2022年湖北省随州市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)

2022年湖北省随州市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.成就需要理论认为，对人们是否获得后天三种需要的决定性因素是（）

A.教育背景B.家族遗传C.生活阅历D.职业生涯

2.下列决策中哪一项属于程序化决策（）

A.突发洪水，确定抢险救灾方案B.企业组织结构调整C.开发新产品D.物料订购

3.下列哪种正强化方式更有利于组织目标的实现（）

A.连续的、固定的正强化B.连续的、不固定的正强化C.间断的、不固定的正强化D.间断的、固定的正强化

4.长期计划是指时限为（）的计划

A.10年以上B.5年以上C.2年以上D.1年以上

5.与资源利用有关并被称之为活动力比率的是（）

A.流动比率B.速动比率C.盈利比率D.经营比率

6.下列属于激励的双因素理论中的保健因素的是（）

A.成长B.晋升C.承认D.监督

7.按决策问题的重要性程度划分，决策可分为（）

A.个人决策和集体决策

B.确定型决策、风险型决策和不确定型决策

C.程序化决策和非程序化决策

D.战略决策、战术决策和业务决策

8.美国心理学家马斯洛认为人类的需要可分为五个层次，其由低到高的顺序为（）

A.生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要

B.安全需要、生理需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要

C.尊重需要、生理需要、安全需要、社交需要、自我实现需要

D.生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要

9.TQC属于生产控制的（）

A.对供应商控制B.库存控制C.质量控制D.对顾客控制

10.由外部或内部的审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计为（）

A.外部审计B.内部审计C.管理审计D.经营审计

11.下列关于强化理论对管理实践的启示表述不正确的是（）

A.要及时对员工的行为进行强化

B.要坚持奖惩结合的原则

C.要坚持以奖为主、以罚为辅的原则

D.要及时发现员工在技能和能力方面与工作需求之间的对称性

12.领导者向被领导者授权，鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长权和模范权影响下属，这种领导属于（）

A.维持型领导B.创新型领导C.民主式领导D.集权式领导

13.下列关于创新管理的技能表述错误的是（）

A.创造促进创新的组织氛围B.营造竞争的氛围C.制定弹性的计划D.建立合理的奖酬制度

14.反馈控制是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。下列不属于反馈控制的是（）

A.财务分析B.职工成绩评定C.成本分析D.资源筹备检查

15.利用期望理论和强化理论激励员工，通常可采用（）

A.绩效工资B.分红C.知识工资D.员工持股

16.根据管理人员招聘的一般要求，有效开展工作的基本前提是（）

A.勇于创新的精神B.较高的决策能力C.管理的愿望D.良好的品德

17.梅奥领导的霍桑试验，阐述了与古典管理理论不同的观点——人际关系学说，下列属于人际关系学说内容的是（）

A.能力与工作相适应B.企业存在着非正式组织C.标准化D.首创精神

18.人力资源计划过程的最初步骤是（）

A.编制人力资源计划B.职业生涯发展C.选送员工D.职前引导

19.董媲是一名手机研发人员，一天公司主管告诉董媲如能在一个星期内完成一款手机产品的设计工作，事后将给予董媲丰厚的报酬，并且还有可能成为公司合伙人。面对诱人的条件，董媲确实很心动，但思考之后董媲却拒绝了，请用期望理论分析，董媲拒绝的可能原因（）

