第二章管理思想的发展

项目二：管理思想的发展主讲人：鲍桑TELQ:33763993管理思想的发展古典管理理论：泰罗、法约尔、韦伯行为管理理论：梅奥、马斯洛、梅格雷戈现代管理理论：决策理论、权变管理理论当代管理基本原理：人本管理、系统原理、责任原理、效益原理古典管理理论

1.管理定义的多元化泰勒【美】：“科学管理”理论的创始人管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术科学管理……标准化……差别计件（一）科学管理理论（ScientificManagementTheories）弗雷德里克·温斯洛·泰勒（FrederickWinslowTaylor），被誉为“科学管理之父”。代表作：《科学管理原理》（1911）主要观点：1）制定高标准的工作定额；2）提供标准的工作条件；3）实行差别化的计件工资；4）提出把管理职能和执行职能分开等。泰勒的科学管理理论主要有两大贡献：

一是管理要走向科学；二是劳资双方的精神革命。前者是有效管理的必要条件；后者是有效管理的必要心理。

对泰勒的科学管理理论的评价：①将科学引进了管理领域，为管理理论、管理实践开创了新局面。②它是科学提高劳动生产率的方法。③把管理职能与执行职能分离，使管理理论的创立和发展有了实践基础。④把工人看成是会说话的机器，未能充分调动职工的积极性。⑤它只解决企业内部工作效率问题，未能解决企业与外部环境适应问题。法约尔【法】：“一般管理理论”开创了西方古典管理理论的先河管理就是计划,组织,指挥,协调,控制。十四原则（二）一般管理理论（GeneralManagementTheories）亨利·法约尔（HenryFayol），被誉为“经营管理之父”。代表作：《工业管理和一般管理》（1916）主要观点：①管理不同于经营。将管理活动从经营职能(包括技术、商业、财务、安全、会计等五大职能)中提炼出来，成为经营的第六项职能。②管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制五大管理职能。③一般管理有14项原则。法约尔的一般管理理论主要有三大贡献：一是从经营职能中独立出管理活动；二是提出管理活动所需的五大职能；三是提出管理的14条原则。这三个方面也是一般管理理论的核心。对法约尔的一般管理理论的评价：①是西方古典管理思想的重要代表，后来成为管理过程学派的理论基础(该学派将法约尔尊奉为开山祖师)，对管理理论的发展和企业管理的历程有着深刻的影响。②为管理科学提供了一套科学中理论构架，来源于长期实践经验的管理原则给实际管理人员巨大的帮助，某些原则为人们所接受和使用。③被誉为继泰勒的科学管理理论之后，管理学史上的第二座丰碑。

赫伯特·西蒙【美】：决策理论大师管理就是决策马克斯·韦伯【德】组织理论之父管理就是协调活动（三）行政组织体系理论（AdministrationOrganizationSystemTheories）马克斯·韦伯（MaxWeber），被誉为“组织理论之父”代表作：《社会和经济组织的理论》主要观点：①任何组织都必须以某种形式的权力作为基础，没有某种形式的权力，任何组织都不能达到自己的目标。②人类社会存在三种为社会所接受的权力：传统权力，由传统惯例或世袭得来；超凡权力，来源于别人的崇拜与追随；法定权力，是法律规定的权力。③只有法定权力才能作为行政组织体系的基础，其最根本的特征在于它提供了慎重的公正。

韦伯勾画出理想的官僚组织模式，具有下列特征：1、组织中的人员应有固定和正式的职责并依法行使职权。2、在组织中按照地位的高低规定成员间命令与服从的关系。3、成员间的关系只有对事的关系而无对人的关系。4、组织中每一职位根据其资格限制(资历或学历)，按自由契约原则，经公开考试合格予以使用，务求人尽其才。5、对成员进行合理分工并明确每人的工作范围及权责，然后通过技术培训来提高工作效率。6、按职位支付薪金，并建立奖励与升迁制度，使成员安心工作，培养事业心。

