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文档简介
公共场所礼仪
上海市中小学教师礼仪培训1什么是公共场所公共场所
是指可供全体社会成员进行各种社会活动的公共活动空间,具有公用性和共享性。公共场所如:车站码头、市场、商场、书店、公园、影剧院、娱乐场、音乐厅、运动场(馆)、舞厅、展览馆、博物馆、美术馆、图书馆、宾馆、饭店、旅馆、候车室、医院候诊室、公共交通工具等,一切人人都可以去的地方都可以称之为公共场所。2公共场所礼仪
是人们在公共场所中应当遵循的行为准则和礼仪规范。公共场所礼仪反映了人们的社会公德,是人类文明程度的集中体现,更是社会和谐的综合展现。社会公德是人们在长期社会生活中逐步形成的,用以维护公共生活秩序,调节人们在公共生活中相互关系的一种约定俗成的行为规范和准则。公共场所礼仪
以遵守社会公德为基础、从属于社会公德,并且以更为具体的形式和要求对其进行贯彻落实。何谓公共场所礼仪3公共场所礼仪的原则
是:
A、公德原则;B、自觉原则;
C、我为人人、人人为我原则。在现实生活中,一个人树立什么样的形象,虽然主要取决于他的人品和修养,但就外在表现而言,他的言谈举止是否符合社会约定俗成的礼仪行为,也是一个很重要的因素。作为社会中的一员,教师同样需要和社会中的其他人(人群、组织等)打交道,需要懂得基本的公共场所礼仪。讲究公共场所礼仪,有利于教师真正成为一个受人们所尊敬的人。公共场所礼仪原则4一、社区礼仪二、交通礼仪三、购物礼仪四、文化场所礼仪公共场所礼仪的内容5比邻而居要和睦善待老幼是美德访客待客应知礼不穿睡衣去上街娱乐健身讲文明管好宠物不扰人小区环境共建造和谐社区人人爱一、社区礼仪6遵守秩序的意识和行为从小事做起,由细节体现、维护良好的交通秩序,安全第一、宽容礼让、“防微杜渐”才是治乱良方。一、行路礼仪二、乘坐公共交通的礼仪三、乘坐轿车礼仪四、乘坐火车的礼仪五、乘坐飞机礼仪六、乘坐轮船礼仪交通礼仪7道路是最基本的公众场所,一个人行路时,能否自觉遵守行路公德,反映其道德水准。走路在不同的条件下要遵循不同的具体要求。在平常的“走路”中,包含着一系列礼仪要求。每个人都应该自尊自爱,以礼待人。行路的基本规则,遵守交通法规、文明出行。行路礼仪8一、行路礼仪1、避让车辆不抢行(1)行人的“专属通道”是人行道和地下通道;(2)过马路须遵守的基本规则是:“一停,二看,三通过”。2、礼让路人不强势(1)人行道的右侧是安全位置,应让老弱病残行走,晚辈和男士应行于外侧或左侧。(2)迎面有人走来,应主动向右侧避让。行路礼仪9(3)几人同行不要并排走。路遇亲朋好友、同事故知,主动热情地打个招呼,不要勾肩搭背、并排走路。(4)路上交谈主动到路边。如果在路上碰到好友要长久交谈,则应选择路边人少的地方,以免妨碍交通,甚至造成交通事故。行路礼仪103、文明行路要要优雅走路的姿势是是个人精神风风貌的体现,,因此要时时时留意自己的的走姿。正确的走姿是是:挺胸抬头头,身体自然挺直直,目光平视视。不乱晃乱动、、不左顾右盼盼、东张西望,不不边走边吃东东西。行路礼仪11你会乘电梯吗吗?A、在他人之前前进入电梯,,按住“开””按钮,请他人进入电梯梯。B、如果遇见长长辈,按住““开”的按钮,请长辈辈先走出电梯梯。C、先上电梯的的人应靠后面面站,以免妨碍他人人进出电梯。。D、电梯内已有有很多人时,,后进的人应面向电电梯门站立。。124、乘坐自动电电梯的礼仪::左行右立要遵循靠右站站立的原则,,左侧留给急急行的人。乘坐自动电梯梯de礼仪13二、乘坐公共共交通的礼仪仪;1、等车自觉排排队;2、上车主动购购票;3、乘车互谅互互让;雨雪天收好雨雨具,以免影响他人人。4、下车提前准准备。乘坐公共交通通de礼仪14三、乘坐轿车车礼仪1、轿车座次的的尊卑在正规场合,,奉行“四四个为尊,三三个为上”。。“四个为尊””:客人为尊、长长者为尊、领领导为尊、女女士为尊;“三个为上””:“方便为上、、安全为上、、尊重为上””。(1)专职司机驾驾车时:以“右尊左卑卑”为原则,,从右而左,,依次递减;;“后座高于前前座”,后排排为上,前排排为下。乘坐轿车de礼仪15(1)主人亲自驾驾车时:由主人驾车送送其友人夫妇妇回家时,其其友人之中的的男士,一定定要坐在副驾驾驶座上,与与主人相伴。。