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《细节决定成败》读后感1000字有幸拜读了公司推举的汪中求先生所著《细节打算成败》这本书，感觉收获颇丰，其中每个小故事都值得我们回味和学习。

其中让我记忆深刻的一个小故事讲的是：泰国的一家小宾馆虽然没有技术上的创新但是顾客却络绎不绝、生意兴隆。一位王姓先生入住宾馆后发觉，效劳员记得一年前他在酒店一切活动记录，包括入住在哪个房间，在哪个位置就餐……这让王先生惊异不已。后来王先生两年没有去过泰国，但就在他生日的那天依旧收到了来自那家宾馆的生日贺卡，这让他感动不已，他宣誓下次去泰国还是会住那家宾馆。

这故事其实特殊反响社会现状，人与人之间的商业行为、利益关系越演越烈，但是真正的关怀却越来越淡，人作为个体需要社会的存在感越来越小，这时候细节就打算了潜在的客户对售后效劳人员的看法、对其产品的信任程度。认真想想，这个饭店能取胜的缘由是全部的饭店都在供应优质的效劳的同时，他却进一步挖掘，把其他饭店没有留意到的细节都找了出来，在人性化效劳这工程上延生的淋漓尽致，做比任何饭店更细节的人文关心，提升了客户的社会存在感，所以每天客满就不会觉得惊奇了。

读完这本书，带给我的启发许多，在生活上我常常马马虎虎，淡薄对妻儿、父母的关怀，总以为这些都是小事不会对生活工作造成影响，但是恰恰相反……这本书里有一句话：每个人每天做的都是一些重复的琐碎的平凡的小事，能称的上大事的没有多少件。但是能把小事、平凡事做好就是一个不平凡的人。这段话看似平凡，其实蕴含了很大的哲理，的却，不扫一屋何以扫天下，一些小事都做不好怎能成就大事。作为公司一个保养站的站长，其工作不仅仅是安排工作，机械性的与客户沟通。尤其是外站，保养员多为本地化人员，这就不仅仅是工作关系，还要赐予人文关心才能发挥员工的力量最大化，对于年轻员工面临的买房、结婚问题的关怀，对于单人驻点员工的集体观念的关怀等等，这就是细节。再说说客户和上级单位，天水站客户比拟多，地盘比拟散，地域性文化比拟浓。机械性、工作性的询问客户电梯质量和推举公司产品对于实际的合同续签工作以及产品、功能的成交，所起的作用不会很大，要在细节下手，了解现场实际状况，把握负责人所关怀的问题，例如常常停电的小区对于停电柜的需求状况等等。上级单位比方特检所和质监局，首先是区域主管人员的了解，再是上级单位领导关系的维护。客户需要是稳定的电梯运行，住户没有投诉；上级单位需要的是电梯质量的保证，永久零事故。了解所需再从细节下手，才会通向胜利。

《细节打算成败》真的是一本好书，仔细做事只是能把事情做对，专心才能把事情做好；所谓绝技，其实是用细节的功夫堆砌出来的；假如你想经营精彩，就必需使每一项最根本的工作都尽

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