韦伯的行政组织体系理论的两大贡献：一是对理想的官僚组织模式的描绘，为行政组织指明了一条制度化的组织准则；二是分析了官僚制的准确性、连续性、纪律性、严整性与可靠性。为社会发展提供了一种高效率、合乎理性的管理体制。对韦伯的行政组织体系理论的评价：①行政组织化是人类社会不可避免的进程，韦伯的理想行政组织体系自出现以来得到了广泛的应用，它已经成为各类社会组织的主要形式。②韦伯关于组织中三种合法权力的精辟分析，犹如茫茫大海上的灯塔。随着社会的发展，组织中法定权力的重要性和科学性日益凸显。当前我国提出建设法治国家的目标，其关键就是要确定法定权力在国家行政组织体系中的基础及决定地位。二行为管理理论：

1、梅奥和霍桑试验

梅奥（EltonMayo,1880-1949埃尔顿·梅奥）：是移居美国的澳大利亚人。开始他在澳大利亚昆土兰大学教授逻辑学和哲学，以后又去苏格兰学医，研究精神病理学。

代表著作：《工业文明的人性问题》，1933年发表；《工业文明的社会问题》，1945年发表。梅奥的人群关系论组织中存在着“非正式组织”

职工是“社会人”

满足工人的社会欲望，提高工人的士气是提高生产效率的关键新的领导能力在于提高职工的满足度A

2、马斯洛及人类需要层次理论

马斯洛(AbrahamMaslow,1908-1970,亚布拉罕•马斯洛)美国著名的心理学家、行为科学家和著名的教授。代表著作：《人类激励的一种理论》（也有人翻译为《人类动机理论》）1943年发表。生理需要安全需要

社会需要尊重需要自我实现需要

3、麦格雷戈的X理论和Y理论

麦格雷戈（DouglasMcgregor,1906-1964,道格拉斯•麦格雷戈）：美国麻省理工学院工业管理系的教授，著名的行为科学家

代表著作：《组织的人性问题》，1960年发表。著作中提出了X理论和Y理论。

补充：威廉·大卫的Z理论主要观点：企业对员工的雇佣是长期而不是短期上下结合制定决策，鼓励员工参与管理相对缓慢的评价与稳步的提拔控制机制较为含蓄而不正规，但检测手段要正规三、现代管理理论权变理论：领导方式＝ｆ（领导×下属×环境）决策理论：管理就是决策四、当代管理基础原理系统原理：整体性、动态性、开放性、环境适应性人本原理：员工是组织的主体、有效管理的关键是员工参与、尊重人性是现代管理的核心、管理是为人民服务。责任原理：责权利对等能力制衡

每日一语我们所学主要是西方的管理理论和思想，中国本土理论很少，这是中华民族的悲哀。国外理论成功在于其理论用事实和实验证明，中国管理理论博大精深，可以用无以伦比形容，唯一的缺陷是不成体系没有事实证明。因此中国古代、当代管理理论是我们学习的补充。任何管理理论均有优缺，灵活综合运用和实事求是是我们恪守的原则。实训项目三：我梦想的公司（续）各组完善设计公司名称、经营范围运用管理基本原理设计组织制度和经营理念要求1、各组公司名称、经营范围不变，各组成员各自设计自己公司经营方式。2、要素：公司名称、经营范围、组织制度、资源使用情况、人事安排、公司经营所需硬件和软件。3、符合实事，可操作。项目二：我梦想中的公司－融资（续）基本步骤基本要求评价方式一基本步骤选出3~5人扮演投资人角色（每人获得100万）各组成员先各自完善原公司建设方案，在原组公司名称、经营范围不变的前提下设计推销公司融资方案（时间45分钟）每位同学须积极上台表达自己梦想公司经营（也可以２人一起设计）、管理设计理念，用以获得投资人的资金，每位同学表达时间最多5分钟，可以提出要求投资的额度（最多100万）投资人每次不公布各自愿意融资总额和获得回报总额，只做好记录说明原因。双方总额无限制，自由商定投资人100万用完即退出二、基本要求投资者和要求融资者可以提出对方可以接受的要求，如果谈不妥，投资者有权不投资，3位投资人每次可以一起投资，也可以单独投资。每位融资人表述完后，投资人可以提问，如果愿意投资举手表示有意投资，投资额度当场公布。融资人设计的推销公司方案题材不限，但须体现新颖、独特不可复制性、可操作性。每次交易时间为８分钟，老师把握时间，交易过程只要不违规操作都不参与交易。投资人300万