保险的实习报告范文汇总8篇

保险的实习报告范文汇总8篇一、前言

实践是检验真理的惟一标准。在课堂上，我们学习了许多理论学问，但是假如我们在实际当中不能敏捷运用，那就等于没有学。实习就是将我们在课堂上学的理论学问运用到实战中，它可以为我们供应了一个了解和熟识工作实际的时机。只有在实际工作中，我们才可以知道工作究竟是怎么一回事、自己更适合做什么、哪些学问是有用的、对自己的学问构造做哪些补充和调整、如何处理工作中的人际关系等等，这将有助于他们更全面地熟悉自己和了解职业，并据此科学地设计自己的职业生涯。

我们怎样才能把课本上的学问敏捷恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才?我们怎样才能适应当今飞速进展的社会，怎样才能确定自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢?抱着这种想法，我走进了中国平安财产平安保险股份有限公司佛山分公司。在那里，我承受了更为有用的平安保险学问，而每天细致的工作和常常的培训活动，又增加了我的实战力量，使我们迈出了胜利的一步。

我感觉，在“中国平安”为期两个月的实习中，我学到的学问许多。“我今日学到了什么内容，我今日解决了什么问题;我今日得到了什么启事，我准备在今后如何使用;我首先要充分熟悉自己，进而不断地去改造自己;我应擅长发挥自己的特长，又敢于承受批判弥补缺乏”------这就是我对自己实习的态度。感谢中国平安平安平安保险公司给我供应了这样一个时机。

二、公司简介

中国平安平安保险(集团)股份有限公司是中国第一家以平安保险为核心的，融证券、信托、银行、资产治理、企业年金等多元金融业务为一体的严密、高效、多元的综合金融效劳集团。公司成立于1988年，总部位于深圳。截至20xx年12月31日，集团总资产为人民币3,197.06亿元，权益总额为人民币335.22亿元。20xx年1月9日，公司市值超过1,000亿港元，跨入国际大型金融平安保险机构行列。

20xx年，中国平安平安保险(集团)股份有限公司名列福布斯全球20xx强企业第539名、中国入围企业第10名(唯一入围的中资平安保险企业)，20xx中国最具生命力百强企业排名第一，是超速成长的典范企业。

中国平安是中国金融平安保险业中第一家引入外资的企业，拥有完善的治理架构，国际化、专业化的治理团队，公司控股设立中国平安人寿平安保险股份有限公司、中国平安财产平安保险股份有限公司、平安养老平安保险股份有限公司、平安资产治理有限责任公司、平安安康平安保险股份有限公司，并控股中国平安平安保险海外(控股)有限公司、平安信托投资有限责任公司。平安信托依法控股平安银行有限责任公司、平安证券有限责任公司。

财产平安保险是中国平安平安保险集团长期以来经营和进展的基矗自1988年成立以来，中国平安产险业务规模逐年攀升，业务进展稳健;在产品开发方面不断创新，目前经营的险种包括机动车辆平安保险、财产平安保险、飞机平安保险、家庭财产平安保险、建筑工程险、公众责任平安保险、医疗事故责任平安保险等主险127个，附加险200个。近年适时开发推出了个人抵押贷款房屋平安保险、律师责任平安保险、会计师责任平安保险、医师责任平安保险、公司董事及高级职员责任平安保险、国内贸易短期信用平安保险、外派劳务人员履约保证平安保险、旅行平安意外损害平安保险等70多个符合市场需求的新险种。

嵌镶于珠江三角洲腹地的佛山，历史悠久，人杰地灵，曾是中国“四大名镇”之一;曾有过商业鼎盛，街市繁华的辉煌;曾有过“南国陶都”、“南国红豆”的美誉。有禅城、顺德、南海、三水、高超五区，其中顺德区和南海区分列20xx中国经济最兴旺十强县(市)第一和第六位。佛山正以无愧于祖国重托的自信和豪迈，走向富强，走向民主，走向文明，走向现代化。

中国平安财产平安保险股份有限公司佛山分公司是经中国平安保险监视治理委员会批准，由中国平安财产平安保险股份有限公司作为唯一发起人设立的。20xx年公司三大业务齐头并进，总保费收入到达26000万元，并以18%的市场占有率在佛山产险市场上位列其次。公司业务规模、经营治理、品质、本钱等各项指标得到持续改善，在平安系统内均稳居前列。

三、实习成果

1.平安平安平安保险公司的企业文化和治理模式

平安企业文化以中国传统文化精华为根底，以儒家文化之仁、义、礼、智、信为做人的根本准则，融合西方先进的科学技术和现代治理阅历，以专业、价值作为做事的根本准则。

平安文化通过每日晨会、司歌，以及平安礼仪、日常用语转变员工外在状态和内在精神，让平安人沿袭中华民族优秀文化传统，宽容、仁爱、谦和、诚信，从而赢得客户的敬重与信任。同时平安又遵循平安保险行业的竞争法则，努力进取，并为之建立起一整套行之有效的治理规章。“仁、义、礼、智、信、廉”背后的人文精神，是平安企业文化的精神，现代商业企业的工作模式和经营理念，是平安企业文化的物化准则，孔子和牛顿分别代表的中西方文化精神在平安融汇贯穿，化为独特的平安文化，进而化入平安日常治理，形成浩大而有效的治理机器。

平安的治理模式简洁地可以概括为“一个中心，三个系列。三个保证”，即以目标治理为中心，划分为业务治理系列、行政治理系列和营销系列，通过考核制度、评分制度和内部鼓励机制发实保证各项工作均有序高效运转。

