非人力高管的人才管理

*打造管理者的核心领导力一起走进MVM时代姜博仁-----用科学发展观揭示团队核心竞争力的“DNA”*简介员工行为分析和关键人才甄选专家

*Somebodysaid,

youlisten,youforgetYouwatch,yourememberYoudo,youunderstand*培训收获如何最大化？阅读10%看老师示范20%听30%看与听50%互相讨论70%尝试去做80%教导别人95%*何谓领导力?领导力是－－－影响和带动别人追随的能力。

换言之，－－－是吸引或争取追随者的能力。一方面，人们被影响而愿意追随某人，使之成为了领导者；另一方面，人们追随某人是因为：他们认为其能够提供他们实现自己的愿望、要求和需要的资源。*领导力的获得途径靠权力：跟着你能得到资源的优势，有优越感；靠智力：跟着你能得到知识的提升，有成长感；靠实力：跟着你能得到足够的报酬，有安全感；靠威力：跟着你能得到胜利的满足，有成就感；靠魅力：跟着你能得到愉悦的心情，有快乐感；靠心力：跟着你能得到舒畅的感觉，有幸福感；……*条条都可以得到“领导力”！不同的是适用的人群不同，时效性也不一样！*提升领导力意义何在？塑造高绩效团队实现更高的业绩目标维护团队的稳定与发展吸引人才留下人才其实质就是团队建设！*管理者

计划和预算组织及配置人员控制并解决问题领导者确定方向整合相关者激励和鼓舞外在行为内心观念你是“领导者”还是“管理者”？*伊索寓言风要靠力量把行人的衣服吹掉,但人却把衣服越裹越紧;而太阳的温暖却使人主动脱去衣服.领导者行为管理者行为*做领导者,而非管理者管理者依靠权利和控制来完成其工作;领导者善用协调、影响、理念和激励来带领组织，产生凝聚力，实现目标憧憬。换言之，领导者不用权利而能将事情做成:*主体行为主体谁领导谁领导力的核心要素是“人”*事计划组织控制效率人效能愿景决策沟通“困”、“围”---对草木“团”、“囚”---对人才管理者

VS领导者*何谓核心领导力?“心力”=核心领导力管理自我能力发展自我能力认识自我能力*“办公司就是办人.”------柳传志将我们公司最好的20人拿走,微软在世界上将变得无足轻重.------BillGates*所以,

“了解和把握[人性]”

是解决所有问题的[万能钥匙]!

是打造高效团队的[核心DNA]!

是组织管理绩效的[发动机]!*课程内容当好侦探---识人知己知彼:发挥你的优势激发他的潜能当好伯乐---选人如何根据职位特点优配合适的员工？当好将军---用人如何根据员工天赋激发出更多绩效？当好政委---留人如何提升员工的职业忠诚度？当好顾问---育人如何确定更有效果的培训方向与内容？当好益友---服人如何实现高绩效管理沟通?当好教练---管人提升领导能力塑造高绩效团队当好主人---带人人力资源管理的主角应该是谁？2天2天*知己知彼:发挥你的优势激发他的潜能第一单元当好侦探---识人*知己知彼科学发展观*环境不利环境有利自己比环境强环境比自己强克服障碍和挑战改造环境展示魅力和影响营造环境用耐心与合作维持环境用警惕和精准应对环境DominanceInfluenceSteadinessConscientiousness你惯用和反应的行为模式*行为心理学研究发现…人类的行为可归类为四种典型动物的基因组合,这四种动物分别是:老虎孔雀考拉猫头鹰之所以每个人有不同的惯用行为模式是因为这四种动物基因在不同的人身上比例含量不同，而且所处于活跃或沉睡的状态也不同。*高特质的形容温和的、爱好和平、文质彬彬、不喜欢发生冲突、不争风采、不强压于人。特质的形容有权威、有自信、主动积极、勇敢的、有决断力的、不怕竞争的、霸气、独立自主的。低*高特质的形容热心好客的、和善的、乐观的、豁达、笑容可拘、喜欢交朋友、喜社交活动、口才流畅的

