而凌乱，有时候累得晕头转向，却又常常将一些重要的事遗忘，真不知道该怎么办才好？其实，在工作中，如果你准备制定计划，把自己的时间合理地安排好。请记住下列这些成功的要诀吧！（1）时间计划要详尽而且实际。制定计划要量力而行，不要超过你的实际能力范围，而且内容一定要详尽。比方说，如果你想学习西班牙语，那么你不妨制定一个学习计划，安排每个星期一、星期三和星期五的下午练习听力，从5：30开始听20分钟的西班牙语录音磁带，星期二和星期四学习语法。这样一来，你每个星期都能更实在地接近、实现你的目标。（2）设定起始日期。如果你能强制自己按时完成工作任务，就等于让你的时间增值。在工作中，有些人会不自觉地宽容自己，这些事情少做一天也无所谓，那些工作推迟一天也不要紧。这些都是意志不坚定的表现，最后结局很可能无限期的拖延。要知道，任何事都有期限，有时候往往是由于设定期限的观念不强，而坏了大事。（3）负责任地制定计划。不要为自己的问题去埋怨别人，而应该设法解决这些问题，并且防止它们再度发生。有效地管理好自己的时间，并把它们用在最有意义的事情上。如果你从来没有过属于自己的时间，那么停下来，不要再去埋怨或责怪外部因素，问题可能出在你自己的身上。（4）平衡分配时间。在你每个星期的时间规划中，不要忘记了平衡分配时间的重要性。时间规划的内容应该包括工作、学习、娱乐、家人相聚、朋友相会以及精神领域的追求。在规划每周的时间时，建议给个人的爱好留出一点时间，并且像做其他事情那样把要点记在你的记事本上。（5）追求效率与效果效率和效果永远是衡量工作好坏的标准。要想讲求效率可不是件容易的事情。首先，工作方式要快捷。完成一项工作有多种方式，如果采取快捷的方式去工作，将不知节省多少时间。如果一生都能采取快捷的方式，同样的时间你会做更多的事情。其次，只做自己该做的事。一个人的精力是有限的，所以做事前首先要考虑自己的职责范围，该你做的事要努力去做，不该你做的事就不要多管，除非有特别的原因。再其次，要善于激励自我。为了达到工作目标，你可以事先给自己制定一个奖惩措施。例如，每完成一项工作任务，为自己记上一笔，等到完成若干项时，允许自己去游玩一番，或者奖励自己和同事、朋友到大饭店吃一顿。如果工作完成不了，你也必须受到惩罚。当然，惩罚的内容必须有益身心健康的，如健身、爬上等。最后，要懂得全力以赴冲刺。做事情全力以赴，任何困难都可以迎刃而解。所以，善用时间者在任何时候都在向时间的终点全力冲刺。（四）把目标写进备忘录1、表格是传达信息的一种工具你可以在一天结束时静坐半个小时，首先问问自己：“今天我做到的3件最重要的事情是什么？”2、图表的威力是巨大的每天制定一个图表对你工作的帮助是非常巨大的，但它是以持之以恒为前提的。千万别指望某一天心血来潮，制定一个图表就能给工作带来明显的好处，这种妄想是不现实的。坚持一个月，你再来看看图表的威力吧！相信我，它一定会让你得到许多意想不到的收获。（1）图表会让你随时都目标明确；（2）图表会为你节省大量的时间；（3）图表能调动你的工作积极性。（五）不可一触而就，要分段实现目标1、成功从来都无法一触而就不要畏惧过于遥远的目标。运用化整为零的方法，忙碌于一个又一个眼前可以企及的小目标就是追求理想的第一步。不要抱怨每天忙碌于如此多的琐事。成功从来都无法一蹴而就。只有循序渐进，让每天的忙碌都发挥功效，才能距离目标越来越近。每个人都可以有一个远大的目标，但却不要指望一下子就能够实现。人们在实现宏伟计划、达成远大目标时，总是要从每一个小的计划、小的目标开始。