心理学培训课件

心理学培训课件第一页，共一百五十五页，2022年，8月28日目录（18课时）第一节概述第一单元研究对象和范围第二单元社会心理学简史第三单元社会心理学的研究方法第四单元社会心理学的主要理论第二节社会化与自我第一单元社会化第二单元社会角色及其理论第三单元自我、身份和自尊第三节社会知觉与归因第一单元社会知觉第二单元印象形成与印象管理第三单元归因第四节社会动机第一单元概述第二单元社会动机与社会行为第五节态度第一单元态度形成第二单元态度转变第三单元态度测量第六节人际关系第一单元人际关系的类型第二单元人际吸引第三单元人际互动第七节人际沟通第一单元沟通的结构与功能第二单元体语沟通第八节社会影响第一单元从众第二单元社会促进与社会惰化第三单元模仿、暗示和社会感染第九节爱情、婚姻与家庭第一单元爱情第二单元婚姻第三单元离婚第四单元家庭第二页，共一百五十五页，2022年，8月28日社会心理学SocialPsychology心理学社会学第三页，共一百五十五页，2022年，8月28日电影《爱德华大夫》Spellbound

一个贯彻弗洛伊德理论的电影戏剧故事。精神分析（意识、潜意识…

…

）（意乱情迷）

主演：格里高利·派克

简介：一个最普通不过的弗洛伊德病例引出了影片的女主人公，精神病院的心理大夫彼特森，这是个专心学术的美女。这所医院原来由莫奇森医生主管，将要由医学界著名的爱德华大夫接手，彼特森就是爱德华的崇拜者之一。新来的爱德华大夫虽然英俊不凡，但似乎太年轻了点，他和彼特森很快产生了彼此爱慕之情。但彼特森很快发现，他其实并不是爱德华大夫，而是一个被某些可怕的事困扰的失忆症病人J.B.，而第二天赶来的爱德华的秘书更使他背上了谋杀爱德华的罪名。第四页，共一百五十五页，2022年，8月28日1964吉缔·基诺维斯事件1964年《纽约时报》——〈冷漠的旁观者：他们为什么不帮助？〉纽约皇后大街，年轻的妇女吉缔·基诺维斯下夜班回家，路上遇到歹徒的袭击，她大声呼救，当即周围居民楼的一些房间的灯亮了，有人打开窗户，并有一位男士大声喊叫：”放开她！“歹徒放开了她溜进汽车开走。楼窗里的灯光熄灭了，这时，歹徒返回来，再次袭击吉缔，她再次呼救，灯光又亮了，窗户再次打开，歹徒再次逃走，灯光熄灭。当吉缔到达住处大门口处，歹徒第三次袭击，她被杀了。谋杀进行了35分钟，警察在接到报警后只用了2分钟就赶到现场，然而人已经死了，事后了解到当时有38个目击者，被砍35刀，然而，在半个多小时的时间里竟无人报警。第五页，共一百五十五页，2022年，8月28日人们在这件事情中所表现出的冷漠激起强烈的社会反响!同一事件不同学科的研究学科普通心理学社会学社会心理学关注的问题犯罪心理、心理应激社会道德问题亲社会行为（利他行为）研究的方法、角度1、逻辑推理。1、注重实证。2、社会调查，研究一下这个社区的人口结构、职业、文化教育水平，道德舆论，社会控制、社会制度、以及社会问题等。1、逻辑推理和注重实证相结合。2、人类利他行为发生的影响因素相关的理论意识、动机、应激、心理防卫等道德舆论、社会控制、社会制度等。1、亲社会行为的情境效应：▲削弱作用（别人能管，我们就不用管了）▲抑制作用（“别人能管，我为什么要管”的暗示）▲误导作用（他人的冷漠会使我们产生情境没什么危急的错觉）第六页，共一百五十五页，2022年，8月28日第一节概述

社会心理学既是一门带有边缘性质的独立学科，同样也是一门理论性极强的应用学科。社会学心理学人类文化学社会心理学三种研究取向第七页，共一百五十五页，2022年，8月28日第一节概述1875年谢夫勒（德国）首次在现代意义上提出了“社会心理学”概念1908年

罗斯（E.A.Ross,美国）《社会心理学》麦独孤（W.McDougall,英国）《社会心理学导论》——标志着社会心理学作为一门独立的学科第八页，共一百五十五页，2022年，8月28日人物简介：麦独孤·威廉（Mcdougall·William1871-1938）英国心理学家，策动心理学创建人，出生英国，卒于美国。1890年毕业于曼切斯特大学。1890－1894在剑桥大学学医，获学士学位，继而深造于伦敦圣托马斯医学院。1899年随剑桥人类学探险队前往大洋洲托雷斯海峡列岛考察土著人生活，回国后师从德国G.E.缪勒学习心理实验技术。1900年认伦敦大学讲师。1904年改任牛津大学心理哲学讲师。1920年赴美国哈佛担任心理学教授，因反对机械论心理学，曾长期与行为主义心理学进行论战。1927年任美国杜克大学心理学系主任，直至去世。麦独孤本能为基础的行为学说。指出：行为的特征是追求一定的目的，目的受人的本能来策动和维持，一切行为都在于奋力达到一定的目的。主要著作，1908年《社会心理学导论》、1911年《身体与心灵》，支持超感官知觉的研究。第九页，共一百五十五页，2022年，8月28日第一单元研究对象和范围一、社会心理学的定义（一）侧重于心理学的定义（关注个体）弗劳德•奥尔波特(FloydH．Allport，1890—1978)：“研究个体的社会行为和社会意识的学科。”高尔顿•奥尔波特(GordonW．Allport，1897—1967)：研究个体心理与行为如何受他人和社会情景的影响。采用实验的方法可以进行研究。第十页，共一百五十五页，2022年，8月28日奥尔波特的社会心理学受行为主义的影响。他重视实验室研究法，与W.麦独孤的本能说形成鲜明的对比。他的社会心理学研究课题所涉及的范围很广泛，包括群体实验、人格评估以及心理学在宗教、工业、政治和社区等方面的应用。他提出的著名理论有社会促进论和从众行为的J曲线假说，也即认为传统制度规范与个人人格规范不一定相吻合。人格特质是指行为的一些基本方面，用它们可以从整体上去描述和评价人。人格主要是一个社会事实。－1978.10.15]，美国心理学家，实验社会心理学的创始人之一。生于威斯康星州的密尔沃基市，逝于纽约州的锡拉丘兹。第十一页，共一百五十五页，2022年，8月28日美国人格心理学家，美国人本主义心理学家的代表人物之一。1939年当选为美国心理学会主席．1964年获美国心理学会颁发的杰出科学贡献奖。A型性格与B型性格A型性格，简称A型，指具有竞争性、强烈的包袱和很强的时间紧迫感，十分关心工作细节等心理特征的一种性格类型。B型性格，表现为极端保守，不愿意从事冒险性工作，行为轻松、悠闲，对于时间压力漠不关心，无论干什么总是慢慢来，不与强者比较。高尔顿•奥尔波特(GordonW．Allport，1897—1967)第十二页，共一百五十五页，2022年，8月28日（二）侧重于社会学的定义（关注群体和社会）斯特克：“是由社会和个体的相互关系来界定的，任务是解释社会互动。”艾尔乌德(美国社会心理学家)：“社会心理学是关于社会互动的研究，以群体生活的心理为基础。”（三）介于二者之间的定义潘菽：侧重对社会关系、社会情境、个体的心理发应以及个体内在的心理因素的研究。

