组织系统执行力

组织---系统执行力组织的困惑1组织提升执行力误区2组织提升执行力途径3组织执行力完善路径4目录执行力差，任务无法落地推诿扯皮，部门沟通障碍首尾不顾，管理此消彼长目标不清，未来模糊不定

模块一组织的困惑1.1组织的困惑一

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执行力差，任务无法落地闷死了气死了急死了任务布置很清晰，标准也清楚，方法也掌握，就是做不好。同样的任务，张三李四做出来的结果不一样，就像学校里的学生一样，有人成绩好，有人成绩差，要命的是，成绩好的人太少了。技能考核的时候都会，实际运用时却不做规定动作，只做自选动作，结果质量不稳定，时好时坏。1.2组织的困惑二

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有程序，不遵守，怎么偷懒怎么做无程序，想当然，随心所欲随便做自我为中心，部门为中心，忽视企业愿景

推诿扯皮，部门沟通障碍1.3组织的困惑三

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老总发现优质服务很差，抓优质服务，结果服务上去了，效益下降了，按下葫芦起来瓢，东边日出西边雨。非常6+1，刚刚这边处理好，那边又冒烟，顾此失彼，顾前不能顾后，整天处于救火之中。满城尽带黄金甲，满眼的问题满手抓，打不尽豺狼，下不了战场。首尾不顾，管理此消彼长1.4组织的困惑四

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企业的目标，部门各自表述部门目标，以他说了算员工的目标，脚踩西瓜皮，滑到哪里算哪里目标不清，未来模糊不定【测试】学员对企业目标的认知模块二组织提升执行力误区建立健全规章制度引进能人增加薪酬素质教育2.1误区一

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完善制度体系，编写出厚厚一本书，往往束之高阁制度挂在墙上，说在嘴上，就是不在行动上

建立健全规章制度2.2误区二

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招揽高素质的能人，挖别的企业的高人，聘高学历的人才，可是进入企业往往不能用，能人不能，其他人一起抵制能人，让能人施展不了。能人其实也不能，真的有能人吗？引进能人2.3误区三

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薪酬其实不能提高执行力薪酬其实是保健因素增加薪酬2.3误区三

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保健因素是指造成员工不满的因素。多是与工作环境和条件相关（工资福利、政策、工作安全等）就保健因素来说：“不满意”的对立面是“没有不满意”。保健因素激励因素是指能使员工感到满意的因素。多与工作性质相关（工作取得成就、获得成长和发展机会等）就激励因素来说：“满意”的对立面应该是“没有满意”。

激励因素弗雷德里克·赫茨伯格（FredrickHerzberg）

【双因素理论】2.4误区四

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“行风建设”、“职业道德教育”、“素养培训”，往往流于形式所谓的素养，其实就是对于规定了的事情，都能去遵守素质教育组织架构完善组织执行自我执行塑造模块三组织提升执行力途径3.1组织架构完善

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业务主线清晰—价值的认识部门、部门职责—部门完善，部门职责完备部门间沟通—相互监督—程序沟通上司协调主导沟通相互联接相互制约上司可控具有执行力组织架构特征3.1组织架构完善

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组织架构举例3.2组织执行

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愿景绩效关联培训与分享执行力文化资源准时配置3.3自我执行塑造

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计划目标三大来源理解目标并接受目标分解目标匹配资源与风险控制绩效关联执行布置工作计划落实计划所需资源软环境建设清除障碍检查检查目的检查方法常见技巧改善绩效评估绩效改善自我提升3.3.1目标来源

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上司布置目标分解职责要求3.3.2理解与接受目标

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完成后的标准状态实施路径可控资源风险预估接受目标完全接受部分接受条件接受理解目标的四个步骤3.3.3分解目标，配置绩效关联

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目标策略工作计划smart原则工作计划的五大原则（smart）具体的可执行的可被衡量的相关联的有时限的3.3.4匹配资源与风险控制

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匹配资源人员物资源财务资源时间信息风险控制冒可控的风险补救措施授权3.3.5布置任务

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员工认知：员工都是愚笨的【思考】

布置任务时，除把任务内容分配下去，还有一个很重要的工作是什么？

如果下属是熟手（知道标准、方法），布置任务可以作何种简化？1.谁2.任务名称3.在何地4.时限5.标准（含检查标准）6.方法7.资源取得8.注意事项9.重要性（与完成者的关联）10.确认

3.3.6落实跟进

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资源跟进软环境塑造解决找上门的问题落实控制进程协调资源培训辅导激励部属工作检查的目的跟进3.3.6落实跟进

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过程时间协调与控制观察法听汇报法旁部门了解法节点控制异常出现时随机效率合适质量合格工期合限安全合规方法合理跟进——检查的方法3.3.6落实跟进

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进度异常方法不当质量异常安全异常串接异常（配合）士气不振跟进——常见不良状态3.3.7常用技巧--如何汇报工作

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汇报内容呈现结果原因分析提出见解征询指示汇报过程找对时机确认对频内容汇报适时解释确认了解收场结语3.3.7常用技巧--如何回答下属请示

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谁的责任？3.3.7常用技巧--如何找下属谈话

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谈话前的准备需要解决的问题挖掘根源确立谈话要点谈话地点、背景选择注意点：如果你在下属陈述观点的过程中被同化；如果出现你事先没有预料的新素材；如果你的逻辑、世界观不被下属认同；如果出现了冲突……谈话寒暄破题听解解题同化点题3.3.7常用技巧--如何平息下属情绪

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不良情绪放下转移倾听奇异时间3.3.7常用技巧—如何表扬、批评下属

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批评的方法先表扬，后批评人前夸，人后训对事不对人就事论事批评3.3.8绩效评估与改善

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结果与工作计划的比较（绩效评估）根据比较进行奖惩与相关人员进行绩效面谈

两个标准：下属完成工作的努力程度自己工作布置时的合理性

绩效改善找出存在差距分析原因找到解决问题方案标准化愿景塑造组织架构完善目标管理与绩效计划过程控制绩效评估与改善模块四组织提升执行力完善路径4.1愿景塑造

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价值观使命战略愿景目标4.2组织架构完善

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梳理价值

业务线整合

建