直营客户市场拜访

直營客戶-市場拜訪AllenLee?協同拜訪計劃考核執行客戶業務

市場輔導???????簡單定義:利用協同拜訪在實際市場作業中作到觀察/教育/輔導/獎勵業務人員以符合公司的市場作業標準提高作業品值市場輔導管理目標要項行前拜訪準備客戶拜訪路線拜訪技巧計劃性銷售店頭管理轉單業務市場訊息回饋報表輔導/跟催行前拜訪準備

拜訪工具準備1清潔工具:抹布/美工刀2.客戶CRC/建議訂單/筆記本3.海報佈置物/陳列物計劃性客戶拜訪1.計劃性客戶拜訪路線2.計劃性銷售目標:a鋪貨率b.新品上架c.企劃促銷活動執行d.銷售目標:byday/week/month

3.市場狀況回饋:eg:競品活動.依據計劃準備客戶拜訪路線

區域客戶資料1.詳細客戶資料住址/店名/電話2.明確級別分類A/B/C級區域劃分1配送效率考慮2.區域內店數多寡3.理貨員數量配置.效率重要性拜訪路線歸劃1.符合通路重要性分配A:2-3call/weekB:1-2call/weekC:1call/month

2.須經由主管討論訂定歸劃符合效率拜訪技巧寒喧顷聽說明來意解決問題計劃性銷售達成目標一切都是為了您進店前出店後計劃性銷售公司目標個人目標拜訪目標銷售目標鋪貨目標企劃活動執行目標陳列執行目標市場狀況回報目標店頭管理貨架管理客情管理庫存管理資料管理銷售管理分佈品項貨架位置陳列位置(眼高位置)產品鮮度(FIFO)安全庫存(銷售)庫存鮮度(FIFO)銷售記錄企劃活動(新品鋪貨/促銷執行)銷售目標建議定單即期品客戶資料卡(級數/店名/位置/電話/KeyMan)CRC(銷售/分佈/排面記錄)訂貨單拜訪路線週/月報專業服務態度服務品質真正關心定單業務正常客戶訂單促銷活動定單拿定單作業建議定單表促銷品項貨量建議定單庫存作業安全庫存量產品新鮮度FIFO產品存放確認定單作業到貨時效性準確性(發票)異常定單作業確認原因第一時間知會客戶重新邀單

