高级社会工作实务案例分析

案例简介某社区卫生服务中心为一级医院转型而来，职工69人，开设病床30张．近年来积极开展社区卫生服务，全员更新观念，转变服务模式，为社区居民与患者提供综合、连续、经济、便捷的卫生服务，深受居民欢迎．为了进一步拓展服务功能，开展社区新项目，中心主任下社区听取意见，拟定2个项目进行专题调研，即“亲子乐园”和“老年病房”项目。第一页，共15页。案例简介亲子乐园项目是近年来深受家长欢迎的项目，预期效益良好．但是该中心是医疗机构，既缺少婴幼儿教育保健的专业人员，更缺少宽敞房间作为活动场所，开展有困难；现在儿童家长期望值高，开展起来儿童安全、保健质量和经济效益都有风险．

老年病房项目针对社区老年人多、子女多无暇照顾的特点和中心病房病床使用率一直不高的问题，预期效益良好，中心作为医疗机构，老年病防治是强项，但是该中心以前曾经发生过2起住院老年患者跳楼自杀事件，处理很棘手，因为老年人抑郁症较多，与外界沟通不良，子女又忙于工作，关心不够，很容易发生意外；而且老年人病情复杂、变化快；生活护理要求高，因此开展起来也有很大风险．

第二页，共15页。案例简介问题：

如你是中心主任，就以上调研意见将采取什么社会工作介入策略。解决方案：综合案例中给出的调研意见，我们从四个策略纬度出发，策划了以小组工作为主的社工方法，设计了两个活动小组，从内容设计上控制小组工作操作风险，具有很强的实践性与可操作性。

第三页，共15页。

介入策略运用影响力运用活动作为介入促使服务对象运用现有资源调解行动

第四页，共15页。“神奇的小手”亲子小组小组名称：“神奇的小手”亲子小组小组性质：自愿性小组小组对象：该社区中2-5岁的儿童及其家长小组时间、地点、人数：待定第五页，共15页。“神奇的小手”亲子小组需求评估

1.儿童有开发想象力与创造力的需求

2.儿童有获得支持、鼓励和情感满足的需求

3.亲子间有学习正确的沟通交流方式的需求

活动背景

儿童手指画具有独特的艺术魅力和早期启蒙的神奇效果，学习手指画一方面可以培养儿童的想象力与创造力，增强儿童的自信与乐观，另一方面还能够培养儿童的耐心与注意力。第六页，共15页。“神奇的小手”亲子小组

小组目标1.通过小组活动中的游戏设计及亲子间的互动，

充分调动儿童的主动、积极性。2.结合儿童的学习认知规律以及手指画的特点，

培养儿童的想象力与创造力。3.通过小组活动让儿童认识自己有一双灵巧的

小手，增强儿童的自信心。4.同时增进亲子间的沟通交流及感情，满足儿

童的情感需求，让他们在与家长的互动过程

中得到情感上的支持与满足。第七页，共15页。具体内容问题：

如你是中心主任，就以上调研意见将采取什么社会工作介入策略。解决方案：综合案例中给出的调研意见，我们策划了以下两个小组活动，这两个小组开展起来风险并不高，具有很强的实践性与可操作性。

第八页，共15页。可预见的困难及对策

如你是中心主任，就以上调研意见将采取什么社会工作介入策略。综合案例中给出的调研意见，我们策划了以下两个小组活动，这两个小组开展起来风险并不高，具有很强的实践性与可操作性。

第九页，共15页。“夕阳红”老年人小组小组名称：“夕阳红”老年人小组小组性质：自愿性小组小组对象：该社区中的老年人小组时间、地点、人数：待定第十页，共15页。“夕阳红”老年人小组

活动背景

该社区老年人数量较多，虽然经济状况无过大问题，但是生理、心理和精神健康问题确实比较突出的。人到老年，或多或少有些病痛，许多老人更收到慢性疾病的长期困扰，加上平时缺少缺少锻炼和无力照顾自己，如何加强自我保健、多获取一些有关保健方面的信息成为许多老人急需解决的问题。而且老年人日常的生活除了围在一起打牌，聊天，其他丰富生活的活动很少，几乎没有，加上儿女工作忙，很难多次来看望老人，使得他们倍感生活空虚、情绪低落和孤独寂寞。第十一页，共15页。“夕阳红”老年人小组小组目标

1.为老年人提供交流的平台，丰富老年人日

常生活2.向老年人讲解日常保健知识3.促进老人身体、心理和精神三方面的全面健康发展第十二页，共15页。具体内容问题：

如你是中心主任，就以上调研意见将采取什么社会工作介入策略。解决方案：综合案例中给出的调研意见，我们策划