※社会心理学是研究社会情景中的人的心理过程及其行为规律的科学。

【另】社会心理学是一门对人的社会心理和社会行为规律进行系统研究的科学。第十三页，共一百五十五页，2022年，8月28日三种取向的社会心理学研究取向比较项目心理学社会学文化人类学关注的中心个体群体和社会民族基本解释项个人品质社会角色基本人格因素得自个人变量（生物学的或经验的）社会变量（地位和情境）

文化变量（不同的生存方式）

获得途径社会学习社会化文化熏染由……激发生理环境社会环境文化环境整合为人格社会自我民族性格欲图解释的基本现象

个人行为（预测行为）社会互动与群体行为（描述行为）

文化行为第十四页，共一百五十五页，2022年，8月28日二、社会行为与社会心理（一）社会行为：是人对社会因素引起的并对社会产生影响的反应系统。勒温（K.Lewin,1936）公式：B=f(P，E)B:behave——行为P:pesernnal——个体E:environment——个体所处的情境F:fax——函数关系第十五页，共一百五十五页，2022年，8月28日勒温（1890—1947），德国心理学家，场论的创始人，社会心理学的先驱，“社会心理学之父”,以研究人类动机和团体动力学而著名。他试图用团体动力学的理论来解决社会实际问题，这一理论对以后的社会心理学发展有很大的影响。KurtLewin1890—1947"Ifyouwanttrulytounderstandsomething,trytochangeit."

第十六页，共一百五十五页，2022年，8月28日（二）社会心理:社会因素引起并对社会行为具有引导作用的心理活动。社会心理（内隐）社会行为（外显）第十七页，共一百五十五页，2022年，8月28日三、社会心理学的研究范围个体层面（社会化、自我意识、社会知觉、态度、社会动机、社会学习）人际层面（人际关系、人际沟通）群体层面（群体凝聚力、群体心理氛围、社会影响）社会层面（风俗、时尚、阶层、国民性）第十八页，共一百五十五页，2022年，8月28日第二单元社会心理学简史一、哲学思辨阶段（古希腊～19世纪上半叶）【启蒙期】苏格拉底、柏拉图（古希腊）康德（德国）、卢梭（法国）孔子、孟子（春秋战国）亚里士多德（古希腊）马基雅维里、霍布斯荀子人性本善人性本恶告子（春秋战国）人性无善无恶第十九页，共一百五十五页，2022年，8月28日二、经验描述阶段（19世纪中叶～20世纪初）【形成期】

达尔文进化论德国民族心理学法国群众心理学英国麦独孤的本能心理学奥地利精神分析学派（弗洛伊德）第二十页，共一百五十五页，2022年，8月28日奥地利精神科、神经科医生、精神分析学派的创始人，1856年5月6日出生于摩拉维亚，4岁时举家迁居维也纳。他在中学时代就显示出非凡的智力，成绩一直名列前茅，17岁考入维也纳大学医学院，1876年到1881年在著名生理学家艾内斯特·布吕克的指导下进行研究工作。1881年开始私人开业，担任临床神经专科医生，1886年与马莎·伯莱斯结婚，育有三男三女，女儿A·弗洛伊德后来也成为著名的心理学家，1938年因遭纳粹迫害迁居伦敦，于1939年12月23日因口腔癌在伦敦逝世。弗洛伊德对精神分析的兴趣是在1884年与J·布洛伊尔合作期间产生的，他们合作治疗一名叫安娜·欧的21岁癔症患者，他先从布洛伊尔那里学了宣泄疗法，后又师从J·沙可学习催眠术，继而他提出了自由联想疗法，1897年创立了自我分析法。他一生中对心理学的最重大贡献是对人类无意识过程的揭示，提出了人格结构理论，人类的性本能理论以及心理防御机制理论。他的主要著作有：《歇斯底里研究》(1895)《梦的解释》(1900)《性欲三论》(1905)、《论无意识》(1915)、《自我与本我》(1923)、《焦虑问题》(1926)、《自我和防御机制》(1936)。弗洛伊德·西格蒙德(Frend,Sigmund1856—1939)第二十一页，共一百五十五页，2022年，8月28日科学心理学之父。1879年他在莱比锡大学建立了世界上第一个心理学实验室，这标志着心理学的正式独立。1889年他被任命为莱比锡大学校长，并曾担任过巴登邦议会下院议员和工会领导人。冯特还继承了赫尔巴特和费希纳的哲学讲座，直到1920年去世。享年88岁。学识渊博，著作丰富。其著作涉及心理学、生理学、物理学、哲学、逻辑学、伦理学、语言学、文化人类学等诸多领域。主要心理学著作有《对感官知觉理论的贡献》（1856-1862）、《关于人类和动物灵魂的演讲录》（1863）、《生理心理学原理》（1873-1874）、《心理学大纲》（1896）、《心理学导论》（1911）和《民族心理学》（10卷，1900-1920）。冯特（WilhelmWundt，1832年8月16日―1920年8月31日），德国心理学家，第一个心理学实验室的创立者。他的《生理心理学原理》是近代心理学史上第一部最重要的著作。1836年冯特获得医学博士学位，1875年任莱比锡大学哲学教授，1879年在该校建立世界上第一座心理实验室。第二十二页，共一百五十五页，2022年，8月28日三、实证分析阶段（20世纪20年代～至今）【确立期】FloydHenryAllport《社会心理学》墨菲夫妇《实验社会心理学》莫里诺《社会测量学》勒温：群体动力学研究瑟斯顿、李科特：态度测量第二十三页，共一百五十五页，2022年，8月28日二战以后社会心理学发展趋势研究领域拓宽，涉及人类行为的方方面面。理论多元化，“小理论”化解释与预测行为。开展了应用社会心理学研究。跨文化社会心理学出现。第二十四页，共一百五十五页，2022年，8月28日社会心理学的发展与社会生活20世纪社会背景主要课题举例30年代 经济萧条 领导、舆论、谣言40年代 二战 偏见、宣传、凝聚力50年代 战后重建 同一性、服从60年代 犯罪率上升 暴力、侵犯、利他70年代 女权运动 性别与性别歧视80年代 军备竞赛 竞争与合作、信任90年代 多元化 多元文化与心理

