房地产公司销售部行政管理制度

PAGEPAGE4销售部日常行政管理办法一、行政制度（一）、员工守则1、销售人员必须遵守国家法规、法令、自觉维护公司利益，不谋求公司制度规定之外的个人利益。2、销售人员必须敬业爱岗，尽职尽责、勤奋进取，按质按量完成销售工作任务。3、销售人员之间应团结协作，密切配合，发扬团队精神，建立良好的合作关系。4、待人接物热情有礼、着装仪表整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序。销售人员在上班期间必须按着公司规定的统一着装，统一形象5、严格保守公司机密，以公司利益为重，不得做任何有损公司及客户利益的事情。6、销售人员应及时做好客户登记、成交登记和值班记录工作，发生接待客户冲突，不得争抢，均按公司有关规章制度执行。7、遇特殊情况由销售经理判别客户归属。9、销售人员在整个销售过程中必须口径一致，凡有疑难问题应向销售总监请示，严禁向客人承诺有关本项目不详、不实事宜。9、销售经理协助销售人员做好销售工作，做到统一管理。10、销售人员要时刻注意自身的素质修养，对各项目的业务知识熟练掌握，对周边项目做到知己知彼，不断提高房地产专业知识及销售技巧，具备独立完成销售工作的能力及较强的应变能力。11、销售人员应有意识地培养自身的客户分析及判断能力，通过业务情况、客户资料的整理，配合部门及公司领导审核的广告收益，为制定广告宣传策略提供依据。以上员工守则所所有销售人员员应严格执行行，如有违背背将视情节轻轻重，以及给给公司带来损损失大小，按按公司奖惩条条例的有关规规定进行处理理。（二）、考勤管管理制度1、工作时间间销售人员：：8:45~~18:0002、休息日安排排销售部为每每周六天工作作日，销售经经理可根据值值班表及销售售情况安排人人员轮流休息息。遇展会或或推广促销活活动等特殊情情况可停止安安排休息。3、考勤制度度（1）迟到：迟迟到者每次罚罚款10元，三次以以上者罚款30元；（2）早退：早早退者每次罚罚款10元，三次以以上者每次罚罚款30元；（3）旷工：未未经请假，私私自不来上班班者按旷工处处理，旷工累累计超过3次，将给予予除名处理。（4）病假：员工生病须在上班前通知上级领导，并应在康复上班时提供医院出具的诊断证明。病假扣除当天日工资。（5）事假：事假须提前1天打钉钉申请给上级领导，经领导批准后方可休息，未经批准或超期休假的按旷工处理。（6）外出：员工外出办理与工作相关的事宜，须向上级领导请示，并说明外出事由，获得批准后方可外出，并应在办完事情后按照规定时间返回，不得利用外出时间办理与工作无关的私人事宜。未经批准私自外出者按旷工处理。外出归来要及时销假，否则按迟到处理。4、考勤管理：销售部考勤由销售主管记录，于每月固定日期统计汇总，上报公司计算工资。销售部人员应严严格执行本考考勤制度，遵遵守销售部作作息时间，为为销售工作的的顺利进行提提供时间保障障。（三）、着着装要求每位位员工须着统统一制服上岗岗，应保持良良好的精神面面貌，着装整整齐，佩带工工牌。男士要求穿穿衬衫、系领领带，领带颜颜色不宜太鲜鲜艳，图案不不宜太夸张；；要穿黑色皮皮鞋、深色袜袜子；不得留留长发、染发发、不梳奇异异发型、不留留胡须，不佩佩带饰品。女士要求穿穿浅色丝袜，黑黑色中跟皮鞋鞋；要淡装上上岗，不得浓浓装艳抹；发发型整洁，不不留怪发型，不不染不适当的的颜色；不佩佩带过多的饰饰品。（四）、严重违违纪处理为加强销售部管管理工作，严严肃公司劳动动纪律，任何何员工出现以以下严重违反反公司规章制制度的情况，予予以除名。被被公司除名的的人员，公司司有权根据情情节轻重及所所造成的后果果追究其刑事事责任。被除除名人员的奖奖金及佣金予予以扣除。((1)利用价格、房房号及其他不不正当手段抢抢客户，有损损公司声誉者者。((2)销控人员利利用职务之便便收受业务员员或客户贿赂赂，私押、私私放房号者。((3)将客户资料料私自泄密给给他人或其他他项目，牟取取经济利益者者。((4)串通销售人人员私分客户户、漏分客户户者。((5)销售人员做做私单，协助助房主炒房，从从中谋取经济济利益者。((6)泄露公司机机密给客户或或其他公司，使使公司遭受损损失者。((7)拒绝上级下下达的任务，工工作态度消极极，散发消极极及怠工情绪绪者。((8)散布谣言及及流言蜚语，搬搬弄是非，攻攻击诋毁他人人，不利于公公司员工团结结者。((9)多次违反公公司规章制度度，经批评教教育仍无法改改正者。（10）累计旷旷工超三天者者。(11)盗窃公司及及私人财务者者。(11)触犯国家法法律法规，由由公司机关追追究刑事责任任者。(12)打架斗殴，造造成人员伤亡亡、财产损坏坏，造成不良良影响者。(13)贪污、私自自挪用公款或或客户房款，使使公司蒙受经经济、声誉损损失者。(二)销售部部行为规范11、上班时间间未经批准不不得私自脱岗岗外出；2、上班时间间不得在办公公区域吃东西西、吸烟等；；3、不得在工工作时间阅读读与工作无关关的书籍、报报纸、杂志；；4、不得在工工作时间从事事娱乐活动，不不得打牌、下下棋、玩电子子游戏；5、不得在上上班时间睡觉觉；6、不允许长长时间接打私私人电话；除除非有紧急事事情，如遇客客户要长谈，注注意控制时间间，展销期间间以及报纸见见报期间不能能打私人电话话；7、不允许在在办公区内高高声喧哗、谈谈笑，不得闲闲聊与工作无无关的事情；；8、不允许在在楼书资料上上乱画；9、上班之前前及上班时间间不得饮酒；；10、任何员工工，任何时间间不得在公司司打架、骂人人；11、要爱护公公司雕塑、环环境小品，保保持办公区域域的整洁，不不得乱扔垃圾圾，乱丢废弃弃物品；12、接待顺序序按照签到本本顺序，不得得争抢；13、每日按时时认真填写销销售表格