2022年内蒙古自治区锡林郭勒盟统招专升本管理学自考预测试题(含答案及部分解析)

2022年内蒙古自治区锡林郭勒盟统招专升本管理学自考预测试题(含答案及部分解析)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.管理中最重要的问题是（）

A.培养人才，为实现组织目标服务

B.充分利用时间、信息资源，完成组织目标

C.有效地激励人，挖掘人的内在潜力

D.充分利用物力、财力，提高经济效益

2.管理者在研究激励时，通常对人提出各种假设，有一种假设认为社会性需求的满足往往比经济上的报酬更能激励人们，所以组织应该更加注意从事工作的人们的要求，重视员工之间的关系，培养和形成员工的归属感，提倡集体奖励制度，这是（）

A.经济人假设B.社会人假设C.复杂人假设D.自我实现人假设

3.组织文化具有某种程度的强制性和改造性，其效用是帮助组织指导员工的日常活动，使其能快速地适应外部环境因素的变化。这句话描述了组织文化的（）

A.适应功能B.整合功能C.导向功能D.发展功能

4.管理者把监督获取的大量信息分配出去，传递给有关员工所扮演的是（）

A.传播者B.发言人C.联络者D.监督者

5.（）不是法约尔提出的十四项原则的内容

A.差别计件工资制B.权力与责任C.统一领导D.统一指挥

6.管理方格论认为管理工作最佳的领导方式是（）

A.（1，1）型B.（9，1）型C.（1，9）型D.（9，9）型

7.按决策问题的重要性程度划分，决策可分为（）

A.个人决策和集体决策

B.确定型决策、风险型决策和不确定型决策

C.程序化决策和非程序化决策

D.战略决策、战术决策和业务决策

8.主张对激励进行针对性的刺激，只看员工的行为及其结果之间的关系，而不是突出激励的内容和过程，这是（）

A.强化理论B.过程理论C.期望理论D.公平理论

9.关于非正式组织下面陈述正确的是（）

A.非正式组织对企业起主导作用

B.企业内部存在非正式组织

C.非正式组织是企业设立的正规部门

D.非正式组织和正式组织是冲突的

10.组织文化有三个层次结构，其中组织文化的核心和主体是（）

A.物质的和精神的活动过程B.显现层的组织文化载体C.表层的制度系统D.潜层次的精神层

11.下列关于扁平型组织结构优点的陈述中，不正确的是（）

A.信息沟通和传递速度较快B.信息失真度较低C.有利于发挥下属人员的积极性和创造性D.为下属提供了更多的提升机会

12.管理方格理论中，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气的领导方式是（）

A.团队型B.任务型C.贫乏型D.俱乐部型

13.关系到组织生存和发展的根本问题进行的决策是（）

A.战略决策B.业务决策C.程序化决策D.战术决策

14.通过履行你允诺的义务来维持平常秩序的道德发展阶段所属的道德发展层次是（）

A.前惯例层次B.惯例层次C.后惯例层次D.原则层次

15.在全球化经营的组织模式中，国际组织模式也被称为（）

A.协同联盟B.分权联盟C.集权中心D.一体化网络

16.梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（）

A.行为科学学说B.人文关系学说C.人际关系学说D.人事管理学说

17.管理者在对发现的机会进行投资时所扮演的角色是（）

A.企业家B.冲突管理者C.资源分配者D.谈判者

18.企业在创新时，好比硬件的创新是（）

A.观念创新B.体制创新C.管理创新D.技术创新

19.（）认为竞争优势归根结底产生于企业为顾客所能创造的价值

A.迈克尔·波特B.彼得·德鲁克C.普拉哈拉德D.弗雷德·R戴维

20.当管理者把监督获取的大量信息分配出去，传递给有关员工时，他所扮演的管理者的角色类型是（）

A.监督者B.传播者C.谈判者D.发言人

21.根据管理方格论，领导者既不关怀下属又不关心任务和效率的领导者行为是（）

A.乡村俱乐部型管理B.贫乏型管理C.任务型管理D.团队型管理

22.根据政策指导矩阵方法的两个分析维度，竞争能力强且有大好机会的经营单位所在的区域是（）

A.区域1B.区域3C.区域7D.区域9

23.下列属于人际角色的是（）

A.发言人B.代表人C.企业家D.谈判者

24.即使发现财产丢失也不得对顾客搜身最符合（）