特质的形容保护隐私的、有保留的、一本正经、好深思的、不多言的、多独立思考的

低*高特质的形容容易合作、温和亲切、做事有规律、持续稳定、避免冲突、非批判性评价。特质的形容快节奏、动作快、喜多样化的、较没耐心、自动找答案解决问题低*高特质的形容理性思维、讲求精确、注意细节、有纪律性、做事条理分明、系统性思维、有责任心的、尊重传统的、重视制度规范、讲求专业性。特质的形容感性思维，思维跳跃，不喜受压抑、喜欢直言无隐、不重视细节的、只重原则大纲。低*整合特质特质的形容配合度高、演什么像什么、去调整自己的角色、性情中庸、立场中立、往往没有预设立场、容易适应环境、没有敌人是他们的最高指导原则。*你惯用的行为模式主要指的是你的自然行为风格---[本我],而不是为了反应环境要求而表现出来的“角色”---[自我].[本我]是当你不需要去迎合外在的压力而自我感觉最自然舒适放松的表现.它像照片一样，反映出迄今为止所有外界环境对你产生的影响等综合作用的结果。包括遗传基因、人文、地理、社会关系、单位、学校、家庭等要区分[个性]和[性格]个性---自然本我性格---角色表现*惯性行为风格分析的价值增进沟通、了解和欣赏减少判断和猜疑增加达成合作的机会了解自己识别他人适应他人是与你沟通的门户是你做事的方式是你的行为风格*处理突发困难或挑战的能力影响别人接受你的观点的能力顺应别人制定规则的能力配合环境变化步伐前进的能力惯性行为风格是你突出能力的反映*决策力领导力执行力管理力你在团队中最有优势的[核心能力]*行为风格在自然与顺应条件下的变迁本我角色*格物致知、道法自然当你不注意时，你惯用的行为模式便会悄悄显露，这些外显的行为语言都将一一展现在其他人的眼前，不管你自知还是不自知，它都客观存在并一直影响着你与其他人的互动关系。我们也不是把人贴上标签，而只是告诉你的自然个性属于哪种动物族群的百分比含量更大。所以不要以点代面和以偏概全，因为每个人的性格中都含有四种行为风格因子，无非是四种因子所占百分比因时因地因人而有所不同。我们并不是希望你用四种行为风格来判断人的好坏，而是要了解人和人之间的差异，尊重差异并善用差异；并帮助你正视自己的可观察行为，让你能够视需要而调整个人的行事作风，以应对与环境或他人互动之需求。*应用心理学观察：决定一个人事业成败的关键是他的天赋特质，而非他所掌握的知识和技能。*“Successintheknowledgeeconomycomestothosewho

knowthemselves，theirstrengths，theirvaluesandhowtheybestperform。”

------PeterDrucker了解个人天赋的意义….*明者远见于未萌智者避危于无形知人者智,自知者明---老子*人所具备的五种动物行为基因管[人]就是管人的[感觉]！*“办公司就是办人.”------柳传志将我们公司最好的20人拿走,微软在世界上将变得无足轻重.------BillGates*所以,

“了解和把握[人性]”

是解决所有问题的[万能钥匙]!

是打造高效团队的[核心DNA]!

