电子商务实战 信息就是生产力

电子商务实战

信息就是生产力内容大纲WWW.LOCISOFTWARE.COM电子商务构成、同其它信息系统的关系电子市场及商务智能如何实施电子商务项目公司及团队介绍经济危机下滕州电子商务新模式探讨背景知识

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模式探讨“一切”都源于互联网:因为信息就是生产力WWW.LOCISOFTWARE.COM电子商务：*2B2*企业(B)消费者(C)政府(G)企业(B)B2B阿里巴巴B2C最多最流行B2G消费者(C)C2BPeBayC2C淘宝网C2G政府(G)G2B政府采购网G2CG2GWWW.LOCISOFTWARE.COM行业市场(M)B–Business,C–Consumer,G–Government,M–MarketB2B2C、B2C2B、…B2M、B2M2M、…电子商务:E&M-COMMERCE信息沟通手段邮寄购物杂志（红孩子）传真、电话互联网商务：E-Commerce无限手机商务：M-CommerceE-Commerce和E-BusinessE-Business范围广（含OA系统及内部管理）E-Commerce范围窄（同盈利及成本相关）WWW.LOCISOFTWARE.COM电子商务业务流程简图WWW.LOCISOFTWARE.COM电子商务的重要构成部件产品目录产品定价产品寻价及交涉客户管理订单管理促销管理仓储管理付款管理售后处理权限及安全管理…WWW.LOCISOFTWARE.COMStoreManagementShopperFeaturesOnlineSalesReportsSaveCartFeatureOrderManagementGiftWrapAffiliateProgramsWishListOrderFufillmentGiftWrapwithMessagesCustomerManagementMultipleShipToAddressesRetainCustomerProfilesthroughLoginCustomerAddressBooksE-MailOrderNotificationGiftCertificatesCustomerManagementUtilityIntegratedShipmentTrackingCustomerSpecificPricingRunningCartTotalCatalogManagementOrderProcessingandFulfillmentCatalogSearchCreditCard(onlineandoffline)UnlimitedSubcategoriese-Check(offline)InventoryTrackinge-Check(online)WeightSensitiveAttributesCODCustomerDefinedAttributesPurchaseOrdersQuickSearchIntegratedMerchantAccounts/GatewaysSalesandDiscounts

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UPS/FedEX,Product/ValueBasedDataExporttoQuickBooks￥-付款方式WWW.LOCISOFTWARE.COM电子商务同其它重要信息系统的关系ERP企业资源管理(EnterpriseResourcesPlanning)CRM客户关系管理(CustomerRelationshipManagement)SCM供应链管理(SupplyChainManagement)IDS专业系统(IndustrialDomainSystem)EIP企业信息门户(EnterpriseInformationPortal)WWW.LOCISOFTWARE.COME-MARKETING电子市场营销电子邮件市场营销、及博客市场营销Writeonce,publishedanywhere(write&manageblogsonyourdesktop,andsyndicatepublishingtomanyblogplaces)Monitoruser’sinteractionwiththeemails&newsletters网站使用分析Webanalytics(AdvancedSegmentation、KeywordandCampaignComparison、Benchmarking、EcommerceTracking、TrendandDateSlider、GeoTargeting)客户数据库建立WWW.LOCISOFTWARE.COMBI商务智能市场及用户资料分析数据深度挖掘商务报表商务情景、案例模拟分析WWW.LOCISOFTWARE.COM虚拟商铺租赁（进销存代理）分布式物流中心财务、客户关系管理软件服务连接现有公司企业业务及管理系统数字滕州，公民、企业自助服务网上业务流量分成公司、服务、及产品口碑业务良性竞争竞价排名“销售”产品渴望单、满意度资料“推销”个性化市场及销售动态报告手机短信推销互动提供温馨售后服务收集【高端】客户个人资料及消费行为资料，让其变成“忠诚客户、会员”市场销售商务决策高端服务免费的“午餐”？--如何实施电子商务项目开源软件小型电子商务中大型电子商务行业经验行业规范客户群软件项目实施阶段瀑布式快捷式络基软件公司介绍络基软件公司是美国LociSoftware,Inc.下属的全资子公司。是一家专注于电信、金融、和制造等行业的国际软件开发及咨询公司，是离岸外包的一手接包商。公司高管阶层均来自国际顶级知名企业，核心技术人员均具有丰富的专业知识及从业经验。公司已为多个美国500强客户提供丰富的IT咨询与服务，通过低风险的全球交付模式快速实现高质量的项目实施。作为客户的合作伙伴，公司以IT创新和实用新型的商业模式为焦点，帮助客户推动商业革新。WWW.LOCISOFTWARE.COMEmailmarketingWebanalyticsBlog&SNSmarketingCRMBusinessIntelligenceE-commerceERPCustomerCareSelfServiceEnterpriseCatalogIntegrations&MiddlewareInventorymanagementMobileApplicationsTelecom/Financial/ManufactureJava/J2EE/J2ME.NETtechnologiesOpenSourceandLAMPDatabasesTesttoolsApplicationServersMarketingSalesIndustries&Skills团队主要成员介绍企业名称：LociSoftware,Inc./络基软件公司

