新产品市场验证管理流程2016年

新产品市场验证（田间试验）管理流程为了规范新产品市场验证（田间试验）流程，保证试验能够切实反映产品的性能及可靠性，为下一步的商品化提供依据，从而得到真实有效的产品验证数据，特制定本流程。1范围本流程规定了新产品市场验证（田间试验）的内容及相关部门职责分工和控制要求。本流程适用于第二装配厂全新产品和变型产品的市场验证（田间试验）控制。术语和定义本标准采用GB/T19000-2008《质量管理体系基础和术语》中有关的术语和定义。职责产品技术部是新产品市场验证的归口管理部门，负责编制田间试验大纲、田间试验委托协议、产品使用说明书（或简易操作规程）等技术文件；负责与田间试验单位签订试验委托协议；负责试验数据的分析，对产品性能及可靠性进行结论性评述；负责分析和解决试验过程中出现的重大故障，不定期进行试验跟踪。销售部负责根据试验大纲及试验单位资质要求指定田间试验单位，负责编制并与田间试验单位签订试制协议；负责试制协议违约或出现纠纷争端时的处理；负责试验数据索取并定期提交给产品技术部；负责试验样机的消化处理；负责组织试验样机的发运及回运；负责试验单位对新产品意见的搜集,对新产品突出卖点及产品未来两年上市目标实现的可行性提出结论性意见。3.3田间试验单位负责进行田间试验，解决试验中出现的一般性故障，记录试验数据；负责定期向销售部提交试验数据。负责编制产品适应性试验报告，对样机的农艺适应性、运输适应性等给出结论性评述。3.4质量部负责必要时参与故障分析。负责制定质量改进计划，并监督实施。3.5采购部负责田间试验样机及备件零部件的采购；负责协调发动机、前桥等重要外购件的维修和更换。3.6生产部负责组织田间试验样机装配调试及入库。3.7提升器项目部负责新型提升器的问题分析和解决。工作流程试验前准备产品技术部根据新产品开发计划，制定产品试验大纲、田间试验委托协议、使用说明书（或简易操作规程）、备配件清单等技术文件，在样机评审及改进完成后七个工作日内发至销售部、采购部和生产部等相关部门。产品试验大纲应包含但不限于以下内容a）试验目的b）试验项目及起止时间c）试验依据e）试验样机名称、数量、主要规格参数f）试验条件g）试验方法h）试验结果记录销售部参照试验大纲试验条件的要求，指定符合资质的田间试验单位，并与田间试验单位签订试制协议。产品技术部与试验单位签订田间试验委托协议（可由销售部代为转交），指定田间试验内容。田间试验单位需具备以下资质：a）符合试验大纲的要求，如：作物、地形、面积、机具等；b）试验者需具有丰富的驾驶经验，懂得拖拉机的使用维修保养知识，并具有同类产品的对比作业或驾驶经验；c）试验单位能够明确对比试验样机的优缺点、适应性；具备能够按要求填写试验记录并能够撰写有参考价值的调研报告的能力；d）能够提供试验过程中的照片及视频资料。4.1.5采购部按照试验大纲及备配件清单采购试验样机和备件所需零部件。4.1.6生产部按照试验大纲组织试验样机的装配入库，销售部负责组织试验样机及随车备件的发运。4.2试验田间试验单位按照试验大纲及田间试验委托协议组织实施试验，并记录试验数据，销售部定期向田间试验单位索取试验数据并提交给产品技术部，产品技术部根据试验数据随时决定不定期进行试验跟踪。试验数据包含以下内容：a）作业日期、作业场地状况、机具型号等作业记录；b）试验中出现的故障形态、故障原因、排除方法等故障记录。试验过程中发生的一般性产品故障由试验人员排除并做好相关记录；重大产品故障由销售部通知产品技术部分析解决，必要时质量部和提升器项目部参与故障的分析及排除，田间试验单位做好相关记录。如需维修或更换发动机、前桥等重要外购件，采购部负责协调厂家，销售部负责备件的发运。试验总结产品适应性试验结束后，试验单位整理试验记录撰写试验报告，产品技术部根据试验记录和试验报告，对产品性能及可靠性进行结论性评述；销售部根据试验报告以及试验单位对新产品市场反应,对新产品突出卖点及产品未来两年上市目标实现的可行性提出结论性意见并负责试验样机的消化处理。试验报告包含但不限于以下内容：a）试验时间、场地状况及作业方式概述b）通过性能c）操纵性能d）农机具匹配状况e）故障描述、原因分析、解决措施、改进建议f）对样机的农艺适应性、运输适应性等给出结论性评述产品技术部组织进行田间试验结论评审。如需改进，产品技术部根据评审建议制定产品改进方案及计划。质量部制定质量改进计划，并监督实施。产品改进计划完成后，产品技