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高胜宁：删帖公司是网络公关中的害群之马

五年前，当网络公关的萌芽开始兴起的时候，一批最早潜在社区BBS中的弄潮儿逐渐认识到这将是未来的一条生财之道，于是就出现了网络公关工作室；开始出现了各种具有划时代意义的网络红人，如芙蓉姐姐，天仙妹妹，他们的旗帜也许将成为影响中国互联网舆情发展的里程碑。2009年，如过街老鼠般的删帖公司雨后春笋般的冒了出来，那些号称能删除互联网上负面信息的公司正在被媒体曝光，其中不乏中央电视台等权威媒体。而“删帖公司”则美其名曰的将该项业务挂上“网络危机公关”的名头，并号称假如周久耕能早点找到类似的公司，也许今天还在房管局当局长。当然，如果我是外行，确实能被这种神奇的居然可以挑衅网民的招数所钦佩……原本开放的互联网媒体，今天正在被越来越多的试图掩盖事实真相的不良企业所“收买”，当大多数目光聚焦到这些“删帖公司”的时候，另一个真正的保护伞却在被忽视！“存在即合理”，既然有卖方，那一定就有买方！如果说把“删帖公司”看成卖方的话，那买房必定是那些试图掩盖事实真相的企业；如果把“删帖公司”看作是买方的话，那么谁又是卖方呢？无疑，这些蓬勃发展中的互联网企业于是就成了卖方人员，当然，更多的是网站员工的私下行为，但事实真的是如此吗？因此，网站在监管不严的情况下，就可能成为腐败分子、无良企业的保护伞和“帮凶”，使社会舆情陷入闭塞、困钝的局面，甚至对舆论作出相反的引导。“删帖公司”存在已经不是一天两天时间，应该伴随着互联网媒体被企业关注的那天就开始，可惜相关的监督和纠正，还处在一个几乎是无人管辖的空间，使得那些职业删帖公司纷纷涌现。如今，网络公关正在被市场逐渐所认同，网络舆情正在成为公众购物的风向标，成为对商品评价的重要媒介平台，公众对互联网工具的应用和认识在不断的深化，越来越多的企业将互联网看做是企业产品推广的重要平台，尤其注重用户评价，更有专门的部门成天对互联网各种关注到自身产品的信息进行分析和整理；而一旦出现负面新闻，就会想尽办法去屏蔽或者删除，而和忠言网站签订广告合同的企业，似乎就简单的多了。但这毕竟是少数，于是，“删除负面新闻”被冠以“危机公关”的名头之后，开始肆无忌惮起来。更有甚者，操作手法变本加厉，除了删除负面新闻之外，还会杜撰相关的正面新闻和假案例进行大量发布。笔者曾经注意到三星公司曾发布过一篇中标新闻《牵手娃哈哈三星大单一体机签约到位》，但该文随后被证实是假新闻：《三星制造假新闻，宣传产品中标不实信息》，但该文发布后不到第二天，被遭到迅速删除。如此强大的删帖，让人不得不汗颜！当然，把网络舆论作为展示自身形象，借助网络推销工作理念推动企业产品在互联网上营造两盒的舆论氛围无可厚非，但掩盖真相，编造谎言就不对了。删帖公司正在逐渐成为网络公关中的害群之马，如果所有的网络公关公司都将它

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