不宜形影不离离地与自己夫夫人坐在后排排,那将是失失礼之至。若同坐多人,,中途坐前座座的客人下车车后,在后面面坐的客人应应改坐前座,,此项礼节最最易疏忽。如二女一男坐坐在后排,则则注意让女的的坐在边座而而不坐在中间间座。乘坐轿车de礼仪16三、乘坐轿车车礼仪1、上下车的顺顺序:尊者最最先上车、最最后下车。2、上下车的姿姿态:背入式式、正出式、、避免走光。。乘坐轿车de礼仪17四、乘坐火车车的礼仪1、有序候车(1)要提前到站站候车。(2)在候车室里里不大声喧哗哗,不抢占或或多占座位。。(3)爱护公共设设施,保持候候车室内的卫卫生。2、排队上车(1)检票时要自自觉排队,不不拥挤、不插插队。(2)有序上车,,行李应放在在行李架上。。(3)按照车票指指定的车次乘乘车。乘坐火车de礼仪183、对号入座(1)预先购票上上车。(2)乘坐指定车车次。(3)乘坐指定座座位。(4)一人一票一一座。4、讲究位次尊尊卑火车上的座位位的尊卑顺序序是:舒适之处为上上、方便之处处为上、面向前方为上上,靠窗之处处为上。乘坐火车de礼仪195、举止文明敬敬人(1)在座席车上上休息,不要要东倒西歪,,卧倒于座席席上、茶几上上、行李架上上或过道上。。不要靠在他他人身上,或或把脚跷到对对面的座席上上。(2)邻座旅客之之间可以进行行交谈,要注注意交谈适度度,避免谈论论过多的政治治与隐私,更更要避免喋喋喋不休、高谈谈阔论。(3)在卧铺车厢厢上休息,要要注意姿态得得体、衣着文文明。躺在卧卧铺时,头部部向着列车过过道方向,腿腿脚不要伸出出床位。乘坐火车de礼仪20(4)上铺和中铺铺的旅客不要要长时间占用用下铺床位。需要坐坐时,要先询询问对方,得得到允许落座后,,要及时道谢谢。(5)上铺和中铺铺的旅客上下下床时,动作作要轻。(6)看管好自己己的随身物品品、管好孩子子。(7)应该到列车车的吸烟区或或两节车厢间间的过道去吸烟。不不在车厢内吸吸烟。乘坐火车de礼仪216、用餐须知(1)在餐车用餐餐,应节省时时间。用餐后后,应尽快离开,,以方便更多多的人用餐。。(2)在车厢内用用餐,不要长长时间占用茶茶几,也不要摆放过过多的食物在在茶几上。(3)要注意节省省用水,不能能开了龙头不不关。(4)用餐后的食食品垃圾应装装在垃圾袋里里面。乘坐火车de礼仪227、下车须知(1)火车到站前前,提前做好好下车准备,,避免下车时手手忙脚乱,忘忘记物品。(2)下车时要与与邻座打招呼呼、道别。(3)自觉在过道道里排队等候候,不要拥挤挤,或是踩在坐椅椅背上强行从从车窗下车。。(4)出站要主动动出示车票,,以便查验。。乘坐火车de礼仪23六、乘坐轮船船礼仪1、遵守航行规规则2、乘坐各就各各位3、旅客间和睦睦相处4、尊重全体船船员白天不不要站站在船船头或或甲板板上挥挥舞衣衣服或或手帕帕,晚上不不可拿拿着手手电筒筒乱照照,以免被被其他他船只只误认认为打打旗语语或信信号灯灯。乘坐轮轮船de礼仪24五、乘乘坐飞飞机礼礼仪1、提前前到达达机场场、行行李尽尽可能能轻便便国内航航班要要求提提前一一小时时到达达,国国际航航班更更需提提前一一些时时间到到达,,以便便托运运行李李、检检查机机票、、确认认身份份、安安全检检查。。在候机机室座座位上上休息息时,,行李李车不不要横横在通通道内内,以以免影影响其其他旅旅客通通行。。如果航航班有有所延延误,,需要要听从从工作作人员员的指指挥,,不能能乱嚷嚷乱叫叫,以以免造造成秩秩序的的混乱乱。乘坐飞飞机de礼仪252、遵守守安全全措施施乘客不不要拒拒绝安安全检检查,,应配配合将将有效效证件件(身身份证证、护护照等等)、、机票票、登登记卡卡交安安检人人员查查验。。放行后后通过过安检检门时时,需需要将将电话话、钥钥匙、、小刀刀等金金属物物品放放入指指定位位置,,手提提行李李放入入传送送带。。当遇到到安检检人员员对自自己所所携带带的物物品产产生质质疑时时,应应积极极配合合。若若有违违禁物物品,,要妥妥善处处理,,不应应妄加加争辩辩,扰扰乱秩秩序。。乘坐飞飞机de礼仪263、听从从机乘乘人员员指挥挥登机后后,对对号入入座,,不要要在过过道上上停留留太久久。当飞机机起飞飞和降降落时时,乘乘客要要系好好安全全带。。乘客要要遵守守“禁禁止吸吸烟””的信信号。。