《公司团队管理问题研究15000字（论文）》

A公司团队管理研究摘要：在互联网时代的今天，伴随着人们对于节目要求的不断提高，如何应对这种状况，在激烈竞争环境中脱颖而出，是大多传媒从业者必须努力思考的问题。目前随着改革创新的发展，各传媒机构参与市场竞争程度逐渐深入，其在内部长期潜伏的矛盾慢慢显现，并且越来越突出。本文以团队理论为指导，以A公司为案例，对企业的团队建设和管理实践进行了分析和研究，通过分析A公司存在的团队目标不统一、缺失优秀企业文化、团队执行力低下、选拔与奖励机制不明等问题，给出了要设定一致的团队目标与共同愿景、建立优秀的企业文化与团队精神、合理提升执行力、健全完善培训体系、制定实施正确的人才选拔与奖励制度等建设性意见，希望可以帮助A公司实现战略发展目标。关键词：团队管理；人力资源；A公司一、绪论（一）选题背景自20世纪80年代初企业团队管理理论引入我国以来，企业团队管理越来越受到重视。近年来，国内企业的团队管理的理论研究和实践也发展迅速。随着全球化进程的加快，企业间的竞争越来越激烈，人才的竞争也越来越激烈。许多企业非常重视利用企业人力资源进行战略管理，整合内部人力资源，创建高效的团队。在知识经济和全球化时代，企业团队管理已成为企业发展战略的首要任务。团队管理与企业发展战略密切相关，在日益激烈的市场竞争中为企业建立了竞争优势。团队精神是团队成员在领导者的指导和领导下，相互沟通，实现共同愿景的精神。核心是合作。最高层次是所有成员的向心力和凝聚力，反映了个人利益和总体利益的统一，从而保证了组织的有效运行。团队精神的形成不需要团队成员做出牺牲。相反，传播个性和表达专业知识，以确保团队成员共同努力，以实现他们的任务目标，明确的合作意愿和清晰的合作方式能够产生真正的内部动机。那么，如何有效地发挥企业团队的作用，建立有效的团队管理模式就成为企业在市场竞争中获取成功的重要因素。A公司是一家以娱乐文化传媒为主的企业，作为本土企业，在团队管理方面也面临一些困难和不足，阻碍了企业的发展。如何克服内外部环境变化的影响和困难，已成为企业可持续发展的迫切问题。本文以企业团队管理为研究主题，在分析企业团队管理理论的基础上，并结合A公司的实际问题，提出了企业团队管理的有效途径，提出优化建议，为企业团队管理建设研究提供参考。（二）选题目的及意义随着企业间竞争的日益激烈，团队建设和管理已成为现代企业实现可持续发展不可或缺的因素。各企业必须优化整合现有管理模式，不断创新，增强企业竞争力。目前，我国企业的团队建设和管理水平还很落后，团队管理理念的缺乏、绩效考核和激励机制的不完善等一系列因素导致了企业综合实力低下。企业团队建设与管理工作迫在眉睫。因此，加强企业的团队建设和管理，了解企业的发展和发现，已迫在眉睫。本文主要以媒体机构中层管理为单位的团队为研究对象，其主要指传媒机构制作某一频道栏目或节目而组成的同时具备策划、编辑、摄像、剪辑、广告业务赞助以及技术支持等多方面人员的团队，团队内部人员可能来自不同部门或中心。如何通过团队管理提升发挥团队作用，实现节目生产的创新性，提高节目市场竞争率，是文章研究的目的。在互联网时代的今天，伴随着人们对于节目要求的不断提高，如何应对这种状况，在激烈竞争环境中脱颖而出，是大多传媒从业者必须努力思考的问题。目前随着改革创新的发展，各传媒机构参与市场竞争程度逐渐深入，其在内部长期潜伏的矛盾慢慢显现，并且越来越突出。组织架构臃肿、管理层级过多、部门权责不清，核心、专业生产人员发展晋升通道单一，人岗匹配不均、各工作团队闲忙失衡，绩效激励效果不强、团队工作目标模糊、生产缺乏动力的现状，直接影响到传媒生产团队工作效率、节目创新的可持续发展以及人才引进、培养阶梯的稳定性连接。通过对旗下节目、栏目制作团队内部管理问题进行研究，深层次探索问题根源，试图提出相应的问题解决方案，创建高效率的生产团队，提高传统媒体机构核心竞争力化解冲突。对其能够在激烈的竞争市场上占据一席之地，具有十分重要的现实意义。（三）研究范围（1）绪论（选题的背景、目的及意义、主要研究内容和研究方法）。（2）理论基础（论文所涉及基本概念、基本理论、基本方法）。（3）问题分析（可运用统计图表增加说服力）。（4）解决方案（要求依据充分、针对性强并具有可操作性）。（5）结论（概述研究成果、指出优点和不足、提出下一步工作建议）。（四）论文构成及研究内容本文共分综述、正文和结论三大部分。综述部分介绍了本文选题的研究目的、意义及方法，并对研究思路及内容安排进行阐述。正文部分中包括当前A公司团队管理的现状及存在的问题以及解决问题的对策。论文总体思路是“介绍原理——提出问题——分析问题——解决问题”，重点放在“分析问题”和“解决问题”上，通过阅读大量的期刊，书籍和网络上搜集相关资料，对A公司团队管理中存在的问题进行分析，并提出了改善的建议。