中国新媒体人才能力需求报告

中国新媒体人才能力需求报告（~）

在科技创新的驱动下，我国传媒业从单纯的内容时代跨入了技术主导的新时代，迎来了传媒形式、内容、用户、技术和服务的全面革新和迭代。近年来，人工智能、大数据、虚拟现实、增强现实、机器人写作等新技术的爆发式发展与传媒业的结合催生了媒体业态的提速升级。新媒体行业逐渐融入国民经济发展的各个领域。原生新媒体公司、传统媒体的新媒体业务、政府及企业自媒体的蓬勃发展导致对新媒体人才的需求不断增加。新媒体与政府宣传、社会治理、公共服务与传播、市场营销、国际贸易等社会功能的结合，重新定义了新媒体传播功能的社会价值，可以说，新媒体已经成为国家的基础设施。新媒体行业的可持续发展使得其对人才的需求全面提升，而不再局限于传统内容岗位，技术开发职位、产品运营职位的人才权重逐渐增大。新媒体运营、编辑、文案、策划、技术、美工、推广、企划、销售、软件开发、产品测试等成为热门岗位。一研究方法与内容（一）研究问题在新媒体快速发展的大背景下，行业人才需求发生巨大变革与快速迭代。本研究旨在通过词频分析法分析我国新媒体招聘广告文本，透过数据一窥新媒体人才的需求标准，借以指导高等院校新媒体专业教育教学工作和新媒体人才求职与自我学习活动。（二）研究样本本文选取2017年2月至2018年2月1000余家新媒体企业的招聘广告文本作为研究样本，分析字词量达500000个以上，包含党媒新媒体部门、原生新媒体公司、自媒体以及政府部门、企事业单位、公益基金、社会组织等创办的新媒体。（三）研究思路1.词频统计通过分析单个词出现的频率，评估其集中程度。一定程度上，词频高低排序与社会现象之间存在着一定的内在逻辑关系，人才需求趋势与招聘信息广告之间存在词频共振现象。本文使用语料库在线对单个词的频率数据进行分析，然后根据多少进行排名。2.字词修正总体词语为3311个，包括英文在内。词频统计后人工排除“以及”“相关”“含有”等缺乏研究价值的词语或符号，留下的空缺由排序100位后的词语补位，表1中排序前100位的词频统计为人工修正后具有实际研究价值的关键词词频统计。3.外文词频词频统计结果显示，排序前100位中出现的外文词语只有一个。其他中外文词语排序区间差别较大，主要由人工收录排序。4.分析指标根据语料库在线分析得到的词频统计结果，仅仅是一堆散乱的文本数据。因此，本研究设计以下维度来进行分析阐述：①关键词词频整体排序；②新媒体行业类词频统计；③职业素质关键词词频统计；④职业态度关键词词频统计；⑤软件能力类词频统计；⑥高校学历关键词词频统计；⑦招聘岗位类词频统计；⑧多媒介词频统计；⑨外语类关键词词频统计；⑩新媒体单位城市地域分布；⑾跨学科关键词词频统计等。二媒体招聘信息内容文本词频统计分析研究与发现表1TF-IDF词频统计分析结果（前100位）单位：次，%排序词语词频频率1媒体8681.45962运营6841.15023能力4690.78874策划4630.77865工作4490.7556负责4460.757微信4200.70638经验3440.57859内容3360.56510推广3270.549911活动3260.548212发布2910.489313营销2820.474214时间2780.467515优先2530.425416公司2400.403617分析2310.388518用户2250.378419产品2120.356520文案2000.336321平台1990.334622客户1950.327923互联网1900.319524网络1880.316125具有1850.311126有限公司1850.311127执行1820.306128熟悉1750.294329团队1730.290930编辑1700.285931传播1680.282532沟通1610.270733粉丝1570.26434良好1500.252235公众1470.247236广告1430.240537合作1420.238838维护1420.238839管理1380.232140