ManageOne FusionManager运维平台故障处理指南

ManageOneFusionManager运维平台故障处理指南目录TOC\o"1-5"\h\z前言 ii1概述 1\o"CurrentDocument"故障处理流程 2\o"CurrentDocument"故障分类 3\o"CurrentDocument"2信息收集 4\o"CurrentDocument"基本故障信息收集 5\o"CurrentDocument"告警信息收集 5\o"CurrentDocument"管理节点故障 6\o"CurrentDocument"FusionManager虚拟机故障 7\o"CurrentDocument"操作维护类故障 10\o"CurrentDocument"修改虚拟机IP后虚拟机通信中断 11\o"CurrentDocument"4.2修改管理IP后登录FusionManager异常 12\o"CurrentDocument"4.3修改管理IP后资源界面异常 13\o"CurrentDocument"4.4修改管理IP后资源使用情况界面异常 14\o"CurrentDocument"4.5主机关联的数据存储异常 15\o"CurrentDocument"系统时间故障 17\o"CurrentDocument"5.1系统时间错误 18A附录 20A1配置IE浏览器 21\o"CurrentDocument"A2配置Firefox浏览器 22\o"CurrentDocument"A3登录FusionManager 234查看告警 24B术语 26\o"CurrentDocument"1A-E 27\o"CurrentDocument"B.2F-J 28\o"CurrentDocument"B.3K-O 30B.4P-T 31\o"CurrentDocument"B.5U-Z 32关于本章1.1故障处理流程1.2故障分类概述1.1故障处理流程故障处理总体流程主要分为四个过程：故障信息收集、故障判断、故障定位、故障排除。具体实施过程如图1-1所示。I…•说明处理重大故障前，请先联系技术支持处理。图1-1常见故障处理流程否否故肾是供被排除¥卽：束4仰能刿劭故痔范围和类別？一JF诒记录图1-1常见故障处理流程否否故肾是供被排除¥卽：束4仰能刿劭故痔范围和类別？一JF诒记录故障处理过程■联系华为技术支持进打故障排除收案井记录相关n息确定故障范围和类別定位故障康因故障信息收集故障信息是故障处理的重要依据，系统维护人员应尽可能多的收集故障信息。故障判断排除故障之前，系统维护人员根据收集的故障详细信息，对故障范围和类型进行判断。故障定位故障定位是指从众多可能原因中找出故障原因的过程。通过一定的方法或手段分析、比较各种可能的故障成因，不断排除非可能因素，最终确定故障发生的具体原因。以下是故障定位的常用方法：在管理界面查看告警信息在管理界面查看监控信息是否正常查询操作日志，分析操作过程是否有误在管理界面检查数据配置是否正确观察设备指示灯状态是否正常故障排除故障排除是指根据不同的故障原因清除故障的过程。故障排除包括检修线路、修改配置数据、重启相关进程、重启服务器等。I…说明当系统维护人员无法自行排除故障时，请联系技术支持。确认故障是否被排除通过查询设备状态、查看设备指示灯和告警等方法确认系统已正常运行，并进行相关业务调测以确保业务正常。记录故障处理过程故障排除后应记录故障处理要点，给出针对此类故障的防范和改进措施，避免同类故障再次发生。1.2故障分类FusionManager提供的故障处理如表1-1所示。表1-1故障处理一览表故障子类故障名称操作维护类故障•修改虚拟机IP后虚拟机通信中断•修改管理IP后登录FusionManager异常•修改管理IP后资源界面异常•修改管理IP后资源使用情况界面异常系统时间故障系统时间错误信息收集信息收集关于本章2.1基本故障信息收集2.2告警信息收集2.1基本故障信息收集通过基本信息，可大概了解现场发生的问题、目前的状态、产生故障前的设备状态和引起故障的可能因素。具体信息如表2-1所示。表2-1基本故障信息收集表待收集现场现场反馈结果故障现象描述故障出现时间故障出现的频率业务影响程度当前故障是否已经处理问题出现时，是否有相关系统进行过调整或者任何操作是否是新开局中遇到的问题在维护的哪个过程中（扩容、割接、升级）出现的问题对维护过程中出现的问题所实施的操作问题出现后，是否采用什么措施进行处理对问题进行处理后，达到的效果现场有无明显的告警信息现场告警信息是否已经收集2.2告警信息收集查看和收集FusionManager的告警信息，具体步骤请参见查看告警管理节点故障管理节点故障关于本章3.1FusionManager虚拟机故障3.1FusionManager虚拟机故障操作场景FusionManager虚拟机故障时，需要参考本故障处理操作，使业务快速恢复正常。对系统的影响无法新增业务，如创建虚拟机。无法对外提供监控告警、配置等运维服务。操作步骤取消单点登录功能如果系统已配置单点登录功能，在FusionManager主备同时故障的场景下，无法登录FusionCompute，因此，在处理故障前，需先取消单点登录功能，才能登录FusionCompute。