根据A公司在团队管理中存在的问题，本论文将重点研究以下内容：（1）相关理论研究。通过对相关文献的研究，从团队的含义和团队的类型，阐述了团队的功能。（2）以A公司为案例进行实证研究，分析A公司团队管理中存在的问题，并探讨在实践中的实施方法。（3）针对A公司实际的工作特点，在对问题分析的基础上，提出解决问题的对策和建议。（4）总结展望。结论部分对全文做总结，对本文的研究成果进行了归纳，并对实现的效果进行展望。本研究的方法主要采用文献研究法、资料分析法和座谈访问法以及自己的岗位工作记载团队中的切身体会等实证研究分析的方法。二、相关理论概述（一）团队管理的含义近些年随着这会经济的不断发展，现代化的管理理念，越来越被现代型企业高层所关注。关于“团队管理”的概念厘定，国内外专家学者一直众说纷纭，比较被业界接纳的定义是多个相互依存和相互作用的成员个体基于相同的目标和特定规则的组合而形成一个组织，基于团队中个体成员的协作与合作的团队绩效水平将明显超过所有个体绩效的总和[1]。（二）团队管理的内容（1）团队目标拥有明确的奋斗目标是一个企业顺利开展工作的前提和基础，团队目标可以最大程度凝聚团队成员，形成强大的凝聚效应，提升各成员的业务水平。在制定团队目标时，必须通盘考虑企业的长远发展战略，并且在团队目标制定之后，及时将其细化讲解，以便团队成员能全面准确认识理解团队目标，推动团队目标尽快落实实施。（2）团队成员“人”是团队管理的最基本要素，同时也是最重要的组成部分。团队的运作离不开“人”这一核心要素，高素养“人才”可以确保团队稳健运营。团队成员根据不同的分工角色通过团结合作一起完成团队目标，团队成员要平衡好社会责任、团队利益及个人利益三者的关系，才能够为真正促进团队进步。人才选拔要尽量做到层层筛选，择优录取，与此同时，还要适时扩充人才队伍。（3）团队定位就管理团队的定位而言，主要包括管理团队在公司中的具体定位和管理团队中单个成员的定位。前者是指团队管理的所有权、报酬和最终激励。角色定位完成后，团队成员可以在一定程度上预测任务目标实现过程中的潜在问题，进而调整工作态度，提高处理和解决问题的能力。就团队建设而言，一方面需要对企业外部环境进行科学、客观、准确的分析，另一方面需要确定团队结构体系、团队类型、团队状态等要素，以提高企业内部管理能力[2]。（4）成员的权限成功的团队管理需要更大的行动自由。在团队运作过程中，每个成员都应有相应的自主决策权来应对外部环境的突然变化。团队权威包括以下内容：第一，团队是否具有组织内信息、人员及财务的决策权；第二，组织对团队的授权程度。（5）团队计划团队计划主要包括两个方面：为了顺利实现预期的目标，必须制定高度可行和可操作的行动计划；如果计划的执行进度加快，则可以保证团队目标的顺利完成。在计划过程中，必须全面考虑如何定义任务以及如何激励成员。计划是促进团队工作顺利进行的重要基础，只有严格执行团队计划，才能成功地实现团队目标，提升团队业务水平。（三）团队管理的特点（1）具备一致的发展目标全方位、多层次的奋斗发展目标可以提升团队的工作效率，创造更理想的业绩，与此同时要对各团队成员的目标量身定制，把各团队成员的发展同公司发展互相结合。成功的团队，内部成员会积极地为团队的整体目标去努力奋斗，并且会准确全面地了解自己所分配的任务，团队内部合作氛围与协调机制良好[3]。（2）成员互相信任，优势互补在团队内部，具备不同掌握知识、技能、经验的团队成员相互合作，就能够产生“1+1大于2”的团队合力。不同的团队成员会有差异性，每个团队成员的贡献和业绩不尽相同。不同团队成员分工具备差异化，成熟的管理团队内部成员会全面而准确地分配好任务目标中角色，通过信息沟通和合作，协同一致共同完成目标任务。同时，团队管理层和团队成员之间保持良性沟通，便于管理层对团队成员进行适当地调整和指引，及时消除负面因子，进而更加高效地完成团队目标。（3）团队成员荣辱与共团队成员不但要协同一致全力完成团队目标，而且还会参与激励、反馈和业绩进行分享的工作，高效成熟的管理团队在于团队成员能及时而准确地执行自身的承诺。在实现预定任务目标之后，团队内所有成员个体共享激励及成果；在未能高效地完成团队目标时，团队成员都会共同承担责任及影响，而非团队管理层独自承担后果，各成员协同一致，荣辱与共。（四）企业团队管理的意义（1）提升员工综合素质在团队管理模式下，各团队成员会积极参与组织、决策的每一个环节。通过大量实践，各成员的人际关系、知识技能、社会经验、组织决策、判断实施等综合素质会大大提升。（2）提高劳动生产率团队管理模式突破了旧有的传统组织结构，让公司管理层与团队之间、各团队之间、团队各成员之间的关系开始转变成“战友般的信任”，这种现代化的管理模式，有利于减轻官僚主义的不良工作作风，还可以减少公司不必要的开支浪费，提高公司员工的积极性和自主能动性，大大提升了企业的劳动生产率。