A.成为公司合伙人效价太低B.完成工作任务的期望值较低C.小张对主管缺乏信任D.以上说法都不对

20.道德发展的最高层次是（）

A.前惯例层次B.惯例层次C.原则层次D.后惯例层次

21.通过报酬、晋升、工作表彰等手段对他人施加的一种权力是（）

A.奖赏性权力B.法定性权力C.专长性权力D.惩罚性权力

22.一种以项目为中心，通过与其他组织建立研发、生产制造、营销等业务合同网，有效发挥核心业务专长的协作型组织形式是（）

A.事业部制B.直线职能制C.动态网络型结构D.矩阵型结构

23.按计划内容分类的计划是（）

A.长期计划B.年度计划C.专项计划D.上层管理计划

24.向被领导者授权、鼓励下属参与的领导者属于（）领导者

A.维持型B.创新型C.集权型D.民主型

25.管理层次受到组织规模和管理幅度的影响，它与组织规模呈；在组织规模已确定的条件下，管理层次与管理幅度呈（）

A.正比例关系，正比例关系B.反比例关系，正比例关系C.反比例关系，反比例关系D.正比例关系，反比例关系

26.绩效评估的第一个步骤是（）

A.确定特定的绩效评估目标B.确定考评责任者C.评价业绩D.公布考评结果，交流考评意见

27.双因素理论研究的重点是（）

A.人的需要是如何满足的B.组织中个人与工作的关系问题C.影响人的需要的主要因素D.人的需要层次

28.以项目为中心，通过与其他组织建立业务合作网，有效发挥核心业务专长的组织形式是（）

A.矩阵制B.动态网络结构C.控股型结构D.扁平型组织

29.某公司总经理把某一产品的生产责任委派给一位生产部的副总经理，由其负责该产品的全部生产工作，但同时总经理又要求各生产部门直接向自己汇报每天的生产进度，而且总经理经常直接向各生产部门下发各种生产指令。总经理的这种做法最主要是违反了管理过程中的（）原则

A.权责对等B.专业分工C.分权化D.统一指挥

30.某一快递公司在市区规划了30条不同的汽车路线，但是这些路线中会遇到概率不定的堵车现象，此时，快递人员选择最短时间内到达的路径的线路决策属于（）

A.不确定型决策B.风险型决策C.确定型决策D.以上都不是

二、填空题(15题)31.控制过程的基本环节包括确立标准、____和纠正偏差

32.根据价值链分析法，企业的各种价值活动分为两类：____和____

33.冲突管理实际上包括两个方面：一是管理者要设法消除冲突产生的负面效应，二是要求管理者____，利用和扩大冲突对组织产生的正面效应

34.组织文化有三个层次结构，即制度层、物质层、____

35.科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是____

36.____是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划

37.____道德观认为，能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的

38.非正式沟通有四种沟通网络，即____、流言式、密集式和随机式

39.在____层次，道德判断的标准是个人是否维持平常的秩序并满足他人的期望

40.____是指通过提高工作人员的素质来进行控制工作，它所蕴涵的指导思想是：合格的管理人员差错最少，他们能敏锐地察觉到正在出现的问题，并能及时地采取纠正措施

41.把决策分为：程序化决策、非程序化决策，其划分依据是____

42.最常见的在职培训方式有实习和____

43.路径—目标理论确定了四种领导行为，分别是指导型领导行为、____、参与型领导行为和成就导向型领导行为

44.双因素理论的研究重点，是____

45.____就是维持和创新

三、判断题(5题)46.预算是一种计划工作，又是一种控制手段（）

A.否B.是

47.企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制属于后向一体化战略（）

A.否B.是

48.张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教授，并向张教授介绍公司的具体情况，刚说了15分钟，就被人叫出去了，10分钟后回来继续介绍，不到15分钟，又被叫出去。这样，在不到3个小时的时间，总经理被叫出去八九次之多，使得企业情况介绍时断时续。这说明总经理可能过度集权（）

A.否B.是

49.公开选聘适合急于填补某一关键岗位人员的选聘需要。（）

50.领导者拥有的影响追随者的能力或力量都来自于由组织赋予领导者的职位和权力（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.通用公司的组织结构变革

当杜邦公司刚取得对通用汽车公司的控制权的时候，通用公司只不过是一个由生产小轿车、卡车的零部件和附件的众多厂商组成的大杂烩，这些厂商各自为政，一盘散沙，失去控制。这时的通用汽车公司由于不能达到投资人的期望而危机四伏、摇摇欲坠，为了使这一处于上升时期的产业为它的投资人带来应得利益，公司在当时的董事长兼总经理皮埃尔·杜邦支持下，艾尔弗雷德·斯隆进行了组织结构的重组。此项变革历时十年，取得巨大成功，使通用公司转危为安，成为世界著名的跨国公司，其创立的组织结构也为后来大多数美国公司和世界上著名的跨国公司所采用。

