2023年物业的工作总结范文4篇

2023物业的工作总结范文4篇

2023物业的工作总结1

本部门主要负责电信系统的清洁、绿化、装修、消防的治理和移动大厦、东逸豪园、东翠园、汇景小区、电缆厂小区、太平洋保险公司的全面治理及移动各营业厅、各镇供电所、联通营业厅的安全保卫工作。由于得到了各位同事的鼎力支持本部门的工作得到顺当的开展，回忆过往一年即20xx年本部门做了以下的工作：

一、20xx年2月份本公司通过了ISo的认证，完善了本公司的治理体制，使本部门的工作有条理地进展，提高了我们的治理水平。

二、20xx年2月份接收了移动大厦的治理，这是我们对外业务接收的第一个写字楼单位，而我此时也被命任为移动综合楼治理直接负责人，开头的时候面临种种的困难，在公司各部门的大力支持下，经过短短的两个月的时间针对移动的特点和要求对设备治理、安全治理我们制定了一套严格的治理制度，由于治理力度到岗到人，致使在每个季度的客户调查中都得到了移动公司领导的好评，客户满足率到达95%以上。

三、在小区的治理方面我们遇到更多的困难，例如：客户投诉、装修治理、人员出入治理等都要求很高，为满意小区住户的要求，我部门作出了大量工作，并制定了相应有效的措施。

1）积极与业主沟通了解业主的状况，准时把我们的工作漏洞做好，提高治理力度。

2）加强装修的巡检，减小因施工单位装修工人的疏忽大意造成管道堵塞和乱建乱搭的现象。掌握好装修时间，为住户供应一个宁静的休息环境。

3)加强人员出入治理，每月对小区安全治理员进展培训，每季度进展业务考试，提高了我们的安全治理员的素养，在20xx年的时间里杜绝了传销人员、推销人员进来传销、推销工作，仔细检查人员的出入，有效掌握了外来人员的进出，为住户供应一个安全的居住环境。经过我们共同的努力，小区效劳治理渐渐得到了业主的认可，在我们每季度的客户调查报告中可以看出20xx年上半年客户满足率只有80%，到下半年已经到达了90%以上，这一成绩给了我们巨大的鼓舞，证明我们的努力是胜利的。

四、在消防安全方面，本部门定期对员工进展消防学问培训和消防演习，不段提示员工安全至上不能掉以轻心，做好各种应变、应急措施，在20xx年其间本部门治理的物业未发生过一次失火，消防系统故障率只有1%，消防安全率到达100%，为效劳单位供应了一个安全的工作环境。

20xx年是我们业务进展特快的一年，除接收了移动大楼、东翠园等物业外，我部安全治理员的驻点更是快速增长，20xx年在我部门工作的安全治理员只有20人次，20xx年我们接收了移动各营业厅、邮政局、供电所及联通营业厅的安全治理共40个点，使我们安全治理员的队伍日益壮大，现阶段安全治理员数量已经到达了180人，比前一年翻了九倍。

帮助公司企业文化建立、员工培训在xxxx也是本部门的一个重点工程，在上一年本部门组织了安全治理员五一青年烧烤活动、两次篮球竞赛、安全治理员骨干去宝墨园旅游的活动以及本部门贺中秋迎国庆晚会等活动，使我们同事之间相互了解，拉近了彼此之间距离，促进了友情关系，增加公司的分散力。员工培训方面组织了安全治理员骨干到奥林匹克花园、广州建银大厦等地方去参观考察，学习先进优越的治理。每季度组织员工学习本部门ISo作业指导书的有关规章制度并委派治理人员学习物业治理的课程。通过种种的培训使我们在日常的工作中不断提高我们的治理水平。过去的一年公司领导制定的方针和政策是正确的有效的，在此感谢公司领导对我工作的指导和同事们对我工作的大力支持。

2023物业的工作总结2

回首马上过去的20xx年，我的工作同样经受着不平凡。12月份，带着朴实的心情回到了裕峰。开头了一段新环境的里程，工作资料包裹着熟识的和未知的，鞭策着我需要付出更多的发奋去学习和挑战。几个月一瞬间过去了，工作在有条不絮的进展着。岁末，每个人都就应梳理过去、筹划将来。此刻，就将自己一年来的工作总结如下：

一、物业效劳工作

物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、根本设施、设备维护，环境卫生、害虫的消杀。有学习培训、有上级部门检查等。催缴治理费及小区公共设施设备问题工程的整改时治理处20xx年度的主要工作。结合实际，在进一步了解把握效劳费协议收缴方法的根底上，经过与物业公司各部门的同事通力合作下，一局部工作已经顺当完成。