行业1360.228741品牌1360.228742学历1340.225343数据1330.223744撰写1320.22245创意1310.220346文字1310.220347项目1230.206848热点1210.203549需求1210.203550方案1180.198451新闻1170.196752设计1150.193453资源1100.18554线上1090.183355市场1080.181656互动1070.179957信息1060.178358专业1060.178359北京1050.176660天津1030.173261科技970.163162活跃930.156463销售930.156464策略890.149765功底880.14866组织870.146367网站860.144668沈阳840.141369提升820.137970发展810.136271提高810.136272宣传810.136273独立800.134574渠道770.129575关注760.127876精神690.11677使用690.11678思维690.11679本科680.114380效果670.112781广州630.105982热爱630.105983熟练610.102684线下600.100985移动600.100986掌握600.100987优化590.099288收集580.097589反馈570.095990跟踪570.095991西安570.095992责任心570.095993软件560.094294协调560.094295优秀560.094296提供550.092597开发530.089198表达520.087499社交510.0858100文化510.0858|Excel下载表1TF-IDF词频统计分析结果（前100位）（一）新媒体行业词频统计图1新媒体行业类词语词频统计排序图1中，“媒体”“能力”“策划”等关键词大致勾勒了新媒体工作的基本样貌，从中可以窥探出“能力”和“经验”是新媒体机构最为看重的工作要素。新媒体工作具有实践偏向，词频统计验证了新媒体对从业者实践能力和工作经验的重视。工作岗位需求则以运营、策划为主，具备策划和运营能力的新媒体人才将备受欢迎。“推广”“活动”“营销”等关键词表现出目前新媒体的营销导向，人才需求主要集中在与宣传推广联系密切的岗位。这也显示新媒体时代，不管是政府机构和企事业单位，还是社会机构或公益组织，在聘请新媒体人才时，希望向社会有效传递自己的理念或产品。（二）新媒体人才需求突出“能力”和“经验”导向图2职业素养类词语词频统计排序图2显示，“能力”和“经验”在职业素养类关键词中排名靠前，因而高等院校应该重视培养新闻传播专业学生的实践能力。此外，从“合作”“团队”等关键词排名可以看出，新媒体行业强调团队合作精神。作为负责信息发布传播的人员，需要和各行各业相关人才进行交流沟通，其要求从业人员具备一定的交流能力和团队合作意识。另外，“功底”“独立”“认真”等关键词，体现了新媒体机构对工作人员最基本工作素养的要求。在本研究访谈中，刺猬公社创始人叶铁桥提出新媒体人才要有“交响力”，即“能够像交响乐团一样通过跟团队协作生产内容”。界面CEO何力认为新媒体人才要“保有一个长期开放且敏感的学习状态”。这些观点从不同方面验证了词频分析的结果。（三）“热爱”“积极”，新媒体人才凸显自主性图3中，“热爱”“积极”“兴趣”为职业态度类词语词频统计前三名，勾勒出新媒体机构对工作人员情感态度的需求。新媒体相关工作复杂烦琐，既要写文、作图、追热点，也要编辑、排版等，长此以往可能产生疲劳厌倦之感，这就需要从业人员对自身岗位和工作有一定的兴趣。另外，“承受”“抗压”等强调吃苦承压的坚强性格品质。在非专业传媒机构中，新媒体往往不是核心部门，人员和设备一般处于相对弱势地位，有时需要身兼多职，这要求从业者具备一定的抗压能力。而“开朗”“外向”“激情”则体现出用人单位对从业者工作积极主动性的要求。