在通用公司新形式的组织结构中，依据统一政策、分散经营的方针，原来独自经营的各工厂，依然保持各自独立的地位，总公司根据它们服务的市场来确定其各自的活动。这些部门均由企业的领导，即中层经理们来管理，它们通过下设的职能部门来协调商品从供应者到生产者的流动，即继续担负着生产和分配产品的任务。这些公司的中低管理层执行总公司的经营方针、价格政策和命令，遵守统一的会计和统计制度，并且掌握这个生产部门的生产经营管理权。最主要的变化表现在公司高层上，公司设立了执行委员会，并把高层管理的决策权集中在公司总裁一个人身上。执行委员会的时间完全用于研究公司的总方针和制定公司的总政策，而把管理和执行命令的负担留给生产部门，职能部门和财务部门。同时在总裁和执行委员会之下设立了财务部和咨询部两大职能部门，分别由一位副总裁负责。财务部担负着统计、会计、成本分析、审计、税务等与公司财务有关的各项职能；咨询部负责管理和安排除生产和销售之外的公司其他事务，如技术、开发、广告、人事、法律、公共关系等。职能部门根据各生产部门提供的旬报表、月报表、季报表和年报表等，与下属各企业的中层经理一起，为该生产部门制定出部门指标，并负责协调和评估各部门的日常生产和经营活动。同时，根据国民经济和市场需求的变化，不时地对全公司的投入——产出做出预测，并及时调整公司的各项资源分配。公司高层管理职能部门的设立，不仅使高层决策机构——执行委员会的成员们摆脱了日常经营管理工作的沉重负担，而且也使得执行委员会可以通过这些职能部门对整个公司及其所属各工厂的生产和经营活动进行有效的控制，保证公司战略得到彻底和正确的实施。这些庞大的高层管理职能机构成了总公司的办事机构，也成为现代大公司的基本特征。

另外，在实践过程中，为了协调职能机构、生产部门及高级主管三者之间的关系和联系，艾尔弗雷德·斯隆在生产部门间建立了一些由三者中的有关人员组成的关系委员会，加强了高层管理机构与负责经营的生产部门之间广泛而有效的接触。实际上这些措施进一步加强了公司高层管理人员对企业整体活动的控制。

问题

通用公司为什么要进行组织结构的变革？这项变革成功的标志是什么？

52.试介绍这种领导方式的主要观点和方法

53.下列决策中哪一项属于程序化决策（）

A.突发洪水，确定抢险救灾方案B.企业组织结构调整C.开发新产品D.物料订购

五、论述题(2题)54.试述影响决策的因素

55.绩效评估是指组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察、评估和测度的一种正式制度。试述绩效评估在人力资源管理发挥的作用

六、材料题(2题)56.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

57.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.CC成就需要理论认为，在人的一生中，有些需要是靠后天获得的。换句话说，人们不是生来就有这些需要的，而是通过生活经验能够学习的

2.D

3.CC激励的强化理论认为，正强化既可以是连续的、固定的，也可以是间断的、不固定的，而间断的、不固定的正强化更有利于组织目标的实现

4.BB短、中、长期计划的期限，一般分别为：1年以内、1-5年、5年以上

5.D经营比率，也称活动力比率，是与资源利用有关的比例关系，反映了企业经营效率的高低和各种资源是否得到了充分利用的情况

6.DD保健因素是与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等

7.DD按决策问题的重要程度划分，决策可分为战略决策、战术决策和业务决策

8.AA本题考查马斯洛需要层次论的相关内容

9.CCTQC即全面质量管理，属于质量控制

10.C本题考查审计的分类。其中，由外部或内部的审计人员对管理政策及其绩效进行的审计被称为管理审计。管理审计是一种对企业所有管理工作及其绩效进行全面系统地评价和鉴定的方法

11.DDD项属于期望理论对管理者的启示

12.CC题干中的领导者是典型的民主式领导者。其特征是向被领导者授权，鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长权和模范权影响下属