使用“PuTTY”，登录VRM主节点。以“gandalf”用户，通过管理IP地址登录。执行以下命令，并按提示输入“root”用户的密码，切换至“root”用户。su-root执行以下命令，取消VRM主节点的单点登录功能。python/opt/galax/vrm/tomcat/script/omsconfig/bin/sm/changesso/changesso.py-mge主节点回显如下：Shuttingdownportal.portalserviceisstopping.重复执行步骤1〜步骤3，登录VRM备节点，并取消备节点的单点登录功能。备节点回显如下：Shuttingdownportal.portalservicedoesnotexist.Exit.重启FusionManager虚拟机登录FusionCompute界面。根据FusionManager虚拟机的状态，重启或启动FusionManager虚拟机。-FusionManager虚拟机状态为“运行中”时，重启FusionManager虚拟机。-FusionManager虚拟机状态为“已停止”时，启动FusionManager虚拟机。启动HA服务通过VNC方式登录FusionManager节点。使用“galaxmanager”用户登录，通过“su-root”切换到“root”用户。VNC登录是否成功？-是，执行步骤9-否，登录的节点发生故障，请联系技术支持。等待1分钟后，执行以下命令，查看节点的HA状态。QueryHaState回显以下类似信息。LOCAL_HOST=FusionManager01LOCAL_STATE=unknowLOCAL_IP=9REMOTE_HOST=FusionManager02REMOTE_STATE=unknowREMOTE_IP=010判断回显中“LOCAL_STATE”的值是否为“unknow”？-是，执行步骤11-否，执行步骤1811执行以下命令，启动HA服务。haStartAll-m12是否提示心跳IP冲突？回显以下类似信息时，说明心跳IP冲突。TheheartbeatIPaddress{IP地址}ofthesystemconflictswithanotherIPaddress.-是，执行步骤13-否，执行步骤1613当前网络中是否有多套FusionManager，且IP相同？-是，执行步骤14。-否，执行步骤1514停止网络中其他的FusionManager服务，或下电其他的FusionManager节点。15按“Enter”，继续启动HA服务。16等待1分钟，执行以下命令，查询节点的HA状态。QueryHaState“LOCAL_STATE”的值是否仍为“unknow”？-是，请联系技术支持。-否，执行步骤18恢复FusionManager备节点的HA服务。恢复的方法请参见步骤7〜步骤17。使用“PuTTY”，登录FusionManager主节点。以“galaxmanager”用户，通过管理平面浮动IP地址登录。20等待10分钟，执行以下命令，查看FusionManager的状态。galaxmanagerstatus21状态是否都为“normal”？-是，处理完毕。-否，请联系技术支持。配置单点登录功能故障恢复后，需重新配置单点登录功能。22使用“PuTTY”登录主VRM节点。以“gandalf”用户，通过管理IP地址登录。“gandalf”用户的默认密码为“Pwd8800_magic$”。23执行以下命令，并按提示输入“root”用户的密码，切换至“root”用户。su-root执行以下命令，防止“PuTTY”超时退出。TMOUT=0执行以下命令，配置单点登录。python/opt/galax/vrm/tomcat/script/omsconfig/bin/sm/changesso/changesso.py-msso-vVRM节点IP地址-gFusionManager^点浮动P地址VRM节点的IP地址为：-主备部署时：主备节点的管理平面浮动IP地址-单节点部署时：节点的管理IP地址显示“completed!”表示配置成功。VRM节点是否主备部署。-是，执行步骤27-否，任务结束。27在备VRM节点配置单点登录。具体操作请参见步骤22〜步骤25口说明配置单点登录后，默认只能使用“geadmin”用户在FusionCompute上进行操作。如需设置FusionManager的其他帐号同样具有在FusionCompute上进行操作的权限，请参考《FusionManager系统管理员指南》中“修改默认角色在FusionCompute中的角色类型”章节。 结束关于本章4.1修改虚拟机IP后虚拟机通信中断4.2修改管理IP后登录FusionManager异常4.3修改管理IP后资源界面异常4.4修改管理IP后资源使用情况界面异常4.5主机关联的数据存储异常4操作维护类故障4.1修改虚拟机IP后虚拟机通信中断现象描述用户手动修改虚拟机的IP地址后，无法连接虚拟机。可能原因虚拟机所在外部网络开启了IP和MAC地址绑定功能，用户修改虚拟机后，虚拟机发出的IP、ARP包被分布式虚拟交换机丢弃，导致虚拟机通信中断。定位思路无。处理步骤检查外部网络配置在FusionManager中，选择“资源＞资源池”。