因为，最后的成功是由成功过程中的一个个细小的成就积累而成的。维斯登查契尔爵士说：“我乐于高瞻远瞩，但只以我的视线为界，绝不妄做推测。”所以，你在制定目标的时候，要切合自己的实际，不能停留在推测或臆想之中，更不能够超出自己能力所及的范围。2、细化目标的问题从着手计划、准备到目标的实现，任何事情都是一个从量变到质变的过程。其实达到目标仅仅是发生质变时的一刹那，而在此之前却要经历一个十分漫长的量变过程。因此，成功的大目标，必须是能够分解成一个个小目标的。也就是说，目标不应该是某种笼统的象征，而应该是一件件具体的事情。目标根据实施的时间长短可以分为长期目标、中期目标和近期目标。（六）及时修正计划，纠正偏差1、执行过程中需要自我检讨为了达到目标，执行过程中应该包括一把“成功量尺”。虽然有的人不喜欢让测量用的棍棒来指导行动，但是成功高效的事业人土都强调，丈量是必要的。这种丈量其实是对自己的执行过程进行的评价。毫无疑问，所有事情的发展是阶段性的。在每一个不同的阶段，个人努力的方式、方法都会有所不同，取得的成绩、获得的进步也有大小的差别。在这种情况下，你必须对自己的发展情况进行丈量即评价。2、及时修正和调整计划在工作中，我们需要有一种心理准备，应该及时调整自己的目标和计划。那么，调整目标要遵循哪些步骤呢?（1）修正计划，而不是修正目标如果更改目标已成为习惯，那么这种习惯很可能会让你一事无成。大目标一旦确定，不可轻易更改，尤其是“终端目标”。（2）修正时限如果修正计划还无法达到目标，可以退而求其次，修正目标达成的时间。一天不行，用两天；一年不行，用两年。坚持到底，永不放弃，终将成功。（3）修正目标的量如果修正目标的时限还不行，只好对目标的量进行改变。做这一决定时，请“三思而后行”，并千万告诫自己，不要轻易压缩梦想以适应残酷的现实。应有的思维模式应是：不惜一切努力，找寻新的方法以改变现实，达到目标。（4）万不得已时，只好放弃该目标放弃本身就是一个残酷的现实，你不得不宣告失败。此时你一定能准确地品尝出“成功很难，不成功更难”这句话的滋味。但是，如果你身上流淌着的是成功者的血液，那么你绝不会悲观，绝不会气馁，也绝不会自责。因为即使“屡战屡败”，我们仍可以“屡败屡战”。（七）实现目标，需要专注和专心1、不能专注于心，谈何提高效率执行任务时专注于心，是—个员工纵横职场的良好品格。一个人不能专注于自己的工作，是很难提高工作效率的。职场上成千上万的失败者，并不是因为他们没有才干，而应该归咎于他们不肯集中精力专注地去做最应该做的工作。他们过于分散自己的精力，而且从未顿悟。其实，如果把那些七零八碎的欲望消除，用自己所有的精力集中去培植一朵花，那么它将来一定会结出令你惊讶的、十分美丽的、丰硕的果子。无论发生什么，一定要锁好你的心，让它关注应该关注的地方。2、天才是由专注成就的这世上没有天才，只有专注的力量。可以说，天才是由专注成就的。很多某一领域的杰出人才，在其他方面往往会显得手足无措。一些“大家”生活能力低下，他们太专注于自己的领域，而无暇顾及其他。一般人缺少那种专注，一般人也无法成为“大家”。管理大师德鲁克认为，一个人即使能够同时处理好两件事，那也是交错进行的，他会交替分配一段“最低的整块时间”。3、只专注目标现代社会，行业、职业的划分越来越细，不同行业和职业的发展也必然存在不平衡之处，然而按照经济发展的规律，最终这些行业和职业都会大体上趋向于风险和利益的平衡。