（3）优化公司内部关系团队管理模式要求各成员默契配合，在工作中深入交流沟通，彼此之间多一分理解包容，面对工作压力，协同一致，共同完成任务，主张协调沟通来提升团队成员的自豪感与归属感，增强凝聚力，营造良好和谐的办公室文化，合理调整内部关系[4]。（4）增强管理灵活性相较于旧有的传统管理模式，团队管理模式更加适应当前多变的经济环境下，团队管理组织框架灵活多变，适应企业内部改革，加快决策速度。在公司重大议题决策上，公司高层可适当下放决策权，增强决策灵活性，团队成员对于具体的工作细节比公司高层了解地更为全面具体。而且，团队模式更利于迅速决策。此外，团队模式可以促进员工的多元化。由具有不同背景和经验的人组成的小组在解决问题方面比单独的小组更广泛，由不同风格的个人组成的团队在决策上比个人更有创造力。（5）强化激励机制构建团队管理模式为公司员工营造出了民主、自由、和谐、宽松的工作氛围，极大地挖掘了各成员的创造潜力。而团队成员之间子相互合作，协同一致开展工作，提升员工士气，激发了团队成员的荣誉感，激励公司员工努力实现目标任务尽快完成。（6）释放管理层压力团队管理模式大大释放了公司管理层的压力，与此同时，也给管理层思考公司长远计划安排提供了充分的时间。相比于旧有的传统组织结构，管理层不必再事无巨细，事必躬亲，不必再去想那些繁杂的事宜，有更多的时间和精力来思考企业发展战略问题。（五）团队管理相关理论（1）团队激励理论在对国内外现有的激励理论进行研究的基础上，学者们从不同的方向和角度对激励进行了研究，以及它们与行为关系的影响。比较有代表性的有：马斯洛需求层次理论，赫兹伯格的双因素理论“激励——保健”等。这种类型的理论主要从激励机制中的内容开始。斯金纳人从激励机制的作用入手，根据人们工作行为的动机，得到了许多操作反射理论；弗鲁姆和亚当斯等，分别提出了期望价理论和公平理论。团队是由个人根据共同目标建立的互补且协调的组织。每个成员的资源和利益也不同。在此基础上，团队激励主要是指有效地促进团队与成员之间团队氛围的形成，以便彼此协作，互相帮助，提高团队的整体工作效率并发挥整体作用。这意味着团队动力的目标是团队的所有成员。团队激励的最终目标是基于激励实现团队或组织的目标。（2）团队冲突理论产生矛盾的原因通常是集体成员由于存在差异而对一件事情有不同的看法，集体中的冲突非常普遍。早在20世纪初期，一些学者就开始研究集体冲突的原因，类型和解决方案。对这些研究结果的分析表明，随着社会的发展，政治，经济，技术，文化等方面存在许多冲突，社会各阶层普遍存在冲突。社会上不同群体的团队可以保证冲突将在不同领域得到解决。对于不同的团队冲突，应采用适当的解决方案。团队冲突的类型主要分为冲突主体的认知冲突和情感冲突。认知冲突是指团队中的人员由于概念，性格，教育等方面的不同而在认知，行为和处理方法上的差异。团队领导者应指示团队成员经常相互沟通并吸收另一方的观点，这不只是一方的技能促进他人，但也可以有利于团队的发展。团队成员之间缺乏信任，不信任和敌意被称为情感冲突。情绪冲突会导致工作成员的情绪激化，并影响工作效率。（3）团队目标理论目标设定理论认为，明确的目标可以帮助团队找到行动方向，明确工作职责，提高工作效率。及时向团队成员反馈，可以帮助他们掌握工作进度，及时调整工作方法和手段。目标设定应遵循五项原则：（1）目标的具体原则；（2）目标的可衡量原则；（3）目标的可行性原则；（4）目标有效性原则；（5）目标可实现性原则。目标设定理论适用于团队管理，在团队管理中起着指导作用：首先，团队管理目标根据公司目标和分配任务来设定。以企业目标为总纲，我们将设定一个适合团队自身情况的目标。其次，团队管理应该设定总体目标和子目标。分解整个目标层，分解后的目标在每个职能部门实施并实施到每个团队成员中。目标的制定，分解和实施是团队管理的主要和最重要的方面，应给予足够的重视。三、A公司团队管理中存在的问题（一）A公司概况A公司注册资金100万人民币，是一家专注喜剧事业的文化传媒公司，公司总部位于北京市朝阳区三间房南里4号院165幢。大碗娱乐专业从事艺人经纪、演出、包装、影视剧及节目策划等多项业务，经营范围包括组织文化艺术交流活动（不含演出）；影视策划；经济贸易咨询；设计、制作、代理、发布广告；会议服务，承办展览展示活动；文艺创作；销售首饰、工艺品、体育用品、文具用品、服装；演出经纪；电影发行；广播电视节目制作；电影摄制。