班主任与家长的沟通艺术

Word-7-班主任与家长的沟通艺术班主任与家长的交流艺术

在教导教学过程中，小学教导与家庭教导在教导任务、内容和方式上表现出是否全都，直接影响教导质量和效率的提升，关系到同学的健康成长，共同的愿望和全都的社会责任，要求老师与同学家长之间必需举行充分的合作与沟通，建立一种和睦的友谊关系，从而多角度、多层次地发挥教导的功能，以增进同学全面进展。班主任与家长之间的交流是一个值得我们探讨的课题。假如在交流过程中不注重办法和艺术，就会使教导工作得不到预期的效果。那么，怎样才干融洽地与家长交流，获得家长的相信、支持和协作，共同教导好孩子呢？下面我从两个方面谈谈我的意见：

一、与家长交流中的语言艺术

有这样一个故事：一群基督教徒在教主的监督下做祷告。有两个教徒烟瘾发了想抽烟。一个说："教主，作祷告的时候能抽烟吗？'教主柔和地说："不可，这是对真主的极大不敬！'他只好忍住烟瘾而作祷告。另一个过了一会儿说："教主，抽烟的时候能作祷告吗？'教主谦和地说："彻低能够，这是对真主的极大恭敬！'另一个开头抽烟。同样一件事情，因为表述的方式不一样，其效果截然不同。这就是语言的艺术。我们老师与家长交流，也要考究语言的艺术。要深化浅出，将大道理说小。同学来自不同的家庭，每个家长的文化水平、素养、教养不同，难免会碰到一些"护短'的粗鲁的家长，那就必需考究语言的艺术。"交流无限'，办法不拘一格。班主任应重视与同学家长的交流，更要考究语言的艺术。

1、要坦诚相待，不要盛气凌人

班主任和同学家长，从工作关系上讲，地位是平等的，都是同学的教导者；任务是全都的，都想培养好同学。所以说话态度要谦和，语言要礼貌。班主任对同学要怀有一片赤诚之心。要为同学成长而忧，为同学长进而急，与家长谈话时坦诚相会，推心置腹，给人可近、可亲的感觉，这样家长才会放开心扉，才干赢得家长和同学的恭敬和信赖，才干"亲其师，信其道'。上门时不要盛气凌人，好象自己是来传这"圣旨'的"钦差'，家长只是洗耳恭听的"臣民'，自己说一不二，家长须要的申诉一概不睬，好象这样才保持"严师'的尊严。其实，适得其反，已给了家长主观武断，心理素养不佳的印象。

2、要实话实说，不要"添油加醋'

班主任找家长谈话，多半是同学出了问题。班主任要反思自己工作中的不足和失误，切不行当着家长的面，数落同学的过失，更不能不调查实情，而"添油加醋'，将"恨铁不成钢'的怨气转嫁给家长，达到体罚的目的。要就事论事、实事求是地指出过失，向家长提供合理的教导看法。

3、要坦然大方。不要软弱求人

我们的家长视自己的孩子为"掌上明珠'，就是教师也不得轻易去"碰'。再加上经济生活的提升，不把教师看得很重。给班主任工作难上加难。即便如此，与表现差有不良行为的同学家长交谈，要坦然大方，开诚布公地指出同学的缺点，不要说话吞吞吐吐，模糊其辞，生怕不给家长面子，好象班主任对同学无可奈何，有求于家长，惟独请家长"帮帮忙'才干管住他似的。这样家长会觉得班主任性格软弱，缺少阅历，不行信赖，内心里瞧不起你。

4、要有自知之明，不要炫耀自己。

班主任要有自知之明，实事求是地评价自己，才干给人虚心、诚实的形象，即使工作中有不足之处，家长也能体谅。不要炫耀自己，什么"你的孩子连校长都不怕，就怕我这个班主任'啊，什么"他想什么坏想法，我一看就知道'啊等等。家长就会想你如此神通广阔，何必找家长；你未卜先知，何必调查讨论。这样班主任的形象会大打折扣，过头话同样会损坏班主任的形象。

5、要褒奖老师，不要推卸责任

班主任与家长交流，同时肩负着交流家长和全体科任老师关系的目标，要力求褒奖科任教师的工作精神和教学水平。对教学本事强、知名度高的教师要着意宣扬他们的教学成绩，对阅历不足的新老师，着重介绍他们的工作热烈和上进心，使家长弥漫信念和希翼，不要说某门功课不好就是科任老师的责任，发生某件不舒畅的事，又是某教师的错等等，转嫁责任会使家长认为老师之间不团结，师资力气差，甚至想把想孩子转走。