在左侧导航树中，选择“数据中心＞数据中心名称＞资源分区＞网络资源池＞外部网络”。进入“外部网络”页面。查看该网卡所属的外部网络是否已启用“IP和MAC绑定”？-是，执行步骤4-否，执行步骤17取消IP和MAC地址绑定是否需要取消IP和MAC地址绑定？-是，执行步骤5-否，执行步骤6修改外部网络，取消勾选“IP和MAC绑定”。该步骤完成后，执行步骤16。重新启动网络服务使用VNC方式登录虚拟机。修改虚拟机的IP获取方式为“自动获取IP地址”。判断虚拟机的操作系统类型。-Windows，执行步骤9-Linux，执行步骤11匚」说明Linux操作系统下开启DHCP服务，以“SUSELinuxEnterpriseServer11SP164位”操作系统为例。在“开始＞运行”中执行以下命令，进入命令行模式。cmd执行以下命令，重新启动网络服务，获取IP地址。ipconfig/renew该步骤完成后，执行步骤16。登录虚拟机，执行以下命令，使用VI编辑器打开eth0网卡信息配置文件。vi/etc/sysconfig/network/ifcfg网卡端口号例如：vi/etc/sysconfig/network/ifcfg-eth0按“I”进入编辑模式。修改“BOOTPROTO”的值为“dhcp”。文件中应包含以下内容：DEVICE=eth0BOOTPROTO=dhcpONBOOT=yes按“ESC”退出编辑模式，输入:wq,按“Enter”。保存并退出eth0网卡信息配置文件。执行以下命令，重新启动网络。/etc/init.d/networkrestart检查虚拟机通信是否能正常登录虚拟机？-是，任务结束。-否，执行步骤17获取技术支持联系技术支持。 结束参考信息无。4.2修改管理IP后登录FusionManager异常现象描述通过FusionManager修改管理IP，界面提示修改成功。但使用修改后的管理IP地址重新登录FusionManager,等待约10分钟后，提示网络无法连接。可能原因没有配置用户交换机，连接不到新的管理网段。修改FusionManager节点的管理子网失败。定位思路无。处理步骤使用逃生通道远程登录FusionManager节点。'"」说明逃生通道的默认IP地址为00。通过新的管理IP登录FusionManager，是否可以正常登录？-是，执行步骤3。-否，联系技术支持。选择“资源>设备”。在左侧导航树中，选择“网络设备>交换机”。L说明以下操作是针对三层组网的场景的，二层组网场景下需依据局点实际情况进行配置。在右侧汇聚交换机的操作列，单击匹进入“修改上行端口”界面。按照局点实际情况配置上行端口。单击“保存”。完成上行端口配置。在本地计算机上重新登录FusionManager,是否可以正常登录？-是，处理完毕。-否，联系技术支持。 结束参考信息无。4修改管理IP后资源界面异常现象描述通过FusionManager修改管理IP，界面提示修改成功。但使用修改后的管理IP地址重新登录FusionManager后，“资源”界面异常，错误码为“1000015”。可能原因修改FusionManager的管理子网失败。处理步骤使用“PuTTY”，登录FusionManager节点。以“galaxmanager”用户，通过管理IP地址登录。执行以下命令，并按提示输入“root”用户的密码，切换至“root”用户。su-root执行以下命令，防止“PuTTY”超时退出。TMOUT=0执行以下命令，查看postgres数据库的数据。sugalaxmanagerpsql-p2345selectipfromirm.connectorwheretype='uhm';显示如下类似信息。ip11(1row)回显信息中的IP地址是否为修后的FusionManager节点的管理IP地址？-是，执行步骤6。-否，联系技术支持。执行以下命令，重启irm进程。sugalaxmanager-c'/opt/GalaxManager/bin/stop_irm.sh;/opt/GalaxManager/bin/start_irm.sh'重启成功后，重新登录FusionManager,查看“资源”界面是否正常显示。-是，处理完毕。-否，联系技术支持。 结束参考信息无。理修改管理IP后资源使用情况界面异常现象描述通过FusionManager修改管理IP，界面提示修改成功。但使用修改后的管理IP地址重新登录FusionManager，界面上显示的“资源使用情况”异常，错误码为“7000000”。可能原因修改FusionManager节点的管理子网失败。二层组网中没有修改用户交换机的网关。定位思路无。处理步骤使用“PuTTY”，登录FusionManager节点。以“galaxmanager”用户，通过管理IP地址登录。执行以下命令，并按提示输入“root”用户的密码，切换至“root”用户。su-root执行以下命令，防止“PuTTY”超时退出。TMOUT=0在FusionManager节点上ping新的VRM节点的浮动IP，是否可以ping通？-是，联系技术支持。-否，执行步骤5在FusionManager节点上ping新的VRM主节点的IP，是否可以ping通？-是，执行步骤6-否，联系技术支持。