大碗娱乐旗下艺人包括：\t"/item/%E5%8C%97%E4%BA%AC%E5%A4%A7%E7%A2%97%E5%A8%B1%E4%B9%90%E6%96%87%E5%8C%96%E4%BC%A0%E5%AA%92%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"贾玲、\t"/item/%E5%8C%97%E4%BA%AC%E5%A4%A7%E7%A2%97%E5%A8%B1%E4%B9%90%E6%96%87%E5%8C%96%E4%BC%A0%E5%AA%92%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"张小斐、\t"/item/%E5%8C%97%E4%BA%AC%E5%A4%A7%E7%A2%97%E5%A8%B1%E4%B9%90%E6%96%87%E5%8C%96%E4%BC%A0%E5%AA%92%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"许君聪、\t"/item/%E5%8C%97%E4%BA%AC%E5%A4%A7%E7%A2%97%E5%A8%B1%E4%B9%90%E6%96%87%E5%8C%96%E4%BC%A0%E5%AA%92%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"泰维、\t"/item/%E5%8C%97%E4%BA%AC%E5%A4%A7%E7%A2%97%E5%A8%B1%E4%B9%90%E6%96%87%E5%8C%96%E4%BC%A0%E5%AA%92%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"何欢、\t"/item/%E5%8C%97%E4%BA%AC%E5%A4%A7%E7%A2%97%E5%A8%B1%E4%B9%90%E6%96%87%E5%8C%96%E4%BC%A0%E5%AA%92%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"卜钰、天福、姬晴等；知名编剧包括：\t"/item/%E5%8C%97%E4%BA%AC%E5%A4%A7%E7%A2%97%E5%A8%B1%E4%B9%90%E6%96%87%E5%8C%96%E4%BC%A0%E5%AA%92%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"孙集斌、\t"/item/%E5%8C%97%E4%BA%AC%E5%A4%A7%E7%A2%97%E5%A8%B1%E4%B9%90%E6%96%87%E5%8C%96%E4%BC%A0%E5%AA%92%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"刘宏禄等。公司成立至今先后联合东方卫视、浙江卫视、四川卫视、优酷土豆制作了《欢乐喜剧人》第1、2、3季，《\t"/item/%E5%8C%97%E4%BA%AC%E5%A4%A7%E7%A2%97%E5%A8%B1%E4%B9%90%E6%96%87%E5%8C%96%E4%BC%A0%E5%AA%92%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"喜剧总动员》、《喜剧班的春天》第1、2季，《咱们穿越吧》，《\t"/item/%E5%8C%97%E4%BA%AC%E5%A4%A7%E7%A2%97%E5%A8%B1%E4%B9%90%E6%96%87%E5%8C%96%E4%BC%A0%E5%AA%92%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"开心俱乐部》等综艺节目。旗下艺人在《欢乐喜剧人》\t"/item/%E5%8C%97%E4%BA%AC%E5%A4%A7%E7%A2%97%E5%A8%B1%E4%B9%90%E6%96%87%E5%8C%96%E4%BC%A0%E5%AA%92%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"大电影、《\t"/item/%E5%8C%97%E4%BA%AC%E5%A4%A7%E7%A2%97%E5%A8%B1%E4%B9%90%E6%96%87%E5%8C%96%E4%BC%A0%E5%AA%92%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"若是如此》、《\t"/item/%E5%8C%97%E4%BA%AC%E5%A4%A7%E7%A2%97%E5%A8%B1%E4%B9%90%E6%96%87%E5%8C%96%E4%BC%A0%E5%AA%92%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"霹雳再现》、《小明和他的小伙伴们》等影视剧中担当了重要角色。