只有走自己的路，结合自身的实际，确立清晰的、最适合自己的目标，才能使自己的努力获得最大的回报，最终实现自己的人生目标。4、事业需要偏执狂“偏执狂”有一个重要特征，那就是从一而终。他们绝不因为所从事的工作不被人看好就轻言放弃，也不会因为在一定的时间内没有达到引人注目的效果就有所动摇。那些在一个领域做出杰出成绩的人，无不具有从一而终的专注精神，他们积极接受挑战，迎难而上，最后才成为“大家”。而那些毫不费力就取得一些成就的人，其成就总是相当有限。六、“忙”要忙出好心情（一）看得起自己的工作要想成为一个在工作中高效的、激情四溢的工作者，最根本的不是技能和工作的好坏，而是你有没有一个良好的工作态度作为基础。1、态度比技能更重要2、端正工作态度是让工作充满激情的第一步在工作中，你可能遇到过这种事情：间工作正在进行时，突然感到烦躁而又压抑，刚刚聚起的激情消失的无影无踪，此时仿佛跟工作有关的所有事情都一下变得那么无聊。其实，并不是工作突然变得无趣，而是此时我们的眼中，看到的全是它的缺点，它的优点被我们不自觉的排除在视线之外了。我们要知道，有时让我们快乐的并不是事物本身，而是我们对事物的看法。3、发现平凡工作的价值如果我们能不断从平凡的工作中发现它的价值所在，转变对工作的态度，我们就能持续地点燃对工作的热情，使自己在忙碌中感受到更多快乐。可是，如何才能发现平凡工作的价值呢?前苏联诗人马雅可夫斯基提出：“工作中，要把每一件小事，都和远大的固定的目标结合起来。”没错！如果能将工作与自己的长期、中期和短期目标联系起来，那么工作中的每一件小事都会变得很有意义。（二）做一个乐观的员工优秀的员工相信，只有自己对自己充满信心，才有信心面对梦想和未来。1、用乐观的激情奋勇向前在职场中，我们可能会遇到各种各样的挫折和失败，工作计划失败、人际关系紧张、项目进程无法进展……还有许多人明明知道到自己具有某种能力，却由于环境所迫，只得年复一年地做着自己讨厌的苦差事，感到十分痛苦和沮丧。在这样的工作中，很多人的时间都在失败和毫无激情的忙碌中消逝，生活也渐渐消沉。猛然回头，青春已经一去不回。2、快乐的习惯是可以培养的现代心理学认为，正如弹琴与跳舞一样，快乐作为一种情绪，也是人的行为之一。经过练习，专业的演奏家用不着有额外的思考与决定，就可以习惯地按照乐谱演奏出动听的乐曲；经过练习，人们用不着额外的思考与决定，就可以自然地随着乐曲跳出动人的舞姿。这就是习惯的力量。（三）享受工作的乐趣1、工作是幸福和快乐的源泉2、不要把工作当成谋生的手段不要把工作看成是一种谋生手段，而应该把工作当成一种实现人生目标，获取快乐和幸福的过程。3、寻找工作中的乐趣现在的社会，工作在现代人生活中的分量愈来愈重，工作的好坏甚至成为评量成功的重要准则之一。不管你为哪家公司、哪个组织工作，获得职场成功的最好的方法，就是把工作当成自己的一种乐趣。（四）工作是带薪学习的好机会特别是对于初涉职场的年轻人，每一份工作都很宝贵，因为它提供了许多个人成长的机会。要知道，完成每一件工作，结识每一位同事，你会得到很多的经验和能力，其价值要比一份薪水高出千万倍，这些东西会使你终身受益。1、向所有的人和事学习假如你已经认识到，你目前的工作就是一个你带薪学习的好机会，而且已经怀着一颗学习之心来面对工作，你就会发现，你在工作中遇到的所有人和事，只要你想学习，他们都会变得很慷慨。（1）向你的老板学习老板之所以是老板，是因为他必然有过人之处。向老板学习，不是因为他是老板，而是因为他的优秀。他之所以