A.道德的功利观B.道德的权利观C.公平理论道德观D.综合社会契约道德观

25.解决直线与参谋间冲突的主要方法是（）

A.赋予直线管理人员参谋职权

B.让直线人员更多地依靠参谋人员的知识

C.允许直线人员压制参谋人员

D.授予参谋必要的职能权力

26.着重研究如何提高单个工人的生产率的管理理论是（）

A.组织管理理论B.行为管理理论C.权变理论D.科学管理理论

27.在下述（）情况下，管理幅度可以适当加大

A.工作环境不稳定B.所处管理层次较高的主管人员C.计划完善D.不同下属工作岗位的分布比较分散

28.（）计划的时间通常为5年以上

A.战术B.长期C.中期D.短期

29.建立组织文化的核心内容是（）

A.管理制度B.教育培训C.组织精神D.组织价值观

30.创新与维持的关系说法正确的是（）

A.维持是创新基础上的发展

B.创新是维持的逻辑延续

C.维持是为了实现创新的成果

D.创新则是为更低层次的维持提供依托和框架

二、填空题(15题)31.根据计划的执行情况和环境变化定期修订未来计划，并逐步向前推进的计划方法是____

32.管理的____和____原理便是管理的二重性原理

33.____是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和

34.组织变革过程的主要变量因素包括人员、____、任务和技术

35.决策遵循的是____原则，而不是最优原则

36.有效的____是决定组织中层级数目的的最基本因素

37.____是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力

38.____是对企业未来生产与销售活动中现金的流入与流出进行预测，通常由财务部门编制

39.____的结构有三个层次，即物质文化、制度文化和精神文化

40.____是导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素

41.管理的社会属性主要取决于____

42.企业的基本战略姿态是成本领先战略、特色优势战略和____战略

43.____指的是永久性、非自愿地终止劳动合同

44.____是出口进入方式面临的最大问题

45.从历史的观点看，企业价值经历了四个阶段，在第四个发展阶段，也就是后工业化时期，企业目标是追求____最大化同时要保护和增进社会福利

三、判断题(5题)46.具有高成就需要的人一定是优秀的管理者，特别是在大组织当中（）

A.否B.是

47.当前的计划越是影响到对未来的许诺，计划的期限应越短（）

A.否B.是

48.传播者就是以对外联系者和对内领导者的双重身份，收集组织外部和内部的各种有用信息（）

A.否B.是

49.组织设计的任务就是提供组织结构系统图，至于编写职务说明书，那是人事部门的后续工作，与组织设计无关（）

A.否B.是

50.组织文化结构包括物质层、制度层和精神层三个层次，其中制度层是组织文化的核心和灵魂（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.A公司的目标管理

A公司决定在整个公司内实施目标管理，并根据目标实施和完成情况，每年进行一次绩效评估。事实上，该公司之前在为销售部门制定奖金系统时已经应用了这种办法。公司通过对比实际销售额与目标销售额，支付给销售人员相应的奖金。这样，销售人员的实际薪资就包括基本工资和个人销售奖金两部分。公司的销售额大幅度上升，但是却苦了生产部门，他们很难按时完成交货计划。销售部抱怨生产部不能按时交货。鉴于此，总经理和公司高级管理层决定在全公司建立目标管理绩效评估系统。公司管理人员比照另一同类企业，自行设计一套新的目标绩效评估系统，绩效评估系统中生产部门的目标包括按时交货和库存成本两个部分，并就现有的薪资结构提出改革建议。公司改革方案中提到修改基本薪资结构，制定奖金系统，该系统与年度目标挂钩。新的方案执行后，总经理期待能够看到销售业绩的提高。

然而不幸的是，公司的业绩不但没有上升，反而下滑了，而且部门间的矛盾进一步加剧，每个部门都在指责其他部门的问题，公司的客户满意度在下降，利润也在下滑。

请结合案例回答以下问题

从目标管理特征的角度分析，为什么A公司在全公司运用了目标管理方法，反而导致了公司内部的矛盾加剧和利润下降?