WWW.LOCISOFTWARE.COM姓名性别年龄籍贯学历/学位毕业院校从业年限主要经历和经营业绩李炜凌男44上海研究生/双硕士(电器工程、工程管理)密苏里大学（Univ.ofMissouri－Rolla）22年大型电信B2B、金融风险项目开发及管理杨剑天男38江苏研究生/硕士（计算机）德州农工大学（TexasA&MUniv.）14年电信、金融、及互联网IT项目开发及管理周

含男47北京研究生/博士（计算机)/MBA商学硕士塔夫茨大学博士（TuftsUniv.）、波士顿大学商学硕士（BostonUniv.）、北京邮电大学硕士及学士20年大型电信、金融及保险IT项目管理，基金管理、风险投资管理鲁东宁男40北京研究生/硕士（计算机）麻省大学硕士（Univ.ofMassachusetts）、浙江大学学士15年ERP、CRM、电子商务等领域的大型软件开发项目管理及实施鲁思宁男44北京研究生/硕士（计算机）麻省大学硕士（Univ.ofMassachusetts）、北京邮电大学学士20年CRM、电子商务，通讯和网络应用系统等领域的大型软件开发项目设计及实施EricLiu男44台湾研究生/硕士（电器工程)/MBA商学硕士密苏里大学硕士、德州奥斯丁大学(Univ.ofTexasatAustin)商学硕士19年企业资产管理、资产重组、及风险投资管理新加坡前总理吴柞栋视察络基软件WWW.LOCISOFTWARE.COM接受连云港市领导组参观考察WWW.LOCISOFTWARE.COM络基率苏州工业园区访问美国思科高层WWW.LOCISOFTWARE.COM经济危机下滕州电子商务新模式探讨在全球经济萧条的大背景下，传统的商务手段效果渐微。信息就是生产力--高新信息技术的优势非常明显：Cost-effective:降低成本Efficiency:高效率（便于管理）Showcase:展现滕州技术实力（平台本身就是）Customer-centric:节省了客户的时间和成本Branding:提高滕州信息城市的形象Competiveness:提高滕州的竞争优势行业圈、同国外客户的信息系统联系中小企业“电子商务中心”：市内企业的电子商务需求众多，尤其是中小企业。短期内他们不会有实力自己建造一个功能全面且面向国际化的电子商务平台。滕州市提供这样的平台将帮助中小企业业务发展。营造滕州品牌：在国内经济、政治的新环境下，政府引导信息产业的发展、公开数据及服务平台，借企业的力量来繁荣经济市场应该是一种趋势。WWW.LOCISOFTWARE.COM公共平台、物流资源、和物流信息服务的关系WWW.LOCISOFTWARE.COM口碑网WWW.LOCISOFTWARE.COM各类服务消费者评价“口碑网”。让滕州的电子商务服务更人性化，而客户对消费满意度的数据统计本身就极具商业价值。亚马逊式的信誉管理信誉店受益统计方法客流提高客流转化率提高价格提高统计所有交易的满意度.

(口碑)能够提高客流转化为交易的比例能够支撑商品的价格口碑统计系统实体店安置口碑显示牌商城内安置口碑光荣榜商城网店安置口碑显示牌增加信誉商店的比例增加顾客在信誉商店消费的比例网上客流也容易转为实体店客流和交易引导顾客到信誉商店让顾客容易识别信誉商店商城信誉得到保持和改善更高的客流交易率消费者、店铺统计系统生成每次交易的口碑并将控制密码交给顾客顾客用控制密码录入意见为鼓励顾客给与反馈，统计系统向顾客发放相应商店的折扣帣商城受益WWW.LOCISOFTWARE.COM预祝业务兴隆！WWW.LOCISOFTWARE.COMLookingforwardforyourcollaboration!Inaseasonofchangingwater,howcouldyoustillcatchthebigfish?国内煤炭企业及其信息集成的特点国内煤炭行业大多是大型集团企业，管理层次多，地域分布广，在信息化基础方面仍然相对薄弱，这体现在：基础数据电子化不充分，使整个企业的销售、生产、财务等部门缺乏统一的数据交流；生产、销售计划编制缺乏有效的信息支持，影响了准确的市场分析预测，使生产计划、采购计划和采购部门不能统一协调。质量工作较为被动，缺乏主动计划；设备管理落后，突发故障难以控制。这些薄弱环节都极大地影响了集团企业决策的时效性、正确性，导致了管理漏洞。煤炭产品在生产、销售等过程中容易损耗；煤炭企业在生产经营中所需资金密集度大、所用物资种类繁多；在煤炭生产过程中不可控的因素较多,导致生产计划的不准确和材料消耗的随机性比较大，所以对产品的监控以及成本的控制非常重要。如何通过部署一个覆盖整个地区中小企业、并连接龙头企业的ERP信息系统来从地区范围的角度进行协同作业，实现作业流程的最优化、作业效率的最大化是煤炭行业信息化的最终目标。