在飞机机起飞飞前,,乘客客必须须关闭闭手机机。飞飞行过过程中中,禁禁止使使用手手机。。当飞飞机起起飞和和降落落时,,禁止止使用用便携携式电电脑、、游戏戏机等等电子子设备备。用餐时时要将将座椅椅复原原,吃吃东西西声音音要轻轻。旅客不不可带带走飞飞机上上的非非一次次性用用品,,如餐餐盘、、毛毯毯等。。乘坐飞飞机de礼仪27不要从从座位位上频频繁进进出,,也不要要在过过道里里来回回走动动。不要隔隔着座座位说说话,,禁止止大声声喧哗哗。不要突突然放放下座座椅靠靠背,,或突突然推推回原原位。。更不能能跷起起二郎郎腿摇摇摆颤颤动。。不可以以因为为脱鞋鞋而““污染染”空空气。。正确使使用飞飞机的的盥洗洗室、、吸烟烟室,,动作作要迅迅速。。飞机停停稳后后,才才可起起立走走动、、拿取行行李并并排队队按顺顺序走走下飞飞机。。乘坐飞飞机de礼仪284、向乘乘务人人员致致意上下飞飞机时时,均均有空空姐站站立在在机舱舱门口口迎送送乘客客。她们会会向每每一位位通过过舱门门的乘乘客热热情问问候。。作为乘乘客应应有礼礼貌的的向乘乘务人人员点点头微微笑或或亲切切问好好。乘坐飞飞机de礼仪29三、商商场购购物礼礼仪1、讲究究社会会公德德消费者者与营营业员员应该该相互互尊重,,文明明相处处。顾客在在挑选选商品品时,,必须须遵守守社会会公德德,不不可随随意拆拆除商商品外外包装装。顾客要要有““上帝帝”的的风范范,具具备良良好的的公德德意识识,做做一个个有修修养讲讲文明明的顾顾客。。购物礼礼仪302、遵守守公共共秩序序3、行使使文明明行为为文明购购物,,不可随随意拆拆包品品尝,,造成商商场损损失。。文明休休息,,不抢占占休息息座位位,防防碍他他人休休息。。4、使用用文明明用语语购物礼礼仪315、做个个文明明顾客客遵守一一米线线尊重营营业员员商品请请爱惜惜结账要要有序序促销不不抢购购做个好好顾客客购物礼礼仪32四、文文化场场所礼礼仪(一))观剧剧礼仪仪(二))观赛赛礼仪仪(三))观展展礼仪仪(四))舞会会礼仪仪(五))图书书馆礼礼仪(六))健身身房礼礼仪文化场场所de礼仪33(一))观剧剧礼仪仪在观看看演出出时,,要遵遵守相相应的的礼仪仪规范范。1、提前前到场场,注注意入入座和和退场场礼貌貌凭票入入场、、对号号入座座,不不准携携带猫猫、狗狗宠物物。2、穿着着正装装、端端庄大大方在观看看正式式的演演出时时,对对于着着装的的基本本要求求是::男性穿穿深色色西服服、女女士穿穿长裙裙。干净、、整洁洁、端端庄、、文明明、大大方。。绝对不不准穿穿背心心、短短裤、、拖鞋鞋,更更不能能打赤赤膊。。文化场场所de礼仪343、交际际适度度夫妻或或情侣侣一起起观看看演出出时,,举止止要得得体,,不要放放肆,,不要要当众众忘乎乎所以以。4、遵守守剧场场秩序序:观剧礼礼仪不可随意走走动;;不准拍照摄摄像;;不可进行通通讯联联络;;不吃零食食不喝喝饮料料;不在剧场场吸烟烟;不可乱扔废废物;;不可当众更更换衣衣衫。。355、尊重重演员员、适适时鼓鼓掌启幕和和落幕幕时,,应当当热烈烈鼓掌掌,以以示对对演员员的演演出成成功表表示祝祝贺;;歌舞剧剧和其其他戏戏剧的的男女女主角角上场场应鼓鼓掌;;知名度度较高高的歌歌唱家家第一一次出出场时时起立立鼓掌掌;演奏会会的指指挥登登上指指挥席席时,,观众众也应应鼓掌掌;观剧礼仪仪36演奏交响响乐时,,应该在在一个乐乐章结束束时鼓掌掌:鼓掌要有有分寸,,不要在在演出进进行期间间频频鼓鼓掌,甚甚至掌声声经久不不息。演出结束束后,应当起立立、鼓掌掌。在演员谢谢幕之后后,井然有序序地退场场。观剧礼仪仪37(二)观观赛礼仪仪1、着装状状态应和和运动场场上气氛氛相协调调;2、奏国歌歌、升国国旗时,,应起立立、行注注目礼;;3、文明观观赛有风风度要适时适适当鼓掌掌或为双双方运动动员呐喊喊助威。。4、入场退退场守秩秩序不乱仍垃垃圾、不不踩座位位、不翻翻越栏杆杆。观赛礼仪仪38(三)观观展礼仪仪1、服装整整洁、举举止文明明不能穿背背心、短短裤、拖拖鞋去参参观。不能边参参观、边边吃东西西;不可可以吸烟烟;不要从参参观者与与展品中中间穿过过。2、遵守秩秩序、爱爱护展品品保持安静静、小声声说话。。不可用手手抚摸任任何展品品;未经允许许、不能能用闪光光灯拍摄摄展品。。