二、办公室的工作

办公室工作对于我来说也是个工作领域，工作千头万绪，应对繁杂琐碎的超多事务性工作，需要自我强化工作意识，留意加快工作节奏。提高工作效率。主要做好以下两方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对治理处涉及的资料文档和有关会议记录，我仔细搞好录入和编排打印，依据工作的需要，制作表格文档，草拟报表等。二十档案治理工作。到治理处后，对档案的系统化、标准化的治理是我的一项常常性工作，我实行平常维护和定期集中整理相结合的方法，将档案进展分类存档，并做好收发文登记处理。

三、细致做好治理处财务工作

急躁细致地做好财务工作。自接手财务治理工作以来，我仔细核对财务账目，清理财务关联，严格财务制度，做好每一笔账目，确保了收支平衡的实现。

一是做好每一笔进出帐，对每一比进出帐，我都能依据账务的分类规章，分门别类的记录在案，登记造册。同时仔细核对账单，搞好细致记录。

二是每月搞好例行对账。根据财务治理制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司要求准时进展对账，没有消失漏报、错报的状况。

三是合理掌握开支。合理掌握开支是使实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益动身，专心帮助治理处领导的当家理财。共性在常常性开支方面，严格把好选购关，消耗关和监视关，防止铺张铺张，同时提出了一些合理化推举。

四、仔细负责抓好园区的绿化维护。

当前缺少绿化工人，正值冬季，园区绿化形势比拟严峻，主要做到以下两方面的工作：一是搞好园区绿化及设施的日常维护。二是对路面和各个角落的准时清扫和积雪的消退，做好仔细交接及验收。

2023物业的工作总结3

一刺眼，一年又过去了，本人总结了xx年的工作报告，盼望在新的一年里，在工作中，有所提高和突破。

一、主要工作业绩：

1、确保了小区上半年无安全治理事故。

保安部在上半年连续脚踏实地抓好小区日常安全治理工作的落实，加强小区日常安全巡检和巡检监视治理，做好常常性的安全大检查，确保了上半年无偷、盗、消防等安全治理事故，保障了小区正常的工作和生活秩序。

2、季节性和阶段性工作得到有效落实。

针对每阶段的状况，保安部对季节性和阶段性工作提前做好充分预备，对元旦、春节、清明、五一、及雨季期间出具具体治理方案和规划，严抓详细工作的落实，使各季节和阶段性工作得到安全有序的开展。

3、积极跟进车辆收费的前期预备工作。

保安部在上半年与各相关部门协作积极跟进停车场收费前期预备工作，出台停车场治理制度，制定停车收费治理方案，跟进小区交通道路经营许可证和收费行政批复工作，现已根本完成。

4、保安治理工作顺当开展。

依据公司进展需要，我部在3月13日开头安排保安人员进驻，负责所属区域的保安治理工作，并依据现场状况增减岗位，现已由刚开头进驻时的4人增加到12人，确保了现场保安治理工作的顺当开展。

5、在做好本职工作的同时，努力发挥“治理员”职能。

保安部在做好日常安全治理工作的同时，不定期地对小区公共区域和楼宇进展全面巡检，对各类存在问题进展记录汇总，清洁绿化公共设备设施，报各部门进展整改，并跟进整改状况.

同时保安部积极协作各相关部门的工作，从物品搬运、送水送煤气到协作各部门的巡检、监视及临时工作等，在保证本职工作的同时凡保安部力所能及的都主动、全力予以协作。保安部实际上已根本担当了一个“治理员”的职责，在安全治理工作外协作各部门所产生的工作量已占保安整体工作量相当大的一个比例。

6、治理制度的调整和修改完善。

为适应治理状况的变化和形势的进展，保安部对现有的治理制度和操作流程进展了大量的调整，以使制度和操作流程应具有实操性，为保障工作顺当有序开展奠定了根底。

7、内部治理方面的进步。

(1)保安部在4月份将8小时工作制调整为12小时工作制，有效缓解了聘请压力和降低人事费用支出，解决了05年下半年至06年3月份长期影响保安部治理的严峻缺编、缺岗、积休多问题，单个岗位每月可节省费用650元左右，实行12小时工作制的4至6月份可为公司节省人事开支超过5万元。

