油站全员营销培训课件学习资料

第一页，共34页。全员(quányuán)营销·突破自我昆明华仕伟业(wěiyè)商务服务有限公司·培训部第二页，共34页。中油提供给我们的不仅是一份工作(gōngzuò)，更是一个平台平台(píngtái)·机遇第三页，共34页。机遇(jīyù)人生当中都会有很多机遇请问你抓住了多少？机遇是留给有准备(zhǔnbèi)的人，请问你准备(zhǔnbèi)好了吗？请问今天中油这个平台会是你人生中又一次机遇吗？第四页，共34页。责任(zérèn)·使命我们肩负(jiānfù)非油快速增长的使命第五页，共34页。责任(zérèn)为实现今年云南非油4.5亿的目标而奋斗为实现非油“十二五”规划最后(zuìhòu)一年达到8个亿的目标奋斗为云南“十二五”非油30亿的目标而奋斗……你知道每个站的非油任务是多少吗？第六页，共34页。使命(shǐmìng)为同仁创造发展(fāzhǎn)空间，提升员工价值，提高工作生活质量为顾客，为中国石油提供便捷优质服务，为人们生活得更美好为社会而服务于社会第七页，共34页。危机(wēijī)第八页，共34页。请问你在原来(yuánlái)的工作岗位上有过危机感吗？是什么给你造成的危机？你知道有多少人在为找工作而产生危机？第九页，共34页。今天的安逸(ānyì)就是明天的危机几年学到几个字？欢迎光临、请问(qǐngwèn)加几号？加多少？加满吗？谢谢！请慢走、欢迎下次光临？非油，你们认识多少，国内、国外，、中石化、中油BP、云南公司、分公司非油数据安逸会毁了你的一生第十页，共34页。第十一页，共34页。做事(zuòshì)的前提是先要有好心态第十二页，共34页。空杯心态第十三页，共34页。心态(xīntài)第十四页，共34页。目标(mùbiāo)·规划我们每个人都必须(bìxū)要有目标和人生规划第十五页，共34页。引言(yǐnyán)我是谁？我能做什么(shénme)？我们是谁？我们能做什么(shénme)？第十六页，共34页。执行(zhíxíng)方案1、目标特质：SMART-简单清晰，可衡量，可执行，真实的，有时间限制2、设定目标的原则：大目标→补充小目标或小目标→大目标。3、执行计划：人生计划-五年计划-年度计划-月计划-周计划-日计划。4、注意“轻重缓急”的原则。5、实施“时间管理”，制作时间推进表，不断奋斗。6、目标完成情况(qíngkuàng)，实时管理跟进，不断微调。第十七页，共34页。第十八页，共34页。心动(xīndònɡ)不如行动在生活中至少有两种类型的人天天迷醉在睡梦中，看不到一点行动的痕迹；善于把想法落实到计划(jìhuà)中，敢于行动。请问你是哪种人第十九页，共34页。行动力决定(juédìng)营销力一切的成败在于行动营销行动是决定营销的结果行动要有方向和目标行动是完成目标的过程(guòchéng)只有行动才有结果第二十页，共34页。推销(tuīxiāo)与营销第二十一页，共34页。一、推销的含义二、推销原则与过程(guòchéng)三、顾客的购买动机与购买行为四、推销与营销的关系与区别目录(mùlù)第二十二页，共34页。推销(tuīxiāo)的含义及特点推销的含义：企业通过人员或非人员方式，运用各种推销技术和手段，帮助和说服现实的或潜在的顾客接受(jiēshòu)特定的产品、劳务及推销观点的整体活动过程。推销人员、推销对象和推销品是推销活动的三个基本要素。推销的特点：1、特定性。2、灵活性。3、双向性。4、互利性。5、说服性6、差别性。第二十三页，共34页。顾客为什么不购买我们(wǒmen)的产品？第二十四页，共34页。不购买(gòumǎi)的感性因素不急切专业推销员要学会制造(zhìzào)紧急的气氛，让客户感到购买是当务之急；不感兴趣你若不能引起别人的兴趣，你就很难勾起其欲望；不信任获得客户的信任，你首先要真正对你的客户感兴趣；第二十五页，共34页。不购买(gòumǎi)的感性因素没有钱找出真相：拒绝的借口、拖延的借口、真实情况；不想要只要有兴趣，欲望便随之而来。了解客户的支配(zhīpèi)性情感购买动机，然后制造出欲望；不需要令你的客户对现状不安。第二十六页，共34页。铺就一条(yītiáo)你通向理想的路五步推销法一、推销激情二、推销服务三、推销产品四、推销价格(jiàgé)五、推销数量……◆引起注意◆激发(jīfā)兴趣第二十七页，共34页。紧抓(jǐnzhuā)两个销售点1、抓好油枪的销售点：A、添加剂、水等的销售。B、多说一句话（带件水在车上吗？添加剂一起加吗？）2、抓好收银台的销售点：A、便利店的所有(suǒyǒu)商品、添加剂，水等。B、多说一句话（您买了***再带***？！）第二十八页，共34页。塑造(sùzào)销售的说服力给顾客制造无比(wúbǐ)的痛苦给顾客塑造美好的感觉权威·专业老师(lǎoshī)·医生第二十九页，共34页。第一天→勇敢的开口说；第二天→寻找销售(xiāoshòu)方法；第三天→开始成交；第四天→销售(xiāoshòu)套路成熟及规划复制。开始(kāishǐ)4天的尝试营销第三十页，共34页。做好每天的五大(wǔdà)自省今天你微笑(wēixiào)了吗？今天你学习了吗？今天你进步了吗？今天你带头了吗？今天你成功了吗？