在业务治理方面，我们尽力学习和借鉴国内外平安保险业先进的阅历和技术，大胆创新，独具一格;在行政治理方面，平安建立了一套完整严格的规章制度，保证了各项工作都能根据预定的工作流程进展高效运转。行政制度与业务配套，标准员工的行为，使公司的经营治理正常运作，保证公司的进展，沿着预定的轨道井然有序地进展。

我觉得平安给我影象最深的应当是其“晨会制度”。每天早晨，公司各单位集中全体员工于大厅，每个员工轮番主持晨会，齐唱公司司歌，诵读公司训导，使“平安精神”时刻牢记在每个员工心中，通过晨会强化员工人社会责任感和工作责任心，起到团结、沟通、振作士气、增加分散力的作用。

公司积极为员工营造一个干净舒适且人际关系轻松和谐的内部工作环境，使员工对公司有剧烈归属感和骄傲感。同时留意使员工与各界建立和保持良好的交往，以寻求必要的关怀，支持和帮忙。

2.车险承保流程及费率计算

我在中国平安财产平安保险股份有限公司佛山分公司的实习岗位是车险核保岗，主要从事的是车辆平安保险的承保工作。通俗的说，就是当业务员拉来了一份或一批保单时，我们对承保标的(也就是车辆)进展车况的分析，然后依据公司的相关政策对其进展费率的计算，最终确定该车保费。总的来说就是两点，即：(1)，该车我们能不能承保?由于对于一些风险相对集中或高风险的车辆(如宾利、法拉利、保时捷、奔驰跑车、奥迪A8等)，我们公司一般是不与承保的;(2)，若该车符合公司的承保政策，我们应当以什么样的费率来承保?这就牵涉到费率的计算了。

中国平安财产平安保险股份有限公司机动车辆平安保险条款由：车辆损失险、第三者责任险、全车盗抢险和附加险四局部组成。附加险又包括玻璃单独破裂险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增加设备损失险、代步车费用险、车身划痕损失险、车上人员责任险、车上货物责任险、无过错损失补偿险、车载货物掉落责任险、全车盗抢附加高尔夫球具盗窃险和交通事故精神损害赔偿险。其费率计算公式为：

(1)车辆损失险的保费计算：车辆损失险基准保费=固定平安保险费+车辆损失险平安保险金额×基准费率车辆损失险实际保费=基准保费×C1×C2×??Cn

(2)第三者责任险的保费计算：第三者责任险签单保费=基准保费×C1×C2×??Cn

(3)全车盗抢险的保费计算：全车盗抢险签单保费=基准保费×C1×C2×??Cn

(4)附加险保费计算附加险签单保费=基准保费×C1×C2×??Cn

(5)投保车辆应支付的签单保费为：签单保费=车辆损失险签单保费+第三者责任险签单保费+全车盗抢险签单保费+附加险签单保费

3.其他收获

一般而言，平安平安保险公司招收实习生时比拟倾向于具有计算机、金融等专业背景的学生，由于他们具备相关的专业学问，比拟简单适应工作。平安平安保险公司对实习生的要求通常是一种综合素养的要求，其中承受力量以及人际关系的处理等尤为重要。考核内容不仅局限于工作质量及完成数量，还会留意其根本技能。对实习生的评估是依据其在工作中表达出的综合力量来进展的。

在中国平安财产平安保险股份有限公司佛山分公司的两个月的实习中，我发觉原来学校学习学问虽然并不能立刻完全的表达在日常的工作当中，但与我们学习的学问会有很大的联系，运用学问的力量尤为重要。例如在工作中，我们车险核保岗常常要对各种数据做一些统计，并制作统计报表。这不正是我们统计学专业的人拿手的吗?但后来我发觉，他们是用一种公司自制的软件来完成这些工作的，假如不能很好的理解和把握该软件，我们原来学习的统计学问就根本没有用武之地。

团队意识的增加是我的另一个收获。在工作中，一般都是以小组或团队的形式去迎接问题并解决问题，各个小组之间既竞争，又合作，这样既提高了大家工作的积极性，又提高了工作效率。

四、心得

两个月的实习对我们来说真的是一个特别难得的学习经受，也给我供应了一个感受平安企业文化、了解平安保险市场的珍贵时机。我们在工作、生活、人际交往等方面都有很多的体会，对平安保险行业也有了更深刻的熟悉。通过实习，我们可以将自己所把握的理论学问运用于实际，加深对书本学问的理解和稳固，提高在理论学问的指导下观看、分析和解决问题的实际工作力量。了解工作究竟是怎么一回事、自己更适合做什么、哪些学问是有用的、对自己的学问构造做哪些补充和调整、如何处理工作中的人际关系等等。初步完成从抱负到现实的心理转换和从学生到职员的角色转换。在实习的过程中，要多思索、多比拟，专心体会，多尝试把所学的书本学问应用于工作实际;仔细准时地总牢固习阅历和心得，尤其是对实习中遇到的问题，要多分析、多请教，找出问题的症结所在，并努力克制，不断提高。

保险的实习报告篇3

时间一晃而过，到中国人寿实习已经一个月了，在这段时间里中国人寿领导同事都赐予了我足够的宽容、支持和帮忙，让我充分感受到了中国人寿的“成己为人、成人达己”的企业文化核心理念，遵循“诚信为本、稳健经营”的企业宗旨，遵守“创新、拼搏、务实、奉献”的企业精神，把“与客户同忧乐”作为企业价值观，以“与时俱进、争创一流”的精神，也体会到了作为保险营销人的专业和辛勤，在对您们肃然起敬的同时，也为我有时机成为中国人寿的一份子而惊喜万分。