同时我部针对12小时工作制与8小时工作制的差异，对局部治理制度进展了适度调整，以确保在工作质量与标准不下降的前提下实现人事费用支出的缩减和促进队伍稳定。

(2)队伍稳定性增加，保安人员流淌率稳步下降。06年上半年，保安部把队伍的稳定列为重点工作来抓，积极加强与员工的沟通及引导工作，转变员工的心态和思想，同时提高治理人员的治理技巧，使人员流淌率稳步下降，与去年上半年人员流淌率相比照降低了近6个百分点。

(3)上半年，保安部调整培训思路，培训的重点侧重放在队伍的整体形象、礼节、效劳意识，以及工作主动性、原则性与敏捷性的应用上，促进员工在处理岗位问题时能逐步到达“理”与“礼”相结合，“原则性”与“敏捷性”相结合，取得了肯定的成效。

二、主要存在的缺乏和问题

1、元月大事，它反映出保安部在以往治理中存在的误区、法律意识的淡薄及处理问题时原则性与敏捷性结合的严峻缺乏，导致工作由主动变为被动状态，给公司造成了极大的损失和影响，这对保安部是一个惨痛而深刻的教训，在大事后，虽经过一系列强制性的意识灌输和实操培训，在整体上有所好转，但局部员工在实操力量上仍比拟欠缺。

2、作为安防治理部门，在确保首要职责“安全保卫”得到有效落实，保障小区的整体安全秩序的前提下，队伍的形象、礼节、工作与效劳态度，以及处理问题的主动性、原则性与敏捷性是打算一支队伍整体形象与口碑的关键所在，保安部在上半年队伍全面稳定后的5月和6月份在这些方面做了大量的工作，虽有肯定的进步，但离目标与要求仍相差甚远，员工在实际操作中不是很顺畅，根底不扎实，营造的气氛仍不坚固，而做好培训与绩效考评是解决这些问题的关键所在，这对于保安部来讲是一个长期的工作。

3、智能化系统的实际应用效果。

一期的智能化系统仍处于完全瘫痪状态，二期的智能化系统特殊是可视对讲门禁系统未能照实得到使用，小区仍处于依靠人防治理状态，这是下一步保安部需协同工程、客服共同跟进解决的问题。

4、地下停车场工程问题仍未得切实得到解决。

二期各地下停车场前期所存在的渗水、漏水、排水问题仍较严峻，虽经屡次修理整改，但仍未得到切实的解决。

三、下半年工作思路

1、将安全治理工作列为第一重点，了解小区和周边安全动态，抓好日常安全治理工作的落实、检查、监视工作，确保小区的安全与秩序。

2、与员工建立良好的沟通渠道，提高治理力量，加强与员工的沟通，把握员工动态，准时实行措施，以促进保安队伍的进一步稳定。

3、积极协作公司行政治理工作，实行绩效治理制度，使奖惩得到有效落实，以此提高员工的工作积极性与竞争力。

4、加强对员工的培训力度，的规划地开展培训工作，以解决员工的形象、礼节、工作与效劳态度及处理岗位问题的主动性和敏捷性为主，从而提高部门的整体素养，使保安部在整体上有所突破。

5、全力协作公司进展需要，加强保安治理工作，确保现场保安治理工作有序开展，对外将积极树立保安形象、效劳与治理窗口。

6、实行小区出入车辆收费，逐步完善小区停车场及车辆治理。

7、加强小区消防安全治理工作，确保小区消防安全。

8、跟进各项智能化系统的修理整改和使用治理工作，“人防”与“技防”相结合，确保小区处于安全有序状态。

9、发挥部门人员及工作特性优势，对小区实行全方位监管，在做好本职工作的同时，积极协作各部门的工作，使保安岗位作为“治理员”的职能尽量得到发挥与突破。

在新的一年里，我会扬长避短，发挥我的优势，改善我的缺乏，努力做到最好。

2023物业的工作总结4

在区委区政府、街道党工委领导指导下，xx社区工作站积极做好辖区物业治理单位的桥连工作，为辖区治理处供应了良好的沟通平台。

一、营造和谐社区、平安社区。

在物业单位联席会议的根底上，辖区治理处与社区工作的联系更为严密。物业治理单位对社区的各项工作都很协作，只要工作站有需要的，物业单位都全力以赴，全力协作社区工作。特殊是对于社区规划生育、出租屋治理、卫生、联防、维稳、治安、人民调解、信息反应等各项工作，辖区各物业单位均已当成是本单位的工作，要求治理处上下工作人员都全力协作。对于社区组织的各项活动，治理处也始终积极参加。

二、加强社区内各物业单位与群众居民的联系

xx社区工作站组织多种形式的活动，把社区工作人