直播卫星常见问题

直播卫星常见问题承受设备问题汇总一、机顶盒〔一〕机顶盒的安装1、机顶盒有哪些配件？1131112、从哪里可以查到机顶盒的预授权日期？保修单上〔预授权日期为设备的出厂日期〕，查看保修单即可知道。3、机顶盒怎么安装？请参照机顶盒安装说明书进展安装，如无法完成安装请联系当地修理网点。〔二〕机顶盒使用中的常见问题1、全部台或个别台显示无信号？等。并准时通知平台值班人员。密码“0000“-“确认“-“自动搜寻“-“确认“进展自动搜寻。假设没有信号，请联系当地的修理网点。2、在哪能查看机顶盒号、智能卡号、加密序列号？机顶盒号16位数字，智能卡号12位数字，加密序列号11位数字。用户保修单的用户联上有上述信息。产品外包装。按遥控器菜单键，也可以查到。机顶盒。3、收看过程中突然黑屏怎么办？视机的连接线是否连接好。除以上状况，请关闭机顶盒电源，重开机。4、下雨天、恶劣天气时为什么信号不好？目受到影响是正常现象。雨、雪等停顿后，节目信号会恢复正常。5、机顶盒使用一段时间自动关闭，过一段时间才能重启动？现故障，请联系当地修理网点，进展检查修理。6、开机后，机顶盒前面板无任何显示怎么办？7、屏幕上没有菜单界面怎么办？“TV/AV“键AV。8、选台时，显示无信号怎么办？检查并保证信号线正确连接；〔请接线员依据用户所在地区查询“局部地区接收直播星的接收仰角和方位角“并告知用户仰角和方位角〕，之后依据“直播卫星天线安装调试操作说明“调成天线；在电视台有信号时进展调试。9、电视机只有图像没有声音？机顶盒与电视机连接的音频电缆没有牢靠连接：请重连接稳固。电视机遥控器音量开关调至最小，或置于静音状态：请用遥控器调大音量，或按遥控器的“静音“键取消静音状态，恢复音量。机顶盒遥控器音量开关调至最小，或置于静音状态。请用遥控器调大音量，或按遥控器的“静音“键取消静音状态，恢复音量。10、电视机只有声音没有图像？重连接好。机顶盒处于播送模式：按遥控器“电视/播送“键变成电视模式。11、图像消灭停顿或有马赛克现象？头，使其稳固连接。长度。调整方法参见“直播卫星天线安装调试操作说明“。卫星天线对星方向存在遮挡物：请移开遮挡物或安装天线时避开遮挡物。〔雪、雾或大风〕：等天气好转后能自动恢复，不能恢复时需要重校正天线。室外高频头性能下降：请更换室外高频头。12、以前能正常收看，现在看不到了怎么办？确认是否为同一地点、同一接收设备。检查电源开关有没有翻开。检查电源线有没连接好、插座有没有电。参照“直播卫星天线安装调试操作说明“。检查有没有插入智能卡，芯片朝下正确插入。询问当地天气状况，是否有雨、雪、雾、风天气。检查高频电缆接头的连接，使其稳固连接。电视机没有记忆功能，每次开机需重复该操作。。办公室。13、移动卫星接收设备后收不到信号怎么办？天线安装调试操作说明“〕，如有请重设置。检查电源线、信号线、音视频线连接是否正确、牢靠。14、为何电视节目搜寻不全，解决方法？频道参数设置不正确：请正确设置频道参数。请按自动搜寻模式重搜寻节目。长度。卫星天线松动造成位置偏移：请重调整卫星天线位置，使其对准卫星。雨雪等气因素影响：天气好转后重搜寻即可恢复正常。室外高频头性能下降：请更换室外高频头。15、机顶盒开机后，机器不断自动重启动怎么办？接头，排解短路状况。16、图像闪耀、静止或消灭马赛克怎么办？检查信号线是否牢靠连接，或请联系当地修理网点。机顶盒音视频接口电路损坏：请联系当地修理网点。