登录用户交换机，配置VLAN、LAN的网关和路由信息。配置完成后，重新登录FusionManager，查看“资源使用情况”界面是否正常显示。-是，处理完毕。-否，联系技术支持。 结束参考信息无。4.5主机关联的数据存储异常现象描述在FusionManager中创建虚拟机失败，同时在告警列表存在“主机关联的数据存储异常”的告警。可能原因主机关联的数据存储异常。处理步骤在FusionManager中，选择“监控>告警列表”，查看“主机关联的数据存储异常”的告警。单击告警所在行中的"止1显示告警详情。查看告警对象中的故障存储设备名称。选择“资源>资源池>数据中心>资源分区>存储资源池”。在故障存储设备所在行中，单击'摇’将故障存储设置为维护模式。根据如下告警恢复文档处理故障。具体操作请参见《FusionComputeV100R003C10告警处理》的“存储告警>ALM-15.1005001主机存储链路中断”。故障是否清除？-是，执行步骤8-否，执行步骤9在FusionManager中，将故障的存储设备退出维护模式。处理完毕。获取技术支持9联系技术支持。 结束参考信息无。关于本章5.1系统时间错误系统时间故障5・1系统时间错误操作场景维护工程师在以下场景时，需要参考本故障处理进行全局时间调整，使系统时间恢复正常。系统未部署精确外部时钟源，长时间运行后系统整体时间出现了累积偏差。人为误操作调整了FusionManager的系统时间。系统时间同步失败，导致FusionManager的系统时间出现了偏差。注意修改后的系统时间，不能早于加载License的时间。对系统的影响时间调整过程中，需中断所有业务，但不影响用户正在使用的虚拟机。如果将时间调整到当前时间之前的时间点，则需要中止该时间点到当前时间这一段时间的业务受理（如订单和用户审批）。如要将时间从00:00调整为23:00,则需要提前1小时停止业务受理。如果是将时间调整到当前时间之前的时间点，可能会覆盖掉系统历史的备份文件和日志文件。建议先修复与时间无关的业务告警，再调整时间。必备事项前提条件-若具备NTP服务器，则要求NTP服务器和FusionManager的通信正常。-若具备NTP服务器，则要求NTP服务器可以提供时间服务。操作步骤查看时间配置信息在IE浏览器地址栏输入ttp:/的节点的管理平面地址按“Enter”。根据界面提示登录FusionManager。选择“系统管理＞时间管理”。进入“时间管理”界面。在“时间同步”界面，查看是否已配SNTP服务器。-是，执行步骤4-否，执行步骤10调整时间4使用“Putty”，登录FusionManager。以“galaxmanager”用户，通过管理IP地址登录。执行以下命令，并按提示输入“root”用户的密码，切换至“root”用户。su-root执行以下命令，防止“PuTTY”超时退出。TMOUT=0执行以下命令，修改为上级时钟源的时间。date-s"修改后的时间修改后的日期"例如，执行以下命令，将时间修改为“2013-4-315:00:00”。date-s"15:00:002013-4-3"执行以下命令，将修改后的时间同步到硬件时钟。hwclock--systohc修改前后的时间差是否大于1分钟？-是，执行步骤10-否，任务结束。在“时间同步”界面，单击“强制同步”。时间同步过程中，会重启FusionManager,耗时约10〜15分钟。登录FusionManager。在“时间同步”页面，查看时间同步是否成功？-是，任务结束。-否，执行步骤13L••说明如果提示NTP服务器故障，请先查看NTP服务器的状态，并保证NTP服务器和FusionManager能正常通信。联系技术支持。 结束附录附录A.1配置IE浏览器A.2配置Firefox浏览器A.3登录FusionManagerA.4查看告警A.1配置IE浏览器操作场景该任务指导管理员首次登录FusionManager前配置IE浏览器，以便能够使用IE浏览器正常登录并进行相关操作。必备事项操作以配置“InternetExplorer8.0”浏览器为例。必备事项前提条件-用于登录FusionManager的IE浏览器版本为“nternetExplorer8.0”或“InternetExplorer9.0”。-已获取FusionManager管理节点浮动IP地址。操作步骤打开IE浏览器。在地址栏中，输入FusionManager的网络地址，按“Enter”。地址格式为http:/ZF“do"Ma“age/•管理节点浮动P地址。例如，在IE浏览器地址栏中，输入“”。单击“继续浏览此网站（不推荐）”。进入FusionManager登录页面。是否弹出浏览器版本不符合要求的提示框？-是，执行步骤5-否，执行步骤12选择“工具>兼容性视图设置”。弹出“兼容性视图设置”对话框。取消勾选“包括来自Microsoft的更新的网站列表”，“在兼容性视图中显^Intranet站点”和“在兼容性视图中显示所有网站”后，单击“关闭”。关闭IE浏览器所有页面。在新打开的IE浏览器重复执行步骤2〜步骤3是否弹出浏览器版本不符合要求的提示框？-是，执行步骤10-否，执行步骤1210按“F12”，在“开发人员工具”界面的菜单栏中将“浏览器模式”设置为I“ternetExplorer8”。