第二十五页，共一百五十五页，2022年，8月28日第三单元社会心理学的研究方法一、社会心理学研究应遵循的原则（一）价值中立原则（P97）（二）系统性原则（P97）（三）伦理原则（P98）第二十六页，共一百五十五页，2022年，8月28日第三单元社会心理学的研究方法二、社会心理学研究的主要方法（一）观察法在社会心理学中，观察法是指通过有目的、有组织地直接观察，搜集有关人类社会行为的各种非语言资料，从而分析、判断两个或两个以上的变量之间存在何种关系的方法。第二十七页，共一百五十五页，2022年，8月28日1、自然观察例：我第一次到上海，站在上海的人民广场里，看来看去，眼花缭乱。这个行为是我们所说的观测法吗？——三无：没有目的，没有程序，没有假设。比如：皮亚杰经常到幼儿园去观察孩子们的言语以及游戏等。第二十八页，共一百五十五页，2022年，8月28日2、参与观察例：怀特在1936---1940年间对美国波士顿的一个意大利人贫民区的研究，在此基础上写成《街角社会：一个意大利贫民区的社会结构》，是运用参与观察法的典范之作。在从事研究的日子里，怀特以“街角帮“（闲荡街头巷尾的青年）一员的身份，置身于那些青年的生活环境和日常活动之中（由一个叫多克的青年带着，去赌场、去教堂跳舞，甚至也学他们那样讲话，以至作者回到他原来的朋友圈中时，朋友都说他听起来都不象他自己了）。经过多年这样的参与观察，并及时记录，怀特掌握了他们的生活状况、非正式组织的内部结构、活动方式，以及他们与周围环境的关系等。第二十九页，共一百五十五页，2022年，8月28日（二）调查法1、访谈法（P99）（准备工作、接近被访谈者、应对拒绝的技巧、谈话与提问技巧、追问技巧）2、问卷法（P100—101）第三十页，共一百五十五页，2022年，8月28日下面是咨询过程中的一段对话：来访者：我感到他咳嗽是在针对我。咨询家：我知道你确实是感觉到了，当时你是怎样想的？来访者：我感到很不安，我很在意他的声音，我难受极了。咨询家：你感到很难受，不安，但又无法摆脱，感到很无奈是吗？来访者：是的。不仅如此，我上课注意力不能集中，学习不进去。咨询家：学习不进去？来访者：我脑海中在他咳嗽时会胡思乱想，认为他可能是恨我，故意的。咨询家：你有什么理由认为他咳嗽就是针对你的呢？来访者：我想可能是我拒绝他的求爱缘故吧？咨询家：现在我们试想一想，他咳嗽是否有别的什么原因？…………1．在上段对话中，咨询员使用了下列哪些提问技术。（A）A．开放式提问B．闭合式提问C．半封闭式提问D．反诘式提问2．在上段对话中，咨询员使用了下列哪些咨询技术？（ABC）A．内容反应B．情感反应C．重复技术D．解释技术第三十一页，共一百五十五页，2022年，8月28日第三单元社会心理学的研究方法（三）档案研究法（P101）（四）实验法1、基本概念自变量因变量信度效度2、实验的类型（实验室实验、自然实验、现场实验）

第三十二页，共一百五十五页，2022年，8月28日现在心理学家有一个理论假设：婴儿的生物需求与情感需求是紧密联系在一起的。单纯的身体接触，既是一种最基本的生物需求，又是一种最基本的情感需求。第三十三页，共一百五十五页，2022年，8月28日让一只小猴同两个人造的母猴妈妈呆在一起，（一只用铁丝绕成，身上带着奶瓶，另一只铁丝外裹有同母猴毛相似的织物）关在一起。发现，小猴天天从带奶瓶的“母猴”那里吸取食物，但大部分的时间，却走去依偎在裹有毛织物的“母猴“身边。后来，把有毛的母猴搬走，小猴就出现明显的行为问题。心理学家哈里.f.哈洛第三十四页，共一百五十五页，2022年，8月28日这个实验证明了，小猴尽管有强烈的生物需求，同时也有强烈的情感需求。实验还证明，由这些人造母猴养大的小猴，虽然小时候看不出明显异常，但长大后却不会当父母，其中许多母猴甚至不会生育。第三十五页，共一百五十五页，2022年，8月28日切尔诺贝利核电站1986核电站的监督人员睡眠被剥夺正确的操作规程被忽视，使用了不正确的的安全规程警戒效绩实验第三十六页，共一百五十五页，2022年，8月28日挑战者号航天飞机事故(由于缺少睡眠的倒班的工程师的错误指令导致事故)第三十七页，共一百五十五页，2022年，8月28日第四单元社会心理学的主要理论流派

一、社会学习论（一）简史（行为主义社会学习论）巴甫洛夫（俄国）华生（美国）斯金纳（美国）行为主义代表米勒、多拉德班杜拉、沃尔特斯社会学习论第三十八页，共一百五十五页，2022年，8月28日

俄国生理学家、心理学家、高级神经活动学说的创始人。1849年9月14日出生于梁赞的一个牧师家庭，1860年进入神学院，1870年改变成为当牧师的初衷，进入圣彼德堡大学学动物生理学。1875年转入军事医学院学习，1883年获医学博士学位，1884年获任军事医学院副教授，1890年起成为军事医学院药理学教授，1895年起为生理学教授，1904年因消化腺生理学研究的卓越贡献而获诺贝尔奖金。他一生最突出的贡献是关于高级神经活动的研究。他是用条件反射方法对动物和人的高级神经活动进行客观实验研究的创始人，也是现代唯物主义高级神经活动学说的创立者。他发展了谢切诺夫关于心理活动反射本性的学说，把反射解释为有机体与外部世界相互作用的要素。他详细地研究了暂时神经联系形成的神经机制和条件反射活动发展与消退的规律性，论述了基本的神经生理过程——兴奋和抑制现象的扩散和集中及其相互诱导的规律，提出了神经系统类型的学说和两种信号系统的概念。他的条件反射理论是后来行为主义发展的奠基石，华生借此构成行为主义纲领。

主要著作有：《心脏的传出神经》

(1883)、

《主要消化腺机能讲义》

(1897)、

《消化腺作用》

(1902)、

《动物高级神经活动(行为)客观研究20年经验：条件反射》(1923)

《大脑两半球机能讲义》

(1927)等。

巴甫洛夫，伊凡·彼德罗维奇(Pavlov,IvanPetrovich1849—1936)

第三十九页，共一百五十五页，2022年，8月28日巴甫洛夫的狗第四十页，共一百五十五页，2022年，8月28日华生（1878—1958）生于美国南卡罗来纳州格林维尔，1900年获得福尔满大学硕士学位。后入芝加哥大学，就学于杜威、安吉尔、唐纳尔森和洛布，1903年获得该校第一个心理学博士学位。后任芝加哥大学讲师和心理实验室主任，并很快成为比较心理学领域的领导者。1908年转任约翰.霍布金斯大学教授。1915年当选为美国心理学会主席。1920年，因桃色事件引起家庭纠纷与妻子离婚而被迫改行从事广告商业活动，直至1945年退休。但在20世纪20、30年代，他还著书立说宣扬行为主义，做了大量心理学普及工作，产生了很大影响。

宣布了行为主义学派的三个原则：

1.心理学应该研究行为，而不是意识；

2.心理学的研究方法也应该是客观的方法，比如观察法；

3.心理学研究的目标是为了“预测人的行为，并控制人的行为”。

行为主义学派的创始人——华生“给我一打健康的婴儿，让他们在我设定的环境中成长。那么我保证不论他们的潜能、能力、爱好或者祖先的种族如何，我能够把他们培养成我所任意选定的人－－医生、律师、艺术家、工头，甚至乞丐或者小偷。”第四十一页，共一百五十五页，2022年，8月28日斯金纳，伯尔赫斯·弗雷德里(Skinner,BurrbusFrederick1904—1990)1948年重返哈佛大学，担任心理学终生教授。1990年8月18日卒于波士顿。其一生中主要著作有《有机体的行为》(1938)、《科学和人类行为》(1953)、《言语行为》(1957)、《强化程序》(1957)、《教学技术》(1968)、《关于行为主义》(1974)、《超越自由和尊严》(1971)。