一开头的时候，由于自己习惯了晚起床，突然早起，搞得精神不太好，不过很快就习惯了。开头时，自己精神不够集中和自己对着别人会不好意思说，搞得频繁出错或通关不好。不过经过一段时间的训练后，状况好多了。

在这一个月的时间里，悦哥对我们工作学习进度有着细致的安排，一至二周主要学习如何做调查问卷、打电话做回访效劳和填写个人短期保险专用投保单，三至四周开头访问生疏人或熟人，最好能签到一份个人短期保险。在中国人寿同事们的悉心关心和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的进步。

由于要完成作业，刚入司一个月几乎每天下午做调查问卷。我们本意为这份工作也很简单完成的啊，但是结果证明是我们低估了它，其实做调查问卷很困难啊，或许我们是大学生所以什么都没有阅历所以才遇到这么多问题吧!不过辛苦的同时我觉得今日我也收获许多，下面我来跟大家共享以下我们今日做问卷调查的最真实的感受啊：我们感受到了做问卷调查者的艰辛，许多路人不理睬我们，即使我们很热忱的讲清晰了我们这样做的目的，还是许多人没有把答复我们的问卷当一回事，甚至连看都不屑于。我个人觉得，只要是有意义的事即使要我从白忙之中抽出一点时间来答复完一份关于调查问卷也是值得的，但是现在根本上花费不了你一分钟的时间，为什么那么多人就不情愿去做呢?这是我始终都没有理解的。这一点是我们没有想过会发生的，或许是学生的原因我们始终都觉得我们现在是在做很有意义的事，所以路人肯定会认同我们的，但事实使我们明白了以后想事情不要太天真!其次，做问卷调查需要的是有胆去问人是否肯为我们做调查问卷、诚恳心和急躁。接着我们做打电话做回访效劳，由于不系当面对话，心情放开了不少，有时候自己语无伦次。客服回访工作带给我珍贵的学问和满意感，也锻练出语言的沟通技巧，我们的职责是保持公司与客户的一个桥梁，让客户能感受我们的优质效劳。工作中我们更应具备良好的心理素养，时刻保持热诚的态度，倾听所至，真正理解客户的心里。使我领悟到，要做一个专业的客户回访人员，不但要具备良好的心理素养和专业的学问，还要细心、急躁、贴心、尽心，我会更加努力，而正由于我们的努力能为客户带来更大的满足，客户的满足，就是我们的欢乐!这也正是我们共同的心愿。

为了让我们体验一下保险营销员如何工作的，悦哥就教我们如何填写个人短期保险专用投保单。为了爱护广阔客户的合法权益，在填写投保单时，肯定先认真阅读相关内容，不懂的工程，需要向专业人员认真询问，待全部信息均了解后，正确填写。“投保单”是一项严厉的法律文件，是缔结保险合同的重要依据，也是保险公司核保时的重要参照，所以消费者肯定要留意，投保单的填写过程是很关键的过程，在沟通确认好保险产品，填写投保单时肯定要留意拿对投保单，填对适宜的工程，以避开日后纠纷的产生。友情提示：第一，不要在空白的投保单上面留下你的签名;其次，请依据自身的财务状况选择适宜的保险金额及交费期限，以避开日后因无法连续交付保险费而可能导致的保险合同效力的中止，以及一些不必要的纠纷。第三，对投保单中以下内容在填写完投保单后应做最终确认：姓名、性别、通信地址、邮政编码、身份证号码、投保规划、保险金额、缴费年限和保险费金额、安康告知、投保人和被保险人申明授权说明。保单填写的正确程序：1、重视：那是一份严厉的法律文件2、字迹：清楚、工整、不涂改、易区分3、阅读：投保须知;告投保人书4、告知：身体安康状况据实说明5、隐私：既往病史填写后，密封交给保险公司6、确认：最终逐一核对上述所填内容7、提示：不要任凭签名!由于自己不太清晰如何填写，第一次的时候就出错了，还有大写不会填，搞得非常糟糕。不过经过瑞姐的再教导，很快就上手。

做调查问卷、打电话做回访效劳和填写个人短期保险专用投保单都系为做访问和签单做预备的。在营销过程中，你假如没有访问客户，就不行能了解市场、把握客户资料，以及了解客户的需求，客户访问是销售工作的起点和基矗但是由于当前国民对保险作用的认同度不高问题，使访问工作阻力重重，有的营销员常常是“乘兴而去，扫兴而归”，我也系如此。我跟主管见了二个客户，问他们对保险作用的认同度，他们答复说不高。他们见我系实习生，就问我有关中国人寿比照其他保险公司有什么优势和它的资料。我于是就说：“公司秉持“成己为人，成人达己”的“双成”理念，提倡“求真务实、标准严谨、令行制止、艰难奋斗、创新争先”的工作作风，积极推动“外塑形象、内树精神”的文化建立工程，全面塑造“厚重诚信、自强致远”的企业品行。相知多年，值得托付中国人寿保险股份有限公司是国内最大的寿险公司，总部位于北京。作为《财宝》世界500强和世界品牌500强企业——中国人寿保险(集团)公司的核心成员，公司以悠久的历史、雄厚的实力、专业领先的竞争优势及世界知名的品牌赢得了社会最广泛客户的信任，始终占据国内保险市场领导者的地位，被誉为中国保险业的“中流砥柱”。中国人寿的十大优势：(一)历史悠久(二)资金雄厚(三)效劳网点密布(四)可运用资金雄厚(五)资金运用敏捷(六)市场占有率最大(七)先进的科技技术(八)保险产品齐全(九)“95519”效劳到永久十)良好的企业文化。”他们都很认同我的说法，于是问我有什么关于安康好产品给他们。我也许讲了一下康宁定期保险。他们问这产品特点，我说：“保费低廉、保障面广。”他们就说考虑一下。我觉得面对客户时要诚恳和友好，从跟客户谈家常来了解客户的需求和资料。不要为推销保险而来见客户，而当客户系自己的老朋友一样对待就行。其次就是自己的心态要放好，不要由于客户一次拒绝而放弃。这一次不行，可能下一次客户就同意。想签到单的话，最好访问多一点客户，让客户知道你的存在，让他们多了解我们中国人寿的产品。他们觉得可以的话，就会自动买我们中国人寿的产品。