《经济观察报》执行总编辑文钊认为传媒人才应该具备很强的“好奇心”，《新世相》联合创始人汪再兴认为行业需要“真正热爱并脚踏实地地去锻炼文字能力的内容制作者”，《冰点周刊》主编从玉华认为媒体更欢迎对新闻“有热情”、对外界抱有“好奇心”的学生。《单读》主编吴琦提到人才应该“有兴趣”和“有毅力”，这些都与词频分析结论相一致。图3职业态度类词语词频统计排序（四）本科学历基本满足新媒体人才学历需求学历类词语统计分析结果显示，83%的新媒体机构对人才的学历要求为本科，要求专科学历的比例是16%，两者共占比99%，总体来看大多新媒体机构要求具备本科学历即可（见表2、图4）。通过查看招聘信息原始文本发现，媒体事业单位对学历的要求相对较高，如中央电视台、新华社和人民日报社等央媒，腾讯、百度、网易、新浪等大型互联网公司与之相似，民营企业基本没有硕士学历的硬性要求。传媒就业者想要进入央媒和大型互联网公司，一般需要具备硕士学历或较好的本科学历。学历要求专科及以上的主要集中为摄影、剪辑等专业技术较强的岗位。表2新媒体招聘学历类词语词频统计排序单位：次，%排序词语词频频率1本科680.11432专科130.02193硕士10.0017|Excel下载表2新媒体招聘学历类词语词频统计排序图4学历类词语统计分析结果（五）图片和视频处理软件技术能力成为核心竞争力图5显示，PS软件操作能力位列软件技能排名第一，各类新媒体相关招聘信息中均提出要熟练使用PS等图像处理软件，凸显新媒体工作中图片处理能力的重要性。移动互联网技术和社交软件的普遍应用，使社交媒体成为人们获取资讯的主要渠道，APP、SNS、iOS、Android等词体现了新媒体机构对工作人员技术能力的看重，同时部分单位要求从业者具备一定的与社交媒体打交道的能力。技术是核心传播力，其渗透力是全方位的，任何传播都不能置身于技术化的浪潮之外。图5新媒体软件技能词语词频统计排序（六）新媒体人才需求：主要为辅助营销的新媒体人才图6显示，“运营”“策划”“推广”“营销”等岗位关键词排序靠前，体现出新媒体传播营销人才的主要职责是进行产品和服务的推广和营销，将其产品和名声传播出去，最终目的是实现经济效益。这表明，相对传统媒体中“编辑”与“记者”的核心地位，营销人才居于新媒体核心地位。新媒体时代，内容依然重要，但是仅仅懂得内容是不够的，因而“文案”“编辑”“设计”“采编”等内容人才，位列人才需求第二梯队。“主持人”“记者”等原始岗位人才，位列新媒体人才需求第三梯队，需求相对较少。相对于大量的新媒体运营人才需求，传统媒体人才需求在其中只占很小的比例。图6新媒体招聘岗位类词语词频统计排序（七）新媒体人才需求与经济发展水平成正比图7显示，发布新媒体人才招聘信息的新媒体机构主要分布在北京、天津、广州、上海等城市，表明新媒体人才需求具有一定的地域差异，一线城市新媒体产业发展规模大，人才需求量就大。又表现为东南沿海地区有大量新媒体人才需求，而西北等地区需求极少。北京等一线城市人才需求比较大，尤以北京为主，聚集着众多媒体和互联网企业。而“广州”“上海”“杭州”“深圳”词频占比各为15%、12%、10%和9%，表明沿海地区新媒体产业发展迅速和人才需求量大。总体而言，新媒体人才需求与地区经济、政治和文化水平正相关。图7新媒体招聘城市类词频统计占比（八）新媒体传播，文字依然是核心载体图8显示，内容形式关键词排名中“文字”一家独大，与其他内容形式相差悬殊，体现出新媒体传播中，文字依然是最基础、最普遍的媒介承载形式，占据主导地位。“图片”“视频”分列第二位和第三位，表明视图是继文字之后主要的新媒体内容传播形式。可以看出，当前新闻媒体对于新媒体人才的媒介内容制作形式要求主要集中在文图和视频方面，这也契合读图时代用户内容获取形式从文字向视图迁移的趋势。“动画”“音频”居于第三层级，对这方面的人才也有一定的需求。图8新媒体内容形式类词频统计排序（九）对外传播增强，双语人才需求扩大外语类词频统计数据表明，很多新媒体机构对人才有外语语言需求，如“具备较高的英语水平”，“具备一定的外语翻译和编译能力”等（见图9）。