GB/T 37516-2019就业年龄段智力、精神及重度肢体残疾人托养服务规范

ICS0308099

A12..

中华人民共和国国家标准

GB/T37516—2019

就业年龄段智力精神及重度肢体残疾人

、

托养服务规范

Secificationofcareservicesforintellectualmentalandseverehsical

p,py

disabilitiesatworkingage

2019-06-04发布2020-01-01实施

国家市场监督管理总局发布

中国国家标准化管理委员会

GB/T37516—2019

目次

前言

…………………………Ⅲ

范围

1………………………1

规范性引用文件

2…………………………1

术语和定义

3………………1

岗位设置及人员配备

4……………………2

基本要求

4.1……………2

岗位设置及人员配置

4.2………………2

场所要求

4.3……………2

服务内容

5…………………3

主要服务内容

5.1………………………3

辅助服务内容

5.2………………………4

服务过程

6…………………4

接待服务

6.1……………4

签订协议

6.2……………4

制定个别化服务方案

6.3………………4

提供服务

6.4……………5

转介服务

6.5……………5

服务管理

7…………………5

制度要求

7.1……………5

安全要求

7.2……………5

应急要求

7.3……………6

社会监督

7.4……………6

服务评价与改进

8…………………………7

服务质量评价

8.1………………………7

服务持续改进

8.2………………………7

参考文献

………………………8

Ⅰ

GB/T37516—2019

前言

本标准按照给出的规则起草

GB/T1.1—2009。

本标准由全国服务标准化技术委员会提出并归口

(SAC/TC264)。

本标准起草单位南京市残疾人联合会南京特殊教育师范学院南京市鼓楼区残疾人联合会南京

:、、、

市质量技术监督局南京市鼓楼区市场监督管理局

、。

本标准主要起草人何侃程凯谢德俊朱京芝张新龙任占斌杜晓镇周黎丽马兰徐建中

:、、、、、、、、、、

张晓峰尹冬华焦佳凌周红缨宋新明张瑶张良孙守典许有云董晓燕王影丁卫泽郁汉涛

、、、、、、、、、、、、、

沈群芳胡新星王友松

、、。

Ⅲ

GB/T37516—2019

就业年龄段智力精神及重度肢体残疾人

、

托养服务规范

1范围

本标准规定了就业年龄段智力精神及重度肢体残疾人托养的服务机构服务内容服务过程服务

、、、、

管理服务评价与改进方面的基本要求

、。

本标准适用于为就业年龄段智力精神及重度肢体残疾人提供的托养服务

、。

本标准不适用于为精神残疾人中的特困人员流浪乞讨人员低收入人群复员退伍军人等特殊困

、、、

难群体提供集中救治救助护理康复和照料等服务的社会福利机构

、、、。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件

。,()。

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GB50300

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3术语和定义

界定的以及下列术语和定义适用于本文件

GB/T26341。

31

.

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