6、要胸有成竹，不要任意发挥

班主任家访前，对每个同学的性格、品格、兴趣、学习办法、学习成果都有胸有成竹，这样既能表现出你对他孩子的关怀和了解，又能够掌控讲话的主动权，和家长产生语言共鸣，使他产生敬仰之心。不要胸中很多，任意发挥，一会儿说同学某方面好，一会儿又说不够好，模棱两可，使家长捉摸不透。几次家访也不"接轨'，出尔反尔，自相冲突。使家长觉得班主任太懒，无主张，工作责任心差。

7、要一分为二，不要以点概面

"金无足赤，人无完人'。再好的同学也有不足之处，再差的同学也有闪光点。对一个同学的评价要一分为二，不要以点概面。把自己喜爱 的同学说成一朵花，没有一点瑕疵，会使家长过分宠爱孩子，放松须要的管教；（班主任.）把某方面较差的同学说得浑身毛病，毫无可爱之处，会使家长对孩子丧失信念，放任自流或导致棍棒教导，增强孩子的逆反心理和敌视心情。明显这样的交流语言是失败的。

8、要留有余地，不要把话说死

孩子们正在成长，可塑性很强，对他们的评价要留有余地，不能把话说死。不要轻易说"你的孩子未来考上好高校肯定没有'问题，也不要轻易断言某个同学"绝对不会升入高一级小学'，更不能说"你的孩子已无法教导'。要用进展的眼光看问题，学会讲"只要，你的孩子就会'，要用热烈感人的语言，促使家长满怀信念地进一步协作班主任教导好孩子。

总的来说，班主任在与家长联系时，要"多报喜，巧报忧'，保持小学和家庭在教导问题上的全都性和协调性，这样就能很好地解决一些难题，达到事半功倍的效果。

二、与家长交流方式的艺术

在与家长交流的实践过程中，我认为班主任需要按照不同的状况不同类型的家长实行灵便多样的交流方式，这样才干达到共识。下面我就谈几个案例。

1、当家长怒气冲冲而来时，请你为他送上一杯降火的茶。

首先给大家讲一个发生在我身上的事，一次在街上一个店里买了一瓶洗面奶，拿回家一用，结果脸上长满了红疤疤，当初我心里很气，心想下次一定要把东西退还，我再也不用他们的产品，假如服务员态度不好，就让他赔偿损失。在一个周日的下午，天气比较炎热，我气冲冲地到了他的店里，说明白来意，那个服务员一听，马上让我坐下，并倒了一杯水给我，当她的一杯茶放到我手里时，原来是生气的心一下子被缓解了，经过她的开导，最后我又试用了她的其它的产品。

从这件事我受到了引发，当有家长怒气冲冲地来找我时，我做的第一件事就是给家长让座，再给他倒一杯水，然后才开头谈事情。而且效果很好。曾记得上学期有位家长怒气冲冲到我办公室说："某某教师打我孩子，你们解决不解决。'说话的语气十分强硬。我转身去搬了一张板凳给他坐，并倒了一杯水给他，当我把水送到他手里时，家长原来紧绷的脸已牵强地露出了一点礼貌的笑容，这时再向家长说明我们教师的动身点是好的，只是方式不对等的话，家长就基本上能接受。事情解决起来就主动了。

2、当同学有长进时，请你一定要告诉家长。

往常我们听到最多的是："哪个孩子不听话了，打个电话给家长说一下。'可我很少听到说："哪个孩子有长进了，打个电话给家长说一下。'长此以往家长只要一听到是教师的电话，直接反映就是我的孩子在校不听话了。可我认为孩子不听话能够告诉家长，但更多地要把同学的长进告诉他的家长，俗话说"望子成龙，望女成凤。'哪个家长不喜爱 听到自己孩子长进的消息，假如你把喜讯带给家长，下次他就希翼你多跟他联系，而且在孩子面前表扬你、表扬孩子，你也开心、同学开心、家长开心，何乐而不为呢？

我本来带的一个班，有个叫许斯琪的同学，人比较淘气，可干事情很乐观，我常常对他鼓舞，成果也有一定长进，他的爸爸做生意比较忙很少来小学。有一次，我打电话给他，告知他李天笑长进较大，他父亲听后开心的不得了，对我千恩万谢。

3、当同学发生意想不到的事情的时候，我们应站在家长的角度去考虑。

在小学，同学难免会发生磕磕碰碰的事情，当同学不慎发生意想不到的事情时，作为教师一定要站在家长角度去考虑事情。前年我班有一位叫魏元文的同学在上厕所的时候不当心滑倒，后脑勺划破了一道口子。我赶忙带到医院去看，再把他送回家。到了他家，只听他妈妈说："谁把你撞的？怎么会这样？'他妈妈那种疼