通过这次实训，我们对保险有了更深刻的熟悉，做一名保险人员不但要有过硬的保险业务，良好的心理素养，安康的体魄，扎实的保险学问，正所谓“上知天文，下知地理，前后各知五千年。”作为一名保险人员来说，必需有较高的口语水平，要把如何推销保险作为一个重点来抓!

预备大二的我们，再过不到多久，就要毕业了，面临是连续深造，还是就业的压力，我想我们更应当把握住最终的一段时间，充实、完善自我，攻破自己的语言表达力量，即使没有时机去做保险，也必需争取做一名精彩的推销员!

总结以上工作内容，在这短短5个半月的时间里，我学到了保险人员的严于律己，推销的一些手段，在以后的工作生涯中，应用怎样的心态处理和面对变幻莫测、突如其来的工作。我信任我可以!就如做保险肯定要用一种好的心态去做才能做好，我们要学会微笑，让全部人都能感觉到慈爱。

我信任我以后我做保险营销员会道路会更平坦一点，在这方面会更得心应手。

保险的实习报告篇4

时间单位：江苏华邦平安保险代理有限公司盐城大丰分公司

实践时间：20xx年7月24日~20xx年8月26日，共计33天

有时候，我会想象自己不是人，而是神。但是不知天高地厚的我肯定想不到世界上其实还真有被这样比方的角色，那就是可以坚持十年甚至二十年做平安保险业务的人。一个说话支支吾吾模糊不清的我，根本不能和他们相提并论的。而暑假，我就打算去平安保险超市学习并培训，其一是想让自己可以站在大家的面前说话可以滔滔不绝，内心毫无畏惧的感觉。其二就是多多看到这个社会，多多学到一些社会的潜规章，促进自己的成长吧。这只是初始的目的，然而在时间的过程当中，我发觉平安保险这个角色在社会上的影响力真的不是很高，很多人对平安保险根本不了解，甚至有人是憎恨，认为要取缔平安保险这一项内容。所以我便想要让更多的人了解平安保险，让更多的人知道平安保险是这个世界上最科学的创造。

我是每两天到接近的一个兴化市合陈镇去参与早会的，第一天去的时候我根本连招呼都不打，这是有缘由的啊。许多人的年纪我不知道喊什么，阿姨不像阿姨，奶奶又不像奶奶的。加上我生性怕生，只是笑一下。我过去的第一天，刚开头就是做播送体操，其实我的实习到尾声的时候他们的早会多了一项跳舞，据说这是最初的热身，每次早会都有的。之后，每一位开早会的演讲者都会说：“华邦的家人早上，好!”然后下面一起喊：“好!我爱华邦。”然后全体的华邦家人都会齐声朗读公司训导，这时才可以正式进入早会。

我的第一次演讲是在其次次的早会，早会上经理让我和各位讲一下有关胆商的概念。和以前一样，我全身都在颤抖，在上面不一会儿就脑子空白了，什么都讲不出来了。不过我坚持没有退下来，始终到我把全部的内容都讲完为止。不过下面的人睡觉的睡觉，开小会的开小会，我很是无语。我知道自己第一次的尝试失败了。之后，经理打算从小处开头，让我就只是和他们讲一些小故事，在台上不过是一两分钟。为了不再让自己紧急，在家里我会用一点点的时间站在镜子前说话。就这样始终开早会，始终讲故事。经过了5、6次吧，就这样可以很任凭地在上面说话了，不会再抖动什么的。但是这些只是热身，真正的演讲不是单纯的背诵一个又一个的小故事。我记得经理对我讲：“你的说话，肯定要留意语音语调和语速，还有用词不需要华美，但是要吸引人。在讲的时候多使用一些类比或其他修辞。”这让我想到了我做理科的时候特殊喜爱类比。原来天下学问，殊途同归，都是一个道理。

也许在8月的中旬，我最终被要求和下面的人谈一谈我对平安保险意义和公用的看法，那个晚上，我把一些从网上找来的平安平安保险公司的老总的博客进展了一个汇总，把演讲分为了投资的介绍、平安保险的起源、平安保险的意义、平安保险的误区分析这四个局部。最终讲了一下怎样和富人做平安保险。我试着在二非常钟之内把这个讲完毕，但是我的演讲依旧很次，这不是讲故事，我不能全篇阅读，我要在适当的地方自己发挥，用形象的语言去描绘。然而就是在这些所谓的发挥点，我的头脑一下子就卡住了，完全不知道该怎么说下去。虽然不再紧急，虽然不再抖动，可是头脑依旧会空白，最终的效果依旧是大学教授的讲课效果。呜~~当时我挺难过的。剩下的几天，我都试着去和别人沟通，用流利的语言去说，并且学习了平安保险的几个险种，还和公司新人一起参与了培训。公司的几位前辈细心地讲解了跑平安保险所具备的力量和方法，他们的语言是那么循循善诱。那么有吸引力。我极其艳羡。