是组织管理绩效的[发动机]!*如何根据职位特点优配合适的员工？第二单元当好伯乐---选人*一块石头的感想关于人才的话题

*垃圾是放错位置的宝贝从长处看，世无无用之才从短处看，人人难逃平庸*启示人人都是‘人才’!不同的是适不适合你的‘人才’!适不适合那个岗位的‘人才’!适不适合你的组织文化的‘人才’!*关于人才与角色的认知*1.典型特征 擅长人际沟通，和蔼可亲；在团队中的作用给予他人支持，并帮助别人；主动打破讨论中的沉默；扭转或克服团队中的分歧；人才与角色的认知*1.积极特性 有适应周围环境以及人的能力，能促进团队的合作;能容忍的弱点 在危急时刻往往会优柔寡断；人才与角色的认知*人才与角色的认知2.典型特征 有清晰目标，思维敏捷，主动探索；在团队中的作用使团队内的任务和目标成形；寻找和发现团队讨论中可能的方案；推动团队达成一致意见，并朝向决策而行动；*人才与角色的认知2.积极特性

有干劲，随时准备向传统、低效率、自满自足挑战；能容忍的弱点

好激起争端，爱冲动，易急躁；*人才与角色的认知3.典型特征

有行动力；顺从；务实可靠。在团队中的作用把方案和建议转换为实际步骤;考虑什么是行得通的，什么是行不通的;整理建议，使之与已经取得一致意见的计划和已有的系统相配合.*人才与角色的认知3.积极特性

有组织能力、实践经验;工作勤奋,有自我约束力;能容忍的弱点

缺乏灵活性,对没有把握的建议不感兴趣;*4.典型特征

有个性，思想深刻，不拘一格；在团队中的作用提供新思维和建议；提出批评并有助于引出相反意见；对已经形成的行动方案提出新的看法；人才与角色的认知*4.积极特性

才华横溢，富有想象力，智慧，知识面广；能容忍的弱点 常常高高在上，不重细节，不拘礼仪；人才与角色的认知*5.典型特征

性格外向、热情、好奇、联系广泛、消息灵通；在团队中的作用提出建议，并引入外部信息；接触持有其他观点的个体或群体；参加磋商性质的活动；人才与角色的认知*5.积极特性

有广泛联系人的能力，不断探索新的事物，勇于迎接新的挑战；能容忍的弱点

事过境迁，兴趣马上转移；人才与角色的认知*6.典型特征

清醒、理智、谨慎；在团队中的作用分析问题和情景；对繁杂的材料予以简化，并澄清模糊不清的问题；对他人作用做出评价；人才与角色的认知*6.积极特性

判断力强、分辨力强、讲求实际；能容忍的弱点

缺乏鼓动和激发他人的能力，自己也不容易被别人鼓动和激发；人才与角色的认知*7.典型特征

沉着、温和，有协调局面的能力;在团队中的作用梳理和明确团队的目标和方向；选择需要决策的问题，综合团队的建议，并明确它们的先后顺序；帮助确定团队中的角色分工、责任和工作界限；人才与角色的认知*7.积极特性

对各种有价值的意见不带偏见地兼容并蓄，看问题比较客观；能容忍的弱点 在创造性方面不是优势；人才与角色的认知*8.典型特征 有紧迫感，勤奋认真；在团队中的作用强调任务的目标要求和活动日程表；在方案中寻找并指出错误、遗漏和被忽视的内容；刺激其他人参加行动，并促使团队成员产生时间紧迫的感觉；人才与角色的认知*8.积极特性 追求完美，持之以恒；能容忍的弱点 常常拘泥于细节，容易多虑，悲观、不洒脱；人才与角色的认知*高绩效团队建设的3大原则1）角色齐全、综合平衡2）用人所长、容人之短3）鼓励差异、增加弹性*个人职业生涯的匹配本我（自然性）超我（理想性）自我（环境性）他我（结果性）最大幸福区最大绩效区*实用方法：MVM@PDP*MVM@PDP能为你做什么?可以快速了解一个人的3种情况:自然本我---他（她）的惯用行为风格；反映出其感觉最舒服的工作模式和绩效最佳的岗位环境角色---在工作中所刻意表现出的行为风格；反映出其自我意识与岗位要求的落差和内心压力或张力程度绩效模式---在未来3~6个月，其行为的迁移状态；反映出其最适配的岗位和预测出绩效发挥以及与上司的需求是否对应*MVM行为模式导航盘*其实是64大类，而且区格出了---