他的主要贡献在于他发展了巴甫洛夫的经典性条件反射理论，提出了操作性条件反射的原理，他所设计和发明的“程序教学”和“教学机器”在60年代曾风行一时，对西方教育界产生深刻的影响，他在心理治疗、儿童行为矫正领域卓有贡献，属行为矫正技术的创始人之一。美国心理学家，新行为主义的主要代表。1904年生于美国宾夕法尼亚州萨斯奎汉纳，从小对动物及人类行为感兴趣，1922年进纽约哈密尔顿学院主修文学，获英语科学士学位。后上哈佛大学专修心理学，师从当时著名的心理学家E·G布林。1930年和1931年分别获该校心理学硕士学位和哲学博士学位。此后5年时间留任哈佛大学研究员。1936—1944任明尼苏达大学讲师、副教授。在第二次世界大战期间曾参与美军秘密作战计划，采用操作性条件反射的方法训练鸽子，用以控制飞弹与鱼雷。1945年出任印第安纳大学心理学系主任。第四十二页，共一百五十五页，2022年，8月28日几个试验第四十三页，共一百五十五页，2022年，8月28日斯金纳的实验第四十四页，共一百五十五页，2022年，8月28日一、社会学习论（二）学习的机制三种机制：

联结（巴甫洛夫的狗）S——R强化（斯金纳的猫、美国动物士兵）模仿（儿童的学习）一朝被蛇咬，十年怕井绳望梅止渴熟能生巧鹦鹉学舌第四十五页，共一百五十五页，2022年，8月28日（三）观察学习（班杜拉，对他人行为与结果的观察，获得新的行为反应模式，或对已有行为模式加以修正。）

1、注意过程

2、保持过程

3、动作再现过程

4、动机过程第四十六页，共一百五十五页，2022年，8月28日艾伯特

班杜拉

1925―

，美国心理学家，社会学习理论的创始人。他认为来源于直接经验的一切学习现象实际上都可以依赖观察学习而发生，其中替代性强化是影响学习的一个重要因素。1974年当选为美国心理学会主席，1980年获美国心理学会颁发的杰出科学贡献奖。第四十七页，共一百五十五页，2022年，8月28日二、社会交换论二、社会交换论（人们之间的互动是物质与非物质的一种交换）（一）简史创始人：霍曼斯（G.Homans，1950）代表人物：霍曼斯、布劳、蒂博特(J.Thibaut)及凯利（1959）社会交换理论的理论来源有如下几个方面：以大卫•李嘉图和亚当·斯密为代表的古典经济学；以列维·施特劳斯为代表的结构人类学；和Albert·Bandura的行为心理学；Thibaut和Kelly的社会心理学。第四十八页，共一百五十五页，2022年，8月28日霍曼斯（1950）和蒂博特及凯利（1959）验证并精确表达了付出与回报这一对概念，并且分析了它们对人际关系形成的影响；Gouldner在1960年首次将这一行为理论命名为社会交换。Altman和Taylor（1970）进一步运用这些概念来分析它们如何影响人际关系的发展；Roloff（1987）运用Gouldner的交换准则提出了人际交往和互动的行为公理。第四十九页，共一百五十五页，2022年，8月28日霍曼斯提出了交换理论的几个基本命题：1、成功命题（个人的某种行为越是经常的得到相应的报酬，他就越可能重复这一行动）2、刺激命题（相同的刺激可能会带来相同或相似的行为。）3、价值命题（如果某种行为的后果对一个人越有价值，那么他就越有可能采取该行动。）4、剥夺--满足命题（某人在近期内获得的相同报酬的次数越多，那么，这一报酬的追加部分对他的价值就越小。）5、侵犯--赞同命题（当个人的行为没有得到预期的报酬或者受到了没有预料到的惩罚时就可能产生愤怒的情绪，并有攻击的行为；当个人的行为得到预期的报酬，甚至超过预期值时，或者没有得到预期的惩罚时，他会感到高兴，并产生赞同的行为。）第五十页，共一百五十五页，2022年，8月28日三、符号互动论

符号互动论（一种主张从人们互动着的个体的日常自然环境去研究人类群体生活的社会学和社会心理学理论派别。又称象征相互作用论或符号互动主义。）（一）简史该理论源于美国实用主义哲学家W.詹姆斯和G.H.米德的著作。但最早使用符号互动这一术语的是美国社会学家H.G.布鲁默。E.戈夫曼是符号互动论在当代的主要代表人物之一

。第五十一页，共一百五十五页，2022年，8月28日1、个体对事物采取的行动是以该事物对其意义为基础的。2、事物的意义源于个体对他人的互动，而不是存在事物自身中。3、个体在应对他所遇到的事物时，往往通过自己的解释去运用和修改事物对他的意义。（二）符号互动论的基本假设第五十二页，共一百五十五页，2022年，8月28日1、心智、自我和社会不是分散的结构，而是人际符号互动的过程；三者形成与发展都以使用符号为前提。2、语言是心智和自我形成的主要机制。3、心智是社会过程的内化，内化就是人的“自我互动”过程，个体通过人际互动学到了有意义的符号，然后用它进行内向互动并发展自我。社会的内化过程伴随着个体的外化过程。4、行为是个体在行动过程中自己“设计”的。5、个体行为受其自身对情景的定义制约。6、身份及其意义存在于互动过程中，是个重要问题。7、自我是主我和客我互动的结果。（三）符号互动论主要观点第五十三页，共一百五十五页，2022年，8月28日应用符号互动论有助于对许多问题的理解，如对社会越轨、精神疾病、集体行为、儿童社会化、死亡和挣扎、老年、疾病与痛苦和艺术社会学的理解等等。

第五十四页，共一百五十五页，2022年，8月28日四、精神分析论

（一）概述精神分析理论属于心理动力学理论，是奥地利精神科医生弗洛伊德于１９世纪末２０世纪初创立的。精神分析理论是现代心理学的奠基石，它的影响远不是局限于临床心理学领域，对于整个心理科学乃至西方人文科学的各个领域均有深远的影响，它的影响可与达尔文的进化论相提并论。

第五十五页，共一百五十五页，2022年，8月28日（二）早期精神分析论的主要观点（弗洛伊德经典理论）他一生中对心理学的最重大贡献是对人类无意识过程的揭示，提出了人格结构理论，人类的性本能理论以及心理防御机制理论。第五十六页，共一百五十五页，2022年，8月28日

该理论是阐述人的精神活动，包括欲望、冲动、思维，幻想、判断、决定、情感等等、会在不同的意识层次里发生和进行。

人的心理活动有些是能够被自己觉察到的，只要我们集中注意力，就会发觉内心不断有一个个观念、意象或情感流过，这种能够被自己意识到的心理活动叫做意识。

而一些本能冲动、被压抑的欲望或生命力却在不知不觉的潜在境界里发生，因不符合社会道德和本人的理智，无法进入意识被个体所觉察，这种潜伏着的无法被觉察的思想、观念、欲望等心理活动被称之为潜意识。

下意识乃界于意识与潜意识的层次中间，一些不愉快或痛苦的感觉、知觉、意念、回忆常被压存在下意识这个层次、一般情况下不会被个体所觉察，但当个体的控制能力松懈时比如醉酒、催眠状态或梦境中，偶尔会暂时出现在意识层次里、让个体觉察到。