后来我又进展了几次演讲，我发觉自己真的在某个人的影响下说话快的像刀子，而其实我们为了让别人能够听懂，许多时候不需要那么快的。我试着去改正，留意自己的语音语调，用不是很快却很清晰的话去和别人交谈。

最终我依照公司的要求，我去和我的几个亲戚宣传平安保险。我很急躁的给他们讲解险种和平安保险的重要性，作了许多比方。不过他们的态度都不好，根本不仔细听我讲。我知道，他们只是把我当成一个小孩子，然后当成大人说话小孩子说话不行以穿插的观念来想的。还有就是有人对平安保险怀有憎恨的态度，竟然劝我退出平安平安保险公司，不要和平安保险沾上一点关系。缘由是他们受过挫折，需要赔付的时候由于不符合赔付要求，最终极度厌恶平安保险，连养老平安保险都不交了。

我没有跑到一个平安保险，我这样的初学者也不行能像老手一样一个月跑十个八个。但是我提高了口才，在社交中知道了在别人面前应当是怎样的姿势，最重要的是我知道了企业的一些战略。

在社会的实践中，我的收获大致是这三大项：

第一是说话的方法。我肯定要知道自己应当成为一面镜子，对什么样的人，应当用什么样的讲话方法对待他们。说话肯定要留意语音语速和语调，关键是要让别人听懂你在讲什么而不是和别人比速度，要适当使用幽默比方举例等方法来吸引别人。说话的时候要看着别人，由于那样可以让你准时了解别人的想法，从而随机应变。其实我发觉自己还是读了太少的书，经受了太少的东西，其实滔滔不绝与一个人的阅历和学问是分不开的，所以我肯定要连续读书和实践，增加可以沟通的内容，这才是最重要的!

其次是一个企业的分散力。俗话说，人心齐泰山移。我的企业有很强大的分散力，各个人的职位都是他们通过努力得来的，绝不是靠送礼什么的。而且收入的差距其实是力量的差距。另外，我的企业每一个人都布满着饱满的热度，从我说过的开早会的状况就可以看出来。我们的企业常常有励志性的讲座，让每一个人都有激情对待我们的工作，一个企业的分散力真的很重要。我们经理说的真的很好，人与之间不存在管人，只存在帮助。上司不是在管我们，是在帮助我们，假如以这样的思想去工作，我们的心不会存在不平衡，固然会更加有激情。

保险的实习报告篇5

离开人寿之前，我有必要对自己二十多天的实习实习生活有一番总结，于是便有了以下一段不痛不痒的文字，以算做我的实习报告。

一、工作学习篇我的.实习工作首先是从“保单行政部”开头的，一听名字很能震住人的，就像我的专业“国际法”一样。实际上，用公司的话说就叫新契约，字面理解也就是出保险合同的地方。虽说这个名字很普实，但它担当的角色着实不小，我就从我制做保险合同说起。在新契约的第一天我是对着两样东西度过的：一样是那台只能开机别无用处的电脑；另一样则是一本和面包厚度相当的寿险实务（xx版）。无聊是有一点，不过也好，我可以先把寿险的整个运作流程熟识一下。现在看来，我当时还是对的，至少我假如再去某个部门，我能知道人家是干吗的。其次天我就开头帮小赖姐装订合同了，也就从这天开头了我和打孔机、融钉机的“不解之缘”。由于从那天始终到我离开，每个熟悉我的人去新契约只能看到我的背影――我的脸正对着那两台机器呢。特殊是后来到了业务员冲单的日子，我恨我妈没把我生成哪吒，不能三头六臂，一天下来两百多份合同是常事。那时我就纳闷了：以前这里没实习生时，新契约在冲单的日子是如何过来的？后来知道是保全的刘哥常常上来帮助的。我突然想起来，第一次刘哥见我时我正订合同呢，他对着我微微一笑，还说声“你好”，我这才明白刘哥当时笑得是多么意味深长啊。装订合同看起来简洁，不对，看起来听起来都会觉得很简洁，其实，要把一份合同装订的紧凑、整齐还是有一些讲究的。尤其在业务员冲单的日子里，刚核对好、盖过合同章的一份散装合同就会递到我的手上，我必需提防不能蹭花了印章。讨论了那么久，我现在可以拍着胸脯说：经我过手的合同，印章模糊率不超过5％，合同作工工整率不低于95％。究竟合同的工整与否也会关系到客户对公司印象的好坏。后来，小赖姐又教我装订团险合同，我也都根本把握了，这些在业务员冲单的日子里可发挥了一些作用，至少我可以替小赖姐分担一点点的工作量。冲单的日子过去后，我开头学着帮小静姐打发票，这个是比拟简洁的，除了一开头打的格式有点问题重新来过之外，其后的工作就轻车熟路了。这里我得提一下有关业务员的一些问题。我知道绝大多数业务员都是很爱岗敬业的，但还是会有个别业务员工作态度不够仔细，投保单上不写营业机构，再不就是投保单上的文字除了印刷体就是草书，一看到这种投保单我就犯难。特殊是后来我和小庄一起录入被保险人信息时，有的字草得真是龙飞凤舞，我一看就想当面问问他：你是不是当自己是写药方的医生啊？后来但凡遇到字草的我就放回去，找一些工整的来录，那些就交给小庄了，由于我坚信小庄确定能认出来，就像一些已婚男人都坚信老婆都是别人的好一样。另外，我以自己的浅见提个建议。由于每次新契约很忙时总会有业务员上来想了解自己做的那份保单的实时信息，是否通过、是否生效、能否打印出来等等，这些都会降低新契约的工作效率。我想假如能单独建立一个业务员保单综合信息查询系统就好了，就像我们在学校可以查自己的校园卡信息一样，既可以知道里面有多少余额，还可以知道自己在图书馆借了几本书，什么时候应当归还等。我觉得有了这么一个终端系统摆在大厅，对公司的业务是有很大帮忙的。在实习的最终一个星期，我和佳斌互调，他到新契约，我来理赔部，到目前为止，我都在前台和红姐在一起，她教我接案录入的工作。这期间还有这么一件事让我很有感受。有几个外省的客户来这里理赔，死者是家庭里的父亲，法定受益人是死者的配偶及一子一女，但死者配偶在1990年就已经离家出走了，至今杳无音信。因此红姐和我就认为这对兄妹及其代理人就不能领走全部保险金，除非代理人能出具当地法院对死者配偶宣告死亡的公文。但他们又不能供应这个公文给我们，这就让我感到特别难办了：让他们就这么大老远的再回去弄也不好；把保险金一次给他们我们又会担当风险。后来我们拿到理赔部去询问大家的意见，问题一下就解决了：由兄妹两人及其代理人写一份声明，内容是由他们代死者配偶领取她那份保险金，其后产生的任何法律后果都再与我公司无关。这事就这么搞定了。现在想想很简洁，但当时我确实是不知所措，真是狗咬刺猬——无处下口。通过这件事，我真正意识到要把书本上的所学用到现实工作中，我还是有很长的一段路要走的。