[本我]、[角色]、[预测]大中小反已经超越测评的内涵,变成一种新的思维方式*实干者指挥者分析者协调者说服者推广者支持者联谊者岗位角色把计划各部分协同思考并创造性地执行直接获得结果贯彻并调整计划通过他人获得结果宣传扩大思路推广并贯彻思路按计划执行28*4种行为风格的优劣势预测*****业绩评估与潜能预测的结合业绩表现天赋潜能高高低潜力有限(可用之才)职位不适(调整岗位)适合晋升(明日之星)发挥困难(可造之才)*关于CXO理想特质的遐想*如何根据员工天赋激发出更多绩效？第三单元当好将军---用人*团队成员优秀是否意味着

团队绩效一定好?*团队的绩效是在团队精神的激励下产生擅不擅长愿不愿意保不保证执行力能不能够效能维度效率维度*思[大雁迁徙]悟团队绩效的产生机理团队成员不优秀是否意味着

团队绩效一定不好?*品[包饺子]悟团队绩效的产生机理团队绩效是从成员间的优配中产生!

*群体团队个人目标个人绩效个人负责个体差异方向一致核心高能层次组合异质互补目标协同配合责任技能团队的绩效是在优配的体系下产生*高绩效团队包含的4个“关键”

方向一致(价值观相匹配)核心高能(能力上相匹配)层次组合(个人扬长避短)异质互补(团队取长补短)*团队的绩效是在优配的体系下产生MMMMMM13425质变量变MMMMM沟通匹配*实干者指挥者分析者协调者说服者推广者支持者联谊者12本我 =角色 =工作 =Copyright©1998.TargetTrainingInternational,Ltd.生涯导航盘的应用-角色匹配*你是谁？你想成为谁？你能够成为谁？你正在成为谁？你的上司希望你成为谁？生涯导航盘*发现个人天赋

打造优配团队人尽其才才尽其用事得其人适才适所用其最自然的行为风格，做他最喜欢、也最擅长的事情，最终得到他所期望得到的结果舒适度幸福感*5孙悟空猪八戒白龙马沙和尚唐僧2341《西游记》唐僧师徒五人5*如何提升员工的职业忠诚度？第四单元当好政委---留人*逛[动物园]悟组织行为。。。*团队个性特质盘点揭示团队基因和核心能力***团队核心能力诊断报告

---一本《企业管理团队与绩效发展分析报告》团队[天赋特质]分布分析核心能力和企业文化诊断团队[角色表现]分布分析绩效管理和组织压力诊断团队价值取向分布分析激励措施诊断和文化匹配团队管理艺术指南高境界的管理（科学化、艺术化、人性化）〈团队样本〉*组织行为与文化的匹配员工本我（自然性）企业愿景（理想性）员工行为（环境性）最多满意区客户视角（结果性）最大绩效区*企业文化理念所孕育的玄机举例*激发下属绩效的工作模式*

找出激发部属的工作模式

型最有生产力的来源

1.少些干预多给一些权利,最好给他带团队;

2.让他多做一些挑战性较高的工作;

3.对工作的本身变化性要大一点;

4.多给他行动上的支持;

5.给他物质奖励;*

找出激发部属的工作模式

型最有生产力的来源1.在愉悦的工作环境中,团队成员之间能相互鼓励;

2.被认同及鼓励时工作产值最佳;

3.与认同的组织一起工作最开心;

4.没有太多条条框框\规章制度的约束;

5.公开赞美或表扬;送礼物或现金*

找出激发部属的工作模式

型最有生产力的来源1.越稳定的工作环境中越能产生绩效

2.能有良好的管理者给必要的协助

3.在固定程序的工作中更能有效完成

4.在充足的时间准备下工作会更有方向感

5.给予适当的奖励及精神的支持

6.多关心公司以外的事情，如家里情况等

7.成为他值得深交的好友*

找出激发部属的工作模式

型最有生产力的来源1.在确认不再变动的工作任务中越能产生绩效;