1、意识与潜意识理论（精神层次理论）第五十七页，共一百五十五页，2022年，8月28日2、“力必多”理论（性本能理论）弗洛伊德认为人的精神活动的能量来源于本能，本能是推动个体行为的内在动力。人类最基本的本能有两类：一类是生的本能，另一类是死亡本能或攻击本能，生的本能包括性欲本能与个体生存本能，其目的是保持种族的繁衍与个体的生存。第五十八页，共一百五十五页，2022年，8月28日弗洛伊德是泛性论者，在他的眼里，性欲有着广义的含意，是指人们一切追求快乐的欲望，性本能冲动是人一切心理活动的内在动力，当这种能量（弗洛伊德称之为力必多）积聚到一定程度就会造成机体的紧张，机体就要寻求途径释放能量。弗洛伊德将人的性心理发展划分为５个阶段：①口欲期；②肛门期；（１岁半以后）③性蕾欲期；（儿童到３岁以后，开始对异性父母眷恋，对同性父母嫉恨，俄底普斯（Oedipus）情结和厄勒克特拉（Electra）情结）④潜伏期；（青春期）⑤生殖期。（成年人成熟）第五十九页，共一百五十五页，2022年，8月28日弗洛伊德在后期对提出了死亡本能即桑纳托斯（thanatos），它是促使人类返回生命前非生命状态的力量。死亡是生命的终结，是生命的最后稳定状态，生命只有在这时才不再需要为满足生理欲望而斗争。只有在此时，生命不再有焦虑和抑郁，所以所有生命的最终目标是死亡。死亡本能派生出攻击、破坏、战争等一切毁灭行为。当它转向机体内部时，导致个体的自责，甚至自伤自杀，当它转向外部世界时，导致对他人的攻击、仇恨、谋杀等。

第六十页，共一百五十五页，2022年，8月28日3、快乐原则与现实原则4、人格结构理论（本我、自我、超我）

本我即原我，是指原始的自己，包含生存所需的基本欲望、冲动和生命力。本我是一切心理能量之源，本我按快乐原则行事，它不理会社会道德、外在的行为规范，它唯一的要求是获得快乐，避免痛苦，本我的目标乃是求得个体的舒适，生存及繁殖，它是无意识的，不被个体所觉察。

自我，其德文原意即是指“自己”，是自己可意识到的执行思考、感觉、判断或记忆的部分，自我的机能是寻求“本我”冲动得以满足，而同时保护整个机体不受伤害，它遵循的是“现实原则”，为本我服务。

超我，是人格结构中代表理想的部分，它是个体在成长过程中通过内化道德规范，内化社会及文化环境的价值观念而形成，其机能主要在监督、批判及管束自己的行为，超我的特点是追求完美，所以它与本我一样是非现实的，超我大部分也是无意识的，超我要求自我按社会可接受的方式去满足本我，它所遵循的是“道德原则”。

第六十一页，共一百五十五页，2022年，8月28日冰山一角本我、自我、超我本我快乐原则建立人格的基础为自我所控制和调节自我现实原则人格的执行部分统辖本我与超我超我至善原则人格中体现道德准则的部分发源于自我第六十二页，共一百五十五页，2022年，8月28日5、释梦理论

6、心理防御机制理论

它包括压抑、否认、投射，退化、隔离、抵消转化、合理化、补偿、升华、幽默、反向形成等各种形式。第六十三页，共一百五十五页，2022年，8月28日（二）荣格的分析心理学荣格的分析心理学认为精神活动是由意识与潜意识活动组成的，借助于象征语言(梦、幻想)而互相交流。精神活动具有力求将意识与潜意识整合为一体的倾向。这个学派认为，帮助病人正确面对其潜意识活动，便可增进内省能力，使精神症状得以缓解。第六十四页，共一百五十五页，2022年，8月28日（二）荣格的分析心理学

荣格和弗洛伊德在理论体系上有许多不同之处：

(1)两人皆重视潜意识，但荣格的潜意识范围较广，除包括弗洛伊德所强调的婴儿根源外，荣格还强调人格的种族根源。其次，荣格所谓的潜意识不同于弗洛伊德的潜意识，弗氏的潜意识只有非理性的成分，而荣格的潜意识为心理能量及智慧的根源，所以具有积极性。(2)荣格对于人类的看法包含目的论和因果论，他认为人类行为是由个人及种族的历史和对生活的期望所形成。也就是说，一个人的行为受过去和未来的影响。而弗洛伊德的理论认为，一个人的行为是受过去的影响。(3)荣格反对弗洛伊德的泛性论，他不认为“力比多”是性欲的来源，而认为是生命力的来源。(4)弗洛伊德学说过分强调生命中的病理部分和人的缺陷，而荣格则喜欢从一个人的健全方面着手研究。(5)按荣格的观点，人具有一种持久、创造的发展，以及追求完美的渴望。此一看法，不同于弗氏无休止地重复本能性目标，直到老死第六十五页，共一百五十五页，2022年，8月28日（三）新精神分析论的主要观点1、霍妮的“文化因素论”2、沙利文的人际关系学说3、埃里克森的“人格发展八阶段论”（1）学习信任阶段（0-18个月）（2）成为自主者阶段（18月-4岁）（3）发展主动性阶段（4-5岁）（4）变的勤奋阶段（5-11岁）（5）个人同一感阶段（5-11岁）（6）承担社会义务阶段（18-30岁）（7）显示创造力阶段（中年及壮年期）（8）达到完善阶段（从成熟到晚年）第六十六页，共一百五十五页，2022年，8月28日埃里克森第六十七页，共一百五十五页，2022年，8月28日第二节社会化与自我第一单元社会化第二单元社会角色及其理论第三单元自我、身份和自尊第六十八页，共一百五十五页，2022年，8月28日第二节社会化与自我

第一单元社会化一、社会化概念个体在特定的人类社会物质文化生活中，通过与社会环境的相互作用，由自然人转变成社会人的过程。二、社会化的内容（一）教导社会成员掌握生产与生活的基本知识与技能（二）教导社会成员遵守社会规范（三）教导社会成员树立生活目标，确立人生理想（四）培养社会角色第六十九页，共一百五十五页，2022年，8月28日三、社会化的条件（一）经历生活依附期，是基础（二）以人脑的智能为基础（脑神经细胞）四、个体社会化的载体（一）家庭（二）学校（三）大众传播媒介（四）参照群体第七十页，共一百五十五页，2022年，8月28日五、社会化的外延（一）政治社会化：个体的政治态度和政治信念形成的过程。其目的是将个体培养和训练成遵守政府规定，服从国家法律，行使正当权力，承担应尽义务，促进政治稳定的合格公民。（二）道德社会化：将道德规范逐渐内化的过程就是道德社会化。美国学者R.赫什等人提出人的道德性一般表现为3个方面：第一、关心他人，愿意帮助和保护别人。这种关心是自觉自愿的，发自内心的。第二、对道德问题做出判断。社会中的道德准则时常是互相冲突的，对道德问题作出的不同判断会导致不同的行为。第三，行动，即在个人关心他人和做出判断的基础上采取的行动。（三）性别角色社会化：个人学习自己所属文化所规定的性别角色的过程。性别角色社会化基本是随文化而异的。（四）语言社会化第七十一页，共一百五十五页，2022年，8月28日第二单元社会角色及其理论一、社会角色的概念（P111）二、社会角色的分类（一）按角色获得方式可分为先赋角色和成就角色（二）按角色行为的规范化程度可分为规定型角色和开放型角色（三）按角色的功能可分为功利型和表现型角色（四）按角色承担者的心理状态可分为自觉角色和不自觉角色三、角色扮演过程（一）角色期待：他人与社会对某一角色的期待。（二）角色领悟：个体对角色的认识和理解。（三）角色实践：个体实际表现其社会角色的过程。第七十二页，共一百五十五页，2022年，8月28日四、角色失调个体在角色扮演中产生矛盾、障碍，甚至遭遇失效。（一）角色冲突（角色间冲突、角色内冲突）（二）角色不清（自己和他人对新角色认识不清）（三）角色中断（角色中途间断）（四）角色失败（如官员渎职下台）第七十三页，共一百五十五页，2022年，8月28日第三单元自我、身份和自尊一、自我（一）自我的概念自我、亦称自我意识：个体对自己存在状态的认知。主我与客我镜我：由他人的判断所反映的自我概念。（二）自我的结构自我的结构有五个层面，即物质自我、心理自我、社会自我、理想自我和反思自我1、物质自我2、心理自我3、社会自我4、理想自我5、反思自我（三）自我概念的功能1、保持个体内在的一致性2、解释经验3、决定期待

