通过制定承钢通信标准化施工规程,降低通信设备故障率(修改)

通信技术标准化施工研究小组通过制定承钢通信标准化施工规程

降低通信设备故障率----自动化中心通信车间QC活动成果一、小组概况小组名称通信技术标准化施工研究小组成立时间2015年1月课题名称通过制定承钢通信标准化施工规程，降低通信设备故障率课题类型现场型组长活动日期课题注册小组成员11人注册编号活动频次QC活动时间小组基本情况一、小组概况小组成员简介序号姓名性别年龄文化程度职务小组分工1男35本科区工组织策划2男32本科区工方案制定3男35本科组长方案制定4男28本科组员检查验收5男32本科组员方案实施6男33本科组员实施前后效果对比7男35本科组长实施前后效果对比8男26本科组员方案实施9男27本科组员方案实施10男28本科组员方案实施11男32本科组员方案实施一、小组概况小组活动进度计划月份项目2015-012015-022015-032015-042015-052015-062015-072015-082015-09P课题选择目标确定现状调查原因分析制定对策D对策实施C效果检查A巩固措施二、选题理由故障原因实际状况目前，承钢通信行业跨专业较多，主要有视频监控、有线电视、网络宽带、指令电话、光纤传输等专业，通信设备种类多、设备综合搭配性强，部分新兴项目专业施工并无标准。2014年通信年故障统计分析，绝大多数故障类型是由于设备安装不合理、光纤传输质量差、线路接头松动、无保护措施等原因，造成重复作业率高。根据故障原因，结合公司TPM设备执行标准，制定通信设备、线路标准化作业项目，能够达到通信行业施工标准，达到美观、耐用，从而降低通信设备故障率，降低人员劳动强度。工艺标准确定课题：通过制定承钢通信标准化施工规程，降低通信设备故障率三、现状调查1：故障调查：承钢通信业务主要有电话、宽带、有线电视、视频四大类。我小组根据通信综合业务平台数据报表统计，电话宽带、电视、视频用户总量为31000，下面是2014年承钢1-12月份通信故障分布表。

月份

次数类型1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月电话宽带437303420423431466452466464463428276电视故障225219302269289299305325328285269198视频364239443546423435454135故障总计698564761736755811799825827793738509日故障（

‰）0.750.640.820.790.810.870.860.890.890.850.790.55三、现状调查根据1-12月故障统计表，制定如下故障柱状图三、现状调查平均日故障率为0.79

‰三、现状调查2、通信车间目前所有项目施工并无标准，施工比较随意，施工人员水平也参差不齐，缺乏过程监管，项目管理上是凭经验的粗放式管理，使得项目施工质量差、故障率偏高。也不符合公司TPM管理要求，不利于中心走向市场化道路。3、通过与电信、移动等先进单位进行对标学习，发现自身存在的问题。这些通信专业公司标准化推进工作都已形成体系，贯彻执行到位，而且形成一种常态。下图分别为光纤终端盒、视频设备箱、机柜布线的不规范施工图。