（二）问卷调查研究设计针对A公司团队管理问题的研究，由于每个公司的情况不同，团队管理存在的问题也不同，因此单独的通过资料研究，很难真实的了解A公司的团队管理情况，因此本部分为了客观真实的反应A公司的团队管理问题，本部分采用问卷调查的方式对A公司的员工随机发放调查问卷，来统计公司的团队管理问题。调查问卷内容分为两个部分，第一部分主要是个人信息基本情况，第二部分是员工对公司团队管理的评价看法。本次调查问卷共发放200份，有效回收问卷190份，有效回收率为95%。以下为调查统计的结果。具体的调查问卷内容见附录。表3-1问卷调查结果统计男女您的性别是9397基层员工初级管理者中级管理者高级管理者您的工作职务是13842911年以内1—3年3—5年5年以上您的工龄是87533614本科及以上高职高专其他您的学历是1156312非常满意比较满意一般不满意很不满意您对公司团队目标统一性评价2335467313您对公司企业文化的看法是324351586您对公司团队成员执行力评价284147695您对公司培训体系看法是2136516814您对公司选拔与奖励机制评价253763605（三）A公司团队管理存在的问题作为现代化企业重要的管理理念，团队管理对企业的发展影响至深。A公司虽然采用团队管理的组织方式，但局限于理念和客观条件的约束，在团队的建设过程中还存在很多的问题，阻碍了A公司的进一步发展。具体存在的问题如下：1.团队目标不统一团队的所有活动都以共同的目标为指导。任何团队都是根据特定的目标创建的，并且使用各种有效的手段来实现这个目标并完成特定的任务。团队存在的意义在于实现这个目标，所有的工作都是围绕这个目标，贯穿整个任务。在A公司，团队成员普遍缺乏对团队目标的认识，甚至背离了他们的理解。团队目标是团队一切活动的前提与基础，任何团队的计划方案都是根据团队目标来制定，并且围绕团队目标来开展后续工作，实现任务目标，并且团队目标会贯穿任务的整个过程，而在A公司，团队成员普遍缺乏对团队目标的认识。明确的目标是准确完成任务的唯一途径，但是许多员工在工作中经常忽视它们。没有明确的目标设定，典型的表现就是团队非常忙。上司不断给下属施加压力，员工也在努力工作，但是团队想要达到的目标总是遥不可及[5]。无论是老板、员工还是顾客都满腹牢骚，异常疲惫，办公室气氛沉闷，这些问题的根本原因是团队成员对团队的总体目标没有清晰的理解。换句话说，团队成员的工作方向不是团队的既定目标，往往会削弱团队的整体实力，降低工作效率，甚至干扰团队的整体意识，最终影响既定目标的实现。通过问卷调查分析，A公司员工中对团队目标统一性感到非常满意的占整个调查人数比例的12.11%；员工中对团队目标统一性感到比较满意的占整个调查人数比例的18.42%；员工中对团队目标统一性感到一般满意的占整个调查人数比例的24.21%；员工中对团队目标统一性感到不满意的占整个调查人数比例的38.42%；员工中对团队目标统一性感到很不满意的占整个调查人数比例的6.84%。从这个层面上看，企业有接近45%的员工对公司团队目标的统一性不认可。图3-1员工对团队目标一致性评价结果统计2.缺乏优秀的企业文化支持团队建设和良好业绩需要优秀的企业文化支持，以实现团队成员价值观和共同目标的协调一致性，避免成员之间缺乏诚信体系，使团队工作陷入低效率的边缘，优秀的企业文化需要引导员工在团队利益和个人利益之间找到平衡。团队内部的竞争有其必然性和客观性，良性竞争能促进团队建设，提高团队工作效率；而恶性竞争则会消耗公司整体力量，影响团队的和谐发展。如何引导和提高团队内部的竞争性质也是企业文化的重要组成部分[6]。A公司的有些企业管理层忽视了团队文化的建设，他们认为企业文化缺乏实际意义，且不能产生经济效益。因此，他们没有充分理解其在企业发展过程中的意义，也没有起到很好的示范作用。A公司在实际运作中往往忽视文化建设的现象。一些高层管理人员对于企业文化的态度是任其发展。甚至在一些员工心中，由于缺乏企业文化建设的意识，他们没有意识到企业文化建设是树立企业理念、促进企业行为的重要途径，而只是简单地将企业文化工作定义为公关宣传、广告展示、社会福利，团队成员的价值观、行为准则和道德规范没有得到适当的引导，导致企业文化在实践中未能达到预期的效果。通过问卷调查分析，A公司员工中对企业文化感到非常满意的占整个调查人数比例的16.84%；员工中对企业文化感到比较满意的占整个调查人数比例的22.63%；员工中对企业文化感到一般满意的占整个调查人数比例的26.84%；员工中对企业文化感到不满意的占整个调查人数比例的30.53%；员工中对企业文化感到很不满意的占整个调查人数比例的3.16%。从这个层面上看，企业有超过30%的员工对公司企业文化感到不满意。图3-2员工对企业文化评价结果统计3.团队成员执行力不足A公司存在执行力不高的情况。