在其信息集成方面的一些特点有：缺乏统一规划，数据共享差。绝大多数煤炭企业的信息化建设还是起步阶段，缺乏从整体CIMS和ERP系统出发的统一规划，系统各自为政，数据共享差。各部门均针对各自的需求设计和开发应用系统，没有从总体上考虑整个系统对各部门在信息上的需求，所提供的信息不能满足各个部门的需求，导致信息的不完整性，同时由于各个部门对信息存储的孤立性，造成同一信息在不同部门存储的数据异构，直接影响信息的集成。物料繁多，编码复杂。煤炭生产是采煤、掘进、运输、供电、通风、安全等多环节协同配合的复杂系统，整个生产过程要消耗大量的物料，有一次性消耗的雷管、炸药、水泥等，更有非一次性消耗、能多次回收复用的各种设备，管材、轻轨、工具、坑木等。物料品种复杂，规格繁多，使得物料的编码复杂，而编码合理是信息集成的最底层保证。信息决策要求准确、快速。煤炭生产不仅受外部环境的影响，而且受许许多多的内部环境的严重制约，特别是地质条件、非常事故等都在很大程度上具有不可预知的特点，具有随机、模糊的特性，要求ERP的各子系统做出迅速反应，及时进行数据的收集和更新，井能相互之间进行快速的、高效的和准确的信息集成，为企业经营管理提供及时快速的信息决策。WWW.LOCISOFTWARE.COM地区煤炭及机械ERP网主要需求整体规划，建立覆盖整个集团的信息管理系统，统一系统平台，打破信息孤岛快速的订单响应实现管理和过程控制的一体化精确的产品数据定义保障良好的设备运行稳定而高效的生产排程清晰的库存结构、合理的库存水平全面整合物流、信息流和资金流集团级计划协同，降低公司生产运营成本，提高运行效率全面的成本管理与成本控制全面生产管理严格的工程项目管理人力、设备、质检的全面管理科学、全面、实时、真实的决策信息支持WEB应用和移动办公中小企业ERP系统之间可以衔接中小企业ERP网可以和龙头大型企业IT系统衔接WWW.LOCISOFTWARE.COM煤炭企业ERP信息集成的关键ERP的信息集成包括内部集成和外部集成两个层次。根据煤炭企业生产、经营、管理特点，煤炭企业ERP既包括诸如地质数据采集、产量进尺数据采集、现场设备数据采集、安全监测数据采集、地销地磅数据采集、煤质检验数据采集等现场数据的底层采集系统，也包括生产计划管理、生产管理、安全管理、物资供应管理，设备管理、财务管理、销售管理、人力资源管理、成本管理和决策支持等子系统。要完成煤炭企业ERP不同层次的信息集成，保证信息的集成性、完整性、一致性和安全性，必须根据煤炭企业实践，合理设计ERP系统集成平台，科学运用信息集成技术，正确进行数据的组织和设计。所以，煤炭企业ERP信息集成的关键包括以下两个方面：信息集成平台的构建。由于煤炭企业信息化建设缺乏统一规划、数据共享差，ERP的内部集成和外部集成都存在系统异构和数据异构的问题，所以煤炭企业ERP首先应该对整个ERP系统进行总体规划，划分各系统之间的边界，同时合理选择或设计信息集成平台，保证信息的完整、快速和正确的集成。信息集成技术。信息集成技术主要包括编码技术、数据库技术和安全技术等。基于对煤炭企业物料品种复杂，规格繁多及数据集成性要求高等方面的特殊性，煤炭企业ERF关键信息集成技术主要是编码技术。WWW.LOCISOFTWARE.COM系统功能粗分ERP煤炭行业解决方案将体现最新的ERP的管理思想，涵盖企业内部资源管理、横向的供应链管理和客户关系管理以及知识管理、商业智能等，以全面调控煤炭行业企业资源为目标，围绕计划体系为主线，架构物流体系、安全体系、现场生产作业管理体系、资金成本控制体系，涵盖煤炭行业企业所有管理业务，实现全面调控的“一盘棋”细化管理模式。系统的核心是：以生产计划为龙头，以成本控制为核心，以信息流为支撑，实现企业物流与资金流的双闭环控制。产品模块按照其功能、使用者可分为操作层、管理层、决策层等层次，由操作层采集数据，管理层进行基本数据处理为决策层提供决策依据，层次间数据共享。集团财务管理：随着经济的全球化以及INTERNET的迅猛发展，煤炭企业越来越感到原来