二、休闲消遣篇x月x0号，星期五，公司特地为全部在第一季度生日的员工举办了一个生日party，地点就在潮流前线的“双鱼座”。一听说在“双鱼座”我就感到很亲切——我就是双鱼座的哦。整个晚上大家都很快乐，三位老总也来为我们庆祝生日，使得晚会的气氛非常热闹。公司安排的活动内容也很丰富：掷飞镖、玩桌式足球、唱k、猜字嬉戏，其间还不时有蝙蝠侠和超人之流来串门，固然，压轴的还是张总一身假面骑士的造型来给大家送蛋糕。这会再回想当时的场景，我的内心依旧还会感到那份温馨。4月x号，星期二，我和佳斌两人与公司里的羽毛球爱好者一起去夏湾中学打球。其实对于羽毛球，我并不专业，充其量给人家产陪练，所以当理赔的李哥问我什么水平常，我答复很一般。佳斌也声称自己不是很好。我想嘛，像我们俩这样的新菜鸟，不管水平怎么样，低调点儿总是应当的。后来当我们开头打时，我发觉佳斌说的是实话——由于他真不怎么会打！后来我还是想明白了：像我这样的，从小就和弟弟一起打羽毛球，虽然每次都是不欢而散，那么多年水平也至少总该有点质变才对。佳斌是独子嘛，也没个弟弟陪他玩。所以，规划生育还是有许多弊病的，固然这话题可就大了去了。

保险的实习报告篇6

今年暑期我在中国人寿保险公司成都分公司进展了为期一个月（20xx年7月19日至20xx年8月20日）的实习。我实习的部门是该公司的培训部。培训部的职责是对本公司的保险推销人员（即外勤人员或业务员）进展系统的、专业的培训，帮忙他们把握推销的方法，提高他们的推销技巧，从而提升公司的业绩。

一、推销工作的重性及其特点

人身保险是以人的生命或身体为保险对象的，保险人对被保险人的生命或身体因患病事故、意外损害、疾病、年轻等缘由导致的死亡、残疾、丢失工作力量或者年老退休责任给付保险金的一种保险方式。因此，以经营人身保险为主的保险公司所供应的产品就具有无形性、同质性、广泛多样性和分散性等特性。而且人身保险所涉及的往往是人的老、死、疾、残等。在中国这样一个儒教的过度里人们大多忌讳谈论这些话题。所以即使人们有巨大的保险需求，也很少有人主动的去购置保险产品。这就需要我们的人身保险推销员来为客户介绍保险产品，引导客户发觉需求，激发客户实现需求，推销公司的保险产品，提高公司的业绩，提升公司的形象。保险推销工作是保险公司的赖以生存的前提。

人身保险的推销工作具有一些特点。第一：推销工作具有效劳性。这种效劳性表现为：⑴、在顾客购置之前，推销人员应依据客户的需要，帮忙其设计保险方案，选择适当的险种；⑵、在顾客购置之后，依据客户保险需求的变化和新险种的消失，帮忙顾客调整保险方案，确保其财务稳定；⑶、保险事故发生或期限届满时，主动帮忙客户索赔或供应这方面的询问效劳。其次：保险工作需要丰富的学问。人身保险本身是一种合同，也是一种家庭经济规划。它不但牵涉到法律、税金、医学、金融投资、社会学方面的学问，还要考虑到客户家庭状况、收入状况及将来的经济规划和投资方向及客户的心理状态和消费习惯。第三：推销工作意义重大。人身保险是帮忙他人追求幸福人生的保证。推销员在推销工作中到处为客户着想，供应给客户优质的保单，使客户在遭受不幸时准时得到经济帮忙，渡过难关，自然会受到人们的敬重。第四：推销工作敏捷自由。人身保险推销工作可以由保险员依据自己的状况选择工作时间、对象及地点，根据个人的规划自由调整安排。第五：推销工作还有独特的工作程序和工作要领。所以，任何一家人寿保险公司都相当重视保险推销人员的培训与开发。