公司在管理上存在诸多问题，团队的工作效率和执行力下降，整个团队缺乏生机和热情，员工跳槽时有发生。A公司没有细致合理的分工，制度松散混乱，导致一些员工懒惰、松散、拖延的问题。团队中最常见的现象是有些员工能踏实肯干，而有些员工或由于工作能力有限，工作效率不高，工作执行不力；或由于工资态度问题工作推一推动一动，缺乏足够的主动性。此外，老板与员工之间、团队管理层与团队成员之间、团队与团队之间、团队成员之间都缺乏有效及时的沟通。管理者习惯于发布指令，行事作风主观武断缺乏民主，导致沟通渠道不畅。在执行战略计划时，下属成员往往有不准确或混乱的情况。员工不知道什么时候应该完成什么样的目标任务。在实际的工作中，沟通不畅极易造成误解，甚至引起不必要的冲突。而且这种情况短时间内没能合理及时地处理解决，严重勾起公司的不良情绪，影响A公司的正常运作发展。通过问卷调查分析，A公司员工中对成员执行力感到非常满意的占整个调查人数比例的14.74%；员工中对成员执行力感到比较满意的占整个调查人数比例的21.58%；员工中对成员执行力感到一般满意的占整个调查人数比例的24.74%；员工中对成员执行力感到不满意的占整个调查人数比例的36.32%；员工中对成员执行力感到很不满意的占整个调查人数比例的2.63%。从这个层面上看，企业有接近40%的员工对公司团队成员执行力感到不满意。图3-3员工对团队成员执行力评价结果统计4.培训体系不完善企业员工培训，作为直接提高管理者能力水平和员工业务技能、工作态度，为企业提供新的工作思路、知识、信息、技能，增长员工才干和敬业、创新基本的根本途径和极好方式，是最为重要的人力资源开发，是比物质资本投资更重要的人力资本投资。随着中国加入WTO和世界经济一体化，企业从来没有像当下那样重视培训。A公司虽然有一些员工具备初级的市场营销经验，但在竞争激励的市场中，缺乏专业而系统的理论知识；在实际工作上难以取得较大突破。而且，员工与主管之间、员工与员工之间也缺乏正确而有效沟通，增加了公司内部的摩擦成本，大大降低A公司团队的实际工作效率。目前，A公司没有完善的团队成员培训机制。员工进入公司后，没有进行系统的职业技能、工作态度，和包括沟通能力、协调能力等综合能力培训，专业素质也没有提高[7]。公司培训不仅没能着眼于员工的个人和业务技能，而且也未能着眼于促进组织发展、团队建设，以及企业文化的塑造和管理实践。加上某些培训内容没有明确的目的性和针对性，一些专业的文化传媒知识在员工中甚至存在盲点和误区，因此导致A公司的员工质量参差不齐。通过问卷调查分析，A公司员工中对培训体系感到非常满意的占整个调查人数比例的11.05%；员工中对培训体系感到比较满意的占整个调查人数比例的18.95%；员工中对培训体系感到一般满意的占整个调查人数比例的26.84%；员工中对培训体系感到不满意的占整个调查人数比例的35.79%；员工中对培训体系感到很不满意的占整个调查人数比例的7.37%。从这个层面上看，企业有超过40%的员工对公司团队培训体系感到不满意。图3-4员工对培训体系评价结果统计5.选拔与奖励机制不健全A公司的团队成员大多采用内部推荐，这种机制造成的裙带关系抑制了创新意识的正常发展，对A公司和团队的发展产生了负面影响。到目前为止，A公司还没有制定出完整的招聘体系，也没有专门针对个人技能和工作职责设计一个好的选拔标准，这使得团队成员很难将自己的个性和价值观与团队特征相匹配。团队精神和团队价值观。同时，公司与团队之间的权力和责任划分也非常模糊，没有明确规定。尤其在公司与团队、团队管理者与成员之间，权力与责任是不平等的，权利与责任的划分不明确，越位现象频繁发生，严重阻碍团队的积极发展[8]。团队成员的稳定性是团队发展的重要前提条件，它也是团队得以持续快速成长的基础要素。但是A公司受多方面因素的影响，人才流失的情况时常发生，人才的稳定性十分差，使得团队的稳定性难以实现。人员出走会影响公司的正常运营，同时也会让公司名誉受损，一些优秀文化传媒人才的流失会造成A公司动荡不堪。近年来，随着“一带一路”的提出与落实，文化宣传人才紧缺，文化传媒行业发展迅速，行业规模不断壮大，而A公司员工激励机制十分不完善，激励手段单一，缺乏长效激励，员工流失率高，不能仅仅依靠高奖机制来吸引核心人才。如何不断建立和完善公司的激励机制，已成为A公司面临的首要问题。A公司当下激励团队成员的方法单一化明显，不能因人而异。薪酬管理体系、职业生涯规划、目标激励等措施的不合理、不科学使用，导致团队成员公平与期望之间存在心理鸿沟，需要及时引导。如果这种成员差距形成强烈的反映，就会有成员的失落感和挫折感。如果团队经理不及时引导，就会导致成员之间争名夺利的竞争加剧，产生不公正感，严重阻碍成员的积极性，不利于会员的工作效率的良好提高。掌握激励的时机、频率和强度是非常重要的。没有系统性、灵活性和及时性，成员的主动性就无法快速动员，难以保证激励的全面性和准确性。