13.BB创新管理的技能包括：正确理解和扮演管理者的角色；创造促进创新的组织氛围；制定有弹性的计划；正确地对待失败；建立合理的奖酬制度

14.DD反馈控制，亦称成果控制或事后控制，主要包括财务分析、成本分析、质量分析以及职工成绩评定等内容

15.AA利用期望理论和强化理论激励员工，通常可采用绩效工资

16.CC强烈的管理愿望是有效开展工作的基本前提，良好的品德是每个组织成员都应具备的基本素质

17.BB本题考查人际关系学说的内容。能力与工作相适应和标准化是科学管理理论的主要内容；首创精神是法约尔十四条原则的内容

18.AA人力资源计划编制过程分为编制人力资源计划、招聘员工、选用员工、职前引导、培训员工、职业生涯发展等六步

19.BB按照期望理论的观点，期望值指根据以往的经验进行的主观判断，达成目标并能导致某种结果的概率。题干中作为手机研发人员的董媲的情形，符合对期望值的理解

20.CC道德发展的最低层次是前惯例层次，最高层次是原则层次

21.AA奖赏性权力是指个人控制着对方所重视的资源而对其施加影响的能力，例如上级在其职权范围内可以决定或影响下级的薪水、晋升、提拔、资金、表扬

22.CC动态网络型结构是一种以项目为中心，通过与其他组织建立研发、生产制造、营销等业务合同网，有效发挥核心业务专长的协作型组织形式

23.CC本题考查计划的划分标准。专项计划属于按内容划分的计划

24.DD民主式领导者的特征是向被管理者授权、鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长和感召权影响下属

25.DD组织层级受到组织规模和管理幅度的影响，它与组织规模呈正比，组织规模越大，包括的人员越多，组织工作也越复杂，则组织层级也就越多；在组织规模已确定的条件下，组织层级与管理幅度呈反比，即上级直接领导的下属越多，组织层级就越少，反之则越多

26.AA注意绩效评估的步骤

27.BB本题为识记性内容：双因素理论研究的重点是组织中个人与工作的关系问题

28.BB本题考动态网络结构的概念

29.D本题主要考查组织设计的原则。总经理一方面授权他人管理，另一方面又直接管理，明显违反了组织设计中的统一指挥原则

30.AA本题考查定量决策的方法。30条汽车线路因堵车概率的不同而最短时间内到达的路径不定，属于不确定决策

31.衡量绩效

32.基本活动、辅助活动

33.激发冲突

34.精神层

35.提高劳动生产率

36.战略性计划

37.功利主义

38.单线式

39.惯例

40.直接控制

41.按决策发生的重复性

42.工作轮换

43.支持型领导行为

44.组织中个人与工作的关系问题

45.管理内容的核心

46.Y√预算是一种计划工作，又是一种控制手段

47.N

48.Y

49.N如果组织急于填补某一关键岗位人员的空缺，采用内部选聘方式更为合适。

50.N×权力大体可分两类：一类是所谓的正式的权力或职位的权力；一类称为非职位的权力或个人的权力。职位的权力又分为奖赏性权力、惩罚性权力和法定性权力；个人的权力又分为专长性权力和感召性权力

51.组织变革就是根据内外环境的变化，及时明确组织活动的内容或重点，并据此对组织中的岗位、机构以及结构进行调整，以适应组织发展的要求。原组织结构已不再适应当前的环境并使通用公司陷入困境。标志：构建适合组织发展要求的、合理的组织结构——事业部制（使用事业部制后，通用公司成为世界著名的跨国公司，事业部制也被世界各国企业广泛采用）

52.集体参与式管理方式中，领导对下属的一切事务抱有充分的信心，积极采纳下属的设想或意见。对于确定目标和评价目标都从实际出发，鼓励群众参与并奖励。加强上下级、同级人员的沟通，身为领导也作为群体成员和下属一起工作

53.DD程序化决策是指例行的、按照一定的频率或间隔重复进行的决策

54.影响决策的因素是：决策主体的因素：个人对待风险的态度、个人能力、个人价值观以及决策群体关系融洽程度

55.（1）绩效评估为最佳决策提供了重要的参考依据。绩效评估可以使管理者及其下属在制定初始计划过程中及时纠偏，减少工作失误。（2）绩效评估为组织发展提供了重要的支持，引导员工努力的方向，绩效评估提供的相关的信息资料可以作为激励或处分员工、提升或降级、职务调动以及进一步培训的依据，这是绩效评估最主要的作用。（3）绩效评估为员工提供了一面有益的镜子，绩效评估使员工有机会了解自己的优缺点以