“文本模式”自动设置为“IInternetExplorer8（标准）”。关闭“开发人员工具”界面。在浏览器地址栏中，单击“证书错误”，并在弹出的对话框中，单击“查看证书”。弹出“证书”对话框。单击“安装证书”。弹出“证书导入向导”对话框。单击“下一步”。进入“证书存储”对话框。选中“将所有的证书放入下列存储区”，并单击“浏览”。弹出“选择证书存储”对话框。选择“受信任的根证书颁发机构”，并单击“确定”。返回“证书存储”对话框。单击“下一步”。进入“正在完成证书导入向导”对话框。单击“完成”。弹出“安全警告”对话框。单击“是”。弹出“导入成功”提示框。单击“确定”，完成证书安装。在“证书”对话框中，单击“确定”。返回浏览器界面。在IE浏览器中，选择“工具＞Internet选项”。弹出“Internet选项”对话框。单击“高级”页签。取消勾选“对证书地址不匹配发出警告”，并单击“应用”。单击“安全”页签。单击界面右下角的“自定义级别”。弹出“安全设置-Internet区域”对话框。将“设置”区域框的“下载＞文件下载的自动提示”设置为“启用”。单击“确定”。弹出“警告”对话框。单击“是”。返回“Internet选项”对话框。单击“确定”。完成IE浏览器的配置。重新启动浏览器，使配置生效。---结-束A.2配置Firefox浏览器操作场景该任务指导管理员首次登录FusionManager前配置Firefox浏览器，以便能够使用Firefox浏览器正常登录并进行相关操作。必备事项前提条件-用于登录FusionManager的Firefox浏览器版本为“Firefox12”至l」“Firefox24”的正式版本，推荐使用“Firefox24”。-已获取FusionManager管理节点浮动IP地址。操作步骤打开Firefox浏览器。L」说明以下操作以配置“Firefox8.0"为例。选择“工具>选项”。弹出“选项”对话框。选择“高级>更新”。将Firefox的更新策略设置为“询问要做什么”。—-说明由于FusionManager兼容的Firefox浏览器版本为“Firefox8.0”至U“Firefox21.0”的正式版本，因此请勿更新为其他版本。单击“确定”。在地址栏中，输入FusionManager的网络地址，按“Enter”。地址格式为http:/ZE“sio"Ma"ager•管理节点浮动P地址。例如，在Firefox浏览器地址栏中，输入“”。展开“我已充分了解可能的风险”，单击“添加例外”。弹出“添加安全例外”界面。确认“永久保存此例外”勾选后，单击“确认安全例外”。完成Firefox浏览器的配置。 结束A.3登录FusionManager操作场景该任务用于指导管理员登录FusionManager，以便进行界面的相关操作。必备事项前提条件-用于登录FusionManager的浏览器版本为“InternetExplorer8.0”及“InternetExplorer9.0”或者“Firefox12”到“Firefox24”的正式版本。当使用Firefox浏览器登录时，推荐使用“Firefox24”。-已完成“IInternetExplorer”或“Firefox”浏览器的配置。-已获取FusionManager管理节点浮动IP地址。-已获取登录FusionManager的用户名、密码、用户域。-FusionManager界面支持1280*1024及以上的分辨率，已根据实际情况设置。操作步骤打开IE浏览器。匚」说明以下操作以使用“InternetExplorer8.0”浏览器进行登录为例。在地址栏中，输入FusionManager的网络地址，按“Enter”。地址格式为http:/ZF“do"Ma“age/•管理节点浮动P地址。例如，在IE浏览器地址栏中，输入“”。」说明若未安装安全证书，则会弹出安全提示，单击“继续浏览此网站（不推荐）”进入。可通过单击“中文”或“English”切换界面语言。输入“用户名”、“密码”。在“用户域”中，选择登录用户的类型。-admin用户首次登录FusionManager的默认用户域为本地用户。-用户第一次登录失败后，输入“用户域”下方会出现“验证码”。单击“登录”。进入FusionManager。当系统要求重置或首次登录需要修改密码时，需按提示进行登录密码的修改」说明若想在同一PC中，同时登录两个FusionManager界面，需要同时满足如下两个条件：•登录两个FusionManager界面使用的用户名不同。•使用不同种类的浏览器，或者使用一种浏览器的不同会话窗口。 结束A.4查看告警操作场景该任务指导管理员通过FusionManager，查看系统内的告警信息，以便及时对故障进行处理。必备事项前提条件已登录FusionManager。操作步骤查看告警在FusionManager中，单击“故障管理”。进入“故障管理”页面。是否存在未恢复告警？-是，执行步骤3-否，结束。单击需要关注的告警所在行，选中该行信息。页面下方的“告警详细信息”区域框中会显示告警的详细信息。告警级别含义如表A-1所示。表A-1告警级别告警级别图标说明紧急•1已经影响业务、需要立即采取纠正措施的告警为紧急告警。