第七十四页，共一百五十五页，2022年，8月28日（四）自我概念的形成与发展自我概念的形成大致经历三个阶段，即从生理自我到社会自我，最后到心理自我。（P114）1、生理自我（8个月---3岁）2、社会自我（3---13、14岁）3、心理自我（13、14---23、24岁）（五）自我概念的测量二、身份（一）身份的定义身份是由个体的社会地位及处境地位决定的自我认同。（二）身份的特点1、客观性2、主观性3、多重性4、稳定性5、契约性第七十五页，共一百五十五页，2022年，8月28日三、自尊（一）自尊的概念自尊是个体对其社会角色进行自我评价的结果。马斯洛需要层次论詹姆斯（1890）自尊=成功/抱负（二）影响自尊的因素1、家庭中亲子关系的影响2、行动表现的反馈3、选择参与和扬长避断4、根据相似性原理正确进行社会比较（三）自尊的测量（P116——117）第七十六页，共一百五十五页，2022年，8月28日第七十七页，共一百五十五页，2022年，8月28日第三节社会知觉与归因第一单元社会知觉第二单元印象形成与印象管理第三单元归因第七十八页，共一百五十五页，2022年，8月28日第三节社会知觉与归因

第一单元社会知觉一、基本概念（由各种社会信息所形成的知觉）二、社会知觉的范围（一）对他人的知觉

1、对表情的知觉（1）面部表情（2）身段表情（3）言语表情

2、对他人人格的知觉（二）对群体的知觉（三）对自己的知觉第七十九页，共一百五十五页，2022年，8月28日三、影响社会知觉的主观因素（一）认知者的经验图式：人脑中已有的知识经验的网络。

新事件输入对此事件有无主动图式？产生推理－存储事件－存储推理长时记忆关于事件的输出信息寻找相应的图式图式是否存在？创造新图式没有否是第八十页，共一百五十五页，2022年，8月28日图式的作用：1、影响对注意对象的选择

2、影响记忆

3、影响自我自觉

4、影响个体对他人的知觉（二）认知者的动机与兴趣（物以类聚、情人眼里出西施）（三）认知者的情绪（惺惺相惜、执手相看泪眼、人逢喜事精神爽）第八十一页，共一百五十五页，2022年，8月28日第二单元印象形成与印象管理一、印象及其形成的概念个体（认知主体）头脑中有关认知客体的形象。二、印象形成的效应（社会知觉偏差）（一）首因效应与近因效应（二）光环效应（晕轮效应）（三）刻板印象三、印象形成中的信息整合模式个体最终形成的印象并不停留在各种具体特征上面。（一）加法模式（越被肯定印象越好）（二）平均模式（将各个特征的分值加以平均）（三）加权平均模式（权重乘以强度再加以平均）（四）中心品质模式（忽视次要特征，把握中心品质）第八十二页，共一百五十五页，2022年，8月28日四、印象管理（印象整饰）（一）印象管理的概念指个体以一定的方式去影响他人对自己的印象。（二）印象管理的作用印象管理是个体适应社会生活的一种方式。（三）印象管理的策略在人际交往中产生的各种印象会影响对方的反应1、按社会常模管理自己2、隐藏自我与自我抬高3、按社会期待管理自己4、投其所好第八十三页，共一百五十五页，2022年，8月28日第三单元归因一、归因的概念归因，指个体对行为原因进行推测与判断的过程。二、行为原因的分类（三个维度）（一）内因与外因（二）稳定性与易变性（三）可控性与不可控性第八十四页，共一百五十五页，2022年，8月28日三、控制点理论

罗特（美国、Rotter，1954）的控制点（lousofcontrol）的概念内控者---相信自己能够对事情的发展与结果进行控制。外控者—相信社会的安排、命运和机遇，企求外援及碰运气。第八十五页，共一百五十五页，2022年，8月28日四、归因原则（一）不变性原则（海德，1958）（寻找因果间的不变关系）（二）折扣原则（凯利，1972）（如有其他原因，则某一原因的作用会打折扣）（三）协变原则（凯利，三方面因素：刺激客体、行为主体、背景）五、影响归因的因素（一）社会视角的影响（因观察问题的视角不同而异）（二）自我价值保护（向有利于自我价值确立的方向倾斜）（三）观察位置（因观察的空间位置而异）（四）时间因素（归因随时间的流逝越来越具有情境性）第八十六页，共一百五十五页，2022年，8月28日第四节社会动机与社交情绪一、社会动机的概念动机是引起、推动、维持与调节个体行为，使之趋向一定目标的心理过程或内在动力。它包括自然动机和社会动机。由人的社会属性、社会需要引起的动机称为社会动机。二、动机过程第一单元社会动机概述需要心理紧张动机行动目标需要满足、紧张解除新的需要第八十七页，共一百五十五页，2022年，8月28日三、动机的功能（一）激活功能（行为的启动因素）（二）指向功能（使社会行为指向一定目标）（三）维持与调节功能四、动机的分类（一）按性质可分为自然动机与社会动机（二）按作用可分为优势动机与非优势动机（三）按个体是否意识到可分为清晰动机与模糊动机。五、动机强度与活动效率的关系（倒U曲线）（P127）叶克斯——道得逊定律第八十八页，共一百五十五页，2022年，8月28日第二单元社会动机与社会行为一、亲合动机亲合即合群，是人际吸引的最低层次。“人生孰能无群？”亲合需要引起亲合动机，亲合动机导致亲合行为。（一）亲合起源于依恋（二）亲合动机的作用1、满足个体某些社会性需要（交往与尊重、爱）2、获得信息3、减轻心理压力（分享快乐、分担痛苦）4、亲合可使个体避免窘境第八十九页，共一百五十五页，2022年，8月28日（三）影响亲合的因素1、情境因素压力情境、悲惨情境，会产生亲合需要。社会隔离（剥夺）者易产生心理问题和障碍。2、情绪因素恐惧情绪越强烈，亲合倾向越明显。与人在一起，可能增加焦虑者的焦虑。3、出生因素出生顺序影响亲合，同一家庭内亲合倾向按出生顺序递减。第九十页，共一百五十五页，2022年，8月28日二、成就动机成就动机是一种基本的社会动机。（一）成就动机的重要性（与个体发展、社会发展呈正相关）（二）抱负水平（受成就动机强弱、以往的成败经验影响）（三）影响成就的因素1、目标的吸引力（吸引力越大，成就动机越强）2、对达到目标所承受风险的估计（有多大风险？）3、成功与失败的主观概率（有多大把握？）4、个体为实现目标施展自己才干的机会（有多少机会施展自己的才干？）（四）培养成就动机应注意的问题1、家庭教养方式；（和谐氛围，指导、劝告式引导）2、强调成就、追求成就的社会氛围。第九十一页，共一百五十五页，2022年，8月28日三、社会赞许动机为取悦于人的个人行为动机，称为社会赞许动机。（一）社会赞许动机的作用（二）社会规范对赞许动机的影响四、侵犯侵犯是侵犯行为的简称。也称攻击行为，是个体有意伤害他人的行动。侵犯是由侵犯动机引起的。（一）侵犯的构成（由伤害行为、侵犯动机、社会评价三因素构成）（二）侵犯的原因1、本能论的解释（性本能；生本能、死本能；生物保护）2、挫折—侵犯学说（“侵犯永远是挫折的一种后果”）（P132图2—4）3、社会学习论的观点（学习是侵犯的重要决定因素）第九十二页，共一百五十五页，2022年，8月28日五、利他个体有益于他人、公众和社会，又不期待任何回报的行为。（一）利他的性质1、利他是一种亲社会行为2、利他是一种以人为对象的亲社会行为（不求回报）3、利他行为是由利他动机引起的（以完全有利于他人为目标）（二）利他产生的条件1、外部因素（1）自然环境（良好的气候及环境往往增加利他）（2）社会环境（他人在场；情境的社会性意义）（3）时间压力（个体很忙，时间紧张时，难于利他）（4）利他的对象的特点（相似者、未伤害过自己者、有吸引力者）第九十三页，共一百五十五页，2022年，8月28日2、利他者的心理特征（1）心境（愉悦时易利他）（2）内疚（内疚时想要补偿）（3）人格（社会责任感、移情能力、自我监控能力）3、利他技能救助技能与手段的掌握，会增加利他行为发生的可能性。第九十四页，共一百五十五页，2022年，8月28日六、权力动机定义：权力动机是指个体希望影响和控制他人的心理倾向。它实质上是个体对权力的欲求。有关权力动机的研究维洛夫对权力动机的测试：主题统觉测验（TAT）维洛夫、阿特金森（1960）：权力动机与职业等级安德鲁斯（1967）：社会文化与个人动机的关系.温特（1973）：积极的权力动机；消极的权力动机引起因素：