在实践中，奖惩的强度和频率之间的关系往往被忽视。通过问卷调查分析，A公司员工中对选拔与奖励机制感到非常满意的占整个调查人数比例的13.16%；员工中对选拔与奖励机制感到比较满意的占整个调查人数比例的19.47%；员工中对选拔与奖励机制感到一般满意的占整个调查人数比例的33.16%；员工中对选拔与奖励机制感到不满意的占整个调查人数比例的31.58%；员工中对选拔与奖励机制感到很不满意的占整个调查人数比例的2.63%。从这个层面上看，企业有接近35%的员工对公司选拔与奖励机制感到不满意。图3-5员工对选拔与奖励机制评价结果统计四、改善A公司团队管理的对策（一）设定一致目标与共同愿景根据以上的调查分析，A公司有接近45%的员工对公司团队目标的统一性不认可。因此，A公司需要树立统一的团队目标愿景。具体可以通过以下方法实施：首先，每个团队在形成之初都应该有一个统一而明确的目标。团队应定期及时召开会议，讨论团队目标，吸收和采纳不同意见，丰富和修改团队目标，A公司只有团队成员达成目标共识，才能形成强大的团队组合。团队的形成和共同努力需要以共同的目标为中心。需要利用共同的目标形成团队凝聚力，指出团队成员的方向，积极激发团队成员的认同感和归属感，增强团队成员的信心和忠诚度[9]。团队成员们都有明确的目标，所以团队成员在实现目标的过程中会根据目标有意识地检查、控制和管理自己。其次，团队必须拥有共同愿景，即大家共同愿望的景象。优秀而成熟的团队成员会为共同的目标而努力，成员们的利益与团队利益乃至企业利益息息相关，成员们的愿景就是共同意愿，共同的愿景可以激发成员的斗志，全身心地投入到团队的运作中，通过努力实现共同的目标。（二）建设企业文化与团队精神根据以上的调查分析，A公司有超过30%的员工对公司企业文化感到不满意。因此，A公司需要建设企业文化以及团队精神。目前，多数企业缺乏构建优秀的企业文化，这在一定程度上阻碍企业向更高层次发展。企业文化是企业在长期发展的最高目标指导下形成的伦理、价值观、管理机制和外部绩效的总和。它是一种集企业形象、制度、产品、服务于一体的具有企业特色的文化符号。团队精神与企业文化相协调，企业文化的质量决定着团队精神的水平。企业文化是企业核心理念的体现，是企业宣传的最好方式，能够增强企业的核心凝聚力和核心竞争力。树立企业价值观，坚决落实企业价值观，塑造良好的企业形象，在这种环境的渲染下，弘扬具有优秀特征的团队精神，有利于创建具有企业独特特征的高效团队。企业文化建设应与企业整体发展战略相结合，明确公司的使命，在公司设立的学习型组织中积极学习和成长，从而具有不断提升自身业务能力。A公司企业文化的加强包括两个“敬业精神”和“团队精神”两个方面，首先加强法制教育和职业道德教育，培养员工的“敬业精神”，实现人力资源的高层次开发和管理；其次加强群体价值观教育，形成企业的“团队精神”，增强机关凝聚力。组织、增强员工的精神凝聚力，最终形成具有科学内涵的人性化管理模式。积极的团队精神是A公司企业文化建设的核心。团队精神要求成员具有整体观、服务团队精神、团结合作精神，注重成员个人修养的培养。团队精神的核心是合作精神，团队建设的目标是提升凝聚力。它反映了个体利益从属于整体利益，有效地促进了团队的有效运行，团队精神强调成员之间的密切合作。加强团队精神的灌输，将其融入团队的实际工作中，把团队精神作为团队成功的灵魂和企业长远发展的特征。对于一个团队来说，如果没有良好的团队精神，团队成员的积极性迟早会消退，这使得团队成员难以保持持续的积极性和持续的进取心理，不利于提高A公司的整体工作效率，也难以促进积极的发展，培养团队成员的创新能力。因此，A公司应该积极构建良好的团队精神和团队文化。与此同时，要建立和完善团队的整体责任机制和监督机制，明确团队成员的权利和义务，积极监督团队成员的相关工作，严格奖惩成果。通过这些积极的手段来提高成员的责任感，从而有效地保证团队成员的工作效率[10]。（三）努力提升团队成员执行力根据以上的调查分析，A公司有接近40%的员工对公司团队成员执行力感到不满意。因此，A公司需要努力提高团队成员的执行力。执行力是企业可持续发展的基础和保证，执行力是一组系统化的特定的技术和行为的组合。战略、人员和业务的有机结合会产生巨大的集合效应。提升A公司团队执行力要做到以下几点：首先，正确沟通。良好的理解，良好的执行力和良好的沟通是成功的开始。充分发挥团队成员的优势，积极沟通、集思广益，共同寻找提高执行力的最佳途径。其次，合理协调。良好的执行力需要调动大量的公司资源，而执行力差的公司投入执行力的资源不到一半。它们在资源投入方面相距甚远，只有把资源投入到战略协调或调动中，公司才能自上而下地工作，才能提高执行力。再次，积极反馈。A公司执行有效。只有通过信息反馈，我们才能知道反馈信息可以是特定数据或者可以以其他形式显示。