重要■已经影响业务，如果不及时处理会产生较为严重后果的告警为重要告警。次要目前对业务没有影响，但需要采取纠正措施，以防止更为严重的故障的发生，这种情况下的告警为次要告警。提示•检测到潜在的或即将发生的影响业务的故障，但是目前对业务还没有影响，这种情况下的告警为提示告警。可以单击“告警名称”列中的告警名称，根据弹出的该告警的帮助文档进行告警处理。如果弹出的告警帮助文档详细内容无法查看，请在本机执行regaddHKLM\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\ItssRestrictions/vMaxAllowedZone/tREG_DWORD/d3/f后再重新打开。打开后可通过告警ID搜索需要关注的告警，如果一个告警ID可搜索出多条告警,可根据告警名称中的传感器类型找到需要关注的告警。单击“导出”。根据界面提示将格式为“.CSV”的文件保存到本地目录。 结束B.1A-EB.2F-JB.3K-OB.4P-TB.5U-ZB术语B.1A-EADAME参见活动目录(activedirectory)参见自动运维(automaticmanagementengine)BMC北向接口本地存储参见主板管理控制器(BaseboardManagementController)FusionManager的服务之一，实现外部消息到内部操作的转换和分发。本计算节点携带的存储。CMDBCNACSCSB参见酉己置管理数据库(configurationmanagementdatabase)参见计算节点代理(ComputingNodeAgent)参见公共服务(commonservice)参见通用服务总线(commonservicebus)需要将卷上的虚拟机进行关机后，才能够进行卷上数据服务的迁移存储冷迁移存储区域网络一种专门用来为企业或通信公司网络提供和管理存储器与后备的网络存储设备存储自动精简配置存储资源池指存在于一个one内的物理存储设备的统称，可以是PSAN、SAN、FusionStorage等，用来提供Zone内计算资源所需要的存储空间和服务。每个StorageDevice对象通过一个Connector与FusionManager管理平台进行连接。自动精简配置功能满足用户对存储空间的按需分配和自动扩展的需求，它能实现对存储资源的节约使用，提供比实际物理空间更大的虚拟存储空间，满足后续业务扩展的需求。存储资源的集合。例如一个［PSAN是一个存储资源池，一个集群可以给它分配一个存储池。DCDPMDRSDVSDVSM参见数据中心(datacenter)参见动态能量管理(DynamicPowerManagement)参见动态资源调度(DynamicResourceScheduler)参见分布式虚拟交换机(distributedvirtualswitch)参见分布式虚拟交换管理(DistributedVirtualSwitchManagement)单点登录SSO是在多个应用系统中，用户只需要登录一次就可以访问所有相互信任的应用系统。它包括可以将这次主要的登录映射到其他应用中用于同一个用户的登录的机制。它是目前比较流行的企业业务整合的解决方案之一弹性虚拟交换机提供虚拟网络交换功能，可以实现VLAN、DHCP隔离、带宽限速及优先级设置的基本功能。动态能量管理动态能量管理根据业务情况，智能地将部分物理机上下电动态迁移动态迁移也叫热迁移，是一种虚拟机迁移技术，在不中断业务的情况下完成虚拟机迁移。动态资源调度动态分配和平衡资源，采用智能调度算法，根据系统的负载情况，对资源进行智能调度，达到系统的负载均衡，保证系统良好的用户体验端口组端口组指在DVS/VSS上创建的一个具有相同配置属性的端口集合，在Hypervisor中，所有与虚拟交换机相关的网络隔离VLAN、网络流量控制等，都通过端口组进行配置发放。ESN参见设备序列号(EquipmentSerialNumber)EVS参见弹性虚拟交换机(elasticvirtualswitch)B.2F-JFCSAN分布式虚拟交换管理参见光纤存储网络(fiberchannelstorageareanetwork)虚拟父换的管理模块，与VRM部署在一起，负责分布式虚拟父换模型的建立、删除、维护及呈现；每个集群一个DVSM模块。分布式虚拟交换机利用软件功能，在服务器上划分出很多虚拟的交换机。这个虚拟交换机能实现单个物理服务器内的VM之间的交换，也能实现不同物理服务器之间VM之间的交换。分级存储指IPSAN根据数据的热点不同，将最热点的数据放至到SSD盘，提高访问速度；其次热点的放到SAS盘；最不热点的数据放到SATA盘。服务目录服务质量一系列服务的列表。在此界面可以创建、部署、编译和删除应用软件。服务质量(QoS)支持用户有效地使用现有的资源，并在无需扩充资源的前提下，保证关键的应用接受的服务是高质量的。配置服务质量意味着用户可以更好地控制资源，减少成本，或提高顾客的满意度。GPU参见图形处理器(graphicsprocessingunit)GuestOS参见客户操作系统(guestOS)