2.经过分析无误的规划;

3.清楚工作的模式;

4.在熟悉且能掌握的范围内;

5.给予合理的报酬;

6.多给予工作所需的专业支持;

7.作业流程尽量少变动要变动也要完整告知及鼓励;*

型最有生产力的来源

1.以其中的最主要特质为基础;

2.工作环境时而动时而静就容易胜任工作;

3.多给予指导;

4.进行时要他做好计划及时间管理;找出激发部属的工作模式*提高下属职业忠诚度的激励因子体会到归属感！幸福感！*行为风格你是如何行动的?(How)幸福取向你为什么要这样行动?(Why)*务实知识唯美社会成就传统你的幸福取向是？*

（+）权利现实知识幸福取向的分类*（-）唯美社会传统幸福取向的分类*

驱动者

热衷喜欢探索、系统分析,追求新知识；分析原因，识别真伪,澄清事实,解决问题;喜爱根据观察而对物理的、生物的、文化的现象进行抽象创造性的研究活动。特点关注客观事实依据，理性;采用已认识的方法进行分析、创造、好奇、内省;*热衷喜欢透过投资时间、金钱和其他资源，取得投资回报，注重投入和产出的比例；特点比较现实,追求效率;重视使用用途;

驱动者*热衷注重主观感受,欣赏周围的和谐一致;喜欢体验对这个世界的感想，追求自我满足和陶醉，生活和工作的平衡；偏好那些需要创造性表达的模糊且杂乱无章、没有规则可循的活动。特点富于想象力、创新思维、理想化、不实际;情绪化、杂乱无序、关注主观的感觉，享受坦荡表达能够注意到不和谐

驱动者*热衷偏好能够帮助和提高别人的活动，帮助他人，为他人服务;追求较好的社会环境,为了制止冲突和痛苦，愿冒有价值的风险;特点友好、合作、同情，感知他人痛苦愿意慷慨奉献自己的时间、智慧和资源；

驱动者*热衷获取地位，能自我掌控并利用权利指引他人方向追求战略性思维，为获得更大的利益而形成同盟；偏好那些能够影响他人和获得权力的活动。特点自信，进取，精力充沛，显得盛气凌人。

驱动者*热衷喜欢记录、整理档案资料、处理数据资料等活动；喜欢寻找和感悟生命中较崇高的意义，追求秩序的人生，往往对宗教信仰好奇。特点根据书本写出的方法做事，有原则的，生活在一套规范中；目的清楚、做事专注；顺从、实际，缺乏想象力、缺乏灵活性

驱动者*TOP2最高2个幸福取向是人们行为的主导*能够成为专家或能被别人看成专家；能不断学习到新东西；挑战知识理论；教育、培训….

型的最好激励因子*明确的投资回报追求效率，少浪费有奖金……

型的最好激励因子*生活能平衡和谐，自我完善；和谐的人际关系，能自由表达自我的氛围；能体验新事物的机会；。。。

型的最好激励因子*能够帮助其他人；和平和谐的环境，有机会阻止世界上的冲突和痛苦；注重人际关系而不是利润最大化，对人的因素极为看重；

型的最好激励因子*有机会占优势，有实权，有决策权；有机会领导别人或被看成为领导人，制定规章权利；能够有知名度和社会认可，言语受人尊重；。。。

型的最好激励因子*要有理由依据；与自己的信条吻合，与个人信条一致的政策和制度，；与一个大的团体相融，有个人价值和意义；正直廉洁的环境；

型的最好激励因子*打造F4影响力FamilyFACEFISTFEED*无障碍沟通---沟通卡*明者远见于未萌智者避危于无形知人者智,自知者明---老子*成就商业领袖的