竞聘岗位三分钟演讲稿

竞聘岗位三分钟演讲稿竞聘上岗，是指对推行考任制的各级经营管理岗位的一种人员选拔技术，假如它用于内部招聘，即为内部竞聘上岗。公司全体员工，无论职务高低、贡献大小，都站在同一同跑线上，从头接受公司的精选和任用。下边我们来看看竞聘岗位三分钟演讲稿，欢迎阅读借鉴。敬爱的领导：我是xx部的xxx，19**年从xxx校毕业进入公司开始工作到现在已有十九年的工作经历。多年来我在工作中勤勤奋恳，踏扎实实，不单多次遇到领导的夸奖也获取了同志们的认同。我特别热爱本员工作，并神往着成为一名合格的管理人员。因为从前自己思想不够成熟，只简单的想做好份内的工作，踊跃进步不够，最近几年来看到事业的快速发展；公司的欣欣向荣；xx部的日趋壮大，我自己也跟着改革的大潮改变了观点，有了更高的追求，目标确立以后我向来为之努力；为之奋斗。感谢部领导对我们这些年纪偏大的老同志的关怀和鼓舞，给我们此次时机参加竞聘，我要珍惜和掌握这个时机，使自己能够在此后的工作更好的发挥作用，显现能力。我也曾在管理的岗位工作过，使我对这个岗位有了必定的认识和领会，这个岗位是最基层的管理者，所谓管理就是经过别人来达成工作使命，在影响管理行为的管理因素中，管理者在管理活动中处于主导地位，在客观条件邻近的两个组织中，决定管理工作好的重点因素就是管理者，管理者能力的高低，对保证组织目标的实现和管理效能的提高，起着决定性的作用。管理的实质就是追求效率，所以，管理者的管理能力从根本上说就是提高组织效率的能力，这个岗位既有自己的详细工作又有对本地区工作进行合理的安排和管理的责任，所以是一个多层面、多角色的岗位。在员工眼前要当好五类角色，即管理者、领导者、教练、改革者和绩效伙伴，面对松懈的管理形态要利用全部时机提高影响力和瞬时管理的能力。1作为管理者第一要以身作则、敬业爱岗，全部出发点和最后成效都要以公司利益为原则，用自己的言行来影响和带动大家更好地达成公司计划，为公司追求更高的效益。我们看到当前在相当一部分人员中有着不满情绪、悲观怠工，而这类情绪和状态的延伸对我们整个队伍是一个特别不利的侵害和削弱，如何改变这类情况光靠思想教育和制度限制是远远不够的，要有一大量战斗在第一线、直接与员工接触、直接与客户接触的优异管理人员用自己优异的素质和可行的手段进行直观的以身作则，要从细节下手、以点带面，形成一个优异的气氛。自己有着多年的工作经验和优异的心态，以及与人交流，与人相处的`能力，在同事中有优异的口碑，爱学习、善累积，有较强的解决问题和办理问题的能力。自己能够办理个人利益与集体利益的关系，并有较强的奉献精神，我愿意而且能够在新的岗位上更好的工作，为xx部的建设尽自己最大的力量。敬爱的各位领导：大家好!时间飞逝，须臾间我在电信工作已足足超出两年，回顾两年，发现自己从一个默不作声的女孩转变成一个开朗爽朗的姑娘，真为之感觉快乐!毕业那年，在亲友挚友的鼓舞下，我到达电信，担当电信客服，刚开始认为，客服仅是接接电话，其实否则，这之间担当好大的责任，此中包含认识电信繁琐的业务，懂得与客户交流，理解如何帮客户解决使用电信产品时碰到的困难。自然假如是纯粹的业务咨询就谢天谢地了，最主要的是投诉电话，这此中包含有理投诉与无理投诉，对于有理投诉，我学会了沉着认真聆听客户反应的问题，运用和客户融为一体，站在客户的角度思虑问题，为之解说，为之办理，听到客户点头时，我知道成功地解决了客户的问题，对于那些无理投诉，我更是沉稳应战，换位思虑，认真想一想客户必定是使用电信产品时碰到困难了，这更要弘扬我的同理心，或许有时仍是会换来客户的大喊大喊，我也不会慌乱，因为我能够运用工单再次为用户反应办理，直到用户满意为止。2自然，作为客服，我的确做到了悉心全力，那些成绩，那些收获也都属于过去，更重要的是展望将来，人往高处走!