公共服务光纤存储网络管理模块HHypervisor活动目录IIAMIDBiNICIP存储网络IPSANIRMiSCSIISMJ集成存储管理平台集成数据库公共服务光纤存储网络管理模块HHypervisor活动目录IIAMIDBiNICIP存储网络IPSANIRMiSCSIISMJ集成存储管理平台集成数据库集成资源管理精简池是SAN的一种，服务器和存储之间通过FC连接，性能好，但价格贵，逐步被IPSAN取代服务器的管理模块。运行于虚拟化服务器之上的软件层，管理其上的虚拟机，帮助虚拟机分享虚拟化服务器的硬件资源。XenHypervisor是一个介于硬件和操作系统之间的软件层，他负责在各虚拟机之间进行CPU调度和内存分配(partitioning)oXenHypervisor不仅抽象出硬件层，同时控制虚拟机的执行，因为这些虚拟机共享同一个处理环境。XenHypervisor不会处理网络、存储设备、视频以及其他I/O。活动目录是面向WindowsStandardServer、WindowsEnterpriseServe以及WindowsDatacenterServer的目录服务。参见身份和访问管理(IdentityandAccessManagement)参见集成数据库(IntegratedDatabase)智能网络接口卡(InteligentNetworkInterfaceCard)是SAN的一种，只是服务器和存储之间通过IP连接，不是光纤连接。不受距离的限制。性能上比光纤差，但随着IP带宽能力的增加，性能逐步改善。参见IP存储网络(IPstorageareanetwork)参见集成资源管理(IntegratedResourceManagement)因特网小型计算机系统接口(InternetSmallComputerSystemsInterface)参见集成存储管理平台(IntegratedStorageManagement)用于集中管理多个存储系统。FusionManager的内部组件，是针对集成资源管理的资源数据库。存储全系统关心的资源数据，并对外提供资源数据的增删改查接口。IDB对于资源属性的存储原则是，如果其属性可以在其它管理系统中查到就不存储在IDB中，避免数据同步的过程。FusionManager的服务之一，主要是通过自动化引擎实现服务在虚拟机上的自动化部署，包括：基础设施的部署、服务的自动部署和服务的监控。精简池是基于存储自动精简配置实现的，通过对精简池的配置，实现按照用户的需求动态地分配物理存储空间，实现对存储资源的有效利用。

精简LUN计算节点代理卷精简LUN是在精简池中创建的逻辑存储单元，是主机可访问的逻辑硬盘部署在计算节点上，用于管理本计算节点上的虚拟机以及与对应虚拟卷的挂接。虚拟机的逻辑存储卷，分为系统卷和用户卷。B.3K-OK开放虚拟化格式分布式管理任务组(DMTF)发布的标准，目标是建立了一个标准的、便携的元数据模型，使得跨虚拟化平台的虚拟机部署成为现实。客户操作系统空虚拟机虚拟化后在Domain-U上的操作系统。又叫裸虚拟机。系统内部只分配了标签，但实际并没有占用CPU/内存/存储/网络资源的虚拟机。快照某个时刻，将一段内存或存储中的内容记录下来进行保存形成的一个片段，类似于日常生活中的照片。根据快照，后续能恢复到快照时刻的运行情况LUN链接克隆逻辑单元数(LogicalUnitNumber)在一个母虚拟机上创建一个快照，对快照再生成一个副本，然后在副本上再创建其他虚拟机链接克隆虚拟机指的是克隆出的虚拟机共用系统卷(母卷)，可以节约磁盘空间，更新软件或者还原只对母卷操作，所有虚拟机生效，节约维护成本。适用系统卷安装的软件差异不大的场景，如呼叫中心等。链接克隆虚拟机的系统卷可以有少量差异，差异保存在差分卷中。链式快照某个时刻，仅将一段内存或存储中变化的部分另外记录下来进行保存形成的快照。恢复时需要将多个快照叠加才可以。快照包括内存快照和存储快照。逻辑集群指一个物理集群内允许将一些属性相似的服务器划分成一个组；其主要作用是VM的HA功能一般只在同一个逻辑集群内且CPU/存储/虚拟交换机同类型才生效。MM参见管理模块(ManagementModule)NAS参见网络连接式存储(networkattachedstorage)NBI参见北向接口(NorthboundInterface)NetworkDevice参见网络设备(networkdevice)NIC参见物理网络接口卡(NetworkInterfaceCard)NTP参见网络时间协议(NetworkTimeProtocol)

OrganizationOrgVDCOVFB.4P-TOrganizationOrgVDCOVFB.4P-TPPortGroupPXE配置管理数据库QQoSRRCRpool软件管理软客户端SSANSCSSOSSPStorageDeviceSWM设备序列号身份和访问管理瘦客户端参见组织VDC(组织虚拟数据中心)(organizationvirtualdatacenter)参见开放虚拟化格式(OpenVirtualizationFormat)参见端口组(portgroup)参见预启动执行环境(Pre-bootExecutionEnvironment)CMDB存储与管理企业IT架构中设备的各种配置信息，它与所有服务支持和服务交付流程都紧密相联，支持这些流程的运转、发挥配置信息的价值，同时依赖于相关流程保证数据的准确性。