消费者市场与产业市场

第三章消费者市场与

产业市场

——购买行为不同本章主要内容市场分类消费者购买决策过程消费者购买行为特点及影响因素产业市场的采购决策者产业市场购买者的购买决策消费者市场与产业市场的对比比较项目消费者市场产业市场消费性质最终消费生产性消费消费目的生活消费经营性活动消费购买过程决策简单，参与购买决策人员不专业决策复杂，参与购买决策的人员多且专业购买特点感性消费、对价格敏感理性消费、需求受价格影响变动程度小购买者数量多少，但购买数量和金额多地理位置分布分散集中消费者购买决策过程消费者购买行为特点以方便买到为要旨,经常购买，不需要做太多选择决策时间长、进行广泛比较、不经常购买、购买后使用时间长满足特殊偏好,不计代价消费者购买行为模式购买者决策产品选择品牌选择经销商选择时间选择数量选择外界刺激营销因素环境因素产品价格渠道促销经济的技术的政治的文化的购买者黑箱购买者特性购买者决策过程文化社会个人心理确认需要收集信息方案评估购后评价

影响消费者购买的因素文化亚文化社会阶层相关群体家庭社会文化因素个人因素年龄职业受教育程度生活方式个性经济状况心理因素动机感觉学习信念购买者产业市场的采购决策者一个购买组织的决策制定单位被称为组织的购买决策中心使用者影响者决策者采购者控制者采购决策者产业市场购购买者的购购买决策特特点产业市场购购买者的购购买过程步骤1.提出要要求步骤2.确定定总体需求求步骤3.拟定定产品规格格步骤4.查查询可可选的供应应商步骤5.征寻寻供应信息息步骤6.选择择供应商步骤7.发出出正式订单单步骤8.评估估履约情况况谢谢1月-2302:04:0202:0402:041月-231月-2302:0402:0402:04:021月-231月-2302:04:022023/1/62:04:029、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。1月月-231月月-23Friday,January6,202310、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。02:04:0202:04:0202:041/6/20232:04:02AM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。1月月-2302:04:0302:04Jan-2306-Jan-2312、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。02:04:0302:04:0302:04Friday,January6,202313、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。1月-231月-2302:04:0302:04:03January6,202314、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。06一一月20232:04:03上午午02:04:031月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月232:04上上午1月-2302:04January6,202316、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2023/1/62:04:0302:04:0306January202317、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。2:04:03上午午2:04上午午02:04:031月-239、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。02:04:0302:04:0302:041/6/20232:04:03AM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。1月-2302:04:0302:04Jan-2306-Jan-2312、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。02:04:0302:04:0302:04Friday,January6,202313、不知香积寺寺，数里入云云峰。。1月-231月-2302:04:0302:04:03January6,202314、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。06一月20232:04:03上午02:04:031月-2315、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。一月232:04上上午1月-2302:04January6,202316、少年十五五二十时，，步行夺得得胡马骑。。。2023/1/62:04:0302:04:0306January202317、空山新雨后后，天气晚来来秋。。2:04:03上午2:04上上午02:04:031月-239、杨杨柳柳散散和和风风，，青青山山澹澹吾吾虑虑。。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、阅读读一切切好书书如同同和过过去最最杰出出的人人谈话话。02:04:0302:04:0302:041/6/20232:04:03AM11、越是没有本本领的就越加加自命不凡。。1月-2302:04:0302:04Jan-2306-Jan-2312、越是无能能的人，越越喜欢挑剔剔别人的错错儿。02:04:0302:04:0302:04Friday,January6,202313、知人者者智，自自知者明明。胜人人者有力力，自胜胜者强。。1月-231月-2302:04:0302:04:03January6,202314、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。06一月月20232:04:03上上午02:04:031月-2315、最具挑战性性的挑战莫过过于提升自我我。。一月232:04上上午1月-2302:04January6,202316、业余余生活活要有有意义义，不不要越越轨。。2023/1/62:04:0302:04:0306January202317、一一个个人人即即使使已已登登上上顶顶峰峰，，也也仍仍要要自自强强不不息息。。2:04:03上上午午2:04上上午午02:04:031月月-23MOMODAPOWERPOINTLoremipsumdolorsitamet,c