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文档简介

GEC@China第一页，共7页。能力提升点能力级别水平描述个人驱动力2设计优秀绩效标准，努力实现这些意义重大又决非不可能实现的目标获得优于已定期望的结果，承担比以前更复杂更困难的目标客户意识1与客户保持沟通，尊敬客户，了解客户的满意度，给客户提出有帮助的信息和符合职责要求的服务能够承担责任，及时解决客户问题，而不是急于澄清个人责任注重自身的专业形象，能够给客户留下规范、专业的印象

人际交往2待人较为真诚、大方，能够获得身边大部分人的支持和信赖为人处事懂得变通，在工作中考虑他人的感受诚实守信，有较好的社会和组织适应性客户需求分析2市场意识较好，希望充分掌握相关客户的信息。能制作框架要素基本完整的客户信息分析报告。通过仓储、财务、竞品、价格波动等各种渠道了解客户的生产状况与需求变化，从中得出有利于销售增长的线索和依据。关注时事热点动态，与客户需求相结合，帮助对客户需求进行合理分析。能够建立、维持和发展客户群。能够有意识地收集客户信用信息，为降低业务风险提供帮助。在客户信用、账期出现问题时，能够提出预警。销售技能2全面掌握销售拜访的各个子阶段及在每个阶段可能面临的各种问题及解决方案。及时总结、归纳在销售方面的心得体会，并乐于与他人分享交流。通过掌握消费心态去提高销售成绩。充分了解谈判的基本原理，并在谈判过程中加以运用。专业技术知识1本岗位专业知识定义：包括染整工艺原理、染整设备、纺织品及纤维知识、染料与助剂的性能及应用知识、印染厂工艺操作和管理知识等。具备基本的理论知识，能进行基本的操作。利用现有的和明确的程序来解决日常工作的要求。需要培训，才能全面完成角色的职责，并需要他人在关键的时间节点跟进工作。需要他人的指导和指引。一套能力(nénglì)素质模型——某制造业销售岗位能力(nénglì)素质要求第二页，共7页。一套学习(xuéxí)资源库第三页，共7页。一批内训师-众行独特的23211行动(xíngdòng)学习内训师培养模式一阶段(jiēduàn)2天课程设计培训二阶段(jiēduàn)3周课程设计行动学习实践三阶段2天专项课程讲授培训四阶段1周专项课程讲授训练辅导2321收获至少1门可以独立讲授的课程；具备课程设计、课件包制作、持续优化课程的能力；提升讲授能力，掌握了更多的演绎技巧。企业积累企业知识财富，建立有效的知识管理体系；建立了一套专业人员内部培养和成长机制；务实地推进了学习文化和学习型组织的建设。项目成果内训师HR部门为公司积累学习资源，课件包成果；收获课件设计开发和讲师培养的流程、方法和工具储备一批合格的内训师。为同一门课程储备多名内训师。五阶段1周认证及成果汇报1第四页，共7页。一套标准(biāozhǔn)的学习管理流程第五页，共7页。可视化的培训体系：学习(xuéxí)地图123456第六页，共7页。培训(péixùn)体系管理的电子化平台：企业商学院“MBS企业商学院”是众行管理顾问有限公司联袂清华大学，引进美国培训认证协会核心技术，着力

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