试论物业服务公司成本管控策略

试论物业服务公司成本管控策略试论物业效劳公司本钱管控策略

随着国民经济的开展，我国房地产业开展形势越来越好，物业效劳企业受房地产业带动也得到了成长。时代在开展，科技在更新，经过十几年的开展，物业效劳企业不仅在数量上得到了扩充，随着同行业中竞争越来越剧烈，物业效劳业的内在质量也不断在提高。物业效劳企业要想平稳开展，就要加强企业本钱管控，从基本上扭转企业亏损的状态。

一、物业效劳企业本钱管控的根本特征

物业效劳企业因其内容复杂多样，而且还有时间空间限制等特点，导致物业效劳企业的本钱管控也和生产型企业的本钱管控方式不同。物业效劳企业的收费多且杂，包括人员费用、公共设施维护费用等等，这也导致了不少业主反映物业收费乱且贵的情况，容易引发业主和物业的矛盾。同时物业效劳企业的本钱管控地域分布广，管理层次多，本钱不确定性大风险大，这些因素都导致了物业效劳企业的本钱管控困难。

二、物业效劳公司本钱监控存在的问题

〔一〕错误地把本钱监控当做降低本钱

说到企业本钱监控，很多企业首先采取的措施就是减少企业自身的支出，或者通过减薪裁员的方式，做到短期内明显效果的降低企业本钱。虽然这在一定程度上降低了企业的支出，但是从长远来看，这不仅没有很好的做到企业本钱监控，同时也会降低物业效劳公司的效劳质量和效劳水平。短期地降低物业效劳公司本钱不仅没有满足业主对物业效劳的需求，有时候甚至会损害到业主们的利益。物业公司的本钱资金投入减少，就不能保证业主们所受到的效劳还像以前一样好，进一步为业主和物业埋下纠纷的本源。

〔二〕没有建立完善的本钱监控制度

在企业管理中，本钱管理占据着一个很重要的地位，它对于提高整个企业的管理水平具有重大意义。然而这个阶段大局部的物业效劳业企业没有从自身出发，结合自己企业的开展，大局部物业效劳公司都是参照生产型企业的本钱管理模式，这会导致物业效劳业企业的间接本钱增加，使企业多出了很大一局部不必要的开支，造成企业资源的浪费，不仅不利于企业本钱管理，还会造成本钱管理的混乱现象。所以企业应该制定合乎自身开展的本钱监控制度，探索出适合物业效劳业企业的本钱管理模式，不要照搬其他企业的制度，走适合自身开展的道路，才能让企业开展得更好。

〔三〕物业效劳业企业收费制度不完善

业主和物业效劳企业的支付方式大多数以包干制和酬金制为主，然而大多数企业还是选择酬金制为主，虽然酬金制比拟先进，但是这不合乎中国的国情。物业管理实行酬金制将会变成完全市场化的运行，但是酬金制也有明显的局限性，会导致物业效劳企业为了自身利益的开展，会想方法钻空子，增大人为的本钱投入，来提高酬金，同时也会造成企业不足节能减排的意识。

〔四〕物业效劳业本钱不断回升

社会主义市场经济的开展下，通货膨胀的程度不断加重，在政府和物价因素双重影响下，导致近年来物业效劳公司的能耗和人力本钱不断回升，虽然在社会主义市场经济条件下，企业投入了巨大的市场价格的运作本钱，但是却收不回应收的回报，物业效劳的刚性本钱不断走高，物业效劳的收入却明显少于物业效劳收入，有时候企业甚至连本都回不了，这使物业效劳公司的生存环境更加恶劣，竞争更加剧烈，严重影响到物业效劳公司的生存和开展，这导致物业效劳公司本钱监控显得更加必要。

三、加强物业效劳企业本钱管控的措施

〔一〕更新本钱管控的观念

开源节流节约本钱是企业开展永恒的主题，在社会主义市场经济的大环境下，企业要在公司形成开源节流勤俭节约的观念，挖掘出企业内部的管控潜力，树立企业战略本钱的意识，更新科学技术，用科学技术的开展降低企业本钱，树立具体问题具体分析的理念，树立合乎企业自身开展到的本钱管控理念。除了从企业内部出发，还要着眼于企业外部，开拓企业外部市场，有长远的目标和眼光，调发动工积极性，激发员工的发明力，在细节处做到开源节流，在宏观处又能使企业平稳开展，发明更好的利益。

〔二〕与时俱进，不断更新企业本钱管控的模式

时代在开展，老套的物业效劳企业本钱管控已经跟不上时代的步伐，不能满足企业的需要。物业效劳企业要与时俱进，不断更新企业本钱管控模式，要加强对外企业的交流与学习，向外部企业学习，对企业内部和外部其他企业的动态都要有所了解，及时调整企业的本钱管控模式。同时企业要树立好企业自身的文化，塑造企业特有的本钱管理文化，并逐步渗透到员工当中，让所有员工一起参与，把本钱管控落实到每个人身上，让每个人自觉树立本钱管控意识，自觉承当本钱管控的责任。同时企业也要加强和业主们的交流，增强与业主委员会的沟通，这有利于物业效劳企业在进行工作时能减少很大的阻力，降低物业和业主之间的矛盾。物业效劳公司也要开拓更多的经营，来增加企业的收入，为主业效劳，支持主业的开展。

〔三〕科学决策才能减少失误降低决策本钱

一个企业的决策失误必然会使企业走更多的弯路，产生不必要的企业本钱支出。物业效劳企业要在作出正确决策前，应做到先制定一个健全的企业决策制度，保证企业有一套完善的民主科学的企业决策制度和决策程序，保证企业的决策有法可依有法必依，为企业执行决策时提供最根本的保障。企业还要建立好一套科学的决策机制，在企业执行重大决策时，召集专家和部门高层进行讨论，提高决策的民主性，降低决策失误的风险。同时企业要强化决策的监督，无论是内部监督还是外部监督，要对企业的决策起到一定的制约作用，监督企业决策的落实。物业效劳企业领导要提高自身的责任感和责任意识，以身作那么，用法律意识和行为准那么要求自己，要有长远和宏观的目标，把企业的决策失误几率降到最低。

〔四〕加强物业效劳公司的员工素质，提高员工技能

员工是企业的血液，因此员工的素质对企业的开展起至关重要的作用，甚至控制着公司生存开展的成败。物业效劳公司要不断引进高素质人才，扩大企业的人才招聘渠道，同时要重视人才的开展，对于已经招聘的员工要定时进行员工培训，提高员工的职业道德和职业素养，提高员工的专业技能，做到重用人才，重视人才的开展和挽留。企业要充沛利用内部现有的资源，采取多种培训方式相结合的办法，让员工熟悉企业工作流程和操作办法。员工的素质提高可以提高员工的劳动生产率，降低生产本钱，同时在员工中树立本钱意识，为企业以后实行本钱管控制度形成很大的便利。企业还要重视薪酬管理制度，通过赏罚清楚来调发动工积极性，提高员工的工作质量。

本钱和利益是企业开展永恒的潮流。随着经济的开展，物业效劳公司行业的竞争越来越剧烈，本钱管控成为企业反抗内外压力，使企业平稳快速开展的有力保障。企业实行强有力的本钱