实战：马云的来往如何软着陆

实战：马云的来往如何软着陆

来往败北：马云愚公移山，尚未开始便已注定失败从马云喊出火烧南极开始，就立志要打回企鹅老家，去防御在移动端日益势大的微信，具体做法有两个，一是复制微信做来往，带着愚公移山的气魄走上中国移动、小米、盛大等公司业已被证明的失败道路，现在同样被证明已经失败;第二个是冒着食言的代价力推游戏，目前前景仍不明朗。来往的架构几乎与微信一模一样，从基础通信到群聊到公众平台再到朋友圈。扎堆这一兴趣社交功能是来往独有，另外来往还有一些微创新，例如将二维码扫描按钮换了一个位置，例如与微信迥异的UI设计。两者之间更大的不同在于推广策略。阿里是高举高打的强推，免流量、送现金以及与年终奖直接挂钩的全员营销。微信则是借力打力的导入，QQ通讯录、手机通讯录、摇一摇等话题功能。阿里机关算尽，可惜这是一场刚刚开始结果便已注定的比赛。米聊是，飞聊是，来往也是。日后哪怕WhatApp进入，同样面临啃不动微信的尴尬。微信关系链和品牌形象已牢不可破。来往目前用户数量为100万规模，在微信的6亿用户面前均不值一提。有接近腾讯的人士吐槽说，阿里从腾讯挖过去的负责来往的人只能算张小龙手下的手下的手下，如何与张小龙这位大神竞争?姜还是老的辣。真正的原因则是，错误的对手和错误的方法。马云愚公移山，但移动互联网时间不等人。来往的软着陆：三条腿走路来往不会直接退出，一则马云不愿意这么快承认来往的失败，二则此前投入也不小不能白白浪费，还有阿里依然需要来往，来往并非一文不值。微信有三个大的产品属性：基于消息和群的通信，基于朋友圈的社交，基于公众账号的媒体和服务。来往不会放弃这三大属性，只是这些功能可能会与其他产品打通，协同配合来做更加现实的事情。1、通信，阿里系的基础设施不可能扔掉看一下可怜的京东，在与腾讯结盟之前一度禁止员工使用微信，有传言说京东还会推出自有IM“东东”。如果阿里没有来往，现在马云只能去微信朋友圈哭诉四大行的霸道了。更重要的是，来往可以承担阿里旺旺在PC端一样的角色，支持包括买家卖家在内的阿里系的即时沟通。尽管无法狙击微信，但在自有生态里面作为基础支持工具，对阿里来说是可控的，也是必须的，如果你看到百度现在还将百度HI作为其沟通工具，便会更加认可我的看法。在IM领域，来往扶不起来，但幸运的是阿里投资了陌陌，陌生人社交的差异化定位，使之成为跟随微信的老二。目前陌陌拥有近1亿用户，单陌陌争霸一款游戏月流水已超过千万。陌陌之于微信就像YY之于QQ一样，腾讯不得不防，就看陌陌和阿里系配合战如何打了。陌陌正在从陌生人社交向兴趣社交转型，已推出群组、陌陌吧等功能。而陌陌最初的投资者选中陌陌时，也是考虑是陌陌与微信相似，但是很多事情微信不能干，陌陌可以干，例如更多的游戏，更多的广告，说白了，陌陌更加灵活，变现空间很大。联系到最近的“阿里收购陌陌”的传言，阿里调整来往更加确定。在通信这块，来往会成为防御补充型业务，陌陌则会做攻击型选手，去与微信差异化，去追赶微信，去做微信不能做的事情，甚至去帮阿里赚钱。2、社交，阿里系导流和黏性培养工具扎堆是兴趣社交，现在被局限在来往。来往的空间有多大，扎堆的空间就有多大。因此，扎堆这一承载社交的产品必须脱离来往，去找到与阿里系业务更多的结合点。例如演化成蘑菇街这样的移动导购社区。腾讯投资了美丽说，阿里投资了蘑菇街，如果两马战继续，美丽说或者蘑菇街之间必定有一场激战。美丽说通过腾讯在移动端的资源得到了高速的成长，以AppStore为例，美丽说评论次数为7559次，蘑菇街仅为87次，不考虑刷榜等影响因素，差距十分明显。况且马云对第三方导购社区一直是既爱又恨，它们的流量80%-90%导入大淘宝，但却对阿里系流量广告进行了明显的分流。马云更希望流量在自己的生态里产生、流通和消耗，实现绝对控制。因此马云很可能会放弃蘑菇街这一合作伙伴，将来往扎堆等功能与微淘、淘宝和天猫客户端结合起来，做自己的导购社区。值得注意的是，阿里还拥有占股30%的新浪微博，它具备一些社交属性，已经成为阿里的导流平台。3、媒体+CRM，消息平台转移到支付宝以及淘宝微信另外一大能力是基于公众账号的LightApp体系。它有推送能力，有企业定制能力，可以帮助企业快速实现一些CRM功能，例如会员管理、企业展示、互动营销、在线预订、售后服务等。百度对应的是轻应用平台，阿里则是微淘、支付宝公众平台以及来往开放平台。公众账号要生效的基础是，有一个庞大的受众群体。用户没有来往App你叫商家打上来往公众账号二维码也没用。因为来往用户数太小并且短期没有大规模增长的可能性，阿里会放弃来往公众平台。但是这样的平台十分重要。除了可以作为商家的消息发布平台之外，对于O2O市场则可以通过服务导入订单以及实现所谓的O2O闭环。阿里和微信已经互相封杀，一两年内应该不会彼此开放。因此，阿里接