市場訊息回饋公司狀況競品狀況銷售新品上架分佈促銷活動執行點數/成果陳列店數/級數銷售價格新品上架分佈促銷活動執行點數/成果陳列店數/級數即時性報表表客戶戶資資料料卡卡地略略圖圖CRC訂單單表表產品品價價格格表表區域域客戶戶主主檔檔:住住址址/電電話話/店店名名/聯聯絡絡人人級數數等等級級拜訪訪頻頻率率拜訪訪日日期期客戶戶基基本本資資料料進貨貨資資料料庫存存資資料料分佈佈資資料料品項項口味味箱容容重量量進價價(箱箱)日期期郵差差(住址址/電電話話/KeyMan)定貨貨客客戶戶(客戶戶名名稱稱/住住址址/電電話話訂貨貨資資料料(產品品別別/口口味味別別/代代號號)負責責業業代代拜訪訪路路線線拜訪訪時時間間拜訪訪家家數數(A/B/C級級)輔導導/跟跟催催協同同拜拜訪訪市場場稽稽核核行前前是是否否準準備備路線線是是否否合合理理拜訪訪是是否否確確實實客情情掌掌握握CRC填填寫寫缺貨貨品項項分分佈佈活動動執執行行(本本品品/競競品品)Merchandising庫存存管管理理目標標達達成成狀狀況況討論論確認認問問題題確定定改改善善計計劃劃跟催催改善善目目標標完完成成协同同拜拜访访六六诫诫一诫诫提提前前张张扬扬，，令令业业务务人员做做不不应应有有之之准准备备。。二诫诫炫炫耀耀主主管管身身份份，，满满足足于于吹吹捧捧逢逢迎迎。。三诫诫大大包包大大揽揽，，对对客客户户信信口口承承诺诺。。四诫诫当当众众责责骂骂部部属属，，推推卸卸责责任任，，以以显显示示自自己己高高明明。。五诫诫公公私私不不分分，，与与客客户户吃吃喝喝攀攀交交。。六诫诫东东游游西西逛逛，，使使协协同同拜拜访访成成为为偷偷懒懒借借口口。。日報報拜訪訪客客戶戶促銷銷執執行行競爭爭活活動動簡簡述述問題題對對策策目標標達達成成%信用用收收款款進進度度分佈佈狀狀況況表表週報報週拜拜訪訪活活動動行行程程週目目標標達達成成%促銷銷活活動動執執行行狀狀況況上週完成成事項本週預計計完成事事項月報月目標品類發展展計劃促銷活動動規劃上月活動動分析协同拜访访技巧之之进店后始终由业业务人员员主导。。（路线线经理））对业务人人员的任任何表现现均不评评论。回答问题题以业务务人员为为主，让让其有更更多的表表现机会会。主要任务务：观察/记记录记录重点点：业务务人员的的具体说说法、身身体语言言及客户户的反应应。适当的技技巧示范范。协同拜访访技巧之之出店后让业务人人员描述述此次拜拜访的收收获，分分析成交交或未成成交原因因及要点点，并及及时给予予表扬和和指正。。（路边边会议））站在客户户角度重重新检讨讨，在商商谈中给给客户留留下的印印象与感感觉怎样样？列出急需需解决的的问题。。与业务人人员讨论论，如果果再来一一次的话话，何处处需要改改善。以询问的的口吻进进行。填写协同拜访访记录。9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。16:56:1316:56:1316:561/6/20234:56:13PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。1月-2316:56:1316:56Jan-2306-Jan-2312、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。16:56:1316:56:1316:56Friday,January6,202313、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。1月月-231月月-2316:56:1316:56:13January6,202314、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。06一一月20234:56:13下午午16:56:131月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。一月月234:56下下午午1月月-2316:56January6,202316、行动出成成果，工作作出财富。。。2023/1/616:56:1416:56:1406January202317、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。4:56:14下下午4:56下下午午16:56:141月-239、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。1月月-231月月-23Friday,January6,202310、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。16:56:1416:56:1416:561/6/20234:56:14PM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。1月-2316:56:1416:56Jan-2306-Jan-2312、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。16:56:1416:56:1416:56Friday,January6,202313、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。1月月-231月月-2316:56:1416:56:14January6,202314、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。06一一月月20234:56:14下下午午16:56:141月月-2315、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。一月234:56下下午1月-2316:56January6,202316、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2023/1/616:56:1416:56:1406January202317、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。4:56:14下下午4:56下下午午16:56:141月-239、杨柳散散和风，，青山澹澹吾虑。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、阅阅读读一一切切好好书书如如同同和和过过去去最最杰杰出出的的人人谈谈话话。。16:56:1416:56:1416:561/6/20234:56:14PM11、越是是没有有本领领的就就越加加自命命不凡凡。1月-2316:56:1416:56Jan-2306-Jan-2312、越是无能能的人，越越喜欢挑剔剔别人的错错儿。16:56:1416:56:1416:56Friday,January6,202313、知人者智智，自知者者明。胜人人者有力，，自胜者强强。1月-231月-2316:56:1416:56:14January6,202314、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。06一一月20234:56:14下午午16:56:141月-2315、最具挑战战性的挑战战莫过于提提升自我。。。一月234:56下下午1月-2316:56January6,202316、业余生活要要有意义，不不要越轨。2023/1/616:56:1416:56:1406January202317、一一个个人人即即使使已已登登上上顶顶峰峰