二、中国人寿保险公司的培训体系

公司有专业的梯级培训体系：员工根底学院、胜利创业学院、高级干部学院、终身进修学院逐级递进，系统培训，有专兼职讲师讲授。对于外勤员工详细地讲，由公司培训部统一来组织的培训有：新人培训、连接培训、转正培训、业务经理晋升培训、代理人资格考试培训、PTT（兼职讲师）培训等。而外勤人员回到各自的区上还进展单独的培训。可以说培训是从外勤人员入公司的第一天就开头陪伴着他（她）的成长。公司的培训内容相当全面，从太平的历史、礼仪到主顾开拓、条款讲解、增员、转介绍到推销哲学等等。中国人寿保险公司成都分公司从开业到现在两年的时间里取得了骄人的业绩，这于他们拥有一支优秀的培训队伍是分不开的。公司培训部的教师为外勤人员构建了一个良好的培训框架。

三、中国人寿保险公司成都分公司的培训框架

1、培训需求分析

由于保险是效劳性行业技术没有专利性，因此为了防止偷师的现象一般是有内部人员来进展需求分析的。他们通常采纳面谈或问卷的方式了解公司外勤人员需要哪些培训，再与公司的目标相结合，制定培训的内容等。

2、培训设计

每一个培训班以前，培训部的教师都会先写本次培训所盼望的结果，描述需要学员把握的技能、学问或所需转变的态度及学员纪律表。提前一个星期通知各各区上的人员治理员，让他们通知各位参训学员准时到场。培训教师还要安排培训课程、联系讲师；与宾馆协商场地；预备培训所需的各种物品等。

3、培训实施

每一个培训班开班的第一个半天都是班务活动。主要由班主任教师介绍学习的目的、学习中应留意的问题，激发学员学习的兴趣。然后把班级分成几个小组，给每个小组供应一张宣纸和几支彩笔，由他们给自己的小组起组名、组歌、口号，选出组长等，再进展一些小活动，既相互竞争又相互协作。课程一般采纳多媒体课堂讲授式，中间穿插一些小嬉戏来调整气氛。

4、培训评估

培训部的教师每天要对培训状况进展总结，即每天把培训状况反应到各个区上，让区上的人员治理员了解学员的学习状况；培训部的教师备了讲师状况反应表。由学员为每一位讲师打分，之后再反应给讲师，帮忙讲师渐渐完善讲授的内容和讲课的技巧。另外，培训完毕一周以后，各个区上的人员治理员再把学员的状况反应到培训部，培训部再对下一次的培训做出调整。

四、我的建议

但我在中国人寿保险公司成都分公司实习的一个月里，我也发觉在培训方面还有一些问题值得再探讨。

第一，培训任务过重。在我实习的一个月里，公司进展的培训分别有：20xx年8月城区新人培训班和连接班、20xx年8月城区转正班、20xx年8月城区代理人资格考试培训班、20xx年8月郊县和中心支公司新人班、20xx年8月郊县和中心支公司转正班、20xx年8月郊县和中心支公司代理人资格考试培训班、业务经理晋升培训班、PTT（兼职讲师）培训班、“打造非凡”营业部成都区培训班等12个培训班。这么多的培训任务让培训部的全部教师任务都非常繁重。

一个培训刚刚完毕另一个又立即开头，中间没有休息、调整的时机。虽然全部的人都努力地工作，但仍旧会影响效率。而且公司的兼职讲师人员缺乏，有的教师这个月已经讲了3到4次，高频率的重复讲授让一些教师失去了激情，影响了讲课的效果。在培训部中主要的带课教师有8位，而一般是两位教师带一个班，所以我建议：城区的新人班、连接班、代理人资格考试培训班一个月一次，城区的转正班、郊县和中心支公司的新人班、转正班、连接班、代理人资格考试培训班两个月一次，而其余的比方：PTT、业务经理晋升培训班等可以依据状况临时来进展安排。但在班次上要相互穿插，避开一个月份中班次太多。

其次，培训场地费用昂贵且不易联系。中国人寿保险公司成都分公司的培训场地大多项选择在宾馆的会议室。那里的价格一般是600~700元一天，这样下来一个培训班就会议室的费用平均就不下3000元，费用相当昂贵。培训部的教师找这些宾馆并与之协商是一件很费事的工作而且各个宾馆的会议室都不一样，有的很难到达公司培训教室要求的标准，还有可能发生事故。有一次我在跟20xx年8月的郊县和中心支公司的转正班的时候，有一天早上突然停电长达一个半小时，导致教室一片漆黑，严峻地影响了教师的上课。由于公司常常进展培训，所以我觉得，假如公司自己买或租下几间房间，再把它们改建成教室。这样可以省下一大笔费用，而且又可以保证上课的环境和质量。

第三，培训治理力度缺乏。我认为中国人寿保险公司的培训治理还有待提高。众所周知，保险公司中存在一种偷师的行为，即别的保险公司的人员到你的公司的培训班来上课，把你公司的精华给学走了。中国人寿的培训班没有听课证，假如有人想混水摸鱼也不是难事，尤其是新人班。我认为这个问题可以有两个解决的方法：⑴、培训部预备听课证在上面要有照片、姓名、编号等。但这个需要肯定的本钱；⑵、在开课的时候由各区的人员治理员或介绍人带新人前往。由于每个班的人员不是许多（40~50个人），带班的教师可以很快的熟悉到每个人这样就可以肯定程度上防止偷师的现象。