1、光纤损耗大，不利于信号传输。2、布线混乱，不美观，不符合5S管理要求，不利于后期的维护及故障排查。三、现状调查四、目标设定

1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月平均故障率故障总计698564761736755811799825827793738509重复故障235185249285263316327365345321297165280重复故障率34%33%33%39%35%39%41%44%42%40%40%32%37.7%其他故障日故障率0.49‰0.4‰0.55‰0.48‰0.51‰0.53‰0.51‰0.49‰0.52‰0.51‰0.47‰0.37‰0.49‰通过综合业务平台数据统计分析，重复故障是可以避免的，可修复的。1-12月平均重复故障占故障总数的37.7%。经计算，除去重复故障后其他故障平均日故障率为0.49‰。确定目标电话宽带电视视频四、目标设定通信日故障率低于0.49‰除去可避免、可修复的重复故障后，其他故障平均日故障率为0.49‰。五、原因分析线缆质量不良电磁干扰高压电机震动传输设备繁多传输编码器死机线路位置安装不合理系统故障施工质量差责任心光缆接续不良无标准化接头制作不良通信故障电压不稳粉尘耦合器多光路径长线缆接头老化网络结构不合理人为断电人法料机环安装方法不当机柜布线乱六、确定主因通信故障故障模式（缺陷）故障原因故障统计次数（月平均）是否要因用户线断线、混线布线不规范、走线不合理,12次。所占比例为24%非要因线缆接头缩头、进水、老化线缆接头制作不良，防水不好68次。所占比例为35%要因设备死机、损坏安装不规范，雷击、无接地等原因59次。所占比例为4%要因受现场电磁干扰路由不合理，无抗扰措施8次。所占比例为2.8%非要因光、电路损耗大光、电缆接续质量差63次。所占比例为15%要因交叉作业误操作设备安装混乱，无标示、责任心差58次。所占比例为13.6%要因系统故障硬件出错2次，所占比例为0.7%非要因七、制定对策序号要因目标具体措施负责人1线缆接头缩头、进水、老化接头缩头、进水降低80%1、改进接头工艺，用冷压头替代焊接头。2、制定线缆接头标准工艺，包括视频、电话胶质线。3、使用防水自粘带对接头进行密封。4、对人员进行标准化培训，提高技能水平。郭成涛2设备死机、损坏降低90%1、制定机柜设备安装、综合布线标准。2、对设备进行有效接地，做好防雷措施。3、对人员进行标准化培训。张永强3光、电路损耗大故障率降低90%1、制定光、电缆接续标准化作业流程，规定接续损耗。2、对人员进行标准化培训。王宗鹏4交叉作业误操作故障率降低90%1、对机柜内设备进行有效标示，防止误操作。2、对人员进行培训。栗连城八、对策实施实施一：通信车间QC小组根据车间维护专业，按电话宽带、有线电视、视频、机柜综合布线四个专业制定相应的标准。标准从作业工具准备、作业步骤方法及技术要点、质量要点、测量标准、使用范围等方面制定，作业步骤方法及技术要点方面除了文字说明外，还配备制作工序的照片，图文并茂便于职工学习。各类标准制定后，报送车间初审，车间初审合格后报送自动化中心设备检修科审核，最后推广实施。八、对策实施QC小组制定

初步标准车间初审通过是中心审核否通过是推广应用否重新修订重新修订标准制定流程八、对策实施通信专业标准化类别制定标准审核

备注电话宽带电话分线盒配线作业标准车间、设备科已完成通信皮线接线作业标准车间、设备科已完成

FTTH施工作业标准车间、设备科正在制定

交接箱配线作业标准车间、设备科已完成

有线电视过电分配器接线作业标准车间、设备科已完成

视频视频机柜设备安装与布线作业标准车间、设备科已完成

摄像机安装作业标准车间、设备科已完成

综合布线机柜综合布线方法与标准车间、设备科已完成

光、电缆通信光缆接续作业标准车间、设备科已完成

皮线光缆制作作业标准车间、设备科已完成

通信电缆模块式接线子接续作业标准车间、设备科已完成

通信专业标准化培训计划类别内容主讲人课时（小时）电话宽带电话分线盒配线作业标准郭成涛1通信皮线接线作业标准刘洋2通用信息插座接线作业标准于白羽1网线水晶头制作作业标准张永强1有线电视过电分配器接线作业标准栗连城1贯通头制作作业标准郭成涛1视频BNC插头制作作业标准王欣1摄像机安装作业标准孟庆伟2综合布线机柜综合布线方法与标准王宗鹏2光、电缆通信光缆接续作业标准谭立锋2皮线光缆制作作业标准李正安1通信电缆模块式接线子接续作业标准栗连城2八、对策实施实施二：根据车间班组所维护的设备，分专业、班组进行培训，建立班组员工标准化作业培训计划，培训计划包括培训时间、地点、主讲人、培训内容。对不参加培训的人进行考核。每月定期对标准化学习情况进行考试，考试不合格的员工重新培训，直到合格为止