其中对外语语言能力的要求以英语语种为主，因此，一方面，学校要加强英语教学，提高学生英语水平；另一方面，新闻传播专业的学生也要重视外语的学习，不断提升英语语言能力。对“阿拉伯语”“法语”等的需求相对较少。不管是党政机构还是企事业单位，国际交流和国际贸易快速发展，不少新媒体都需要一定的对外传播，这就需要从业人员具有一定的外语能力。图9新媒体机构外语类词频统计排序（十）新媒体人才需要具备专业知识图10显示，专业关键词中“文学”排第一位，表明新媒体对文字处理能力的要求。大多数新媒体仍以文字为主要传播手段，要求从业者擅长公文写作、营销文案写作等。“广告学”和“传播学”位列第二、第五，说明新媒体对营销人才的需求非常大，或者说对新媒体人才的营销能力要求比较高。“经济学”“历史学”“法学”“社会学”则体现出不同的新媒体内容定位对学科背景的多元化需求。一些行业机构或企业，要求新媒体人才除了具备新闻传播能力和技术外，还需要具有相应的所在细分领域的专业学科背景。报告访谈中，原《商业周刊》主编魏寒枫认为媒体人才最好“具备金融、法律、技术和医学中的某一样专业技能”。图10新媒体人才专业知识需求词频统计排序三坚守与变革：新媒体人才未来发展图景（一）无技术不传播·无传播不技术：传媒业进入技术主导时代技术是不可替代的传媒生产力。尤其是以互联网和大数据为代表的数字化技术，不但催生新媒体，改造传统媒体，还融合各类全媒体应用，合力促进了传媒技术的创新发展。以至于有人称，技术对于整个传媒行业来说，无异于基因要素对于生物物种的进化发展。利用基因要素和技术，人类可以改良生物或动物，也可以培植或克隆出新的物种；利用传播技术，人们可以改良传媒生产与传播，也可以创造出新的内容形式和传播介质。在传媒技术不断更迭变革的环境中，新闻传播从业者应该培养在传媒人才市场上的核心竞争力，那就是超前认识、快速学习和熟练掌握传媒技术。在未来的新闻媒体机构中，除了采、写、编、评等基本功底，工作人员还必须了解机器人写作、人工智能、大数据、可视化、摄影、视频剪辑、无人机航拍、虚拟现实、增强现实等传媒技术，学会利用各种软件和技术收集、加工、分析和呈现资料，甚至要掌握一些基本的计算机语言和编程技术。不掌握这些技术、知识和能力，将难以在未来的新闻传播业立足和生存。新的传媒技术有助于新媒体从业者以最快的速度生产新闻产品和提供服务并传播到受众的面前，有助于新闻媒体机构深入全面地分析和掌握受众的需求以及心理和行为，从而生产出受众需要的信息。传媒机构和人员也应该主动发现新技术，并将其应用到新闻信息的生产与传播中来。（二）跨界与混搭：新媒体复合型传媒人才需求扩大传媒技术的发展，对新闻传播行业产生巨大影响，跨界成为当前乃至未来发展的一个必然需求，从跨学科、跨行业、跨文化到跨媒体，跨界人才必将成为未来新媒体人才的需求趋势。从跨学科维度来思考，新媒体行业正在尝试并已经付诸行动，开始引入心理学、计算机学、经济学、金融学、法学等其他社会学科，培养具备跨学科知识和能力的复合型人才。从跨行业维度思考，一定的行业知识和能力有助于人才发挥自身优势，并推动行业发展，但弊端在于单一的行业知识和能力会限制人的思维和行动，这就需要引进其他行业的专业人才，糅合其他行业的知识和能力。从跨文化维度来看，伴随着“一带一路”建设等，更多的中国人和企业、机构开始走出国门。要更好地传播中国文化、构建国际认同，就需要一批具备跨文化传播能力的国家传播人才落实相关工作。中国人民大学新闻学院贾文山教授认为，“跨文化沟通能力以及适应变化驾驭变化的能力”是适应未来媒体发展的能力结构。从跨媒体维度来看，传播技术的发展，不断催生新的传播形式和介质，尤其近年来互联网技术和人工智能技术的发展，加快了技术更迭的步伐。快速掌握前沿传播技术的人才，必将成为未来传媒市场上的宠儿。复旦大学新闻学院周葆华教授认为新媒体人才要具备“内容生产能力、数据挖掘能力、商业运营能力和人机协作能力”。当前，新媒体对人才的需求已经不局限于某一个方面，而是具备多学科、全媒体工作能力。