电视机音视频接口电路损坏：请联系电视机厂家修理网点。17、音量偏小或有噪声怎么办?音频线，或联系当地修理网点。18、机顶盒安装后，电视机还能使用DVD或者VCD吗？DVDVCD，AVDVDVCDAVAVAVDVDVCDAV19、机顶盒怎么连接音频功放？请依据您所使用的功放设备的说明书进展连接。20、电脑的液晶显示屏是否可以和机顶盒连接?AV〔CRL〕输入接口，就可以和液晶屏连接。21、频道的节目预报怎么看到？〔在电视收看状态下按遥控器的“节目指南“按键进入页面〕查看该频道的节目预报23、机顶盒的电源频率是多少赫兹、电压是多少？2Hz24、机顶盒是否有辐射？请放心使用。25、不看电视时机顶盒是否应当关上？不看电视时请准时关闭机顶盒，这样既安全又省电。26、机顶盒能依据自己的喜好设定频道挨次吗？字键即可切换到想要收看的频道。27、为什么换频道时电视反响比较慢?有问题，请联系当地的修理网点。28、怎么用录像机录制直播星电视节目?AVAV29、用机顶盒收听到的数字播送是不是立体声？节目本身是否是立体声节目。30、与功放连接，收听的数字播送是不是立体声？节目本身是否是立体声节目。目前播出的电视节目都不是立体声。31、“信号强度“和“信号质量“的意义？或百分比形式指示，他们表示了所收到信号的“强弱“和“好坏“。在调成天线对星过程中，可以通过查看这两个参数把天线调整到最正确接收位置。〔三〕设备修理1、机顶盒看不了节目怎么办？机构客服或治理中心客服。2、音视频线坏了怎么办？可以跟当地的修理网点联系处理，或者到电子市场购置一根音视频线自行更换。二、遥控器1遥控器对准机顶盒前面板上的遥控接收孔再试。遥控器距离机顶盒太远。机顶盒前面板有遮挡。遥控器内电池的电力缺乏。区分电池正负极，请正确安装。如面板接收孔故障，请联系当地修理网点。排解以上缘由，说明遥控器损坏，请联系当地修理网点。2、如何操作遥控器查到频道列表？三、卫星天线1、卫星天线安装前的预备及对环境的要求？选择适宜的安装位置，并做好天线安装基座；确保天线前方无遮挡物应尽量避开微波站、雷达站、高压天线等干扰源；天线安装位置到机顶盒放置位置的距离尽量短，尽量不超过20米；1012大风时不能破坏；确；天线安装在高处时肯定留意安装避雷针防雷。2、如何选择信号线〔高频电缆〕和接头？信号线长度要尽量短，太长会增加损耗；接头要用合格是品，并与电缆连接适宜。留意：劣质电缆和接头，以及连甚至不能收看。3、怎样安装天线与室外高频头？参照天线安装说明书进展安装。再固定。选择一根长度适宜的优质同轴电缆，接头为F型。调成天线方向〔插入智能卡〕，按“确认“键，正确输入密码，再按“确号符率、极化方式，按“确认“键，会消灭红色信号强度指示。92.2〔大局部地区为〕，渐渐调成天线的方位角〔左右方向〕和仰角〔上下方向〕，认真由红变绿，说明已找到卫星信号。信号质量值最大，拧紧天线馈源夹上的螺钉。至此，天线安装工作完成。4、怎样调成天线的仰角和方位角？〔92.2算出接收站的仰角和方位角，典型地区可参考“局部地区接收直播星的接收仰角和方位角“。确认机顶盒接收播送电视节目参数正确。通过接机顶盒的“信号强度“确认有没有收到信号。分别渐渐调整仰角和方位角，使接收“信号强度“指示到达最大。5、什么是方位角的朝南偏角？0朝南偏西，朝南偏角为负时天线朝南偏东。6、如何看电视机画面调天线？调到画面不消灭马赛克，且机顶盒菜单上的“信号强度“已到达最大。节目问题汇总1、直播卫星“户户通“