1、社会控制的需求

2、对无能的恐惧第九十五页，共一百五十五页，2022年，8月28日第三单元社交情绪一、社交情绪的概念社交情绪是人际交往中个体的一种主观体验，是个体的社会需要是否获得满足的反映。二、几种基本的社交情绪（一）社交焦虑（P135）第三大危害人类心理健康问题！（二）嫉妒1、定义（P136）2、特点：针对性、持续性、对抗性、普遍性（三）羞耻与内疚1、羞耻（定义、表现、评价P136）2、内疚（定义、评价P136）第九十六页，共一百五十五页，2022年，8月28日第五节态度第一单元态度形成第二单元态度转变第三单元态度测量第九十七页，共一百五十五页，2022年，8月28日第五节态度

第一单元态度形成一、态度的概念态度是个体对特定对象的总的评价和稳定的反应倾向。内在性对象性稳定性（一）态度的成分1、认知成分2、情感成分3、行为倾向成分（二）态度与价值观（客观价值、主观价值都影响态度）认知行为倾向（意向）情感第九十八页，共一百五十五页，2022年，8月28日

二、态度的功能（一）工具性功能（能否给自己带来利益）（二）自我防御功能（有利于自我防御）（三）价值表现功能（个体主动表现自己）（四）认知功能（影响个体对新的情境的认识）三、态度的属性（一）方向（即态度的指向，赞同？反对？）（二）强度（倾向于某一方向的程度）（三）深度（个体对对象的卷入水平）（四）向中度（接近核心价值的程度）（五）外显度（行为方向与方式上的外露程度）第九十九页，共一百五十五页，2022年，8月28日四、态度的形成（美）凯尔曼：态度的形成包括依从——认同——内化三个阶段。（一）依从表面的、暂时的服从，是权宜之计。（二）认同个体自愿接受他人观点、信息或群体规范，使自己与他人一致。情感因素起明显作用。（三）内化个体真正从内心相信并接受他人的观点，并使之纳入自己的态度体系，成为自己态度体系的有机组成部分。第一百页，共一百五十五页，2022年，8月28日第二单元态度转变态度转变过程就是说服的过程。一、态度转变模型（P140）

传递者→沟通信息→目标（接受者）←情境二、态度转变的影响因素（一）传递者方面的影响因素1、传递者的威信（威信高低、相似性大小）2、传递者的立场（是自我服务，还是自我牺牲？）3、说服的意图（是刻意操控还是顺其自然？）4、说服者的吸引力（高吸引力带来高认同）（二）沟通信息方面的影响因素1、信息差异（信息与原有态度的差异）2、畏惧（畏惧的唤起能增强说服效果，但不要太强烈）3、信息倾向性（单一信息，还是正反两方面的信息？）4、信息的提供方式（口头比书面好，面对面比大众传媒好）第一百零一页，共一百五十五页，2022年，8月28日（三）接受者方面的影响因素1、原有的态度与信念的特征（个体内化、既定事实、与需要密切关联的态度不易改变）2、接受者的人格因素（依赖性、社会赞许动机的强弱）3、个体的心理倾向（遭遇压力时的逆反心理、心理惯性，保留面子；自我防卫）（四）情境态度转变是在一定背景下进行的，受情境因素影响。1、预先警告（双重作用，要看原来的态度是否坚定）2、分心（可能增强也可能削弱说服效果）3、重复（中等频率的重复，说服效果较好）第一百零二页，共一百五十五页，2022年，8月28日二、态度转变理论（一）海德的平衡理论（二）认知失调理论（费斯廷格）（P143）（三）社会交换论（P144）第一百零三页，共一百五十五页，2022年，8月28日海德的平衡理论从人际关系的协调性出发：认为在一个简单的认知系统里，存在着使这一系统达到一致性的情绪压力，这种压力促使不平衡向平衡过渡。态度改变遵循“费力最小”原则。P-O-X模型说明这个理论。第一百零四页，共一百五十五页，2022年，8月28日P（张三）O（张三女友）X（电影）PPOOOOOPPPXXXXX平衡不平衡﹢﹣﹢﹢﹢﹢﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹢﹢﹢﹢海德的P-O-X模式图第一百零五页，共一百五十五页，2022年，8月28日第三单元态度测量由于态度是个体对人和事物的内在的心理倾向，目前还难以直接测量，所以态度测量一般使用间接方法。

常用的态度测量方法：量表法（单维量表、多维量表）；投射法（摩根的TAT、罗夏墨迹测验）；行为反应测量法（测谎仪的工作原理）；等等。

第一百零六页，共一百五十五页，2022年，8月28日第六节（上）人际关系第一单元人际关系的类型第二单元人际吸引第三单元人际互动第一百零七页，共一百五十五页，2022年，8月28日第六节人际关系