（四）完善员工培训体系根据以上的调查分析，A公司有超过40%的员工对公司团队培训体系感到不满意。因此，A公司需要完善员工培训体系。团队成员的综合素质主要体现在技能和知识上，与其他方面相比，提高团队成员的工作技能和知识水平更为有效。企业可以完善培训机制，提供多种培训机会，使员工可以通过培训获得更多的知识，掌握新技术，提高综合能力，培训有助于挖掘个人潜力，从而实现这一目标。当然，除了加强员工个人能力的培养外，企业还应加强对员工社会责任感和价值观的正确引导。A公司应将培训作为企业人力资源管理体系中的一项重要内容，并且作为一种长线投资，加强对员工培训的投资力度。培训投资不仅能够实现技术进步和人力资本的增值，还能通过大量的培训机会和完善的培训体系吸引人才，从而维持员工的稳定。但是，培训也应当有科学的依据，针对不同的员工制定不同的培训计划。培训计划越详细，就越容易实现培训目标，从而达到预期的效果。（五）制定并实施合理的人事与激励制度根据以上的调查分析，A公司有接近35%的员工对公司选拔与奖励机制感到不满意。因此，A公司需要制定和实施合理的激励制度，主要包括人事制度和激励制度两方面。首先是人事制度。组建团队成员遵循知识互补、能力互补、性别互补等原则。在选拔机制上，应将内部招聘与外部招聘相结合，提高选拔措施的公平性和灵活性。在系统应用中，适当扩大外部招聘的比例，吸引更多的人才。根据选拔范围，公布了岗位、职责、要求、选拔条件和程序、薪酬、内外部竞争性考核机制和公开招聘，并积极接受企业内部和外部的监督。企业监事会应加强对竞争性招聘和公开招聘的监督，坚决防止和克服不公平倾向。总之，要通过竞争和开放招聘，形成有效机制，选拔优秀人才，充满生机和活力。同时A公司的管理层应当转变人才选拔观念。坚决防止低效率、低能力的人员加入队伍，每个成员都应该在团队中发挥重要作用，为团队建设提供有价值的作用。优秀团队内部分工明确，权责分工明确，成员相互支持，独立工作。不同的团队角色需要不同类型的人才，如团队领导者，他们需要协调、指挥和激励他人的能力，以便带领一个好的团队走向卓越与和谐的长期目标[11]。其次是激励机制。建立健全管理机制，制定健全激励政策，是A公司保持团队精神的核心动力。培养团队精神，除了灌输企业理念外，还需要一套规范的管理制度和完善的员工激励制度。A公司建立健全的激励制度可以围绕这几个方面开展：首先是建立适合公司发展的薪酬体系。薪酬制度是激励机制的基础，它不仅反映了员工的个人收入，还承载着员工的价值，代表了对员工能力的认可，反映了员工的道德素质、职业素养和发展前景。合理的薪酬制度可以使员工在实现组织目标的同时实现自身的需要和满足，从而提高他们的积极性和创造性，从根本上、正确地诱导员工的工作动机，有利于A公司的发展。其次是精神激励和物质激励相辅相成。人是一个具有丰富情感和多样化需求的社会人，除了基本的物质激励外，还需要内在无形的精神激励。企业可以通过赋予员工权力、认可员工工作绩效、公平开放的晋升制度、提供学习、发展和进一步改进的机会、实施灵活的工作时间制度、制定适合每个人特点的职业发展道路来激励员工。精神激励是企业管理者为引导员工学习企业精神、调动员工主观能动性、激发创造力而普遍采用的一种教学和教育方法。再次，奖惩分明、恩威并施。企业激励员工最有力、最直接的方式就是奖惩制度。奖励是引导团队成员前进的积极激励，批评和惩罚是激励团队成员前进的负面激励。奖励可以调动员工的积极性和积极性，使员工更加热爱自己的企业，在工作中尽职尽责[12]。批评还具有约束和激励两种功能，能够抑制员工的行为，更好地从消极方面激励员工。最后，选择合适的薪酬模式和绩效管理体系，充分发挥薪酬和绩效的管理和激励作用。企业不仅要根据实际情况对工资制度做出适应性选择，而且要在工资制度的设计和实施中不断寻求和运用各种灵活的措施，以弥补工资制度的缺陷，使其激励作用更加有效。可以采取以下措施：绩效工资与技能工资的合理匹配；将年薪制度与股票期权相结合，制定各级管理人员和技能员工的激励措施；建立顺畅有效的内部职业晋升渠道。五、结论当前，企业加快了进入全球经济的进程，这意味着它们将直接参与来自世界各地的激烈竞争。在这种背景下，企业要在竞争中立于不败之地，首先要做的就是迅速适应竞争环境，不断引进新观念和新观念，加强各部门之间的协调与合作。并且企业与外部组织互利共赢，满足互补资源的需求。团队作为现代企业实际运作中的一个概念，受到企业管理者、一般员工、内部员工以及企业专家学者的高度重视。搞好团队建设，需要掌握一定的理论基础，减少实际工作中的错误，提高团队运行的效率。同时，如果只把团队看成简单的一群人，把团队建设看成人与人之间的奋斗过程，那么就很难建立一个好的团队，从而实现企业委托给整个团队的最终目标，并通过团队实践来提高他们的能力。本文以团队理论为指导，以A公司为案例，对企