终于，单位赐予我此次竞聘的时机，让我能往更高方面发展，也能够更为提高自己!经过两年多的工作经验，我感觉我能胜任值班长这个工作，主要表此刻以下几个方面：第一，在学校，我担当过班长此职务，有必定的协调管理能力，直到如何和被管理者进行交流指导，以便提高业绩。第二，在工作中，我除了自己能勤劳勤苦之外，也擅长与在任班进步行交流认识班长该有的职责，每日记录并反应客户代表反应的问题，并实时纠正见告!碰到话务员不可以解决的疑难投诉，先奇妙地指导话务员如何与客户交流办理，假如实在没法解决，主动拦截，为之办理，而不影响话务员正常接续，进而保证接通率!第三，着重班组业绩，创立和睦的团队精神，随时关注本班的有关数据，有激烈的长进心与自信心，会随时认识其余班组的信息，进而扬长避短!因为以上几点，我有信心能胜任值班长这个职务，自然行动胜于雄辩，我会用我的行动来证明，假如胜任值班长后，对于近期有关目标，我会付出比此刻更多的精力，必定要突出自己的有关优势，所谓新官上任三把火!第一方面，我先增强和睦的团队精神，与被管理者正面交流对于存在的问题，以及如何办理，并踊跃改良，争取在一两个月内在本来的基础上提高一个层次，我相信我有这个实力!第二方面，我会努力再向其余班长学习更多对于管理方面的经验，以便更好地提高班组水平，还要有激烈的竞争意识，定一个班组为自己的竞争敌手，争取在某一个月内超越，我相信以我这类踊跃长进的思想，必定能够达成目标，同时在目标以内达成使命，全部只因为相信自己!人生道路还很长，我想我面对的挑战还好多，对于这一次的挑战，我应当紧紧抓住时机，因为显现自己优势的时候到了，所以，请领导赐予我此次时机，感谢大家!3敬爱的各位领导，同事们：大家好！我叫，今日竞聘的职位是客服中心班长，第一我简单介绍下自己。我叫XXX。我从年来公司到现在，我从客服代表做起，在中心领导为员工供给的荣膺平台上，我掌握时机经过自己的努力从组长向来走到此刻的班长岗位。是和领导和同事们的帮助和支持是分不开的。所以我更为努力工作，终于在的文化节上率领我的团队获取集体二等奖的好成绩。获取这个集体奖比我自己获取个人奖项还要快乐，这是我们集体的共同努力的结果。第一我来说一下在我担当班长这一年里对班长的工作的认识，要想成为一名合格的班长，我用5个词组来归纳，第一就是意会，我们要正确意会领导的企图和公司下达指令和目标。第二就是交流，把我们所意会的东西下传给我客服代表，而后再把工作中碰到的问题反应给我领导，做好上传下达，做好纽带，第三就是履行，严格履行中心的制度，保证达成各项营运指标，第四就是创新，在工作中只有不停的思虑创新才能进步，才能提高业务服务水平，最后就是班长要以自己的魅力使这个集体凝集在一同，来发挥他最大的潜力，这样在才能达到人员培育、业务发展和客服服务多丰产目标。其次我要谈一下对于管理者的认知，在一个班组内，一名班长她担当的角色有好多，同时陪伴她的转变就有多样，在话务突增时，她需要实时分配坐席人数来保证指标的正常达成这时她是一名决议者，在客服代表有想法存心见时，她要实时把这些建议反应给领导，使领导更好的掌握员工的思想动向，这时她是一名联系官领导的好助手，在用户和客服人员需要帮助时，实时为他们解决问题这时她又是一名服务者。总之作为一名决议者、管理者和履行者我们要塑造自己的性格魅力。假如我还可以持续担当班长，我打算主抓一下四点，第一我把团队建设放在第一位，因为我们客服中心部做了调整，预约人员会分到班组内进行前台接续工作，所以如何能使这部分客服代表在能赶快适应前台工作是特别重要的。我的目标是4内促气氛，外树形象。其次就是营运指标，我的目标是不停创新，严守指标，第三就是服务，我会在经过听音培训和班组展开服务值周生的活动来提高