第一单元人际关系的类型一、人际关系的概念人际关系是人与人在沟通与交往中建立的直接的心理上的关系。（一）个体性（是不是自己个人喜欢或愿意接近？）（二）直接性（直接接触、直接体验）（三）情感性（情感是人际关系的主要成分）二、人际关系的建立与发展（一）建立与发展的阶段人际关系的建立与发展经过四个阶段（P154图2—11）1、定向阶段2、情感探索阶段3、情感交流阶段4、稳定交往阶段第一百零八页，共一百五十五页，2022年，8月28日（二）良好人际关系的原则1、相互性原则（喜欢应该是相互的）2、交换性原则（交往中个体的得大于或等于失）3、自我价值保护原则（他人是否肯定自己的自我价值？）4、平等原则（人格平等、平等待人）三、人际关系的类型（一）主从型（二）合作型（三）竞争型（四）主从——竞争型（五）主从——合作型（六）竞争——合作型（七）主从——竞争——合作型（八）无规则型第一百零九页，共一百五十五页，2022年，8月28日四、人际关系的三维理论美国学者舒茨的基本人际关系理论：（一）个体都有三种基本的人际需要1、包容需要（与他人接触、交往、相容）2、支配需要（控制他人或被他人控制）3、情感需要（爱他人或被他人所爱）（二）人际关系需要决定个体与其社会情境的联系（三）对于这三种基本的人际需要，人们有主动表现和被动表现两种满足形式，二者互补。根据（一）、（二），人际关系的取向有六种。（四）六种人际关系取向1、主动包容式（主动与他人交往，积极参与社会生活）2、被动包容式（期待他人接纳自己，往往退缩、孤独）3、主动支配式（喜欢控制他人，能运用权力）4、被动支配式（期待他人引导，愿意追随他人）5、主动情感式（表现对他人的喜爱、友善、同情、亲密）6、被动情感式（冷淡、负性情绪重，期待他人对自己亲密）第一百一十页，共一百五十五页，2022年，8月28日（五）童年期的人际需要是否得以满足以及由此形成的行为方式，对其成年后的人际关系有决定性影响。1、包容需要亲子交往少→低社会行为，与他人保持距离；过分父母→高社会行为，要求给予注意；亲子适宜沟通、融合→理想社会行为，人际关系良好。2、支配需要双亲民主→儿童形成民主式的行为方式；双亲过分控制→儿童控制他人，易独断专行；

→儿童不愿负责，顺从，拒绝支配他人；

→焦虑过重，防御倾向明显。3、感情需要双亲冷淡与训斥→孩子低个人行为，避免亲切；双亲溺爱→孩子高个人行为，强烈寻求爱；双亲适当关爱→孩子理想的个人行为，恰当对待自己。第一百一十一页，共一百五十五页，2022年，8月28日第二单元人际吸引一、人际吸引的概念（P157）亲合——喜欢——爱情二、影响喜欢的因素（一）熟悉与邻近“远亲不如近邻”；“三生不如一熟”。（二）相似性人们喜欢那些和自己相似的人。相似性包括：1、信念、价值观及人格特征的相似。“志同道合”2、兴趣、爱好等方面相似。3、社会背景、地位的相似。4、年龄、经验的相似。（三）互补互补可视为相似性的特殊形式。形式有三种：1、需要的互补；2、社会角色的互补；3、人格某些特征的互补。第一百一十二页，共一百五十五页，2022年，8月28日（四）外貌吸引力“以貌取人”第一印象光环效应（五）才能研究表明，有才能的人如果犯一些“小错误”，会增加他们的吸引力。（六）人格品质真诚、诚实、理解、忠诚、真实、可信等良好品质受人欢迎，不真诚则令人厌恶。第一百一十三页，共一百五十五页，2022年，8月28日第三单元人际互动一、人际互动的概念（～就是人际相互作用）二、人际互动的形式人际互动主要形式是合作与竞争。（一）合作及其基本条件1、目标的一致；2、共识与规范；3、相互信赖的合作氛围（二）竞争及其基本条件竞争是个体之间或群体之间相互争夺一个共同目标的行为。其基本条件是：1、目标较为稀有或者难得，只有双方对同一目标进行争夺才能形成竞争。2、争夺中可能出现零和冲突，也可能出现双赢结局。3、竞争是有理性的，按照一定的社会规范进行。（三）目标手段相互依赖理论多伊奇（1973）提出。（详见P160）第一百一十四页，共一百五十五页，2022年，8月28日第六节（下）人际沟通第一单元沟通的结构与功能第二单元体语沟通第一百一十五页，共一百五十五页，2022年，8月28日第六节人际沟通

第一单元沟通的结构与功能一、沟通的概念（指消息的传递和交流的过程）二、沟通的结构（P146）（一）信息源（二）信息（三）通道（四）信息接受者（五）反馈（六）障碍（七）背景第一百一十六页，共一百五十五页，2022年，8月28日三、沟通的功能（一）获得信息的手段（二）思想交流与感情分享的工具（三）满足需要、维持心理平衡的重要因素（四）减少冲突、改善人际关系的过程（五）协调群体内部行为，促进组织目标的实现与效率的提高四、人际沟通的分类（一）正式沟通与非正式沟通（二）上行沟通、下行沟通与平行沟通（三）单向沟通与双向沟通（四）口头沟通与书面沟通第一百一十七页，共一百五十五页，2022年，8月28日五、沟通网络沟通网络是各种沟通方式组合形成的。（一）正式沟通网络链式、轮式、圆周式、全通道式、Y式（二）非正式沟通网络（P149）流言式、集束式、偶然式第一百一十八页，共一百五十五页，2022年，8月28日第二单元体语沟通一、目光与面部表情（一）目光（二）面部表情二、身体运动和触摸（一）身体运动是个体最易发现的一种体语（二）触摸是人际沟通的有力方式三、姿势四、人际距离（P153）第一百一十九页，共一百五十五页，2022年，8月28日第一百二十页，共一百五十五页，2022年，8月28日第七节社会影响第一单元从众第二单元社会促进与社会惰化第三单元模仿、暗示和社会感染第一百二十一页，共一百五十五页，2022年，8月28日第七节社会影响社会影响（socialinfluence）指运用个人或团体的社会力量（socialpower）在特定方向之上改变他人态度或行为。社会力量的六种来源（French和Raven/1959）奖赏的权力（老板对下级、父母对孩子）压制的权力参照的权力法定的权力信息权力第一百二十二页，共一百五十五页，2022年，8月28日第一单元从众一、从众(conformity)的概念在压力之下发生行为改变的倾向。行为特点如下：压力的真实性与虚拟性并存行为的意识层面自愿性二、从众的功能使社会趋于一致（社会层面）适应社会生活（个体层面）去个体化第一百二十三页，共一百五十五页，2022年，8月28日第一单元从众三、从众的类型真从众权宜从众反从众四、从众的行为原因寻求行为参照避免对偏离的恐惧群体凝聚力第一百二十四页，共一百五十五页，2022年，8月28日四、影响从众（一）群体因素一致性凝聚力群体规模（二）个体人格因素自我评价自信心（三）情境的明确性第一单元从众第一百二十五页，共一百五十五页，2022年，8月28日所罗门·阿希－1996.02.20]，美国社会心理学家，生于华沙。他的研究工作主要集中于特质的因素分析、测验编制以及文化因素和团体差异对测验分数的影响等方面。1967年获美国心理学会颁发的杰出科学贡献奖。阿希情境是他为研究从众现象而创设的。在这种情境下，所有群体成员都是串通好了的，除了其中一个成员之外。实验时，那些串通好了的被试故意作出错误的判断，于是那个真被试就需要在他希望报告的结果和其他群体成员报告的结果之间作出选择。阿希情境第一百二十六页，共一百五十五页，2022年，8月28日阿希（S.Asch,1956）的线段判断实验标准直线比