这就是我的一点小小的建议，但总的说来我觉得中国人寿的培训还是相当优秀的。

保险的实习报告篇7

一、实习单位及岗位简介

(一)实习单位的简介

中国人民财产保险股份有限公司是经国务院同意、中国保监会批准，于20xx年7月由中国人民保险集团股份有限公司发起设立的、目前中国内地最大的非寿险公司，注册资本111.418亿元。其前身是1949年10月20日经中国人民银行报政务院财经委员会批准成立的中国人民保险公司。公司主要经营财产保险、意外损害保险和短期安康保险业务，在大型商业风险、政府选购、行业统保等集中型业务以及车辆保险、家财险等分散型业务领域处于肯定领先地位。

人保财险保定分公司XX效劳部是人保财险保定分公司下属的营销机构，虽然成立时间较晚，但XX营销效劳部以4S店为业务依托，现已成为保定市区销售额最高的营业部。XX营销效劳部有员工15人，上级公司下派员工6人。主要的部门有财务部，出单部，理赔部，营销部，综合部。

(二)实习岗位的简介

我的实习目的是在八周的实习时间里，充分了解财产保险公司基层公司的工作内容和工作流程，熟识保险公司的工作环境，把握保险公司工作的相关技能，为今后踏上保险工作岗位做好预备。因此我在实习时间里在公司的各个岗位进展了轮岗实习。财务部负责依据公司有关财务治理制度，帮助财务经理完善本公司的会计核算体系，正确、准时地进展会计业务综合、汇总工作，做好费用、税收的核算和掌握，保费收入和理赔支出的账务治理，准时交纳税款等相关工作。出单部负责接待投保客户，制作保单，同时为客户供应保单查询，退保等效劳。理赔部负责收集消失客户资料，查勘损失，核定计算赔偿金额。综合部负责公司文件传达，档案治理，后勤工作。营销部负责营销展业，治理续保工作。

二、实习内容及过程

我的实习工作是从出单部开头的。首先学习的内容就是保单录入，即通过专业的电子投保系统将被保险人和投保车辆的详细信息录入到车险信息库中并生成投保单证。这是一项同时需要精确与速度的工作，由于车险工作量大，每日投保续保的客户许多，保单信息录入要尽量的快削减客户等候时间，并且所录入的信息要保证精确以免无法通过核保造成时间和精力的铺张。在学习的过程中，我发觉，车险系统的操作，把握信息输入的各种技巧，有关车型的信息包括车型、吨位、载人数量、车架号和发动机号等如何快速精确录入，并且不发生冲突是一个难点。我利用中午休息的时间反复的练习，牢记日常的工作中常用的信息的代码。比方投保渠道、车辆与被保险人关系、承保条款、车型、车牌照颜色、车身颜色这些信息相应的阿拉伯数字或英文代码表示。在可以独立录入保单之后，我开头正式作为一名出单员到柜面工作。随着工作的进展，我渐渐感到我需要学习的还有好多，例如各种保险的投保条件，投保金额确实定标准，各种保险的费率浮动规定等，这些学问虽然在课堂上学习过，但是一下子运用到实践中，特殊是向客户解释这些条款时，还是感觉到以前对这些学问把握的不够透彻，这让我深刻的体会到了理论与实践的差距。在出单部得其次个任务是保管、发放、整理保单，了解保单保管规定。

保单领取的时间和数量以及领用人必需用特地的记录本记录，并随时和上级公司的保单发放部门核对数量。整理保单的工作需要极大的急躁，每个保单的保单号被保险人姓名都要登记在名目中，作废保单要加盖作废章，每50份保单制成册，每100份装入一个档案盒，最终还要仔细填制档案盒封面。假如保单消失遗失，必需严格根据治理规定：空白保单，或发票发生遗失，代理机构必需自发觉之日起24小时内向托付公司报告，并供应书面说明。48小时内应与托付公司共同通过公众媒体公告此单证无效，由空白保单，发票遗失所产生的后果和法律责任由遗失单证的责任方担当。了解过这些严格的规定之后，我在工作中不敢有一丝大意，在其他同事的指导之下，我把握了保单治理的工作，不但保证了零过失还不断提高了工作效率，在新工作单位给大家留下了一个好印象。在单位领导和同事的鼓舞帮忙之下，我还用休息时间学习了传真机打印机等办公工具的使用，人保财险内部办公系统的使用等等。

完成了在出单部的实习，我还了解了一些理赔部的工作。首先我跟随公司负责定损的师傅了解了出险车辆定损的工作流程。在接到公司调度公司的调度后，定损人员依据指令到4S店查看出险车辆的损失状况，与4S店修理人员商定修理方案，对损坏的零件进展拍照，然后将4S店的修理报价和人保财险理赔系统的价格相比拟，最终确定损失金额。接下来我开头学习理算工作，这个工作和课堂中学习的学问联系的比拟严密。这个工作的关键是检查相关理赔单证是否齐全，事故状况与查勘描述是否相符即是否有假骗保的嫌疑，损失是否属于保险责任。假如核对无误，即可运用车险理赔系统自动生成应赔付的金额。在这之后，还要对自动生成的金额进展，特别状况还要进展调整。对于免赔金额比拟高的，拒赔的案件，理赔人员还要电话通知被保险人，在公司与被保险人对赔偿无异议之后，通知财务部门支付赔偿款。以前我认为保险公司只有营销人员和出单人员需要与客户打交道，理赔部门属于幕后工作的部门。但是这次实习的经受推翻了我原来的想法，理赔人员与客户的沟通是非常重要的。在单证收集环节，由于被保险人对保险理赔程序不甚了解，可能把保险公