52.该公司未来应该实行哪种组织结构形式比较合适?为什么?

53.在国际化经营的高速发展阶段，（）成为企业国际化经营的主导方式

A.进出口贸易B.国际间接投资C.对外直接投资D.国际直接投资

五、论述题(2题)54.按管理幅度和管理层次的关系确定的组织结构的评价

55.试述组织外部一般环境的构成

六、材料题(2题)56.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

57.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

参考答案

1.B管理中最重要的问题是充分利用时间、信息资源，完成组织目标。

2.B

3.AA组织文化的功能是一个识记性内容。本题所指的是适应功能

4.AA本题考查管理者的角色。题干描述的是信息角色中的传播者角色

5.A法约尔的一般管理理论（组织管理理论）认为，管理包括十四条原则，即：分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、报酬合理、集权与分权、等级链与跳板、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神。差别计件工资制是泰罗提出的

6.DD管理方格论认为管理工作最佳的领导方式是（9，9）型（团队型领导），表示领导者通过协调和综合工作相关活动而提高任务效率与士气

7.DD按决策问题的重要程度划分，决策可分为战略决策、战术决策和业务决策

8.AA强化理论把强化分为正强化和负强化，主张对激励进行针对性的刺激，只看员工的行为及其结果之间的关系

9.BB非正式组织在任何组织中都存在

10.DD潜层次的精神层是组织文化中的核心和主体，是广大员工共同而潜在的意识形态，包括管理哲学、敬业精神、人本主义的价值观念、道德观念等

11.DD本题考查扁平型组织结构的优点：①由于管理的层次比较少，信息的沟通和传递速度比较快，信息的失真度较低；②上级主管对下属的控制也不会太呆板，这有利于发挥下属人员的积极性和创造性。D选项为下属提供更多的提升机会属于锥型组织结构的优点

12.BB本题考查管理方格理论的知识点，考生应理解记忆

13.AA战略决策是指事关组织未来发展方向和远景的全局性、长远性的大政方针方面的决策，关系到组织生存和发展的根本问题进行的决策，具有全局性、长期性和战略性的特点

14.BB惯例层次的两个阶段：①做你周围人所期望的事；②通过履行你允诺的义务来维持平常秩序

15.A此题考查全球化的经营模式，与国际组织对应的是协同联盟。全球组织模式是集权中心，多国组织模式是分权联盟、跨国组织模式是一体化网络

16.CC本题考查梅奥霍桑试验的结论。梅奥通过霍桑试验得出企业中存在非正式组织的结论，认为人是社会人，由此创立了人际关系学说

17.AA本题考查管理者的角色。企业家角色，寻求组织和环境中的机会，制定改进方案以发起改革

18.DD技术创新是企业创新的主要内容，企业要在激烈的市场竞争中处于主动地位，就必须在顺应甚至引导社会技术进步的方面，不断地进行技术创新。本题采用排除法也可以得出D选项

19.AA迈克尔·波特在《竞争战略》一书中指出，竞争优势归根结底产生于企业为顾客所能创造的价值

20.BB信息角色中的传播者是指管理者把监督获取的大量信息分配出去，传递给有关员工。管理者有时也因特殊目的而隐藏特定的信息

21.B管理方格论以员工导向和生产导向为维度建立坐标体系，生成了从（1,1）到（9,9）的81种不同的领导类型。其中，（1,1）型，又称为贫乏型管理，表示领导者既不关怀下属又不关心任务和效率的领导者行为

22.D此题考查政策指导矩阵的划分规则。区域9是双强，区域1是双弱，其他介于二者间

23.BB人际角色包括代表人、领导者和联络者

24.BB道德的权利观认为，要尊重和保护个人的基本权利

25.DD对于直线与参谋，首先要明确必要的职权关系，其次授予他们必要的职能权力同时给予参谋人员必要的工作条件

26.D科学管理理论以工厂内部的生产管理为主要内容；以提高劳动生产率为中心

27.C本题考查管理幅度的影响因素。包括主管和下属的工作能力、工作的内容和性质、工作的条件、工作环境。C项，计划制定得越完善，主管对下属指导所属的时间就不多，从而减大管理幅度