参见服务质量(QualityofService)参见资源集群(resourcecluster)参见资源池模块(ResourcePool)FusionManager的服务之一，实现系统软件安装和部署，并提供升级和补丁功能。在普通PC上运行的软件，处理虚拟桌面协议。参见存储区域网络(StorageAreaNetwork)参见软客户端(SoftwareClient)参见单点登录(singlesignon)参见自动发放(Self-ServiceProvisioning)参见存储设备(StorageDevice)参见软件管理(SoftwareManagement)用来唯一标识一套设备。FusionManager的服务之一，FusionManager系统中负责统一认证和身份识别的子系统。一种具有较弱处理能力的终端，可处理虚拟桌面协议，用来实现远程桌面的客户端功能，为用户提供接入手段。

数据中心DC是FusionManager中最大的资源组织，包含一个或多个有着严格资源边界定义的Zone组成。但数据中心本身是一个资源边界定义相对宽泛的概念，一般指位于一个特定区域(Region)的数据中心资源总集合。TCTools参见瘦客户端(ThinClient)虚拟机的虚拟化驱动程序。安装Tools后，可提高虚拟机的性能，实现对虚拟机的硬件监控和虚拟机的高级功能，如迁移虚拟机、对虚拟机创建快照、在线调整虚拟机的CPU规格等。统一硬件管理通用服务总线图形处理器负责服务器、存储、网络物理资源统一监控和维护管理的子系统FusionManager的内部组件，CS内的一种公共服务。GPU是显示卡的“心脏”，相当于CPU在电脑中的作用，提供对三维图像和特效图形处理的“硬件加速”功能B.5U-ZUUHM参见统一硬件官理(UnifiedHardwareManagement)vAppvCPUVDSvFWVIMSVLAN参见虚拟应用(VirtualApplication)参见虚拟CPU(VirtualCPU)参见虚拟交换机(VirtualDistributedSwitch)参见虚拟防火墙(VirtualFirewall)参见虚拟镜像官理系统(VirtualImageManageSystem)参见虚拟局域网(VirtualLocalAreaNetwork)VM参见虚拟机(VirtualMachine)VMD参见虚拟机调度(VirtualMachineDispatch)VRMVSGVSS参见虚拟资源管理(VirtualResourceManagement)参见虚拟网关(VirtualServiceGateway)参见虚拟软件交换机(VirtualSoftwareSwitch)网络连接式存储网络中的共享磁盘空间的设备，类似Windows下面的文件共享或LINUX下面的NFS等方式。

网络设备网络时间协议完全复制虚拟机物理网络接口卡X虚拟磁盘虚拟CPU虚拟防火墙虚拟服务器虚拟机虚拟交换机网络设备网络时间协议完全复制虚拟机物理网络接口卡X虚拟磁盘虚拟CPU虚拟防火墙虚拟服务器虚拟机虚拟交换机虚拟机调度虚拟机规格虚拟机HA虚拟机IP虚拟机模板虚拟镜像管理系统网络时间协议(NetworkTimeProtoco1)是应用层协议，用于在分布式时间服务器和客户端之间进行时间同步，其实现基于IP和UDP。NTP从时间协议(TimeProtocol)和ICMP时间戳报文(ICMPTimestampMessage)演变而来，主要从准确性和强壮性方面进行了特殊的设计。指的是克隆出的虚拟机拥有独立的系统卷，每个虚拟机完全独立，可以安装不同的软件。适用各种场景，例如日常办公。在虚拟化系统中名称是ethN。其中，N为某一个阿拉伯数字。一个虚拟磁盘是主机文件系统上的一个文件，对于一个客户操作系统而言，他就好像是一个物理磁盘驱动器。这个文件既可以在主机上，也可以在一个远端文件系统上。在配置一台虚拟机使用一个虚拟磁盘之后，你可以安装一个新的操作系统到该磁盘文件，不需要对一个物理磁盘重新分区或者重新启动主机。VMwareWorkstation虚拟磁盘设备也可以被映射到主机上的分区。在多核CPU情况下，一个服务器有多颗物理CPU，每颗CPU内部有多个物理核，每个物理核有多个超线程，每个超线程对应一个vCPU将一台防火墙设备逻辑上划分为多个虚拟的防火墙，独立提供完整的防火墙能力指通过各种虚拟化技术，为用户提供的与原有物理服务器不同的操作系统和应用程序运行环境的统称。虚拟服务器通常使用物理服务器的部分资源，在用户看来他与物理服务器的使用完全相同。“分区”、“虚拟机”等都是虚拟服务器。在物理服务器上划分出来的一台或者多台虚拟化的计算机系统。利用软件功能，在服务器上划分出很多虚拟的交换机。这个虚拟交换机能实现单个物理服务器内的VM之间的交换，也能实现不同物理服务器之间VM之间的交换。控制各资源池的调度策略配置和策略分发的控制点。是一组预先定义的虚拟机属性，用于创建统一规格的虚拟机。指系统持续监控所有物理主机，当主机故障时能自动迁移故障主机上的所有虚拟机。与物理机IP相对应，虚拟机IP是为虚拟机分配的IP地址，虚拟机可以通过该IP地址与网络上的其他设备进行通信。用户需要创建出和物理集群下已存在的虚拟机操作系统完全一样的虚拟机时，可以将该虚拟机转换为模板再用该