（三）传媒知识越界：通识为体，专业为用新媒体的传播包含为其产品、服务、企业或机构扩大社会影响，这种营销手段和传播职能的泛化，使得其对人才多元化学科背景的需求增多。新闻传播类高等院校应该加强通识教育，坚持通识为“体”，专业为“用”，为新媒体输出既具有传播能力和知识，也具有相应细分专业领域背景的高质量新媒体人才。原ZAKER新闻总编叶伟民认为“跨学科的知识储备，例如商业、科技、互联网、健康、环保等当前最热门的领域”是传媒人才的必备能力。移动互联网和社交媒体的快速发展，正在重建传媒业与社会其他行业之间的关系。当前的一个普遍趋势是，新闻传播院校的毕业生，真正进入专业媒体工作的只是很小一部分，大部分人进入政府机关、国企、民营企业、社会机构等非传媒机构，从事各种新媒体传播工作。从公共传播维度看，当前新闻传播专业学生供给量远远大于专业新闻机构人才需求量，因此未来新媒体人才应该既掌握一定的新闻传播知识、技术和能力，又掌握其他学科或行业的知识、技术和能力。（四）知识付费·内容变现：内容创业人才成为市场宠儿新媒体时代，传统媒体的主导权受到冲击，互联网技术为个体进行赋权，有能力、有兴趣的人可以更多地选择新媒体创业，依托专业的信息生产、加工和传播能力，为社会和受众生产知识。需要注意的是，与很多技术驱动变革的领域不同，知识付费的爆发和发展，主要来自社会受众的需求。人们从追求温饱到追求富足的精神世界的背景下，依托智能手机和移动互联网技术的知识付费热潮爆发，成为传统媒体衰落背景下，很多媒体人进行新媒体创业的方向。暨南大学新闻与传播学院范以锦教授在访谈中提出：“万物皆媒时代，不只是专业媒体在做传播，物联网及各类平台都在做传播。在这一背景下，传媒院系要重视跨学科、跨领域的高素质内容人才的培养。同时要培养一大批善于将内容连接到用户，实现内容价值提升的传播人才。”因此，新媒体人才应该早早树立创新创业思维，敏于察觉社会需求。从经济学角度来看，知识付费的边际成本几乎可以忽略不计，投入低产出高。一个人、一台电脑，或一部相机和一部手机，便可以进行文字、音频、视频等知识内容的生产和传播。未来，掌握一定的新闻传播学科知识，懂得将自己的知识进行生产转化，并擅长包装营销的新媒体人必将备受新媒体市场的青睐。（五）人工智能（AI）：重塑传媒版图，未来传媒业无限想象随着技术的发展、科技类公司的普遍布局，人工智能将重塑传媒行业版图。在内容生产方面，人工智能开启内容智能生产新模式，如腾讯、《人民日报》等相继研发应用的自动化新闻写作机器人，以及《华尔街日报》、搜狐财经等开发应用的智能财经播报系统。在内容分发方面，今日头条和天天快报通过计算机算法和用户画像研究用户兴趣，将相应内容精准推送到用户面前。后真相时代，假新闻满天飞，对社会生产生活产生很大的负面影响。在内容监测方面，国外的Facebook和国内的腾讯均开发了智能监测系统，应对各种不良信息。腾讯、今日头条等互联网新媒体公司，还相继开发各类事实核查系统，运用人工智能技术进行信息核查，有效防范和控制假新闻的生产和传播。在新媒体领域，信息采集、来源分析、信息加工和信息传播的几个环节中，人工智能技术基本上都已经进入并得到应用。新媒体时代的人才应该努力拥抱人工智能等新兴技术，并将之运用到新闻信息的生产环节。当前，内容生产领域依托算法推荐等人工智能技术，可以实现千人千面的精准推送，对新媒体从业人员而言，这是非常难得的机会。以往小众、非主流的垂直领域或细分行业的内容依托新媒体时代和人工智能技术，能够被生产并且传递到有需要的受众面前，满足长尾需求。（六）政治智慧：坚持正确的政治方向新媒体人要树立政治意识，杜绝政治错误，自觉践行马克思主义新闻观，坚持党性和人民性的统一，熟悉相关法律法规。2016年，习近平总书记在“2·19”党的新闻舆论工作讲话中，明确提出新闻舆论工作的每一个方面和每一个环节都要讲求正确的舆论导向。传统党报党刊、传统广播电视电台要讲导向；市场类、都市类媒体和网络新媒体也要讲导向；党媒党报时政类新闻资讯要讲导向；社会娱乐新闻资讯也要讲导向。随着移动端成为人