观展礼仪仪39(四)舞舞会礼仪仪1、仪容端端庄、得得体大方方。注意个人卫生生和口腔清洁洁;适度化妆、美美容美发。2、着装美观、、举止文雅。。男士穿西装戴戴领带,女士士着裙装。3、舞姿规范,,邀请与拒绝绝。舞会礼仪40(五)图书馆馆礼仪1、要注意整洁洁,遵守规则则。不能穿汗衫和和拖鞋入内。。不要为别人预预占位置。2、要保持安静静。脚步要轻,不不高声谈话,,不吃有声或带带有果壳的食食物。3、要爱护公共共财产。查阅目录卡片片时,不可把把卡片翻乱或或撕坏;应该注意爱护护图书,不可可用笔在图书书上涂抹。不要在桌椅上上,随意刻画画。图书馆礼仪41(六)健身房房礼仪1、互相关照不要长时间霸霸占某一运动动器,以免妨妨碍他人运动动。2、保持器材干干净在锻炼时,如如果汗水弄湿湿了运动器材,,应该用毛巾巾擦干后再离开开。3、保持安静运动场所应避避免高声谈笑笑或喧哗。4、适时致意锻锻炼炼完毕应向教教练感谢、致致意。文化场所de礼仪42学习公共场所所礼仪,需要我们注意意生活中方方方面面的细节节。需要努力按照照这些礼仪的的规范处事。。通过公共场所所礼仪的学习习,认识到公共场场所礼仪的重重要性,并记住相应场场合的礼仪细细节,从而做到知礼礼、行礼、守守礼,成为一个成功功的人!公共场所礼仪仪43礼仪体现于细细节,细节展示素质质,素质决定成败败!——让我们共勉树形象展风风采44谢谢!END459、静夜四无邻邻,荒居旧业业贫。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中中黄叶叶树,,灯下下白头头人。。。16:20:1516:20:1516:201/7/20234:20:15PM11、以我独沈久久,愧君相见见频。。1月-2316:20:1516:20Jan-2307-Jan-2312、故人江江海别,,几度隔隔山川。。。16:20:1516:20:1516:20Saturday,January7,202313、乍见翻翻疑梦,,相悲各各问年。。。1月-231月-2316:20:1516:20:15January7,202314、他他乡乡生生白白发发,,旧旧国国见见青青山山。。。。07一一月月20234:20:15下下午午16:20:151月月-2315、比不不了得得就不不比,,得不不到的的就不不要。。。。一月234:20下下午午1月-2316:20January7,202316、行动动出成成果,,工作作出财财富。。。2023/1/716:20:1516:20:1507January202317、做前前,能能够环环视四四周;;做时时,你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。4:20:15下下午4:20下下午午16:20:151月-239、没有失失败,只只有暂时时停止成成功!。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、很多事情情努力了未未必有结果果,但是不不努力却什什么改变也也没有。。。16:20:1516:20:1516:201/7/20234:20:15PM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。1月月-2316:20:1516:20Jan-2307-Jan-2312、世间间成事事,不不求其其绝对对圆满满,留留一份份不足足,可可得无无限完完美。。。16:20:1516:20:1516:20Saturday,January7,202313、不知香香积寺,,数里入入云峰。。。1月-231月-2316:20:1516:20:15January7,202314、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。07一一月月20234:20:16下下午午16:20:161月月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接,,荆荆门门九九派派通通。。。。。一月月234:20下下午午1月
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