28.B按计划的期限分，计划可分为长期、中期和短期。长期计划通常指5年以上

29.DD注意组织文化的核心、核心内容的理解。具体到本题，核心内容是组织价值观

30.CC创新与维持的关系是：创新是维持基础上的发展、维持是创新的逻辑延续维持是为了实现创新的成果、创新则是为更高层次的维持提供依托和框架

31.滚动计划法

32.自然属性

33.组织文化

34.结构

35.满意

36.管理幅度

37.人际技能

38.现金预算

39.组织文化

40.竞争

41.社会生产关系的性质和社会制度

42.目标集聚

43.解雇

44.非生产性成本支出较大

45.相关利益者价值

46.N

47.Y√本题考查对计划工作许诺原理的认识。许诺越大，需要的时间越长，实现的可能性越小

48.N×传播者是指管理者把监督获取的大量信息分配出去，传递给有关员工。管理者有时也因特殊目的而隐藏特定的信息。而监督者以对外联系者和对内领导者的双重身份，收集组织外部和内部的各种有用信息

49.N×组织设计的任务是设计清晰的组织结构、规划和设计组织中各部门的职能和职权，明确组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书

50.N×组织文化结构包括物质层、制度层和精神层三个层次，其中精神层是组织文化的核心和灵魂

51.原因：①设定的目标不全面。每个部门只专注于对自己非常重要的几个目标；②因为这家公司的传统是一年进行一次绩效评估，目标一旦定下来就不能再改变。所以即使他们发觉有些目标有问题，他们也不会及时的修改；③各部门的目标互相之间没有联系，只有和组织内上下级之间有联系；④修改后的系统仍然存在定性和主观评估

52.该公司未来实行事业部制的组织结构形式比较合适。所谓事业部制结构，就是一个企业内对于具有独立的产品和市场、独立的责任和利益的部门实行分权管理的一种组织形式。事业部制组织结构是当前比较流行的组织结构，应用比较广泛。它必须具备三个要素：具有独立的产品和市场，是产品责任或市场责任单位；具有独立的利益，实行独立核算，是一个利益责任单位；能自主经营，是一个分权单位，具有足够的权力。亨利公司未来准备以不同产品为单位，形成业务团队，实行自主经营，独立核算，重大决策集权化，业务运营分权化，符合事业部制的条件要求。实行事业部制既能使公司高层管理机构摆脱日常行政事务，专注于公司的决策及战略，又能使各事业部发挥经营管理的主动性，进而提高效率，还能锻炼和培养公司未来的领导人才

53.DD国际直接投资包括合资进入、独资进入、新建进入和购并进入等多种方式。在国际化经营的高速发展阶段，国际直接投资成为企业国际化经营的主导方式

54.按管理幅度和管理层次的关系，组织结构可分为：扁平结构、锥式结构。（1）扁平式结构优点：①由于管理的层级比较少，信息的沟通和传递速度快，失真度较低；②上级主管对下属的控制也不会太呆板，有利于发挥下属的积极性和创造性。缺点：①过大的管理幅度增加了主管对下属的监督和协调难度；②下属也缺少更多的提升机会。（2）锥式结构优点：①由于管理的层级较多，管理幅度较小，每一管理层级上的主管都能对下属及时有效的指导和控制；②层级之间的关系比较紧密，有利于工作任务的衔接，同时，为下属提供了更多的提升机会。缺点：①过多的管理层级会影响信息的传递速度，失真度较大；②会增加高层主管与基层之间的沟通和协调成本，增加管理工作的复杂性

55.外部一般环境，或称总体环境，是在一定时空内存在于社会中的各类组织均面对的环境，所以又称之为天。其大致可归纳为政治、社会、经济、技术、自然五个方面。（1）政治环境包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等。（2）社会文化环境包括一个国家或地区居民的教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。（3）经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容。宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及其变化情